결재문서

한강야경투어 관련 민원

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 한강야경투어 관련 민원 님 안녕하십니까? 우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다. 우선, 한강야경투어 프로그램 참가에 우려와 불편을 드려 죄송합니다. 님께서 민원내용은‘한강야경투어 운영내용 변경에 대한 민원’으로 이해됩니다. 님의 문의하신 한강야경투어 향후 처리 방안을 말씀드리겠습니다 우선, 운영사무국의 미흡한 준비로 불편드려 죄송합니다. 말씀하신 상황을 확인해본 결과 신청자 1명에 동반 참여자가 평균 3~5명으로 매우 많아, 기존 정원 50명보다 더욱 많은 인원이 함께 프로그램에 참여하게 된 것 같습니다. 말씀하신 것처럼 선착순으로 정원이 넘는 인원을 모두 취소하는 것도 고려해 보았으나, 올해 진행되는 한강야경투어는 문화관광해설보다는 참여자가 나만의 랜턴을 만들고 모두함께 한강의 밤을 밝히는 빛의 행진(랜턴 투어)을 하면서 느끼는 체험에 더 큰 비중을 두고 있습니다. 그래서 해외 사례 등을 참고했을 때, 다수의 인원이 빛의 행진(랜턴 투어)를 하면 더 효과적인 체험이 가능할 것 같아 당초 계획보다 대규모로 프로그램을 진행하는 것으로 운영내용을 변경하게 되었습니다. 시민분들의 많은 관심에 최대한 보답하고자 가능하면 신청자를 모두 모시고 프로그램을 진행할 수 있는 방법을 찾고자 노력했으나, 더 큰 염려를 드린 것 같아 다시한번 사과 말씀드립니다. 하지만 현재 반포한강공원에서 운영하는 17회 야경투어는 운영사무국에서 안내드린 것과 같이 대규모 인원이 함께 진행될 것 같습니다. 다만, 선생님이 말씀해주신 것처럼 50명 정원으로 1회의 프로그램을 운영하길 희망하시는 참가 신청자도 다수 있을 것 같고 시스템 오류로 불편을 드린 것을 조금이라도 해소하고자, 저희가 운영하기로한 17회 이외에 추가로 프로그램을 운영하고자 준비하고 있습니다. 7월 말쯤 회당 50명 정원으로 추가 프로그램을 1~2회 운영 할 예정입니다. 준비가 완료 되는대로 별도 안내 드릴 예정이오니, 선생님 일정이 괜찮으시다면 당초 계획대로 50명 정원으로 운영되는 추가 프로그램에 참가해주시면 감사하겠습니다. 한강야경투어에 많은 관심갖고 참가 신청해주셨는데, 불편을 드린 점 다시한번 진심으로 사과드립니다. 향후 추가 운영계획이 확정되면 별도 연락드리겠습니다. 님의 민원사항에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 한강사업본부 문화홍보과 오은선주무관(☏02-3780-0763)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 오은선 문화홍보과장 김홍식 총무부장 06/28 박기용 협조자 시행 문화홍보과-1417 ( ) 접수 ( ) 우 / http://hangang.seoul.go.kr/ 전화 /전송 / / 부분공개(6)

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문서 정보

한강야경투어 관련 민원 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 한강사업본부 총무부 문화홍보과
문서번호 문화홍보과-1417 생산일자 2019-06-28
공개구분 부분공개 보존기간 준영구
작성자(전화번호) 오은선 관리번호 D0000037273655
분류정보 문화관광 > 문화사업관리 > 문화사업수행 > 한강문화사업추진 > 한강역사문화복원및개발같은 분류 문서보기
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