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문서번호 급수운영과-7075 결재일자 2019.8.7. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 급수운영과장 급수부장 진효정 代박번수 08/07 代송헌영 협조 '19. 7월 아리수통합정보시스템 유지관리 수행결과 보고 2019. 8. 서울특별시 상수도사업본부 〔급수부 급수운영과〕 '19.7월 아리수통합정보시스템 유지관리 수행결과 보고 '19년 7월 아리수통합정보시스템(HW？SW) 및 부대장비에 대해 유지보수 점검을 수행하고, 그 결과를 보고 드림. Ⅰ 추진근거 □ 2019년 아리수통합정보시스템 유지관리용역 추진 계획 (급수운영과-7652호, 2018.10.11.) Ⅱ 사업개요 □ 사 업 명 : 2019년 아리수통합정보시스템 유지관리 용역 □ 사업기간 : 2019. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월) □ 유지보수 범위 : 본부, 수도사업소(8개소) 및 정수센터(6개소) □ 주요 사업내용 ？ 예방점검, 정기？수시점검을 수행하여 유지보수 품목의 효율적 운영관리 ？ 장애에 대비한 대체장비, 부품 및 백업 등에 대비하여 불시의 장애에도 신속한 복구체계 수립으로 서비스 중단시간 최소화 ？ 시스템 연계 시 기술지원, 정보보안 취약점 개선 및 시스템 개선사항 제안 ？ 사용자 요구사항 반영, 프로세스 개선 및 적기(適期)의 프로그램 업데이트를 통한 최적의 시스템 상태 유지 Ⅲ 추진내역 □ 점검기간 : 2019. 7. 1. ~ 7. 31. □ 점검대상 : 유지보수 범위 내 해당 품목 '19. 7월 점검 및 조치 내용 ▣ 응용시스템 ？ 수운영정보/생산？공급관리시스템 - 수운영정보시스템 팔당 방류량 수집 및 일일상황보고 조회 기능 수정(7/5) ？？ 팔당댐 방류량 데이터 가져올 시 연계서버의 잦은 장애로 데이터가 미표출됨에 따라 PC 클라이언트에서 데이터를 수집하도록 변경 - 생산관리시스템 유량감시 데이터 수집 오류 정정(7/12) ？？ 주요내용 : 유량감시시스템 장애로 인한 데이터 연계 에러가 발생하여 일부 기간 데이터 누락 ？？ 조치결과 : 유량감시시스템 보정 데이터를 수동으로 업데이트 처리(132건) - 수운영정보시스템 및 수질관리시스템 통합DB서버 연계 기능 보완(7/23) ？？ 추진배경 : 수운영정보 및 수질관리시스템 어플리케이션(AP) 서버가 DB와 연결될 때 통합DB서버 1번하고만 연결되어 1번서버 장애시 서비스가 중단되는 현상 발생 ？？ 보완내용 : 통합DB서버가 이중화되어 있어 서비스IP(이중화)로 연결할 수 있도록 AP서버 설정을 변경함 ⇒ 통합DB서버 이중화 설정에 따라 서버 1대가 장애가 있더라도 업무서비스 중단 없음 ？ 원격감시시스템 - 광암정수센터 로컬서버 통신이상 장애 조치(7/19) ？？ 장애내용 : 광암정수센터 중앙제어실 시스템 교체로 인한 패스워드 변경 및 일시적인 통신장애로 통신이상 발생 ？？ 조치결과 : 패스워드가 변경된 사업소는 로컬서버와 연계를 위해 패스워드 수정 및 중앙제어실 서버 재기동 후 정상 동작 - 통합정보센터 중앙감시반 어플리케이션 수정 작업(6월~7월 월간과업) ？？ 중앙감시 화면 그래픽 및 폰트 크기 수정 ？？ 주요 데이터 개별 트랜드 작업(강동, 강서, 강남, 북부수도사업소) ？？ 계통도 어플리케이션 수정(수계별 배수지 표시 수정) ？ 영상감시시스템 - 북부수도사업소 중앙제어실 리모델링 공사 완료에 따른 장비 이전 및 통신선로 설치(7/3) ？？ 대상장비 : 5대(로컬서버, 방화벽, 게이트웨이, 스트리밍서버 2대) ？？ 주요내용 : 중앙제어실 리모델링 공사 완료로 장비 이전 설치 및 통신 케이블 연결 ？？ 이전위치 : 별관 1층(중앙제어실) → 별관 3층(강당) ▣ 서버, 네트워크, 보안장비 ？ 주전산서버 - 통합DB서버#1 장애 처리(7/29) ？？ 장애내용 : 행정망에서 운영중인 통합DB서버 #1(1번서버)에서 CPU모듈 장애 발생 ？？ 조치결과 : 장애가 발생한 통합DB서버 #1 CPU모듈 2개를 신규 물품으로 교체한 후 DB서비스 정상 가동 확인 ⇒ 통합DB서버 이중화 설정으로 서버 1대가 장애가 있더라도 업무 중단 없음 ？ 로컬서버(LCGS) 및 워크스테이션 - 정수센터 로컬서버(LCGS) 보안취약점 조치(7/9 ~ 10) ？？ 주요내용 : 전산정보과 주요정보통신기반시설(정수센터) 보안취약점 점검결과 급수운영과 소관 장비(로컬서버)에 보안취약점이 발견되어 조치 요청 ？？ 점검항목 : 불필요한 서비스 사용 등 5개항목 ？？ 조치결과 : 폐쇄망 운영에 따른 프로그램 보안패치를 제외하고 조치가능한 3개 항목만 조치 완료 ※ 2가지 미조치 항목은 전산정보과에서 보안패치 파일을 제공할 예정에 따라 향후 일괄 조치 예정 ？ 네트워크, 보안장비, 백신프로그램 등 : 바이러스백신 업데이트 완료(6/28) ▣ 기타 부대설비 ？ 중앙감시반 - DLP 큐브 화면(18대) 표출 상태 점검(7/16) ？？ DLP큐브 13번 램프A에서 램프B로 절체 ⇒ 램프 플리커 현상이 발생하여 향후 4개 램프 교체 예정 ？？ DLP 접속 케이블 확인 및 전체 화면 밝기, 색상 균일화 작업 ⇒ 현재 재고 수량(램프 : 15개, 필터 : 18개) ？ UPS, 플로터, 냉난방기 점검 - 플로터 헤더 소모품 교체 : M-Y 프린터헤더 1개 - '19.7월 냉난방기 운영 특이사항 없음 : 정상동작 확인 ？「통합정보센터 무정전전원장치 배터리 교체」사업 추진 향후 계획 ？ 유지관리 용역 월별 과업요청서 시행 : '19. 8월 - 통합정보센터 무정전전원장치 배터리 교체 작업 추진 - 통합정보센터 무정전전원장치 문자메시지(SMS) 연동 □ 주요 점검결과(특이사항) □ 항목별 점검내역 구분/품목 점검항목 결과 점검기간 작업자 붙임 : 1. '19.7월 정기점검보고서 및 월별 지원 내역 각1부. 2. 상주 용역직원 출근기록부(7월) 1부. 끝.

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