함께해요! 2019 을지태극연습! 서울특별시 수신 귀하 (경유) 제목 건물에너지 효율화 산업 온라인 융자신청에 관한 민원회신 안녕하십니까? 우선, 답변에 앞서 서울시 건물 에너지효율화사업 융자지원과 관련한 민원 응대과정에서 불쾌감을 느끼시게 한 점에 대해 매우 송구하다는 말씀을 드립니다. 우리시 관계관으로 하여금 말씀하신 사항에 대해 확인한 결과, 민원업무 처리시 최대한 시민의 입장에서 해결방안을 고민하고 처리하여야 하나, 융자지원사업과 관련한 전화민원이 많아 다소 매끄럽지 못한 응대가 있었습니다. 향후, 우리시에서는 시민 민원응대시 시민입장에서 보다 상세하고 친절하게 응대할 수 있도록 응대방법, 친절교육 등을 지속적으로 실시하여 시정토록 조치하겠습니다. 이 점 깊은 이해 있으시기 바랍니다. 다시 한 번 송구스럽다는 말씀을 드리며, 무더운 날씨 건강 유의하시고 최선주님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시기를 기원드립니다. 끝. 서 울 특 별 시 장 주무관 이진 건물온실가스감축팀장 노정현 기후대기과장 05/31 신대현 협조자 시행 기후대기과-9210 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동 37) / http://www.seoul.go.kr 전화 2133-3578 /전송 2133-1022 / wisegenie@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210929105350
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