다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교통지도과-11477 결재일자 2019.5.13. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 교통지도행정팀장 교통지도과장 보행친화기획관 박명주 주호돈 오종범 전결 05/13 박근수 협 조 - 2019년도 상반기 교통지도단속분야 - 단속공무원 직무교육 추진 계획 2019. 5. 도시교통실 (교통지도과) - 2019년도 상반기 교통지도단속분야 - 단속공무원 직무교육 추진 계획 교통지도과 일반직원 및 단속공무원(시간선택제임기제공무원)의 경쟁력 강화를 위한 직무 교육을 실시하여 단속에 필요한 능력을 함양하고 교통지도단속분야의 발전방향을 모색하고자 함. Ⅰ 추 진 목 적 ？？ 대시민 서비스 제고를 위한 단속공무원 능력배양 교육이 필요 ？？ 교통지도 단속공무원의 공직기강 및 안전사고 대처요령 교육 필요 【법적 근거】 ？ 도로교통법 시행령 제12조(주차 및 정차 단속 담당공무원) ④ 도지사와 시장 등은 단속담당공무원에게 행정자치부령으로 정하는 교육을 실시한다. ？ 도로교통법 시행규칙 제21조(주·정차 단속공무원 교육) ① 영 제12조제4항에 따른 주차·정차 단속담당공무원에 대한 교육은 연 1회 정기교육을 실시하되, 시장 등이 필요하다고 인정하는 때에는 수시교육을 실시할 수 있다. ②제1항에 따른 정기교육은 8시간으로 하고, 그 내용과 방법은 별표 11과 같다. ？ 도로교통법 시행규칙 별표11(단속담당 공무원의 교육내용과 교육방법) 교육과목 교육내용 교육방법 1. 교통관계법령 (1) 도로교통법 ·제1장 : 총칙 ·제3장 : 제32조 내지 제36조 ·제4장 : 제56조 ·제12장 : 제143조 ·제13장 : 제160조 및 제161조 (2) 기타 교통관계 법령 강의, 시청각 및 분임토의 2. 주·정차위반 단속실무 (1) 주·정차위반 운전자의 단속요령 (2) 과태료 부과 및 징수절차 (3) 대행법인의 업무대행 (4) 주·정차 위반차의 조치 강의, 시청각 및 분임토의 3. 기타 필요한 사항 (1) 자동차에 관한 지식 (2) 안전수칙 (3) 기타 업무수행에 필요한 지식 강의, 시청각 및 분임토의 Ⅱ 추 진 개 요 ？？ 일 시 : 2019. 6. 11.(화) 13:00~18:00(1일간) ？ 교육일 주·정차 단속근무자 오후조(16명)는 별도 교육 ？？ 장 소 : 신청사 3층 대강당 ？？ 대 상 자 : 교통지도단속분야 단속공무원 및 내부직원 등 215명 ？？ 교육진행 : 자체교육 ？ 간담회 ？ 직무교육 ？ 집중토론(Q&A) ？？ 주요 교육내용 구 분 교 육 내 용 주관팀 비 고 공통내용 ○ 공무원 행동강령 및 공직자의 자세 ○「성희롱성폭력 없는 성평등 도시 서울」안내 ○ 단속공무원 근무실적 평가 계획 ○ 스마트앱 시민신고 활성화 방안 ○ 2019 후생복지 안내 등 교통지도행정팀 분야별 내 용 ① 주차단속 분야 ○불법 주차단속 요령 ○업무다변화 단속 ○관제시스템 운영·활용 매뉴얼 안내 주차질서개선팀 ②사업용차량 단속 분야 ○승차거부 단속 근무시간 탄력 운영 ○택시표시등 수동스위치 단속 요령 ○허위 예약택시 단속 요령 ○행정 처분율 제고 방안 운수지도1팀 ③외국인관광객 불편 해소를 위한 대책 ○ 외국인관광객 대상 택시부당요금 단속 요령 운수지도2팀 ④교통불편신고 조사 분야 ○ 행정 처분율 제고 방안 ○ 행정처분 내용 및 관련 법령 ○ 명백한 신고하자 건 내부종결 처리 ○ 민원응대시 주의사항 교통신고조사팀 ⑤전용차로 과징 분야 ○ 체납자동차 등록번호판영치 확대 실시 ○ 전용차로 위반 자동차 단속 강화 전용차로과징팀 Ⅲ 세부 추진 계획 ？？ 