다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-10984 결재일자 2019.5.28. 공개여부 대시민공개 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 결 재 김용성 송성하 05/28 김창년 협 조 교육 일지 교육일시 2019. 5. 21.(화) (09:00-09:30) 교 관 행정지원과장 교육대상 현원:37명, 참석:30명, 불참:7명(병가1, 공가2, 특별휴가2, 대체휴무1, 연가1) 교육제목 1. 을지태극훈련 대비 공직기강 확립 내용 숙지 및 이행 철저 2. 장애인 인권 향상 3. 전화민원 친절 응대 철저 4. 여비집행 관련 규정 준수 철저 교 육 내 용 을지태극훈련 대비 공직기강 확립 ○2019년 을지태극연습을 대비하여 서울특별시 전 산하기관을 대상으로 아래와 같이 주.야간 감찰활동을 실시할 예정 ○감찰기간 : 2019. 5. 20(월) - 2019. 5. 30(목) ○중점감찰사항 을지태극연습 관련 공직기강 관련 -세부훈련계획에 따른 기관별 응소 및 상황실 복무 실태 점검 -훈련기간 중 직무수행의 능률을 저해하는 행위(무단외출, 허위출장 등) ○청탁금지법 및 공무원 행동강령 관련 -부정청탁, 이권개입, 금품.향응수수행위(100만원이상 직무관련성 불요) -직무관련자와 식사, 골프, 여행 등 공정한 직무수행을 저해하는 행위 ○조치계획 -금품.향응수수 등 중대 공직 비위행위 엄중 문책 -일회선 복무위반행위도 관련 법령에 따라 문책 및 사례전파 교 육 내 용 2. 장애인 인식 개선 철저 ○ 『장애인차별금지법』 상 차별 행위 - 직접 차별: 장애인을 정당한 이유없이 제한·배제·분리·거부·거부 등 불리하게 대우 - 간접 차별: 형식상으로 공정한 기준을 적용하였으나 정당한 사유 없이 장애를 고려하지 아니하는 기준을 적용해 장애인에게 불리한 결과를 초래 3. 전화민원 친절 응대 철저 -전화벨이 울린 후 3회 이내 받습니다. -인사 소속 인사말을 잘 알아들을수 있도록 말합니다. -담당자 연결시 담당자의 이름과 전화번호를 안내합니다. -본인이 답변할 경우 담당자 임을 밝히거나 답변하겠다고 말합니다. -응대 시 또박또박 명확한 목소리로 공손하고 정중한 어투로 응대합니다. -민원인의 말을 끝까지 듣고 공감 표현 후 응대합니다. -문의사항에 대해 충분하고 적극적으로 안내합니다. -추가문의여부 확인, 종료인사 모두 말하고 종결합니다. -민원인보다 늦게 끊습니다 3. 여비집행 관련 규정 준수 철저 -여비 부당수령자에 대해서는 지방공무원법 제46조에 따라 수령금액의 2배 범위에서 가산 하여 징수할 수 있으며 지방공무원법 제69조의2에 의거하여 징계 및 금전.재산상 이득의 5배 범위에서 징계부가금이 부과될 수 있음 주요 위반사례 - 실제 출장을 가지 않았으나, 허위 출장신고 및 여비 수령 - 내근직원에 대한 상시출장 공무원 부당지정 및 여비 수령 - 출장중 관용차량을 이용하였으나 여비 감액없이 전액 지급 - 정규 근무지 내의 이동임에도 불구하고 출장조치 후 여비 지급 - 왕복 2km이내의 근거리 출장인 경우 실비지급 규정 미준수

17900073

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행정지원과-10984

D0000036636275