다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-15558 결재일자 2019.7.17. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 행정관리팀장 행정지원과장 서부수도사업소장 유수훈 엄태현 한병주 07/17 박영헌 협 조 시설관리과장 김홍준 급수운영과장 이병운 현장민원과장 이준호 요금과장 김맹순 ‘상수도사업본부 발족 30년!, 수돗물 통수 111년!, 믿음직한 아리수’ 은평 평화공원에서 함께하는 (제2차) 찾아가는 1일 현장수도사업소 운영 계획 2019. 7. 17. 서 부 수 도 사 업 소 (행 정 지 원 과) 『은평 평화공원에서 함께하는 (제2차)』 찾아가는 1일 현장수도사업소 운영 계획 관내 공원 및 대규모 아파트 단지 등 주민 밀집 지역을 방문하여 수도관련 불편 민원을 직접 현장에서 접수하고, 수돗물 인식 제고를 위한 다양한 아리수 홍보를 통해 음용률 향상에 기여하고자 함 1 추진 개요 ？？ 운영일시 : 2019.07.24.(수) 14:00 ~ 16:00 은평 평화공원 전경 홍보 부스 위치(아리수 TV 음수대 옆) ？？ 운영장소 : 은평 평화공원 내 ？？ 참여인원 : 사업소 직원 10명 ○ 1일 현장수도사업소장 : 이병운 급수운영과장 ？？ 추진일정 ○ 행사장 설치 : 13시 20분 ○ 직원 배치 : 13시 50분 ○ 현장수도사업소 운영 : 14시 ~ 16시 (2시간) - 홍보리플릿 배부, 현장민원접수, 블라인드 테스트 등 2 주요 홍보내용 ？？ 고도정수 처리된 아리수의 안전성과 우수성 홍보 ○ 행사장 인근 시민 대상 시원한 아리수 및 홍보 리플릿 제공 - 레몬과 얼음 띄운 아리수(8리터 디스펜서) 비치 - 각종 홍보 리플릿 현장 배부 ○ 행사장 인근 홍보 LED 차량 배치 후 동영상 상영 - 본부 제작 홍보 동영상(온라인 바이럴 영상, 정책 홍보 모션 그래픽 등) ？？ 현장 민원 접수 및 상수도 주요 시책 사업 홍보 ○ 아리수 품질확인제 안내 및 현장 수질검사 신청 접수 : 행정지원과 - 행사장 인근 업소 수질검사 요청 시 즉시 검사 시행 ○ 노후 옥내 급수관 교체 공사비 지원 사업 상담 및 접수 : 현장민원과 - 급수관 교체 및 옥내 누수탐지 등 배관관련 상담 후 지원사업 안내 ○ 수도요금 관련 상담 및 요금 민원 접수 : 요금과 - 전자고지신청, 누수과다요금감면 등 안내 ○ 수도공사관련 궁금증 해소 및 민원 접수 : 급수운영과, 시설관리과 - 수전의 분리, 신설, 급수관의 이설 등 수도관련 각종 민원사항 접수 ※ 해당과 민원 담당 요원 최소 1명 이상 필수 참석 ？？ 흥미로운 체험 프로그램 실시 ○ 정수기물 vs 아리수 vs 시판생수, 물맛 비교 블라인드 테스트 - 참가자 전원 홍보 기념품 증정 (350mm 기념품 보틀) 3 행정 사항 ？？ 홍보 예정 지역 사전 협의 ○ 해당지역 주요 민원사례 파악 및 수도관련 시책 자료 준비 ○ 현장 답사를 통한 홍보부스 위치 확인 등 현장 사전점검 시행 - 은평평화공원 현장사전 점검 : `19.07.18.(목) 14:00 ~ 16:00 ？？ 행사 사전 준비 철저 ○ 각 과별 참여자 명단 제출 : `19.07.19(금) 까지 - 행정지원과 5명 (행정관리팀 4명, 수질팀 1명) 참여 - 요금과, 현장민원과, 급수운영과, 시설관리과 1명 이상 필수 참여 ○ 홍보 물품 사전 준비 : 행정지원과 - 캐노피, 테이블, 의자, 수돗물 디스펜서, 홍보리플릿, 현장민원접수 대장 등 - 행사 알림 현수막, 참여직원 어깨띠, 아리수 홍보 배너 등 - 블라인드 테스트용 소품과 각종 홍보 기념품, 수질 시험 장비 등 ○ 지역언론사(서대문신문, 서대문 사람들 등) 취재 및 보도 협조 요청 ？？ 접수 민원 처리 ○ 현장 접수 민원은 해당과에서 일정협의 후 우선처리하여 시민 만족도 제고 - 접수 민원 중 수질검사 등 단순 민원은 현장에서 즉시 해결 ○ 시책에 대한 시민 의견 및 건의사항은 사업에 반영할 수 있도록 검토 ○ 행사 완료 10일 이내 본부 최종 결과보고. 끝.

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본청

행정지원과-15558

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