다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-9996 결재일자 2019.5.16. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 강남수도사업소장 오환석 허홍석 이진우 05/16 조세연 협 조 요금과장 최병득 현장민원과장 심원찬 급수운영과장 代이승우 시설관리과장 최춘근 명품 아리수! 미래를 열어가는 강남수도! 2019년 상반기「경영실적 평가 보고회」개최 계획 2019. 5. 강남수도사업소 2019년 상반기「경영실적 평가 보고회」개최 계획 2019년 상반기 경영실적 평가 추진 실적 검토 및 향후 개선 계획을 수립코자 자체 경영실적 평가 보고회를 다음과 같이 개최코자 함. Ⅰ 관련 근거 ？？ 서울시 업무 등의 평가에 관한 규칙」및「사업소 평가제도 개선계획 (시 심사 06000-1111, 2003.11.15.)」 ？？ 2019년 자체 경영실적 평가계획 (총무과-4148호 ’19.3.27.) Ⅱ 현 황 ？？ 18년 경영실적 평가 결과 ○ 평가항목: 송배수관 정비 등 37개 사업 ○ 평가기준: 정량적 및 정성적 평가를 통한 사업소별 비교 평가 ○ ※ <2019년 평가 개요> ○ 평가기간: 2019. 1. 1. ~ 2019. 12. 31. ※ 평가시기: 2020년 3월 ~ 4월 (연 1회) ○ 평가항목: 37항목(총점 100점, 가점 10점) - 평가항목 37개(100)+우수사례(2)+홍보 보도실적(3)+본부장평가(5) ○ 평가방법: 사업별 평가 매뉴얼에 의한 평가 - 절대평가(16항목): 목표대비 추진실적의 달성도를 기준으로 평가 - 상대평가(21항목): 타 사업소와 실적 비교를 통한 평가 ○ 평가지표 - 원활한 수돗물 공급(11건): 상수도관 관리, 시설물 안전관리 - 최상의 고객서비스 제공(12건): 수돗물 음용률 향상, 고객만족도 향상 - 경영효율화(14건): 경영효율성 제고, 경영효율성과 ※ ’19년 평가 매뉴얼 주요 변경 사항 ？ 평가지표 신설 - ISO 22000 인증 유지 관리(배점 1점) ？ 평가지표 배점 조정 - 과년도 체납 징수률 : 배점 5점 → 배점 6점) - 자동납부 및 전자고지 가입률 : 배점3점 → 배점 2점 - 수도계량기 교체 실적 : 배점 2점 → 배점 1점 Ⅲ 추진 배경 ？？ 실적 부진 사업에 대한 원인 분석 ？？ 평가지표 수정(18건) 및 배점조정(3건) 등에 따른 업무 이해도 증진 Ⅳ 추진 방향 ？？ 평가지표별 업무추진 실적 및 향후 계획 등 공유 ？？ 조기 목표 달성을 위한 개선 방안 모색 Ⅴ 추진 계획 ？？ 일 시: 2019. 5. 31.(금) 10:00 ？？ 장 소: 2층 회의실 ？？ 참석 대상: 24명(각 과 과장님 및 사업별 담당) ？？ 발표 내용: 37개 항목별 추진 실적 및 향후 계획 ？？ 사업별 담당자 현황: 따로붙임 Ⅵ 행정사항 ？？ 경영실적 자체 평가 자료 제출 : 2019.5.24.(금) 14:00 한 ○ 제출사항: 경영실적평가 추진 실적 및 향후 계획 등(‘19.5.15. 기준) ○ 제출방법: 붙임 양식에 작성 후 과별로 수합하여 공문 제출 (양식 변경 불가) ？？ 회의실 설치 및 회의 자료 준비 : 행정지원과 따로붙임: 1. 2019년 경영실적평가 담당자 현황 1부. 2. 2019년 이후 평가지표 변경 내역 1부. 3. 2019년 평가 매뉴얼 및 제출 양식 1부. 끝.

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