다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-18564 결재일자 2019.7.26. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 동부수도사업소장 김은경 민주홍 代민주홍 07/26 이구석 협 조 요금과장 한희균 현장민원과장 현경선 급수운영과장 송근호 시설관리과장 천성훈 교육훈련팀장 조병건 ‘상수도사업본부 발족 30년!, 수돗물 통수 111년!, 믿고 마시는 아리수’ 2019년 현장 직무 노하우 전수를 위한 동부수도사업소 현장직무교육(S-OJT) 교육계획 2019. 7 동부수도사업소 『 2019년 현장 직무 노하우 전수를 위한 』 동부수도사업소 현장직무교육(S-OJT S-OJT(Structured On-the-Job-Training : 체계적 현장직무 교육훈련) : 부서 내 장기근무 등을 통해 업무 전문성을 가진 직원이 담당하는 직원 등에게 해당 과업을 업무현장에서 체계적으로 교육시키는 프로세스 )교육계획 우리 사업소 업무 노하우가 풍부한 직원을 활용, 신규직원 등 담당직원에게 적합한 현장실습 위주의 교육을 실시함으로써 직원들의 직무능력을 향상시키고 보다 효율적인 인력관리를 운영하고자 함 Ⅰ 추 진 배 경 ？？ 2013년부터 관리운영직 신규충원 중단 및 퇴직 등으로 현업 인력 부족 ？？ 2020년까지 전체직원 1/4 정년퇴직(기술직 69.5%)으로 현장 전문인력 부족 예상 ？？ 따라서 이론과 경험이 풍부한 직원을 내부교관으로 선발, 이론을 접목한 현장훈련을 실시하여 사업소 인력 운영 유연성 및 위기 대응 능력 향상 제고 < 추 진 근 거 > ○ 지방공무원 교육훈련법 제20조 (직장훈련) ○ 2019년 S-OJT 운영계획 (인재육성과-3684, 2019.3.29.) Ⅱ 추 진 방 향 ？？ 훈련 과정별 내부교관 선정, 현장위주교육 프로그램 운영 ？？ 외부전문가 활용 및 관련기관 견학 등 외부자원을 이용한 교육 병행 ？？ 기존 사업소에서 운영하던 현장교육을 보완하여 직무 현장교육에 적합하도록 확대 운영 Ⅲ 추 진 개 요 ？？ 교육기간 : 2019. 4월~ 11월 ※ 매뉴얼 및 동영상 제작(4월~6월),세부교육 실시(7월~11월 실시) ？？ 교육대상 : 사업소 전직원(교육과정별로 대상직원 선정) ？？ 교관선정 : 내부교관(경험이 풍부한 직원) 또는 외부 전문가 ？？ 교육과정 : 사업소별 지정 후 추진(옥내누수진단,수질검사 선정) ○ 내부교관 교육 : 2과정, 7회실시(내부교관 3명) ○ 외부전문가 교육 : 1과정, 1회실시(외부전문가 1명) ○ 관련기관 시설 견학 : 2회 실시 ※ 관련시설 견학(서용엔지니어링,한강물환경생태관 견학 예정) Ⅳ 추 진 계 획 ？？ 내부교관 추진 교육 (2개과정, 8회실시) ○ 월별 교육일정(옥내누수진단) 시기 교 육 내 용 강사 교육대상자 7월 ○ 옥내누수진단 업무처리 지침 - 누수진단 시행절차 - 단계별 누수진단 방법 - 누수진단 장비 현황 내부교관 (이상수) 현장민원과 + 교육희망직원 8월 ○ 옥내누수진단 민원처리 현황 - 사업소별 누수진단 민원처리 실태 - 누수발생 부위별 분석결과 - 옥내 누수진단 인력현황 및 월별 누수현황 내부교관 (이상수) 현장민원과 + 교육희망직원 9월 ○ 옥내누수 진단시 유의사항 및 기타 - 방문전 대상건물의 사전자료 조사 철저 - 옥내누수진단 자가진단 및 점검 안내 - 노후 옥내배관 교체 공사비 지원 안내 및 홍보 내부교관 (이상수) 현장민원과 + 교육희망직원 시기 교 육 내 용 강사 교육대상자 10월 ○ 옥내 누수진단 기기 운영 - 이론 및 현장실습 병행 내부교관 (이상수) 현장민원과 + 교육희망직원 현장시찰 (인솔자 : 현장민원과 이상수 주무관) 9월 (견학) ○ 상수도 누수탐지 기기 생산업체 방문 - (주)서용엔지니어링 견학 (경기도 용인시 소재) 현장민원과 + 교육희망직원 ○ 월별 교육일정(수질검사) 시기 교 육 내 용 강사 교육대상자 7월 (이론, 현장) ○ 수질검사 요령 및 분석기법 훈련 - 수질검사 종류별 내용 - 5항목 간이 측정기 작동방법 내부교관 (성민재) 행정지원과 8월 (1차) ○ 수질검사 민원처리 요령 - 주요 민원사유별 대처요령 내부교관 (성민재) 행정지원과 8월 (2차) ○ 아리수품질확인제 업무개요 및 추진방법 - 기간제근로자 채용 등 인력 관리업무 - 아리수품질확인제 전반적인 업무내용 설명 및 세부 추진방법 내부교관 (이승구) 행정지원과 9월 (견학) ○ 한강물환경생태관 견학(양평군 소재) - 물환경생태에 대한 이해와 한강수자원의 소중함을 인식하는 체험 - 행정지원과 10월 ○ 물사랑 이론교육 및 EM활용 생활용품 제작 체험 외부강사 사업소 희망직원 Ⅴ 소 요 예 산 구 분 소 요 내 역 비 고 사무관리비 ？내부교관 인센티브 100,000원×7회=700,000원 ？내부교관 교육 운영 50,000원×7회=350,000원 ？내부교안작성 등 운영 200,000원× 2회=400,000원 ？내부교관 인센티브 1회？1인당 10만원 이내 (문화상품권 지급) ？시설 견학, 세미나 참석 등 1,050,000원 ？추후 본부와 협의 후 추가배정 교육훈련비 ？외부 전문가 강사료 500,000원×1회=500,000원 ？외부 전문가 강사료 [붙임2] 기준 참고 합 계 3,000,000원 Ⅵ 기 대 효 과 ？？ 직원 노령화 및 퇴직 등으로 발생되는 현장 업무 공백 최소화 ？？ 체계적인 업무기술 습득으로 현장업무 전문성 강화 ？？ 개인과 조직의 직무적응 능력 향상을 통한 시민만족도 제고 Ⅵ 행 정 사 항 ？？ 상시학습시간 교육시간 인정 : 행정지원과 ○ 직무교육에 따른 직장교육시간 인정(1~2시간) ？？ 교육과정별 운영 매뉴얼(교재) 작성 제출 : 내부교관 ○ 교육과정로 선정된 내부교관은 해당과정에 대한 운영매뉴얼(교재)을 작성하여 교육일정에 맞게 진행 ？？ 교육결과 보고 [붙임1]서식 ○ 교육주관과 : 전월결과 보고 ⇒ 매월 3일까지 행정지원과로 제출 붙임 : 1. 월별 교육 진행상황 제출서식 1부. 2. 직장교육 강사료 및 원고료 지급기준 1부. 끝.

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