투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시체육시설관리사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 민원내용: (1) 아내가 임산부임. 잠실야구장 주차장을 ... 즐거운 야구경기 관람차 잠실야구장을 방문하셨을텐데 주차문제로 불편을 드려 정말 죄송합니다. 먼저 말씀하신대로 야구장 주차구역내 여성전용 주차장이 마련되어 있으나 이용을 못하도록 하였던것 같습니다. 추후 같은 일이 발생되지 않도록 잠실야구장 관리본부에 내용을 전달하여 진행요원 교육을 철저히 시키도록 하겠습니다. 두 번째 사항에 대해서 말씀드리겠습니다. 잠실종합운동장 부설주차장에 주차하고 야구경기 관람 시 우천으로 경기가 취소되었을 경우에는 고객님께서 알고계신 바와 같이 선불결제 영수증을 제출하면 주차요금의 50%를 환불하도록 규정하고 있습니다. 아울러 환불차량의 증가로 출차지연 등 주차장을 빠져나가는 차량들이 장시간동안 출차하지 못하는 등 혼잡 상황을 최소화하기 위하여 추후에 환불을 원하시는 분에게는 3일 이내에 환불이 가능하도록 규정하고 있습니다. 또한, 주차장 진입 시 전면에 우천으로 경기 취소 시 50% 환불을 알리는 입간판을 설치하여 운영하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 일부 시민들께서 이를 인지하지 못하여 환불받지 못하고 가시는 분들이 없도록 앞으로는 더욱 적극적인 홍보방안을 찾아보도록 검토 하겠습니다. 아울러, 잠실종합운동 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 다시한번 드리며, 고객님의 시정에 대한 애정과 따뜻한 조언에 감사드립니다. 고객님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요할 경우 체육시설관리사업소 운영기획과 진종구 주무관(02-2240-8805)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 김양순 경영기획팀장 곽동훈 운영기획과장 07/31 김남대 협조자 시행 운영기획과-10223 ( ) 접수 ( ) 우 05500 송파구 올림픽로 25(잠실동 10) / 전화 02-3146-5116 /전송 02-3146-5139 / / 부분공개(6)
18369422
20210929082102
본청
운영기획과-10223
D0000037814110
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