영등포소방서 수신 내부결재 (경유) 제목 시민만족도 제고를 위한 "고객감동 5S 친절운동" 자체 계획 1. 소방행정과-8871(2019. 7.22.)호 「시민만족도 제고를 위한 "고객감동 5S 친절운동" 추진 계획」과 관련입니다. 2. 위와 관련 우리119안전센터 민원만족도 향상을 위한 “고객 감동 5S 친절 운동”을 다음과 같이 추진하고자 합니다. 가. 기 간 : 2019. 7.26.(금) ~7.31(수)(6일간) 나. 대 상 : 전직원 다. 교 관 : 센터장(팀장) 라. 내 용 : 5S 친절운동 5S 친절운동 ① 일어서서 맞이하기(Stand-up) ② 눈 마주치고 인사하기(See) ③ 웃으며 응대하기(Smile) ④ 업무신속처리(Speed) ⑤ 결과만족(Satisfaction) 3. 행정사항 가. 매분기 정례조례(직장훈련) 전달교육시 및 수시로 전직원(신규업무 담당자 필수), 인사발령 후 5일 이내 교육 실시할 것 나. 교육 및 미참석자 전달교육 실시 후 교육사진 첨부하여 내부결재로 자체 보관 할 것 붙임 결과보고 서식 1부. 끝. 담당자 최정우 2팀장 윤영한 센터장 07/25 정성택 협조자 시행 신길119안전센터-3274 ( ) 접수 ( ) 우 07355 서울특별시 영등포구 영등포로84길 31 / 전화 02)855-0119 /전송 02)837-7119 / feel08@seoul.go.kr / 대시민공개
18326397
20210929083812
본청
신길119안전센터-3274
D0000037779678
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