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문서번호 자치행정과-8544 결재일자 2019.4.25. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 주민지원팀장 자치행정과장 김소이 이동주 04/25 유보화 -2019년 여름방학 제9기- 서울시정 대학생 인턴십 운영 계획 2019. 04. 행 정 국 (자치행정과) - 2019년 여름방학 제9기- 서울시정 대학생 인턴십 운영 계획 공공기관 취업을 희망하는 대학생들이 실무경험을 통해 역량강화 및 진로탐색 기회를 가질 수 있도록 제9기 서울시정 대학생 인턴십을 운영하고자 함 Ⅰ 추진개요 ？？ 추진배경 ？ 공공기관 취업을 희망하는 대학생에게 직무적성 및 진로 탐색 기회 제공 - 공공분야 진로탐색에 구체적인 도움을 줄 수 있는 프로그램 운영 ？ 경력인정, 실습지원비 지원 등 대학생의 구직활동에 실질적 도움 제공 - 대학과 협력하여 학점 인정 및 실습지원비 지급 ？ 대학생 인턴이 시정 업무에 참여하여 시민 참여 시정 실현 - 대학생의 관점에서 우수 시정 아이디어 제안하도록 독려 대학생에게 진로탐색 및 역량강화의 기회를 제공하고 학점 부여 및 실습비를 지원하는 서울시정 대학생 인턴십 추진 ？？ 추진경과 ？ 민선6기 혁신공약사업 『서울시정 인턴십 운영』자문단 구성 : ’15. 1월 ？ 서울시정 대학생 인턴십 운영계획 최초 방침 : ’15. 4월 ？ 인턴십 운영 : ’15. 7월~’19. 2월 (8회) - 총 17개 대학, 725명 참여 Ⅱ 제8기 인턴십 운영 결과 ？？ 팀프로젝트형 인턴십(시범) 추진 결과 ？ 대학생 인턴과 참여부서가 팀을 이루어 프로젝트를 수행하는 팀프로젝트형 인턴십 최초 시범 도입·운영 - 대학생 인턴에게 실질적인 시정 프로젝트를 부여, 우수한 아이디어 시정 반영 - 직무체험에서 더 나아가 대학생 인턴의 실무 역량 강화 도모 - 2개 부서에 인턴 각 2명 참여 (인턴 100명 중 4명 참여) 《팀프로젝트형 인턴십 추진 내용》 부서명 도시계획국 전략계획과 서울소방재난본부 예방과 프로젝트 주제 - 시민소통 공간 ‘용산공원 갤러리’ 활성화 소방 안전 캠페인을 중점으로 서울 소방 역사 기획 영상 제작 추진 방향 - 시민들이 용산공원의 조성·운영·관리에 대하여 자유롭게 의견 및 아이디어를 제안하고, 관련 정보를 공유할 수 있는 공공 플랫폼 역할로서의 ‘용산공원 갤러리’ 조성 조선시대 금화제도 설명에 그치는 기존 콘텐츠물을 보완하여, 근현대의 소방 역사를 포함하고 가치 있는 소방 기록물을 적극적 활용하여 영상 제작 ？ 팀프로젝트형 인턴십 참여자 설문조사 결과, 참여 인턴 및 부서담당자 모두 긍정적인 의견을 보임 - 대학생 인턴 및 부서담당자 모두 긍정적 답변(만족도 : 인턴 87.5%, 부서 100%) - 주요 설문의견 ？ (조직적응력 및 팀워크 향상) 팀을 이루어 함께 업무를 수행하는 과정에서 인턴의 조직 적응도와 업무 효율을 제고하고 소통 능력과 팀워크를 습득 ？ (업무적응력 제고) 직접 프로젝트를 고민하고 수행하면서 업무 적응력 향상 ？ 일반 인턴십과 팀프로젝트형 인턴십 비교 결과 ⇒ 팀프로젝트 참여 인턴의 만족도가 상대적으로 높음 - 팀프로젝트형 인턴십의 경우, 프로젝트 수행을 위한 부서담당자와 인턴들의 협업 수준이 높아 양질의 멘토링 제공(문항 4), - 체계적인 업무 수행이 요구됨에 따라 업무계획에 맞게 인턴십 진행(문항 3) - 팀워크와 인턴의 실무능력 모두 향상 된 것으로 보임(문항 1, 2) 구분 긍정응답 비율 (%) 1.전공유관 및 실무능력 활용 업무 수행 2. 조직협업 경험 3. 업무계획서 대로 업무 수행 4.멘토링 통한 실무역량 및 조직융화 능력 향상 일반 65 78 74 73 팀프로젝트 100 100 100 100 긍정응답 비율은 ‘매우 그렇다, 그렇다, 보통이다, 그렇지 않다, 전혀 그렇지 않다’ 중 ‘그렇다, 매우 그렇다’의 응답 비율 ？ 