문서번호 행정관리과-5146 결재일자 2019.5.14. 공개여부 대시민공개 ★주무관 행정관리과장 구의아리수정수센터소장 결 재 김동석 손수달 05/14 이달영 협 조 교육일지 교육일시 2019.5.13.(월) 17:00~17:30 (교육관 2층 홍보관) 교 관 소장 교육대상 전직원(현원 : 76명, 참석 : 38명, 불참자 ? 교대근무자 등은 별도교육) 교육제목 전화 친절히 받기, 청렴 및 공직기강 확립 철저, 지방공무원 법 준수 및 시간외근무 철저, 예산 신속집행 철저, 화재예방 철저 교 육 내 용 얼마전 BSC 평가 결과 최우수 등급을 받게 되어 직원 여러분께 감사드림. 전화 점검도 진행중이므로 우수한 결과를 얻을 수 있도록 최선을 다해주시기 바람. 또한 복무규정을 준수해주시기 바라며 청렴 및 공직기강 확립에도 최선을 다해 주시기 바라며 예산 신속 집행도 놓치지 않도록 해주시기 바람 □ 전화 친절히 받기 ○ 전화응대 요령에 따라 응대 - 전화벨 3회 이내 수신, 인사말+소속+이름 말하기 - 담당이 아닐 경우 담당자 전화번호 안내후 연결, 담당자 부재시 안내후 답변 - 응대시 명확한 발음으로 상담하고 민원인의 말에 공감하기, 공손한 어투 사용 - 추가 문의 여부 확인하고 민원인보다 늦게 끊기 □ 지방공무원 복무규정 준수 ○ 직장이탈금지 의무 및 복무규정 준수 - 소속 상사의 허가 없이 또는 정당한 이유 없이 직장을 이탈할 수 없음 - 상사의 명을 받아 출장하는 공무원은 해당 공무수행을 위하여 전력을 다해야 함 ○ 초과근무 부정체크를 통한 부당 수령 금지 - 사적용무 및 음주후 귀청하여 부정 초과하는 행위 근절 - 적발시 수령액의 2배에 해당 하는 금액 가산하여 징수하고 1년의 범위에서 위반 행위 적발횟수에 따라 시간외 근무명령 금지 교 육 내 용 □ 공직기강 확립 철저 ○ 청렴 및 공직기강 확립 조성 - 출근시간 준수, 허위 출장 및 무단 이석 금지 - 업무관련자 사전 접촉 금지 ○ 공무원의 기본 의무 충실 - 시민불편사항 및 민원처리 철저 - 자기 보신을 위한 복지부동은 버려야 할 자세임 ○ 공공안전관 및 공무직 관리 감독 철저 - 근무시간 준수, 야간 근무 상태 등 점검 철저 □ 공직자 행동강령 준수 ○ 공정한 직무수행을 저해하는 행위 재강조 - 직무관련자인 소속 기관의 퇴직자와 사적으로 접촉이 제한되는 형태 ?골프, 여행, 사행성 오락, 회합, 행사 등의 각종 모임(퇴직자가 재직하고 있는 법인 단체, 후원자 등이 비용을 부담하는 경우도 포함) ?기타 중앙행정기관의 장 등이 공정한 직무수행에 영향을 미치는 경우라고 정하는 행위 □ 예산 신속 집행 철저 ○ 2019년 신속집행 목표 : 61%(상반기) - 대상과목 : 일반재료비, 자산취득비, 시설비, 시설부대비 - 모든 사업은 1분기 발주 마무리 - 일반재료비, 자산취득비는 1분기 중으로 집행 □ 화재 예방 철저 ○ 화재 예방 및 점검 철저 - 최종 퇴청자 및 당직자 사무실 보안점검 철저 - 소화전 ? 소화기 ? 화재감지기 ? 화재경보기 등 소방설비 점검 철저 - 화재발생시 대피로 점검 철저 교육실시 사진
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20210929114155
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행정관리과-5146
D0000036239525
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