다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정관리과-4512 결재일자 2019.4.26. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 행정관리과장 구의아리수정수센터소장 김미란 손수달 04/26 이달영 협 조 정수시설과장 조귀현 정수과장 代박근희 상수도사업본부 발족30년! 수돗물 통수 111년! 믿음직한 아리수 2019년 현장견학 활성화 추진계획 2019. 4. 2019년 현장견학 활성화 추진계획 시민들이 고도정수처리 생산과정과 친환경 녹색 정수장을 직접 체험하고아리수 음용을 경험할 수 있는 정수시설 현장견학을 확대？추진하여 수돗물에 대한 신뢰도를 향상시키고자 함 Ⅰ. 추진방향 ？？ 친환경 녹색정수장 견학으로 아리수의 우수성 홍보 ？ 친환경 녹색정수장 생태연못에 사는 1급수 어종 및 수변공원 견학으로 자연스럽게 아리수의 깨끗함을 홍보함으로써 아리수에 대한 신뢰도 제고 및 음용률 향상 도모 ？ 시민이 참여하고 공감하는 체험형 견학 및 홍보 추진 ？？ ISO 22000 인증 획득한 아리수 가치 조명 ？ 안전식품 ISO 22000인증을 견학시 적극 홍보하여 아리수 인식 개선 도모 ？？ 시민들의 아리수 음용에 대한 인식을 개선시킬 수 있는 홍보 추진 ？획기적으로 개선된 공급환경 및 고도정수시설에서 생산된 세계 최고 품질의 아리수에 대한 집중홍보 ？？ 모바일견학 안내 시스템 적극 활용한 이벤트 실시 ？모바일아리수 스탬프 받기, 후기 남기기 등 이벤트 실시로 견학 후 자발적인 SNS홍보 유도 및 모바일아리수앱 활용 컨텐츠 홍보 ？？ 2019년 견학 목표 ？획기적으로 개선된 공급환경에서 생산된 세계 최고 품질의 아리수에 대하여 보다 많은 시민들이 공감하고 인정받을 수 있도록 견학 및 홍보활동을 적극적으로 추진하여 견학목표 인원을 달성코자 함 <2018년 견학추진실적> ？ 목표대비 실적 (단위 : 명) 목표(본부) 견학실적 비 고 (목표대비) 7,800 7,845 100.5% ？ 이용자별 실적 구 분 계 유치원, 초등학생 중, 고등학생 일반시민 공무원 외국인 기타 인원(명) 7,845 4,208 1,055 1,021 1,309 117 135 비율(%) 100 53.6 13.4 13.0 16.7 1.5 1.8 Ⅱ. 세부 추진계획 친환경 녹색정수장 견학 및 체험활동을 통한 홍보 1 ？？ 친환경 녹색 정수장 견학을 통한 아리수 신뢰 향상 ？정수센터에서 생산된 아리수에 1급수 어종이 살고 있는 생태연못 및 수변공원 현장견학으로 아리수의 우수성을 자연스럽게 인식할 수 있도록 함 ？방문객 동선 및 유휴공간에 조성된 다양한 녹색공간(암석원, 장미원, 주민친화시설 등)을 활용하여 방문객들에게 쾌적하고 특색있는 볼거리 제공 <친환경 녹색정수장 조성현황> ▣ 수변공원 조성 - 생태연못 2개소, 정화연못 2개소, 계류, 산책 및 관찰데크 - 생태연못 내에 1급수 어종 방류 - 꽃창포, 갯버들 등 16종 2,660본의 수생식물 식재 - 팥꽃나무, 백당나무 등 계절별 다채로운 꽃을 피우는 수목 7종 식재 ▣ 주민개방 및 견학공간 녹화조성 - 암석원 특수석에 모닝라이트억새 등 28종 1,290본을 식재, 포토존 조성 - 가우라, 꽃백합 등 10종 27,840본의 초화가 바람과 햇빛의 방형에 따라 아름다운 향기와 색으로 경관을 연출하는 레인보우가든 조성 - 정수시설 보호용 방호 휀스를 따라 장미 16종 8,400주 차폐식재로 장미원조성 ？？ 연령별·대상별 눈높이에 맞춘 견학 및 체험활동 ？ 체험프로그램 운영으로 재미있는 견학 -물환경전시관, 구의문화재, 생산시설 견학 후 체험학습 프로그램에 참여하여, 나만의 견학 기념품을 만들어 두 배 더 재미있는 견학운영으로 친근한 아리수 이미지 제고 ？ 체험학습 프로그램 종류 - 간이정수기 및 팝업북 만들기 체험 ？