투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원답변(이랜드크루즈 여의도 한강공원 주차장) 000님께서 2019.8.24.(토) 여의도 한강공원 제1주차장 이용 시 원효대교 밑 부근에 주차공간이 있어 주차하려고 하니 ㈜이랜드크루즈 직원들로부터 원효대교 밑 주차공간은 ㈜이랜드크루즈 전용 주차장으로서 ㈜이랜드크루즈 시설을 이용하는 차량만 주차가 가능하다고 아주 강한 어조로 말하여 주차를 하지 못하는 기분이 몹시 상하는 일을 당했는데, 어떻게 시민이 이용하는 한강공원 주차장에 ㈜이랜드크루즈가 운영하는 시설을 이용하여야만 주차가 가능한 주차장이 있을 수 있는지, 이에 대한 확인 후 “정확한 답변”을 요구한 민원에 대해 아래와 같이 답변 드립니다. 먼저, 주차문제로 ㈜이랜드크루즈 직원들로부터 불쾌한 일을 겪으신 000님에게 죄송하다는 말씀을 드립니다. 주차장 문제는 주차장 허가 부서인 공원시설과에서 답변을 드려야 하나, ㈜이랜드크루즈 직원들의 언행 때문에 불쾌하셨다는 000님의 민원에 ㈜이랜드크루즈를 관리하고 있는 수상기획과에서 일차적인 답변을 드리고, 더 궁금하신 사항이 있으면 공원시설과로 문의해 주시면 감사하겠습니다. 000님의 민원에 대해 ㈜이랜드크루즈에 확인한 결과, 이중 462면은 한강사업본부로부터 사용수익 허가를 받은 00업체가 사용(관리)하고, 한강사업본부는 ㈜이랜드크루즈에 주차장 분할 운영에 대해 시민들이 불편을 겪지 않도록 ㈜이랜드크루즈 사용(관리) 주차장에 주차 안내요원 상시 대기 및 시민들에게 친절히 안내할 수 있도록 직원 교육에 철저를 기해달라고 요청하였음을 알려 드립니다. 다시 한 번 ㈜이랜드크루즈 직원들의 언행으로 인해 불쾌한 일을 겪으신 000님께 죄송하다는 말씀을 드리며, 주차장 이용 관련 문의는 한강사업본부 공원시설과(☎02-3780-0841), ㈜이랜드크루즈 관련 문의는 한강사업본부 수상기획과 담당 전준식(☎02-3780-0826)으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 주무관 전준식 수상기획과장 09/03 송경수 협조자 시행 수상기획과-2697 ( ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로 257 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
18611681
20210929065427
본청
수상기획과-2697
D0000038067047
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