교육대상 : 215명(일반 45명, 임기제 170명) (단위 : 명) 구 분 합 계 소속팀(지역대) 비 고 직원 임기제 합 계 215 45 170 행정팀 10 7 3 과장 : 1 주당20시간 : 2 주당35시간 : 1 주차질서개선팀 7 7 - 파견(직원) : 1 운수지도1팀 15 5 10 주당30시간 : 4 주당35시간 : 6 운수지도2팀 42 5 37 주당20시간 : 12 주당30시간 : 24 주당35시간 : 1 파견(직원) : 1 교통신고조사팀 13 5 8 주당35시간 : 8 전용차로과징팀 12 5 7 주당20시간 : 5 주당35시간 : 2 지역대 강북 53 6 47 주당20시간 : 10 주당30시간 : 37 강남 63 5 58 주당20시간 : 22 주당30시간 : 36 ？？ 교육진행(안) 구 분 행 사 내 용 주 관 비 고 직무교육 (2시간) ？공통내용 및 팀별·지역대별 소관업무 교육 팀장/지역대장 간담회 (1시30분) ？직무교육 토론 및 Q&A ？점심식사 팀장/지역대장 직무교육 (Q&A) (5시간) ？교육교재 직무교육 ？ 내·외부 강사 교육 교통지도 행정팀 ？？ 세부 교육일정 구 분 교육 시간 교육 내용 비고(강사명) 자체교육 10:30~11:30(60′) ？팀별 교육(당면현안 사항 업무공유) ？지역대별 교육(업무 다변화 실습 및 사례) 팀장/지역대장 11:30~13:00(90′) 점심식사 휴식 및 교육장 이동 팀장/지역대장 직무교육 13:00∼13:05(5′) 국장님 인사말 보행친화기획관 13:05∼13:55(50′) 교통지도단속 안내 및 당부사항 교통지도과장 13:55~14:00(5′) 휴 식 14:00∼14:50(50′) 주정차 단속 실무 (Q＆A 포함) 주차질서개선팀장 14:50∼15:00(10′) 휴 식 15:00∼15:50(50′) 공무원행동강령 및 공직자의 자세(김영 란법 이해)(Q＆A 포함) 이이동 서기관 (행정안전부) 15:50∼16:40(50′) 현장 민원 대응 요령 및 친절 마인드 함양 (Q＆A 포함) 이경희 강사 (CS 전문강사) 16:40∼16:50(10′) 휴 식 16:50∼17:30(40′) 심야택시 승차거부 현장단속 실무 (Q＆A 포함) 운수지도1팀장 임장호 주무관 17:30~18:20(50′) 행정사항 안내 (Q＆A 포함) 교통지도행정팀장 박명주주무관 ※ 교육과목 및 시간은 변경될 수 있음. ？？ 준비사항 구 분 체크리스트 준 비 내 용 비 고 행정팀 ○교육자료 ○간담회 운영 ○교육교재 제작？′19.5.25.까지 ○팀·지역대별 간담회비 지출 해당팀 / 지역대 ○자체 교육 ○간담회 ※예산집행 ○팀/지역대별 자체 교육계획 수립·시행 ○팀/지역대별 자체 간담회 추진 후 정산 ⇒예산집행·결과보고 ？ 행정사항 참고 ※ 팀/지역대 간담회 자체 운영 Ⅲ 소 요 예 산 ？？ 교육경비 : 3,390천원 ？ 