다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 감사담당관-14396 결재일자 2019.8.13. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 감사총괄팀장 감사담당관 김나경 代전원신 08/13 강선섭 서울시 청렴사회 민관실무협의회 개최 계획 2019. 8. 감사위원회 (감사담당관) 서울시 청렴사회 민관실무협의회 개최 계획 ’19년도 부패방지 시책평가에 대비하고자 청렴사회협약 이행과제 운영 및 민관협의회 운영규정 마련을 위한 민관실무협의회를 개최하고자 함. ？？ 추진근거 : 2019년도 공공기관 부패방지 시책평가 실시계획 (국민권익위원회 청렴조사평가과-1541호, ’19.3.29) ？？ 회의개요 ○ 일시/장소 : ’19.8.20.(화) 15시~17시, 바비엥Ⅱ 교육센터 ○ 참 석 : 서울시 청렴사회 민관협의회 민관실무협의회 위원 21명 ○ 주요내용 - 서울시 청렴사회 민관협의회 운영규정 논의(권익위 부패방지 시책평가 지표 1-2호) - 청렴사회협약 대표 이행과제 운영 사례발표 및 향후 운영일정 안내 ？？ 진행계획 시 간 개 요 비 고 15:00~15:40(’40) 청렴사회 민관협의회 운영규정(안) 논의 서울시 감사위원회 감사총괄팀장 15:40~16:30(’50) 청렴사회협약 이행과제 운영안내 및 질의응답 서울시 감사위원회 감사총괄팀장 16:30~16:50(’20) 청렴사회협약 대표 이행과제 ‘갑질근절대책’ 운영 사례발표 한국수출입은행 준법업무팀장 16:50~17:00(’10) 마무리 (서울시 ‘신나는 청렴콘서트’ 소개) 서울시 감사위원회 감사담당관 ？？ 행정사항 ○ 소요예산 : 총 1,512,700원 - 장소대관 : 912,700원, 민간위원 참석수당 : 600,000원(10천원6명) ※ 예산과목 : 감사위원회 감사담당관, 행정운영경비, 기본경비, 기뵨경비, 일반운영비, 사무관리비(201-01) ○ 교육시간 인정 : 참석자 상시학습시간(2시간) 인정을 위해 각 기관별 통보 ？？ 향후일정 ○ 청렴사회협약 이행과제 실행 : ’19.8~10월 - 각 기관별 이행과제 추진실적 제출(10월 초) ○ 서울시 청렴사회협약 이행과제(대표사업) 평가 : ’19.10월 - 전문가 평가(60%) 및 시민대상 설문조사(40%) 실시 ○ 청렴사회협약 이행과제 결과보고서 권익위원회 제출 : ’19.11월 - 반부패시책평가 실적 국민권익위원회 제출 붙 임 : 1. 대표 이행과제 개요서 1부. 2. 서울시 청렴사회 협약기관 현황 1부. 끝. 붙 임 1 대표 이행과제 개요서(한국수출입은행) 갑질 근절을 위한 대책 시행 ？？ 사업목적 ○ 대표적인 생활속 반칙 중 하나인 갑질의 근절을 위한 정부 주요정책에 부응하여「한국수출입은행 갑질근절 종합대책」마련(‘18.12월)·시행 갑질근절은 정부 ‘5개년 반부패 종합계획’ 50개 과제 중 하나 ？？ 사업개요 ○ 제도 개선 등 갑질예방 인프라 구축, 실태조사, 신고 체계 마련, 교육, 대(對) 민간 홍보에 이르기 까지 전방위적인 갑질근절 대책 시행 ？？ 주요 추진내용 ○ 갑질근절 가이드라인 게시·전파(‘19.3월) - 관계부처 합동「갑질근절 가이드라인(‘19.2월)」을 국내본지점, 국외사무소, 국외현지법인 등 전 조직내 배포 및 즉시 교육 실시 ○ 임직원 행동강령에 갑질 개념 및 갑질금지 의무 조항 신설(‘19.4월) - 여신 승인 등 신청 접수의 부당 지연？거부, 직무관련임직원 앞 부당 지시？요구, 계약 상대방에 대한 의무？