“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이! 서울특별시 수신 (경유) 제목 시청 본관 안내직원들 교체관련 답변입니다. 안녕하십니까? 서울시정에 다양한 의견을 주시는 감사드립니다. 시 본관 안내데스크에 근무하는 퇴직공무원들이 관료적 습성이 있어 갑질이 심하여, 일자리가 부족한 젊은이들로 교체할 것을 요청하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 시 본관(신청사)은 개청한 2012년부터 2016년까지 젊은이들이 안내데스크에서 안내업무를 수행하였습니다. 그러나 안내업무의 특성상 고성과 감정적인 상처에 대응해야 하는 정신적 노동을 감당하지 못하고 잦은 퇴사로 시를 내방하는 시민들께 불편이 가중되었습니다. 이에 숙련되고 지속적인 안내서비스를 제공하기 위해 2017년부터 행정경험이 풍부한 퇴직공무원들을 대상으로 특히, 사회공헌을 희망하는 분들이 근무하게 되었습니다. 젊은이들의 일자리 기회제공에 대한 의견에 감사드리며, 안내데스크 근무자들에 대한 친절한 응대에 더욱 세심한 관리에 노력하겠습니다. 댁내에 항상 건강과 행복이 함께 하시기를 바랍니다. 감사합니다. 서 울 특 별 시 장 주무관 전명원 청사운영2팀장 박희정 총무과장 06/16 김혜정 협조자 시행 총무과-18745 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5637 /전송 02-2133-0772 / cgenius@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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