부서담당자의 경우에도, 팀프로젝트에 참여시 만족도가 상대적으로 높음 - 부서담당자와 인턴의 협업으로 인한 상호작용이 수반하는 결과로 보임 (조직분위기 활성화, 인턴의 흥미 향상 및 실무 도움) 구분 긍정응답 비율(%) 1.인턴이 조직분위기 활성화에 도움 2.인턴이 업무진행에 도움 3.인턴의 적극적 참여 4.차후 인턴십 참여 의향 일반 87 90 90 86 팀프로젝트 100 100 100 100 ※ (기타) 부서담당자 중 팀프로젝트 참여시 부서담당자 업무 부담 증대, 짧은 기간 동안 실효성에 대한 의문으로 부정적 응답 존재(34%) ？？ 제8기 인턴십 전체 설문조사 결과 ※ 인턴 100명 중 99명 응답, 부서담당자 88명 중 43명 응답, 팀프로젝트 포함 ？ 비(非)이공계 학생들의 인턴십 참여율이 82%로 상대적으로 높은 편 - 현장실습 기회가 적은 비이공계 학생 선발 권고에 따라 높은 참여율을 보임 ？ 인턴의 만족도는 전반적으로 높은 편이나, 전공유관 업무 수행에 대하여 상대적으로 낮은 만족도를 보임 < 대학생 인턴 주요 설문의견 > ▶ 인턴십을 통해 조직문화를 익히고 조직협업을 경험하였다.(78.8% 긍정) - ① ▶ 인턴십이 향후 본인의 진로와 취업계획 수립에 도움이 되었다.(81.8% 긍정) - ② ▶ 부서담당자는 적절한 업무량을 부여하였다. (80% 긍정) - ③ ▶ 전공 유관 및 실무능력을 활용할 수 있는 업무를 수행하였다. (65% 긍정) - ④ ？ 부서담당자의 만족도는 전반적으로 높으나, 인턴의 업무 관련 전공지식과 실무능력 보유 수준에서 상대적으로 낮은 만족도를 나타냄 < 부서담당자 주요 설문의견 > ▶ 인턴 배치가 부서담당자 업무 진행에 도움이 되었다. (90.7% 긍정) ▶ 인턴이 현장실습에 높은 관심을 보이고 적극적으로 참여하였다. (91% 긍정) ▶ 인턴이 조직분위기 활성화에 도움이 되었다. (87% 긍정) ▶ 인턴은 업무와 관련있는 전공 지식과 실무능력을 보유하고 있었다. (67% 긍정) - ⑤ ？？ 참여대학 현황(지속증가) ？ ’16학년도 9개교 ⇒ ’17학년도 10개교 ⇒ ’18학년도 13개 ？ 서울시 소재 47개 대학 중 지금까지 총 17개 대학(약 36%) 인턴십 참여 연도 구분 ‘16. 7~8월 ‘17. 1~2월 ‘17. 7~8월 ‘18. 1~2월 ‘18. 7~8월 ‘19. 1~2월 여름방학 (3기) 겨울방학 (4기) 여름방학 (5기) 겨울방학 (6기) 여름방학 (7기) 겨울방학 (8기) 수료 인원 100명 100명 100명 99명 99명 100명 참여 대학 건국대, 광운대, 삼육대, 상명대, 서강대, 성신여대, 숙명여대, 한국외대, 한양대 (9개교) 건국대, 광운대, 국민대, 서강대, 서울시립대, 서울여대, 세종대, 이화여대, 한국외대, 한양대 (10개교) 건국대, 광운대, 국민대, 덕성여대, 상명대, 서강대, 서울시립대, 서울여대, 세종대, 숙명여대, 이화여대, 한국외대, 한양대 ( 13개교) Ⅲ 제9기 인턴십 운영 방향 ？？ 제8기 인턴십 설문조사 결과에 따른 개선방향 설문결과 개선방향 ① 대학생) 조직문화 경험 미흡 ？ 부서담당자 역할 강화 ② 대학생) 진로와 취업 도움 미흡 인턴과 부서간의 매칭방법 개선 ③ 대학생) 업무량 적절성 미흡 부서담당자 역할 강화 ④ 대학생) 전공유관 실무경험 미흡 인턴과 부서간의 매칭방법 개선 ⑤ 부서담당자) 업무 관련성 미흡 인턴과 부서간의 매칭방법 개선 ？？ 팀프로젝트형 인턴십 확대 운영 (제8기 2팀 ⇒ 제9기 5팀) ？ 