다시 뛰는 공정도시 서울!

“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이! 서울특별시 수신 서울특별시 시민감사옴부즈만위원회 (경유) 제목 요구자료 제출 1. 시민감사옴부즈만위원회-6091(2019.4.25.)호와 관련입니다. 2. 위 호와 관련 민원처리경위 및 조치계획(결과)를 다음과 같이 알려드립니다. ○ 처리 경위 및 조치계획(결과) - 2019.4.11. : (국민신문고) 9호선 종합운동장역 에스컬레이터 이상 소음 및 발판 나사이탈에 대한 조치 요청 - 2019.4.17. : 종합운동장역 에스컬레이터 관련 민원에 대해 해당 역사 관리기관인 서울교통공사로 이첩 후 공사에서 설치업체 하자보수를 요청하였으며 주기적 점검 계획임을 민원인에게 통보 - 2019.4.17. : (국민신문고) 9호선 송파나루역 지하1층 바닥 물배임현상 조치 요청 - 2019.4.23. : 송파나루역 바닥 관련 민원에 대해 서울교통공사로 이첩 후 공사에서 바닥물기가 물청소과정에서 생긴 일시적 현상임을 민원인에게 통보 - 2019.4.26. : 9호선 종합운동장역 및 송파나루역 민원현장 확인 · 9호선 종합운동장역 에스컬레이터 이상소음은 스텝롤러 레일의 단차에 의한 소음으로 안전에 문제는 없으나 시공사에 단차조정을 요청하였으며 향후 전체 정비계획에 따라 조정할 예정임 · 민원인이 제기한 에스컬레이터 발판의 고정나사가 이탈되어 있다는 것은 고정나사가 아니라 발판 하부에 있는 기계실 점검 시 발판을 들어올리기 위한 휴대용 손잡이 취부용 나사가 이탈된 것으로 발판 고정 여부나 에스컬레이터 안전에는 문제가 없으나(해당 발판의 고정나사는 안전하게 고정되어 있음) 4.26일 휴대용 손잡이 취부용 나사를 조립 완료하여 시민들이 오해하지 않도록 조치하였음 · 송파나루역 지하 1층 대합실 바닥의 물배임은 바닥의 석재 재질이 물을 잘 흡수하고 물청소 후 지대가 낮은 쪽 바닥의 건조가 늦어 생기는 현상으로 4.24일 트랜치 배수구 청소를 실시하여 물빠짐이 향상되었음. 붙임 : 현장 사진 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 주무관 임보영 민자철도운영팀장 손형권 도시철도과장 04/30 박진순 협조자 시행 도시철도과-4601 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 4층 도시철도과 (서소문동) / 전화 02-2133-4354 /전송 02-2133-1069 / lby5000@seoul.go.kr / 대시민공개

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