다시 뛰는 공정도시 서울!

“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 노선 버스 정류소 탑승거부 관련 민원 설아님 안녕하십니까? 서울 시버스정책과입니다. 시내버스 이용 중 탑승관련 승차 거부로 인하여 불편을 겪으신 점 죄송하게 생각합니다. 의 민원내용은 동아운수노선 버스 정류소 승차 의사표시를 했음에도 운전자가 무시하고 승차 거부한 내용으로 이해 하였습니다. 님께서 국민 신문고를 통해 신청하신 민원(신청내용 1AA-1906-565440)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 가. 해당 운수회사인 전달하여 사실 확인 결과 노선 버스 정류소 승객 승·하차 완료 하고 정면 주시 하면서 출발 중에 시민님 달려와서 승차 의사를 표한 것으로 확인이 되어 나. 급 정거 시 차내 승객 안전사고가 발생할 수도 있는 부득이한 상황이라 승차를 거부할 수 밖에 없다는 상황으로 판단 된다는 답변을 받았지만, 다. 정류소 범위 내에서는 승객 승·하차 완료 후 버스를 출발했을지라도 탑승승객 안전을 확보한 상태에서는 차량 앞에서 승차 의사를 표시하는 승객을 주의 깊게 살피고 불편을 최소화 하여 승객 배려하는 마음을 최우선 갖도록 철저한 교육을 요청하였습니다. 라. 아울러 정류소 또는 신호대기 중 일지라도 시내버스 안전선을 이미 지난 상태에서는 승객·안전을 위하여 승·하차 할 수 없음을 알려드립니다. 이 점 너그러운 마음으로 양해 하여 주시기 바랍니다. 의 민원에 대한 만족스런 답변이 되지 못하여 죄송하며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 버스정책과 운행관리팀 강은정(02 2133 2293)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 시내버스 이용 중 정류소 탑승거부로 인하여 불편을 겪으신 점 다시 한 번 죄송하게 생각하며 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 담당자 강은정 운행관리팀장 양윤희 버스정책과장 06/19 오희선 협조자 시행 버스정책과-18567 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)

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