다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 기술심사담당관-15146 결재일자 2019.8.12. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 전문관 심사총괄팀장 기술심사담당관 김달국 류용열 08/12 권완택 협 조 기술관리팀장 이상석 주무관 이희태 주무관 선성호 정보시스템 운영성과 측정 결과보고 (기술심의용역관리시스템) 2019. 8. 서 울 특 별 시 기술심사담당관 정보시스템 운영성과 측정 결과보고 (기술심의용역관리시스템) 우리 부서에서 운영 중인 기술심의용역관리시스템에 대하여 유지보수 비용 및 업무 지원 측면의 성과를 측정하여 유지관리 유형을 결정함으로써 효율적인 정보시스템 운영에 만전을 기하고자 함 □ 성과측정 추진 근거 ○ 전자정부 성과관리 지침(행정안전부 제2019-3호, ’19.1.9.) ○ 정보시스템 운영 성과측정 추진계획(정보시스템 담당관-8366, ’19.5.30.) □ 성과측정 기준 측정 관점 측정 항목 측정 지표 비용적 측면 운영의 적정성 누적유지보수비 유지의 용이성 투입 운영유지비용 증감률 비용의 효율성 평균 운영유지비 증감률 업무적 측면 업무수행 영향도 기능 활용도 사용상의 편의성 사용 편의성 업무성과 달성도 업무성과 증감률 □ 성과측정 결과 ○ 성과측정에 따른 유지관리 유형 : 유지 판단(비용측면 3점, 업무측면 4.67점) 기술심의용역관리시스템 5 비 용 측 면 폐기 기능 고도화 유 지 3 검토 재개발 1 2.3 3 5 업무 측면 ○ 성과측정 결과 측정 관점 측정 항목 측 정 값 평균 비용적 측면 운영의 적정성 3점 3 유지의 용이성 3점 비용의 효율성 3점 업무적 측면 업무수행 영향도 5점 4.67 사용상의 편의성 5점 업무성과 달성도 4점 □ 성과측정 세부 결과 ○ 비용적 측면 1. 운용의 적정성 : 3점 - 산출식 : ∑정보시스템 유지보수비/정보시스템 개발비 × 100% - 간편산출식 : 측정대상연도 - 개발연도 = 정보시스템 연식 환산점수 5점 4점 3점 2점 1점 정보시스템 연식 6년 미만 6 ~ 8년 9 ~ 10년 11 ~ 12년 13년 이상 ★ 계산 : 2018(대상연도)-2008(개발연도)= 10 → 환산 점수 : 3점 2. 유지의 용이성 : 3점 - 산출식 : (최근3년 평균 운영유지비- 초기 3년 평균 운영유지비)/초기 3년 평균 운영유지비)×100% - 간편산출식 : (최근 3년운영 유지보수인력- 운영 초기 3년 유지보수인력)/운영 초기 3년 유지보수인력 × 100% 환산점수 5점 4점 3점 2점 1점 유지보수인력비교 -20% 미만 -20% 이상 ~ 0% 미만 0% 이상 ~ 30% 미만 30% 이상 ~ 100% 미만 100% 이상 ★ 계산 : 1개월 1명, 최근 3년= 36M → (36M-36M)/36M × 100% = 0% → 환산점수 : 3점 3. 비용의 효율성 : 3점 - 산출식 : (최근 3년 평균 활용규모당 운영유지비- 초기 3년 평균 활용규모당 운영유지비)/초기 3년 평균 활용규모당 운영유지비 × 100% 환산점수 5점 4점 3점 2점 1점 평균운영유지비용 증감률 -60% 미만 -60% 이상 ~ -30% 미만 -30% 이상 ~ 10% 미만 10% 이상 ~ 50% 미만 50% 이상 ★ 계산 : 최근3년 활용규모당 운영유지비=11,663원, 초기 3년 운영유지비=14,413원 → (11,663-14,413)/14,413 × 100% = -19.08% → 환산점수 : 3점 ○ 업무적 측면 1. 업무 수행 영향도 : 5점 - 산출식 : (구현된 전체 기능 수 - (미활용 기능 수 + 저활용기능 수 ×30%))/구현된 전체 기능 수 × 100% 환산점수 5점 4점 3점 2점 1점 기능활용도 90% 이상 80% 이상 ~ 90% 미만 70% 이상 ~ 80% 미만 60% 이상 ~ 70% 미만 60% 이상 ★ 계산 : 구현된 기능 17, 미활용 기능 0, 저활용기능 0 → (17 - ( 0 + 0 × 30%)) / 17 × 100% = 100% → 환산점수 : 5점 2. 사용자의 편의성 : 4점 ○ 산출식 : (Σ 사용 편의성 측정 점수/Σ 사용 편의성 측정 점수의 만점) X 100% → 설문결과 측정 점수 총계 399점, 만점 점수 총계 420점(14명) 환산점수 5점 4점 3점 2점 1점 사용편의성 90% 이상 80% 이상 ~ 90% 미만 70% 이상 ~ 80% 미만 60% 이상 ~ 70% 미만 60% 이상 ★ 계산 : [399 / 420] × 100% = 95.0% → 환산점수 : 5점 3. 업무성과 달성도 : 4점 - 산출식 : 직전 연도 업무성과 실적/직전 연도 업무성과 목표 X 100% 환산점수 5점 4점 3점 2점 1점 업무성과 달성도 130% 이상 110% 이상 ~ 130% 미만 100% 이상 ~ 110% 미만 90% 이상 ~ 100% 미만 90% 이상 ★ 계산 : 업무성과 실적(심사, 심의 등 총 등록 처리건수) : 2,386건 (심사 2,020건, 심의 231건, 기타 135건) 업무성과 목표(이전 5년 심사, 심의 등 평균 등록 처리건수) : 1,874건 (심사 1,498건, 심의 226건, 기타 평균 150건) → 2,386 / 1,874 X 100% = 127 % → 환산점수 : 4점 붙임. 업무성과 달성도 관련 시스템DB 조회자료 각 1부. 끝.

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기술심사담당관-15146

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