투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 유선회신요청이촌한강공원 이용을 했었는데 빠질뻔 하여 민원 접... 저희 한강공원을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 한강시민 공원 이용중 불편을 드려 진심으로 송구합니다. 고객님께서 제기하신 민원사항은 한강 둔치 강변쪽으로 설치된 산책로에서 벗어난 강변쪽으로 물가 샛길이 아스팔트 포장이 아닌 일반 콘크리트 포장재로 된 곳을 말씀하신것 같습니다. 한강물이 접하는 둔치지역을 강물에 의한 침강피해를 예방하기 위해서 친수지역은 돌을 쌓아 흙이 흘려내리지 않도록 인공적으로 설치되어 있고, 그 위쪽에 시민들께서 강물과 가까이 접할 수 있는 간이 산책로가 설치되어 있습니다. 이곳은 자연환경보호 및 오염방지를 위해서 아스팔트 포장을 하지 않고 자연친화적인 소재로 산책로가 포장되어 있습니다. 고객님께서는 이점 넓은 이해를 바랍니다. 고객님이 유선으로 우리센터에 민원을 제기하였을 때, 근무중이던 공공안전관이 상세한 설명과 함께 이해설득을 했어야 했는데 다소 미흡하게 민원 응대를 한 점, 고객님께 진심으로 죄송합니다. 앞으로 이와같은 사례가 없도록 교육을 실시하겠습니다. 고객님께서 우려하신 사항을 면밀이 검토하여 안전시설 설치 등을 관련 부서와 협의 하겠습니다. 관련하여 문의사항이 있으시면 이촌안내센터 시설담당 김범선(연락처:3780-0551)로 문의 주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김범선 이촌안내센터장 05/23 이규원 협조자 시행 이촌안내센터-851 ( ) 접수 ( ) 우 04427 서울특별시 용산구 이촌로72길 62 (이촌동 302-17) / 전화 3780-0552 /전송 3780-0550 / bigboat@seoul.go.kr / 부분공개(6)
17877933
20210929111754
본청
이촌안내센터-851
D0000036507127
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