다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 에너지시민협력과-6863 결재일자 2019.6.25. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 승용차마일리지팀장 에너지시민협력과장 주유현 류희영 06/25 김연지 협 조 『승용차마일리지의 효율적인 운영 및 활성화 방안』연구 용역 2019. 6. 에너지시민협력과 (승용차마일리지팀) 『승용차마일리지의 효율적인 운영 및 활성화 방안』연구 용역 승용차마일리지제를 운영하면서 기준주행거리 산정방식의 복잡, 운행거리 실적등록 불편 등의 민원이 꾸준히 제기되고 있어 시스템의 보다 효율적인 운영방법과 개선 방안을 마련하여 민원 편의 및 참여율을 제고하고자 함 Ⅰ 추진근거 및 배경 ？？ 추진근거 ○ 2019년도 한국지방행정연구원 수행 정책이슈리포트 수요 조사 (조직담당관-1887, ’19.2.12./조직담당관-6751, ‘19.5.27.) -『승용차마일리지의 효율적인 운영 및 활성화 방안』제안서 제출 (에너지시민협력과-2113, ‘19.2.26.) ○ 2019년도 서울특별시 제안 정책이슈리포트 수행 연구과제로 선정 (한국지방행정연구원 연구기획실-664, ‘19.6.12.) ？？ 추진배경 ○ 승용차마일리지 기준주행거리 산정방식의 복잡, 증빙자료 등록방법의 불편 등의 민원사항을 개선하여 접근편의 및 사용만족도 제고 검토 ○ 마일리지 회원수의 증가 기대에 따른 보다 효율적인 제도의 운영과 활성화 방안 검토 - 전체회원 : 89,438명 (‘19년 신규가입 : 9,024명, ’19.6.20 현재) ※ 신규회원 가입목표 : 매년 5만명 (’21년까지 25만명) ○ 마일리지 제도의 시행 2년차에 접어들면서 시스템확인, 중간점검을 통해 실효성을 확보하기 위해 외부 연구기관의 객관적인 검토 작업 필요 Ⅱ 정책이슈리포트 개요 및 연구내용 ？？ 정책이슈리포트 연구개요 ○ 정책이슈명 : 승용차마일리지의 효율적인 운영 및 활성화 방안 ○ 수행기관: 한국지방행정연구원 연구기획실(강원도 원주) - 연구진(2명) : 박재희 부연구위원(연구책임), 이재용 부연구위원 ○ 수행기간: ‘19. 7 ~ 8월(2개월) ※상세일정은 연구원에서 결정 ○ 소 요 예 산 : 비예산 - 한국지방행정연구원의 정책이슈리포트 연구과제로 수행 ○ 진 행 방 법 : 업무의 세부적인 사항은 우리시와 연구진 협의 하에 진행 ○ 일정 및 흐름도 사전업무 협의 (서울시,지방행정연구원) 현황 분석 및 초안작성 (서울시,지방행정연구원 세부사항 협의진행) 중간보고회 개최 (지방행정연구원) 최종보고서 발간 (서울시,지방행정연구원) - 승용차마일리지 소개 및 현황 파악, 협의 - 연구 과제의 추진방향 검토 및 향후일정 등 좌담 - 승용차마일리지 제도의 운영상 문제점 및 개선사항 등 검토 - 자치구 업무담당자와 현황 분석 및 개선관련 인터뷰 시행(2~3개구) - 승용차마일리지의 효율적인 운영 및 활성화 방안 제시 - 개선내용 및 방향 협의 검토, 의견수렴 및 자료보완 등 ※ 장소 및 일정 : 협의진행 최종보고서 발간 (약 30쪽 분량) ※ 최종보고서 인쇄전 우리시와 협의 ‘19. 6월말 ‘19. 7월 ‘19.8월중순 ‘19. 8월말 ※ 수행기간(2개월)이 짧아 중간보고만 진행 후 최종보고서 발간(착수 및 결과보고회는 해당사항 없음) ？？ 정책이슈리포트 연구내용 ○ 기초자료 조사 및 현황분석 - 마일리지 사업시행 이후 2년간의 진행 과정상 문제점 및 현황조사 ○ 승용차마일리지제 120민원, 응답소 및 묻고답하기 내용분석 - 민원내용 분석을 통해 운영상 문제점 및 향후 개선사항 등 파악 ○ 기준주행거리 계산방식 설정 및 문자발송 점검 - 회원별 기준주행거리(신차, 중고차) 계산방식의 기능개선 방향 검토 - 회원가입, 마일리지 지급, 비상저감조치 등 문자발송 내용 점검 ○ 승용차마일리지의 효율적인 운영 및 발전 방향 제안 - 승용차마일리지 회원 증가대비 효율적인 운영 및 관리 방안 검토 - 마일리지 제도의 지속성 및 발전 방향 제시 ○ 기타 마일리지 제도의 활성화를 위한 정책적 제안 등 Ⅲ 추진일정 ○ 한국지방행정연구원 수시 업무협의 : ’19.6. ~ 8월 ○ 승용차마일리시스템 사용자(자치구) 직원협의 : ’19.7월중순 ※ 서울시, 자치구(2~3개), 한국지방행정연구원 참석 ○ 정책이슈리포트 중간보고 : ’19.8월중순 ※ 중간보고회를 서울시가 아닌 지방행정연구원에서 개최 할수 있음(협의필요) ○ 정책이슈리포트 최종보고서 발간 : ’19.8월말~9월초 - 최종보고서는 한국지방행정연구원에서 인쇄 후 배부 예정(15~20부) Ⅳ 활용계획 ○ ‘19~’20년 승용차마일리지시스템에 기능개선 적용(’19.8월 이후~) - 연구결과 개선사항의 규모 파악 후 공수가 적은 것은 ’19년 유지보수에 반영하여 적용, 별도 예산이 수반되는 경우는 ‘20년 사업에 반영하여 시스템 개선 추진 ○ 개선사항 관련 시스템 및 운영지침 등 정비

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에너지시민협력과-6863

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