다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-5051 결재일자 2019.4.25. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 관광서비스개선팀장 관광산업과장 김미진 김문형 04/25 이은영 협조 2019년 서울 문화관광해설사 신규 모집계획 2019. 4. 관광체육국 (관광산업과) 2019년 서울 문화관광해설사 신규 모집계획 동남아 등 관광시장다변화 대비 및 도보관광객 이용객 증가에 따라 언어 및 관광분야 전문성과 봉사의식을 가진 신규 문화관광해설사를 선발·양성하고자 함 Ⅰ 문화관광해설사 신규 모집 개요 ？？ 선발 개요 ○ 선발인원: 총 30명 ○ 선발언어: 한국어, 영어, 중국어, 마인어, 태국어, 베트남어 한국어 영어 중국어 마인어 태국어 베트남어 5명 10명 5명 4명 4명 2명 ○ 접수기간: `19. 5. 2(목) ~ 5. 21(화) / 20일 ○ 선발방법: 모집 공고 게시 후 지원자 대상 서류심사, 외국어 및 소양심사를 통한 우수자 선발 - 외국어 지원자: 1차 서류 심사 → 2차 외국어 심사 → 3차 소양 심사 - 한국어 지원자: 1차 서류 심사 → 2차 소양 심사 ○ 공고방법: 서울시, 서울관광재단 홈페이지 공고 ○ 자격기준 - 기본요건 ？ 도보로 장시간 해설이 가능한 신체 건강한 자 ？ 자원봉사 의지와 관광서비스 마인드가 투철한 자로 주 2회 이상 지속적인 활동이 가능한 자 ？ 역사, 문화유적 및 관광에 관한 기본 지식과 소양을 갖춘 자 ？ 외국인을 대상으로 해설이 가능할 정도의 외국어 능통자(외국어 분야) - 우대조건 ？ 사학, 고고학, 역사교육학, 관광학 등 관련학과 졸업자 및 관련 경력 보유자 ？ 자원봉사 또는 역사·문화관광 분야 해설 경력자 ？ 장애인 관련 업무 경험자 및 관련 자격증 소지자 등 (장애인 활동지원사 교육 이수자, 노인장기요양보호사 자격증 보유자 등) ？ 해당언어 국가 3년 이상 거주자 및 최근 2년 이상 기준 점수 이상의 공인어학성적 보유자 구 분 시험 종류 점 수 영 어 TOEIC iBT TOEFL TEPS(뉴텝스 기준) 800점 이상 91점 이상 355점 이상 중국어 신HSK 5급 이상 태국어, 베트남어, 마인어 FLEX 600점 이상 ※ 공인 외국어 성적은 지원일 기준으로 2년 이내 취득한 시험 성적에 한하며 사실과 다르게 기재한 경우 불합격 처리됨 ○ 제출서류: 지원 신청서, 서약서, 개인정보 이용 동의서, 우대배점 증빙서류 ○ 제출방법: 이메일, 우편 및 방문접수 - 이메일: visit_seoul@daum.net - 우편 및 방문: 서울 중구 삼일대로 340, 9층 관광콘텐츠팀 서울도보관광 담당자 앞 Ⅱ 선발 절차 ① 선발공고 (5.2~5.21) ② 1차 서류접수 (5.2.~5.21) ③ 서류 합격자 발표 (5.23) 서울시, 서울관광재단 홈페이지 ？ 신청서, 서약서, 개인정보 이용동의서, 우대배점 증빙서류 ？ 서울관광재단 홈페이지 공지 및 개별 통보 ④ 2차 외국어 심사(5.27~5.28) ⑤ 3차 소양심사(6.3~6.4) ⑥ 합격자 발표(6.7) 서류심사 통과자 외국어 심사 ？ 외국어 면접 합격자 및 한국어 서류심사 합격자 대상 ？ 서울관광재단 홈페이지 공지 및 개별 통보 ① 서류 심사 ○ 심사 일시: `19. 5. 22.(수) ~ 5.23.(목) ○ 심사 대상: 신청자 전원 ○ 심사 사항: 자격 기준 등 형식 요건 검토 ○ 결과 발표: `19. 5. 23.(목) ② 외국어 면접 ○ 면접 일시: `19. 5. 27(월) ~ 5. 28(화) ○ 대상 인원: 1차 서류 심사 합격자 중 외국어 부문 지원자 ○ 장 소: 서울 글로벌문화체험센터(서울 중구 명동8길 27, 5층) ○ 심사위원: 선발 어권별 원어민 심사위원 구성 - 영어, 중국어: STO 근무 원어민 직원 각 1인 - 동남아어: 외부 전문가 (태국어, 베트남어, 마인어 각 1인) ○ 선발기준: 합계 점수 70점 이상 합격 분 야 항목별 배점 배점기준 상 중 하 외국어 ？ 