정수처리과정에 대한 이해를 높이고 견학 후 배운 내용을 활용할 수 있어 교육효과 극대화 - 아름다운 소리 물피리 만들기 체험 ？아름다운 새소리가 나는 물피리를 만들고 연주해 봄으로써 놀이로써의 아리수를 체험 - 환경을 생각하는 아리수 에코백 만들기 ？일회용품 사용을 줄이기 위해 제작된 친환경에코백의 아리와 수리 캐릭터를 직접 채색하면서 아이들이 아리수와 더욱 친근하게 다가갈 수 있도록 하고, 견학 기념품으로 활용 아리수 홍보 - 아리수로 무순 키우기 ？무순을 직접 키워보는 경험을 통해 생명의 신비함과 아리수 소중함 체험 - 아리 수리 우산 만들기 ？물 순환 과정의 하나인 비와 우리생활과의 관계를 생각해보는 아리 수리 우산 만들기 체험 - 아리수 퍼즐 맞추기(35피스, 65피스) ？집중력을 발휘하여 퍼즐을 맞추면서 아리수 ISO 22000인증 내용을 읽어보고 아리수가 안전한 식품임을 인지함 ？ 백일장 및 사생대회 개최를 통하여 정수센터에 대한 심리적 접근성 향상 -구의야구공원을 체험 기반 시설로 활용하여 음용률 제고 주목표 대상인 어린이들의 정수센터에 대한 친근한 이미지 형성 -미래의 음용주체인 학생들에게 다양한 체험기회 제공으로 장기적 수돗물 인식개선 추진 ？ 아리수의 과학적인 생산과정, 안정성 및 우수성 홍보 -아리수 및 정수시설과 관련된 정확한 정보를 대상별 눈높이에 맞는 재미있는 스토리텔링으로 안내 및 해설 ？ 견학거리 조정 및 견학 적정인원 운영 - 어린 학생들의 견학거리 최소화 및 안전한 견학 동선으로 진행 ISO22000인증과 고도정수처리시설 안내 2 ？？체험학습물품에 아리수 슬로건 및 포스터 공모전 수상작을 적극 활용 ？팝업북에 ISO22000인증이 소개된 아리수 슬로건 및 포스터 공모전 내용 추가 제작하여 아리수 인식 개선 도모 ？ 고도정수처리로 더욱 깨끗해진 아리수에 대한 정확한 정보 제공 - 동영상 시청 및 견학안내 시 “안전식품 아리수”설명 세계 최고 품질의 아리수 집중 홍보 3 ？？ 고도정수처리된 수돗물 생산·공급과정에 대한 집중 홍보 ？고도정수처리로 맛·냄새 개선효과 등 더욱 깨끗해진 아리수에 대한 정확한 정보 제공으로 아리수 신뢰회복 및 음용률 향상 도모 ？？‘건강하고 맛있는 아리수’이미지 및 메시지를 담고 있는 영상물 상영 ？견학자 내방 시 아리수송 및 아리수 영상물 반복 노출을 통하여 지속적으로 친근한 아리수 이미지 노출 모바일아리수 앱 활용 홍보 4 ？？ 모바일아리수 SNS후기 이벤트 ？문화재견학 및 센터방문 후기 이벤트를 실시하여 견학자의 자발적인 아리수 SNS홍보 유도 ？？ 스탬프받기 기능으로 모바일아리수 앱 적극 이용 홍보 ？모바일 아리수앱의 스탬프받기 기능을 활용한 이벤트 진행으로 견학 후에도 모바일 아리수앱을 이용하여 수질정보와 기타 아리수 관련 정보를 얻을 수 있도록 안내 다양한 채널을 활용한 홍보 강화 5 ？？ 견학안내문 발송 및 체험프로그램 등록 ？ 견학안내 공문 발송 : 연 2회(2월, 8월) ？ 인터넷에 정수센터 프로그램 안내 및 등록(수시) - 서울시공공서비스예약시스템, 유스내비, 크레존 활용 ？？ 서울시 및 교육청 등 공공기관 홈페이지 활용하여 홍보(월1회) ？？ 지역언론 기사 및 안내문 게재 홍보 ？？ 견학만족도 설문조사 실시 ？아리수 인식개선도 측정지표 활용 ？설문응답자의 견학과 관련 불만사항 및 개선의견이 있을시 내부 논의 후 견학 프로그램에 적극 반영 Ⅲ. 행정사항 ？ 견학 및 체험프로그램 실적 제출(본부 홍보과) - 견학 실적 : 매월 5일까지 전월 실적 - 견학 설문조사 : 연 2회(7,12월) ？ 견학체험물품 및 방문객을 위한 기념품 제작 추진(자체 홍보예산) 끝.

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행정관리과-4512

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