다시 뛰는 공정도시 서울!

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(노을캠핑장 민원처리 등) 님, 안녕하십니까? 먼저, 노을캠핑장 이용에 불편을 드린 점에 대하여 사과드립니다. 님께서 말씀하신 캠핑장 소음 관련 민원처리 과정에서의 개인 정보 노출에 대하여는 당시 근무자를 상대로 사실 확인 한 바, 특정인을 지칭하는 등 개인 정보를 노출한 사항은 확인되지 않았습니다. 다만,‘캠핑장 이용객들이 소음으로 인한 불편을 호소하고 있으며, 구역당 사용 인원도 제한되어 있으므로 초과 인원에 대하여는 퇴장을 요청하였다’는 사항은 확인하였습니다. 그러나, 주변인이 민원 제기하였을 것이라는 추정을 할 수 있었던 점을 감안할 때 좀 더 세심한 주의를 기울여 안내하지 못 한 점에 대하여는 거듭 사과의 말씀을 드리며, 이러한 사항이 재발생되지 않도록 민원처리에 더욱 신중을 기하도록 하겠습니다. 그리고, 캠핑장 이용은 구역당 4~5명(유아포함 6인)으로 제한하고 있으며, 이러한 사항은 예약 단계부터 현장 등록 시 까지 안내문 등을 통하여 안내하고, 수시 순찰을 통하여도 계도하고 있습니다. 그러나 일부 이용자의 경우 지적하신 바와 같이 이러한 규정을 지키지 않고 무분별하게 이용하여 다수 이용객들에게 불편을 주는 경우가 간혹 발생되고 있습니다. 이러한 문제를 예방하기 위하여 좀도 세심하게 안내하고 순찰도 강화해나가도록 하겠습니다. 님께 불편과 우려를 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 노을캠핑장 이용에 관심과 소중한 의견을 보내 주신 것에 대하여 감사드립니다. 노을캠핑장이 시민들의 힐링공간이 될 수 있도록 최선의 노력하겠으며, 향후 캠핑장 운영 등에 관하여 궁금하신 사항은 서부공원녹지사업소 공원여가과(한소진 ☎02-300-5576)로 문의하여 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원 드립니다. 끝. 주무관 한소진 주무관 류기혁 공원여가과장 08/06 代류기혁 협조자 시행 공원여가과-1038 ( ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 / 전화 02-300-5576 /전송 02-300-5581 / eric05053@seoul.go.kr / 부분공개(6)

18410944

20210929080703

본청

공원여가과-1038

D0000037865738