다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 청소년정책과-11684 결재일자 2019.6.26. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 청소년시설평가팀장 청소년정책과장 이문자 代이문자 06/26 정덕영 2019년 청소년시설 만족도 조사 최종회의 결과보고 2019. 6. 청소년정책과 2019년 청소년시설 만족도조사 최종회의 결과보고 청소년시설 56개소를 대상으로 실시한 시설이용 만족도 조사와 관련하여 최종회의를 개최하고 그 결과를 보고드림 ？？ 회의개요 ○ 일 시 : ’19. 6. 21(목) 14:00 ～ 15:00(1시간 내) ○ 장 소 : 청소년정책과 사무실 ○ 참 석 자 : 5명 - 외부(1) : ※ 서면 검토의견 제출 : - 청소년시설협회(1) : - 내부(2) : 청소년시설평가팀장, 담당 주무관 - 조사기관(1) : ) ○ 회의내용 : 용역보고서 초안에 대한 검토 및 자문 ？？ 회의결과(주요의견) ○ 용역보고서 보완사항 - 전체적인 만족도 조사결과에 대한 총평 삽입 - 조사배경 및 목적을 현장에서 동의할 수 있는 내용으로 검토 - 만족도 점수의 해석에 대한 설명 필요 - 보고서 상 점수를 그래프에 반영하여 과장되지 않게 정확하게 표현 - 시설 유형별로 작성된 일반적 특성의 숫자가 오류가 있는지 정확히 검토 - 밑줄표시 등 문서서식은 전체 보고서에서 일괄적으로 동일하게 적용하도록 보완 ○ 향후 개선할 사항 - 학교와 달리 청소년시설은 동일한 조건이 아니어서 만족도를 조사하기가 어렵고 시설마다 운영하는 프로그램이 다 다른 상황이므로 - 향후, 청소년이 건의해서 새로운 프로그램을 만들었는지 등 청소년의 참여를 주도적으로 이끈 정황, 고민한 흔적 등의 유무를 파악할 수 있는 조사문항 개발 필요 - 만족도 조사를 통해 향후 청소년 시설이 나아가야 할 방향을 제시하고, 시설의 개선노력을 이끌어 낼 수 있어야 함 - 시의 정책 방향과 매칭되어 시설에서 업무를 추진할 수 있도록 해야 함 - 시설을 정기적으로 이용하는지, 1회성 방문인지에 따라 만족도 조사결과가 달라질 수 있으니 이를 고려할 필요가 있음 - 청소년수련시설과 청소년복지시설 등 시설 유형별로 평가유형이 달라져야 함 ？？ 향후계획 및 행정사항 ○ 외부 전문가 회의참석 및 검토 수당 지급 - 100천원 (2시간 이내, 2명) ※ 예산과목 : 시립청소년수련관 위탁운영 지원(사무관리비) 붙임 회의 참석부 및 서면 의견 각 1부.

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청소년정책과-11684

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