교육 식대 - 과·지역대 소속 직원 : 7,000원 x 45명 = 315,000원 - 과·지역대 소속 시간선택제임기제 : 7,000원 x 170명 = 1,190,000원 ？ 교육 교재(매뉴얼) 제작비 : 2,500원 x 250부 = 625,000원 ？ 교육 다과 등 준비 : 200,000원 x 2회 = 400,000원 ？ 강사료 : 860,000원 - 외부 강사료 : 230,000원 x 2명 = 460,000원 - 내부 강사료 : 100,000원 x 4명 = 400,000원 ？ 예산과목 : 교통흐름개선, 불법주·정차단속, 불법 주·정차특별단속, 불법주정차특별단속, 일반운영비(단속직원직무 워크숍) Ⅴ 행 정 사 항 ？？ 교육교재 제작 - 행정팀에서 제작(팀별 교육자료 수합 작성) ？？ 각 팀·지역대별 세부 실행계획 수립·추진 ？ 보고양식 : 붙임1 ‘19년 상반기 직무교육 세부 실행계획(안) ？ 직원 사기진작과 직무전문성을 제고하는 계기가 되도록 팀별/지역대 당면현안 사업 위주로 교육 구체화 ？ 민원처리 불편을 최소화하도록 하고 간담회시 공무원의 품위를 저해하는 행위 근절 ※ 특히, 간담회시 음주 등 근절 ？？ 간담회 집행은 법인카드로 사용집행 ？ 교육당일 3일전까지 ？ 보고양식 : 붙임2 ‘19년 상반기 직무교육 간담회 집행결과 보고서 ？ 제출서류 : 법인카드 매출전표 ？？ 직무교육에 따른 근무기준, 불참자 관리 철저 ？ 단속공무원(팀별, 지역대별) 근무상황(특성), 민원발생 현황 등을 고려하되, 가급적 모든 직원이 참석토록 교육일자 선정 - 비번일 교육(행사) 참석자에게는 대체휴무 1일 실시 - 매일 근무자 등은 민원처리 등을 고려하여 탄력 실시(근무자 대체휴무 배제) ？ 교육(행사) 참석자 출결상황 파악, 관리 - 교육불참자에 대해 대체휴무 실시 배제, 별도 자체 교육 실시 【교육에 따른 근무기준】 ？ 격일근무조·심야단속조 : 비번일 교육 참석 ？ ′19년 6월중 대체휴무 ？ 그 외 근무조 : 근무당일 교육참석 ？ 대체휴무 없음. 붙 임 1. 2019년 상반기 시간선택제임기제공무원 직무교육 자체 실행계획(안) 1부 2. 2019년 상반기 시간선택제임기제공무원 직무교육 정산결과(안) 1부 3. 2019년 상반기 시간선택제임기제공무원 직무교육 참석부 1부. 4. 외부강사 프로필 1부. (붙임1) - 예시 : 각 팀·지역대 세부 실행 계획(안) 2018년 상반기 시간선택제임기제공무원 직무교육 실행계획(안) ？？ 추진개요 ？ 일 시 : ？ 장 소 : ？ 참석인원 : ？？ 추진방향 ？ ~~~ ？ ~~~ ？ ~~~ ？？ 교육내용 ？ 교육진행 ？ --- ？？ 소요예산 ？ ？ ？？ 행정사항 ？ ？ ？ (붙임2) - 직무교육 간담회 집행결과 2019년 상반기 시간선택제임기제공무원 직무교육 간담회 집행결과(안) (단위 : 원) 팀·지역대명 일 시 장 소 참여인원 행사내용 집행금액 비 고 (붙임3) - 직무교육 참석부 2019년 상반기 시간선택제임기제공무원 직무교육 참석부 ？？ 교육일시 : 2019. 6. 11.(화) ？？ 교육장소 : 신청사 3층 대강당 연번 소 속 직 급 성 명 서명날인 비 고 (붙임4) - 외부 강사 프로필 【분야 : 현장민원 대응 요령 및 친절마인드 함양】

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교통지도과-11477

D0000036223561