문서번호 진료부-4060 결재일자 2019.5.23. 공개여부 부분공개(6) 주무관 소아청소년과장 진료부장 결 재 고하늘 김은수 05/23 송우현 협 조 주무관 염경순 환자 만족도 향상 위한 직원교육 결과보고 교육일시 2019.5.23 (목) 9:00 ~ 9:30 강 사 임상검사실장 교육대상 임상검사실 직원 3명 교육제목 환자만족도 향상 위한 직원교육 교 육 내 용 1. 건강검진 업무 기본 매뉴얼 준수 1) 정확한 환자(수검자) 정보확인 - 이름, 등록번호, 생년월일 중 2가지 이상 개방형질문 확인 2) 환자(수검자) 접촉 전 손소독제 이용 손위생 수행 3) 혈액채취 시 알코올솜 사용 등을 통한 감염관리 철저 4) 불편사항 확인 및 지혈안내 등 2. 환자 만족도 향상 위한 친절응대 1) 환자(수검자) 및 보호자에 대한 친절 응대 2) 환자 및 보호자 불편민원이 발생하지 않도록 적극 대처. 3) 임상검사실 전반 환경정비. 끝.
17872265
20210929112014
본청
진료부-4060
D0000036505849
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