강남소방서 수신자 내부결재 (경유) 제 목 청렴·친절도 향상을 위한 민원응대 제고 방안 1. 관련 근거 가. 소방행정과-1971(‘19.2.12)호 “2019년 소방청렴도 향상 종합대책” 나. 소방행정과-5919(‘19.4.29)호 “2019년도 상반기 서울시 민원응대(전화/방문) 서비스 품질점검 계획 안내” 2. 청렴？친절？봉사로 신뢰받는 공직문화를 형성하고 예방민원 응대 서비스 및 친절도 향상에 기여하기 위해 다음과 같이 대책을 수립？시행하고자 합니다. 가. 추진 기간 : 2019. 5. ~ 별명시까지 나. 추진 대상 : 예방과 전 직원 다. 주요 내용 ？ 전화·방문 민원 응대 품질점검표 비치 ？ 사회복무요원 방문민원 응대 ？ 청렴도 및 직무능력 향상을 위한 직무교육 ？ 청렴도 향상을 위한 예방과 워크숍 ？ 시민 중심 민원실(민원데스크) 환경 개선 등 붙임 대시민 친절도 향상을 위한 민원응대 제고 방안 1부. 끝. 서무담당 박동춘 예방팀장 조규철 예방과장 05/09 양영숙 협조자 위험물안전팀장 이종봉 검사지도팀장 이은주 검사지도팀장 정민규 시행 예방과-15087 ( ) 접수 ( ) 우 06171 서울특별시 강남구 테헤란로 629 강남소방서 삼성동) / http://fire.seoul.go.kr/knfs 전화 02-561-2119 /전송 2052-0177 / eastspring@seoul.go.kr / 부분공개(6)
17774357
20210929115342
본청
예방과-15087
D0000036204772
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