다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-6533 결재일자 2019.5.30. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 관광서비스개선팀장 관광산업과장 김미진 代박선은 05/30 이은영 협조 주요 교통 거점지「고속버스터미널·센트럴시티 터미널」 「움직이는 관광안내소」확대 운영 계획 2019. 5. 관광체육국 (관광산업과) 주요 교통 거점지「고속버스 터미널·센트럴시티 터미널」 「움직이는 안내소」확대 운영 계획 변화하는 관광객 수요에 맞춰 주요 교통 거점지인 고속버스터미널·센트럴시티터미널 주변 「움직이는 안내소」확대 운영 계획에 대한 보고를 드림 ？？ 추진근거 ○「2019년 관광안내소·관광정보센터 운영계획(관광사업과-3765호,2019.3.28.) ○ 시장요청사항(2019.3.27.제 3차 관광전략회의-‘시외버스 터미널 안내체계 개선’) ？？ 추진배경 ○ 새로운 관광 수요 및 방문 추이 등을 고려한 움직이는 안내소 운영 개편 ○ 실적 저조 안내소 폐소 검토 및 새로운 관광지 움직이는 안내소 신설 검토 ？？ 운영개요 ○ 운영일시: ’19. 6. 3.(월)~, 10:00~19:00 ○ 운영동선: 고속버스터미널 일대 - 고속버스터미널→고투몰→센트럴시티 터미널 ○ 운영방법: 신사동 움직이는안내소 운영 종료 및 해당 인력 및 예산 전체 이동 운영 ○ 운영인원: 총 6명(영어 3명, 중국어 2명, 일본어 1명) ○ 제공 안내서비스 - 강남고속버스 터미널, 지하철 7, 9호선 등 교통안내서비스 제공 - 고터몰, 엔터식스 등 다양한 쇼핑관련 안내서비스 제공 - 반포대교 무지개분수, 한강공원 등 주변 관광지안내서비스 제공 ○ 안내사 임시거점 사무실 : 서울시 서초구 신반포로 지하200번지 (1구역 휴게실) - 임차료 무료, 관리비 월 380,000원(부가세 별도) ○ 기대효과 : 해당지역은 교통이 발달하여 접근성이 좋고 강남의 대표적인 쇼핑 상가 밀집 지역으로 많은 내외국인이 방문하고 있어, 방문 관광객의 만족도를 높이고, 주변 상권 활성화에 기여 <임시안내소 운영결과> ○ 운영기간 : 2019.04.30.(화) ~ 2019.05.10.(금) (11일간) ○ 운영방법 : 신사동 움직이는 관광안내소팀을 이동배치하여 임시 운영 ○ 운영실적 : 총 5,668건(일평균 515명) 구 분 기 간 총 합 내국인합계 외국인 외국인합계 영 어 일 어 중국어 동남아 고속버스터미널 4/30 ~ 5/10 (11일간) 5,668 3,892 1,776 81 1,099 358 238 100% 68.7% 31.3% 4.6% 61.9% 20.1% 13.4% 신사동 4/16 ~ 4/26 (11일간) 1,756 254 1502 134 302 616 450 100% 14.5% 85.5% 8.9% 20.1% 41% 30% ○ 운영결과 및 의견 - 내국인의 비율이 월등히 높긴 하나, 신사동 움직이는 관광안내소에 비하면 외국인 안내 건수도 높으므로, 운영실적이 저조한 신사동 안내소를 고속버스터미널로 이전 운영하는 것이 타당하다고 판단됨 - 주요문의 내용은 고투몰 지리 정보(고투몰 상점위치, 화장실, 물품보관소, ATM 등)와 주변 지리 정보 (신세계백화점, 파미에스테이션, 엔터식스, 경부선 및 호남선, 꽃시장, 반포한강공원, 뉴코아 백화점, 킴스클럽, 서모병원 등) 등 - 관광객들이 지도를 많이 찾고 있으나 현재 도움이 될만한 지도가 없어서 향후 제작이 필요함 ？？ 행정사항 및 추진일정 ○ ‘신사동 움직이는안내소’ 운영 종료 ’19. 6. 2. ○ ‘고속버스터미널 움직이는안내소’ 개소 ’19. 6. 3.

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관광산업과-6533

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