외국어 유창성(30점) 30 22 14 ？ 명확한 발음/말의 강약/속도(20점) 20 15 10 ？ 외국어 듣기 및 정확한 표현능력(20점) 20 15 10 ？ 논리적 의사전달 능력(30점) 30 22 14 ③ 소양 면접 ○ 일 시: `19. 6. 3(월) ~ 6. 4(화) ○ 대 상: 2차 외국어 심사 합격자 및 한국어 지원자 ○ 장 소: 서울 글로벌문화체험센터(서울 중구 명동8길 27, 5층) ○ 심사위원: 관광, 역사, 문화재, 자원봉사 관련 전문가 총 6명 ○ 선발기준: 70점 이상 득점자 중 고득점 순으로 선발 심사항목 세부심사기준 배점기준 상 중 하 해설능력/자질 (30점) ？ 논리적 설득력, 커뮤니케이션 능력 30 22 14 ？ 조리있는 화법, 언어전달능력 자원봉사 마인드/ 인성(30점) ？ 태도 및 자세, 밝은 표정, 단정한 복장 30 22 14 ？ 성실성, 친절도, 친근감 ？ 해설활동 참여의지 ？ 타기관 자원봉사 경험 역사/문화재 (20점) ？ 역사？문화재 일반상식 20 15 10 ？ 역사？문화재에 대한 관심 및 이해도 관광 (20점) ？ 관광분야 일반상식 20 15 10 ？ 관광해설에 대한 이해 및 관심 Ⅲ 신규 양성교육 ？？ 신규 양성교육 개요 ○ 1차 신규 양성교육(이론 및 실습 평가) - 기간: 2019년 7월 1일 ~ 7월 16일(16일) - 장소: 서울 50플러스재단 서부캠퍼스 - 교육시간: 100시간 (오프라인 82h + 온라인 18h) - 주관: 한국관광공사 - 내용 구분 교육과목 기본소양 1) 해설사 역할과 자세 2) 문화관광자원 가치인식 및 보호 3) 관광객 특성이해 및 관광약자 배려 전문지식 4) 관광정책 및 관광산업 이해 5) 한국 주요 문화관광자원 이해 (한국 역사,문화,예술,자연자원 등) 6) 지역 특화 문화관광자원 이해 (지역별 역사,문화,예술,자연자원 등) 현장실무 7) 해설 시나리오 작성 및 해설기법 8) 해설 현장 실습 9) 관광안전관리 및 응급처치 ○ 2차 서울도보해설코스 현장교육 - 기간: 2019년 7월 23일 ~ 9월 23일(2개월) - 방법: 각 코스별 2회 이상 현장 해설 참관 - 주관: 서울관광재단 ？？ 해설사 자격 부여 ○ 양성교육, 현장교육 이수 시간 80% 및 평가점수 70점 이상 시 해설사 자격 부여 ○ 서울 문화관광해설사 자격 부여 후 현장수습 3개월 진행 ※ 해설사 선발절차 및 양성교육 계획 별도 수립 예정 Ⅳ 추진일정 ○ 서울 문화관광해설사 지원자 모집 `19. 5. 2(목) ~ 5.21(화) ○ 서류 심사 `19. 5.22(수) ~ 5.23(목) ○ 외국어 면접 `19. 5.27(월) ~ 5.28(화) ○ 소양 면접 `19. 6. 3(월) ~ 6. 4(화) ○ 최종 합격자 발표 `19. 6. 7(금) ○ 신규 해설사 양성교육 `19. 7. 1(월) ~ 7.16(화) ○ 현장 실습교육 `19. 7.23(화) ~10.23(수) ○ 도보관광 코스 배치 `19. 11월 첨부 1. 서울 문화관광해설사 모집 공고문 1부. 2. 신청양식 1부. 3. 자원봉사활동 서약서 1부. 4. 개인정보 이용 동의서 1부. <첨부 1. 서울 문화관광해설사 모집 공고문> 서울특별시 공고 제 2019 - 000호 서울시에서는 내·외국인 관광객에게 문화유적 및 관광자원에 대한 이해와 감상, 체험기회를 제공하기 위해 역사？문화 등 관광자원 전반에 대한 전문적인 해설을 제공하는 문화관광해설사(자원봉사자) 양성교육 대상자를 다음과 같이 모집합니다. 2019년 5월 2일 서 울 특 별 시 장 2019년도 서울문화관광해설사 양성교육 대상자 모집 공고 1. 선발인원 : 총 30명 - 한국어 5명, 영어 10명, 중국어 5명, 마인어 4명, 태국어 4명, 베트남어 2명 ※ 외국어 해설사의 경우 한국어·외국어 해설 병행 2. 자격기준 가. 기본요건 - 도보로 장시간 해설이 가능한 신체 건강한 자 - 자원봉사 의지와 관광서비스 마인드가 투철한 자로 주 2회 이상 지속적인 활동이 가능한 자 - 역사, 문화유적 및 관광에 관한 기본 지식과 소양을 갖춘 자 - 외국어 지원자의 경우 외국인을 대상으로 해설이 가능할 정도의 외국어 능통자 나. 