비용 부당 전가 등 갑질행위 금지 조항(행동강령 제20조의 2) 등 신설 ○ 갑질 옴부즈만 제도 도입(‘19.4월) - 기존 청렴옴부즈만의 직무범위에 임직원 및 고객 등에 대한 갑질 모니터링, 신고 접수, 고충 상담 등을 추가하는 내용으로「청렴옴부즈만의 설치 및 운영에 관한 세칙」을 개정하여 갑질 옴부즈만 제도 도입 ○ 갑질실태 파악을 위한 설문조사 실시(‘19.4~5월) - 내부 직원 및 외부고객 대상 갑질경험 여부, 타 기관대비 당행의 갑질정도 등 설문조사 실시 ○ 갑질 예방 교육？점검 실시 - 본점: 외부강사 초청 조직관리자 및 팀원급 대상 맞춤형 갑질근절 등 교육 실시(관리자: ‘19.4.12일 / 팀원급: 4.19일) - 지점 등: 갑질근절 전담부서(준법법무실) 직원이 지점？출장소 등 15개소에 현장방문하여 갑질근절 가이드라인 및 주요 사례 등 교육, 갑질여부 등 점검 및 갑질관련 애로사항 청취？개선활동 실시(‘19.3~5월) ○ 갑질피해 신고？지원센터 설치(‘19.6월) - 갑질피해 신고접수？처리, 상담, 2차 피해 모니터링 등을 실시하는 신고센터 설치？운영(직제 등 관련 내규에 반영) - 갑질근절 전담직원 및 법률상담 전담변호사 배치(‘19.2월 기 배치 완료) - 당행 홈페이지 내 부조리 신고센터를「부조리·갑질 신고센터」로 확대·개편하는 등 온라인 신고채널 마련 - 신고센터 설치？운영에 대한 고객의 인식 및 신고관련 편의성을 제고하기 위하여 당행 홈페이지 메인 화면에 신고센터 안내 및 직접 링크를 위한 배너 설치 ○ 갑질근절 노력 민간확산？전파 - 갑질 실태 설문 결과, 갑질근절 대책 이행현황 등을 Compliance Letter(준법소식지)를 통해 고객 앞 공유함으로써 당행을 비롯한 공공부문의 갑질근절 노력 민간 앞 확산？전파 - ‘19.4월 도입한 청렴해피콜 제도를 통해 고객기업으로부터 갑질 관련 애로사항을 직접 청취함으로써 갑질근절 노력에 대한 민간체감도 상승 효과 당행과 계약 등을 완료한 고객기업 담당자 앞으로 계약체결 또는 여신실행 직후 당행 갑질근절 전담부서 직원이 갑질여부 등을 전화확인 실시 ？？ 관련 사진 <갑질 실태 설문조사 안내(행내 인트라넷)> <갑질 실태 설문조사 안내(고객용 이메일)> <갑질피해 신고？지원센터 안내 홈페이지 배너> <홈페이지 부조리？갑질 신고센터> 붙 임 2 서울시 청렴사회 협약기관 현황(56개 기관) 연번 기관명(그룹) 연번 기관명(그룹) 1 서울특별시 29~34 예금보험공사 2 서울특별시 교육청 그랜드코리아레저(주) 강동구청 한국무역보험공사 3~16 광진구청 한국수출입은행 도봉구청 산림조합중앙회 서대문구청 인구보건복지협회 성동구청 35~37 중소기업중앙회 강남구청 사회보장정보원 관악구청 한국환경산업기술원 영등포구청 38~50 서울대학교 송파구청 군인공제회 강서구청 우체국물류지원단 노원구청 한국과학기술기획평가원 동대문구청 한국산업기술진흥원 동작구청 한국에너지기술평가원 은평구청 한국우편사업진흥원 17 서울교통공사 한국해운조합 18 서울시농수산식품공사 해양환경공단 19 서울시설공단 대한체육회 20 서울주택도시공사 한국방송광고진흥공사 21 서울신용보증재단 서울과학창의재단 22~23 중소기업은행 한국청소년활동진흥원 한국산업은행 51 한국투명성기구 24~28 금융감독원 52 유엔글로벌컴팩트한국협회 농협협동조합중앙회 53 흥사단투명사회운동본부 수산업협동조합중앙회 54 (사)서울특별시여성단체연합회 한국공항공사 55 서울YMCA 서울올림픽기념국민체육진흥공단 56 한국여성경제인협회 서울지회 ※’19년도 부패방지 시책평가 대상기관 확대에 따라 서울시 청렴사회민관협의회 기관 추가(7개 기관) : 동대문구청, 동작구청, 은평구청, 인구보건복지협회, 한국청소년활동진흥원, 서울과학창의재단, 서울대학교

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