문서번호 주거환경개선과-8763 결재일자 2019.7.10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 주거환경사업팀장 주거환경개선과장 김대원 안근 07/10 남정현 협조 주택개량종합정보시스템(집수리닷컴) 홈페이지 사용자 만족도 설문조사 결과보고 2019. 7. 도시재생실 (주거환경개선과) 주택개량종합정보시스템(집수리닷컴) 홈페이지 사용자 만족도 설문조사 결과보고 정보시스템 성과측정 및 향후 개선사항 검토를 위해 주택개량종합정보시스템(집수리닷컴) 홈페이지의 사용자를 대상으로 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 보고드림. 1 조 사 개 요 ○ 조사기간 : 2019.07.01. ~ 2019.07.08. ○ 조사방법 : 전자우편을 활용한 온라인 설문 실시 ○ 조사대상 : 자치구 융자담당자 및 찾아가는 상담사 (총 108명) ○ 조사내용 - 활용의 명확성, 조작방법의 편리성, 정보접근의 용이성, 사용 효율성 2 조 사 결 과 ○ 만족도 72.9점(각 문항별 총점 평균, 응답자 54명) 3 결 과 분 석 ○ 설문조사 결과 70점 이상으로 전반적인 만족도가 보통이상으로 나타났음. ○ 전 분야에 대해 지속적인 기능개선으로 만족도를 80점 이상으로 개선할 여지가 있다고 판단됨. 4 향 후 계 획 ○ 불특정 다수의 이용자 특성을 고려하여 2020년 기능개선으로 보다 효율적이고 편리하게 이용가능 한 홈페이지 구성에 만전을 기하겠음. 붙임 : 설문지(결과) 각1부. 끝.
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20210929091930
본청
주거환경개선과-8763
D0000037552727
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