우대조건 - 사학, 역사교육학, 고고학, 관광학 등 관련학과 졸업자 및 관련 경력 보유자 - 자원봉사 또는 문화관광 분야 해설 경력자 - 장애인 관련 업무 경험자 및 관련 자격증 소지자 등 (장애인 활동지원사 교육 이수자, 노인장기요양보호사 자격증 보유자 등) - 해당언어 국가 3년 이상 거주자 및 최근 2년 이상 기준 점수 이상의 공인어학성적 보유자 구 분 시험 종류 점 수 영 어 TOEIC iBT TOEFL TEPS(뉴텝스 기준) 800점 이상 91점 이상 355점 이상 중국어 신HSK 5급 이상 태국어, 베트남어, 마인어 FLEX 600점 이상 3. 신청서 접수 가. 접수기간 : 2019. 5. 2.(목) ~ 5.21(화) 나. 접수방법 : 이메일 / 등기우편 / 방문 접수 중 택 1 다. 접수처 - 이메일 접수 : visit_seoul@daum.net - 등기우편/방문 접수 (04551) 서울 중구 삼일대로 340, 9층 서울관광재단 관광콘텐츠팀 서울도보관광 담당자 앞 ※ 등기우편 접수는 접수마감일 18:00까지 도착분에 한함 ※ 방문접수 시 09:00~18:00 시간 내 접수 가능, 중식시간 12:00~13:00 및 토·일요일 제외 라. 제출서류 - 지원신청서 1부 (붙임 참조) ※ 서울시 및 서울관광재단 홈페이지에서 출력 가능 - 자원봉사활동서약서 1부 (붙임 참조) - 개인정보 이용 동의서 1부 (붙임 참조) - 외국어권 신청자는 최근 2년 이내 공인어학성적표, 선발 언어 관련 국가에서 3년 이상 거주 증빙서류(보유자에 한하여 제출) <소양 면접시 제출 서류> - 최종학력증명서 1부. - 주민등록등본 또는 주민등록증 사본 1부. - 우대조건 해당 관련 분야 경력 및 자격 보유자의 경우 증빙서류 1부.(보유자에 한함) 4. 해설사 선발(신규 양성교육 대상자) 가. 선발방법 : 서류심사 합격자에 한하여 면접 실시 나. 선발일정 - 서류심사 합격자 발표 : 2019. 5.23(목), 서울관광재단 홈페이지(http://www.sto.or.kr) 게재 - 외국어 면접 일시 및 장소 : 2019. 5.27(월) ~ 5.28(화), 서울 글로벌문화체험센터 - 소양 면접 일시 및 장소 : 2019. 6. 3(월) ~ 6. 4(화), 서울 글로벌문화체험센터 다. 최종 합격자 발표 : 2019. 6. 7(금), 서울관광재단 홈페이지(http://www.sto.or.kr) 게재 ※ 선발일정은 사정에 따라 변경될 수 있음 5. 기타 참고사항 가. 선발된 자는 양성교육을 받은 후 수료시험 통과자에 한해 서울 문화관광해설사 자격이 부여됨 - 교육기간 : 2019년 7월~10월 ※ 교육일정은 사정에 따라 변경될 수 있음 ① 이론실습교육 : 2019. 7. 1.~7. 16.(16일간) / 서울50플러스 서부캠퍼스 ② 현장교육 : 2019. 7. 23. ~ 10.23.(3개월간) - 교육내용 : 기본소양(해설사의 의미와 역할, 관광서비스마인드), 주요 문화재 및 관광자원의 이해, 외국어별 해설실무 등 - 교 육 비 : 무료 ※ 단, 문화관광해설사 자격 취득 후 개인사정으로 1년간 미활동 시 소정의 교육비는 반납 - 해설사 자격부여 : 각 교육과정 출석률 80% 이상, 평가점수 70%이상 시 자격 부여 (해설사 자격 부여 후 현장수습 3개월 진행) 나. 활동은 도보관광코스 및 주요관광명소에서 주 2회 이상 근무 ※ 1일 근무시간 : 4시간 기준[도보관광 10:00, 14:00, 15:00(주말)에 시작] [상설근무 09:30~13:30 또는 13:30~17:30] 다. 자원봉사 활동으로서 교통비, 식비 등 실비 지급 (1회 30,000원) ※ 문화관광해설사는 자원봉사자기본법에 의한 자원봉사자로 교통비, 식비 등 실비지급 라. 제출된 서류는 반환하지 않으며 사실과 다를 경우 교육대상 선발을 취소함 마. 