문서번호 식품정책과-18309 결재일자 2019.7.10. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 먹거리전략팀장 식품정책과장 김옥연 강문종 07/10 김선찬 - 식품안전정보 홈페이지 - 2019년 사용자 만족도 설문조사 결과보고 2019. 7. 10. 시민건강국 (식품정책과) - 식품안전정보 홈페이지 - 2019년 사용자 만족도 설문조사 결과보고 식품안전정보 홈페이지의 개선 발전을 위한 2019년 사용자 만족도 설문 조사를 실시하고 결과를 보고함. 1 조사결과 ？？ 조사기간: ’19. 7. 2.(화) ~ 7.9.(화) ？？ 조사대상: 내부직원 55명 ？？ 만 족 도: 75점(목표치 100점) ？？ 조사방법: 설문지 배포 2 설문내용 및 평가기준 ？？ 설문내용 ？ 홈페이지 이용에 대한 사용자 만족도 조사(문항수 5개) 구분 설문내용 (매우만족, 만족, 보통, 불만족, 매우불만족) 접속속도 홈페이지 이용 시 접속속도 만족하십니까? 홈페이지 디자인 홈페이지 디자인에 만족하십니까? 홈페이지 뉴구성 홈페이지 메뉴구성에 만족하십니까? 콘텐츠 정보 홈페이지 콘텐츠 정보에 만족하십니까? 전반적인 만족도 위 항목들을 고려해 볼 때 홈페이지에 대한 만족도는 어느 정도입니까? ？？ 평가기준 ？ 각 지표별 5점 척도를 사용하여 이를 100점으로 환산 평가 매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족 점수 5점 4점 3점 2점 1점 100점 환산 100점 75점 50점 25점 0점 3 주요 분석결과 ？ 홈페이지 전반적인 만족도는 “4점(만족)”으로 긍정적임 ？ 메뉴구성은 보통으로 개선 검토가 필요함 만족도 조사 분야 만족도 평가 평균점수 접속속도 5 100점 홈페이지 디자인 4 75점 홈페이지 메뉴구성 3 50점 콘텐츠 정보 4 75점 전반적인 만족도 4 75점 평균 점수 4 75점 4 향후계획 ？ 2019년 홈페이지 기능개선 및 유지관리에 활용 : 8월~10월 붙임 1. 설문지 1부. 2. 설문조사 내역 1부. 끝.
18217319
20210929091930
본청
식품정책과-18309
D0000037551626
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