다시 뛰는 공정도시 서울!

함께해요! 2019 을지태극연습! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 노선 버스 정류소 승차 시 안전관련 민원 안녕하십니까 ? 서울시 버스정책과입니다. 우리 시 시내버스 이용 중 탑승 시 안전관련 불편을 느끼신 점 죄송하게 생각합니다. 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 민원내용은 "5월 27일 오전 6시경에 태릉입구역에서 스 승차 중 반쯤 올라간 상태에서 앞 손님이 카드를 찍지 않아서 기다리고 있는데 갑자기 운전자 앞문을 닫으면서 문이 시민님 가방을 치고 시민님 중심을 잃고 뒤로 넘어지지는 않았으나 안전문제로 인하여 운전자가 죄송하다는 사과 한마디도 없었고 이에 불편신고를 하게 된" 내용으로 판단됩니다. 의 민원내용에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 전달하여 확인 하려니 차량번호가 없었고 정류소 태릉입구역에서 어느쪽 방향인지 알 수가 없어서 해당 사실을 확인할 수 없는 아쉬움이 있다는 회사측 답변을 받았습니다. 나. 이에 에게 유선 연락하고 문의 하려니 연락처도 없어서 할 수 없이 을 하겠다는 답변을 받았습니다. 다. 아울러 차량번호 또는 정확한 시간과 장소(정류소번호 등)를 알려 주시면 더 효율적으로 민원이 해결될 수 있다는 점 알려드립니다. 민원에 만족스런 답변을 드리지 못해 이해를 부탁드리며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 버스정책과 운행관리팀 강은정(02 2133 2293)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 우리 시 시내버스 이용 중 승차관련 안전문제로 불편을 겪으신 점 다시 한 번 죄송하게 생각하며 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝. 담당자 강은정 운행관리팀장 양윤희 버스정책과장 05/28 오희선 협조자 시행 버스정책과-16425 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)

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