기타 문의사항 : 서울관광재단 관광콘텐츠팀 서울도보관광 사무국 (02-6925-0777/visit_seoul@daum.net) <첨부 2. 신청양식> 지원분야 (한국어/영어/중국어/마인어/태국어/베트남어 中 택1) 서울 문화관광해설사 지원 신청양식 성 명 (한글) (한자) (영문) 사 진 (3×4cm) 주민번호 성 별 남 , 여 직 업 (구체적으로) 주 소 (집) (직장) 연락처 (집) (H.P) (직장) (Fax) E-mail 컴퓨터사용유무 가능( ) 불가능( ) 학 력 ※학부는 전공, 석？박사는 세부전공 및 논문제목까지 기재(비고란) 졸업년월 학 교 명 비 고 졸업년월 학 교 명 비 고 어학능력 언어종류 회 화 문서작성 관련자격시험 점 수 1？2？3？4？5 1？2？3？4？5 1？2？3？4？5 1？2？3？4？5 1:전혀(또는 거의) 못한다 2:잘하지 못한다 3:보통이다 4.비교적 잘한다 5.매우 잘한다 직업경력 재직기간 직 장 명 부 서 직위 담당업무 비 고 자원봉사활동경력 활동년월 활 동 내 용 활 동 단 체 기 타 문화관광해설사를 지원한 동기 문화관광해설활동에 대한 개인 소견 자기소개서 <첨부 3. 자원봉사활동 서약서> 서 약 서 성 명 : 생년월일 : 상기 본인은 서울문화관광해설사로서 자원봉사활동에 참여하고자 하며, 아래의 사항을 준수하겠습니다. - 아 래 - 1. 나는 문화관광해설을 받고자 하는 국내？외 관광객에게 친절하도록 노력하겠습니다. 2. 나는 문화관광해설사로서 필요한 지식과 태도를 갖추도록 노력하겠습니다. 3. 나는 문화관광해설사로서 자질양성을 위한 소정의 교육을 성실히 이수하겠습니다. 4. 나는 활동 시간을 엄수하며 성실히 활동에 임하겠습니다. 5. 나는 문화관광해설사로서의 품위와 명예를 지키겠습니다. 2019년 월 일 서약인 (인) 서 울 특 별 시 장 귀 하 <첨부 4. 개인 정보 수집·이용에 관한 동의서> 개인 정보 수집·이용에 관한 동의서 서울관광재단은 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 지원자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 지원자께서 안심하고 지원할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다. 아래 내용을 상세히 읽어보신 후에 동의 여부를 결정하여 주시기 바랍니다. 1. 개인정보 수집·이용 목적 ㅇ 서울문화관광해설사 선발 절차의 진행 및 관리, 경력·자격 등 확인(조회 및 검증), 선발 여부의 결정 2. 개인정보의 수집항목 ㅇ 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 사진 등의 개인식별 정보 ㅇ 학력사항, 외국어사항, 자격사항, 경력사항, 사회활동사항, 자기소개사항 등 지원신청을 위해 제공한 정보 3. 개인정보 보유 및 이용 제공기간 ㅇ 위 정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 [12]월 동안 위 이용 목적을 위하여 보유ㆍ이용 ㅇ 보유 및 이용기간이 경과, 처리목적 달성 시 제출서류는 파쇄하며, 전자파일은 복구 불가능한 전자적 방법으로 파기 4. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 ㅇ 위 정보의 수집·이용에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 다만 동의하지 않으시는 경우 지원신청이 불가 합니다. 본인은 서울관광재단이 서울문화관광해설사 선발을 목적으로 본인의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다. □ 동의 함 □ 동의하지 않음 2019년 월 일 성 명 : (인) 재단법인 서울관광재단 대표이사 귀하

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관광산업과-5051

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