함께해요! 2019 을지태극연습! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 노선버스 탑승 중 사고관련 기사 대처미흡 민원 안녕하십니가 ? 서울 시 버스정책과입니다. 우리 시 시내버스 이용 중 차량 내에서 넘어지는 관계로 불편을 겪으신 점 죄송하게 생각합니다. 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호 1AA-1905-635051)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 민원은 5월27일 09시 07분 차량)탑승 중 안전유지 안 된 상태에서 버스가 출발하여 우천시 젖은 바닥으로 인해 넘어지셨고 운전자는 사과 한마디 없었던 관계로 대처 미흡으로 인한 불편을 겪으신 내용으로 판단됩니다. 민원내용에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 전달하여 사실확인 결과 사실로 확인이 되어 운전자 사고 후 대처 미흡에 대한 죄송한 마음과 함께 경위서를 받았고 징계 고려 중이며 시민님은 보험처리 했다는 답변을 받았습니다. 이에 회사측에서 차 후 동일 민원이 발생하지 않도록 전 노선 운전자 철저한 지도와 교육을 당부하였습니다. 민원에 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 버스정책과 운행관리팀 강은정(02 2133 2293)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 우리 시 시내버스 이용 중 탑승 시 안전유지 안 된 상태에서 버스 출발하여 넘어지는 사고가 발생했음에도 운전자 대처 미흡으로 인하여 불편을 겪으신 점 다시 한 번 죄송하게 생각하며 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 담당자 강은정 운행관리팀장 양윤희 버스정책과장 05/30 오희선 협조자 시행 버스정책과-16645 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
17927572
20210929110031
본청
버스정책과-16645
D0000036654619
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