＂상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!＂ 동부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 상수도 교체 공사로 인한 단수 불편 민원에 대한 답변 안녕하십니까 시민님. 서울시 상수도 행정에 많은 협조와 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 우선 동부수도사업소에서 시행한 2019년 6월 14일 시행한 광진구 광나루로 52길 일대 노후배급수관 정비공사로 인해 많은 불편을 드린 데 대하여 죄송한 마음과 함께 심심한 위로의 말씀을 드립니다. 먼저 민원 발생된 지역(구의동 220번지 일대)에 대해 현장조사한 바, 당초 단수예상지역(구의동 210번지 일대)은 사전홍보를 철저히 시행하였으나 시민님께서 거주하시는 구의동 220번지 일대는 미 단수지역으로 판단되어 사전 홍보를 시행하지 않으므로써 일시적 단수가 수반되어 큰 불편을 드리게 되었습니다. 공사 시행시에는 정확한 단수지역 범위를 판단하고 사전 단수홍보를 철저히 하여 시민불편을 최소화하여야 함에도 바쁜 출근시간대에 불편을 겪으신 점 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 앞으로는 이와 같은 일이 발생하지 않도록 현장관리 감독을 잘 하도록 하겠으며 시민님이 지적하신대로 단수 시 최소 2~3일 전 사전에 홈페이지 게시 및 현장에서의 철저한 주민 홍보를 통해 시민들의 급수 불편사항이 발생하지 않도록 하겠습니다. 아울러, 현장 대리인, 공사 책임자, 근무자 등 공사관련자에 대하여 단수로 인한 불편이 최소화 될 수 있도록 시정조치 및 교육을 실시하고, 공사 현장 관리에 만전을 기하겠습니다. 시민님과의 통화연결이 원활하지 않아 서면 상으로만 답변을 드리게 된 점 부디 이해하여 주시기 바라며, 답변에 미비한 점이 있거나 더 궁금하신 사항이 있다면 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 댁내 행복하신 좋은 일들만 가득하시길 기원드립니다. 동부수도사업소 황규성 02-3146-2763 주무관 황규성 급수설비팀장 이상환 급수운영과장 06/20 송근호 협조자 시행 급수운영과-14673 ( ) 접수 ( ) 우 04744 서울특별시 성동구 고산자로10길 13 동부수도사업소 / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-2763 /전송 02)3146-2789 / / 부분공개(6)
18072900
20210929100949
본청
급수운영과-14673
D0000037109891
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