제8기 시범 실시한 팀프로젝트형 인턴십 운영 결과 반영하여, 제9기 5팀으로 확대 운영 《기존 인턴십과 팀프로젝트형 인턴십 비교》 기존 인턴십 팀프로젝트형 인턴십 참여 목적 - 취업을 앞둔 대학생들에게 사회생활 경험 및 진로 탐색 - 대학생의 아이디어를 활용한 적극적 시정 참여와 실질적인 실무 역량 강화 인턴십 내용 - 서울시 본청·사업소·투출기관 부서에 8주간 배치 및 실무 교육과 실습 - 서울시 본청·사업소·투출기관 부서에 8주 간 배치 및 프로젝트 기획(연구) 및 실행 인턴 참여 대부분 부서 당 인턴 1명 참여 부서 당 인턴 2명 이상 참여 전공, 업무능력 고려하는 범위 내에서 인턴 간 합리적 업무분장 부서의 역할 - 대학생의 전공과 관심분야를 고려하여 실무 업무 부여 및 지도 - 참여부서 담당자가 멘토가 되어 맞춤형 지도 및 프로젝트 협업 ※팀프로젝트 인턴십 추진 절차 참여부서 수요조사 → 프로젝트 선정 참여 인턴 선발 → 멘토-인턴 결연 → 프로젝트 중간 점검 → 인턴십 수료식 시본청·사업소· 투출기관 대학의 인턴 추천 조직적응 및 프로젝트 지원 간담회 성과발표 ？？ 부서담당자 역할 강화 (설문 ①,③ 개선사항) ？ 부서담당자 사전교육 시, 현장실습 교육담당자로서의 부서담당자 역할 안내 - 인턴 학생의 교육담당자인 부서담당자의 위치에 책임감 부여 ？ 부서담당자가 인턴십 진행에 대해 점검할 수 있도록, 2주마다 점검 체크리스트 작성 및 보고 ？？ 인턴 업무 매칭 개선 (설문 ②,④,⑤ 개선사항) ？ 사전 부서 수요 조사시, 업무계획서 및 전공·자격 요건 상세하게 작성 - 사전 업무계획 수립시 인턴이 수행하는 업무내용 구체화, 전공과 자격요건을 반영한 인턴 매칭 실시 - 학생들이 부서의 업무계획서를 통하여 업무 내용을 정확히 예측하고, 사전에 본인에게 도움이 되는지를 판단할 수 있도록 함 ？ 대학에서 인턴 선발 시 학생의 요구·역량을 세심하게 반영 - 대학에서 인턴 선발 시, 전공뿐만 아니라 자격요건 및 업무내용에서 요구하는 역량을 고려하도록 요구 ？？ 신규 참여대학 수 확대 ？ 대학 응모 상황 및 대학 여건 등 고려하여 신규 참여대학 확대 추진 ※ 예산 확대 편성을 통한 참여 학생수 확대 추진(100 → 150명 내외) ？？ 비이공계 인턴선발 권고 완화 : 이공계 30% 이상 모집 권고 ？ 대학에 현장실습 기회가 적은 비이공계 학생 선발을 지속적으로 권고한 결과, 비이공계 인턴 참여율은 비교적 높은 수준을 유지하였으나, ※ 비이공계열 참여율: 6기 74% ⇒ 7기 84% ⇒ 8기 82% ？ 상대적으로 이공계 학생의 인턴십 참여 저조로, 대학측에 이공계 학생 30% 이상 모집 권고 Ⅳ ’19년 여름방학 제9기 인턴십 운영 계획 1 운영개요 ？ 운영기간 : ’19. 07. 01.(월)~’19. 08. 23.(금) (8주) ？ 참여인원 : 업무협약을 체결한 대학교 학생 100명 ？ 근무시간 : 주 5일, 1일 8시간(휴게시간 1시간 제외) ？ 근무내용 : 시 본청, 사업소, 투자·출연기관 주요사업 참여·지원 ？ 참여자격 : 우리시와 인턴십 업무협약을 체결한 서울시 소재대학 (3~4학년 이상 재학생) ？ 근무조건 : 대학별 내규에 따른 학점 부여 및 실습지원비 지급 ？ 실습지원비 : 대학과 업무협약에 따라 50:50 분담 - 실습지원비는 ’19년 최저임금(8,350원) 적용 - 인턴 1일 실습지원비: 66,800원(최저임금 8,350원 X 8시간) ？ 관련법규 : 대학생 현장실습 운영규정(교육부 고시 제2017-115호) ？ 운영흐름 참여사업, 참여대학 선정 ？ 참여대학- 서울시 협약체결 ？ 인턴 선발 ？ 인턴·부서 사전교육 ？ 인턴십 운영 및 수료 5월 초 5월 말 6월 초 6월 말 7~8월 2 참여사업 및 참여대학(인턴) 선발계획 ？？ 참여사업 선정 ？ 수요조사 : 4. 25.(목) ~ 5. 3.(금) ？ 조사대상 : 시 본청, 사업소, 투자·출연기관 ？ 선정기준 - 단순반복적인 행정보조 업무를 지양하고 부서 고유사업 및 프로젝트 사업 등 전공 관련 직접적인 실무경험이 가능한 사업 선정 ？ 선정시기 : 5월 초 ？ 사업배분 : 대학별 전공 운영현황 및 본청, 사업소, 투출기관 배치 비율을 고려하여 배분 ？？ 참여대학 선정 ？ 공고기간 : 4. 25.(목) ~ 5. 3.(금) ？ 응모자격 : 서울시에 소재한 대학교 ※ 고등교육법 제2조 제1,2,4호에 따른 대학, 전문대학, 산업대학 ？ 공모방법 : 시 홈페이지 공고 및 응모대상 대학 공문 발송 ？ 선정시기 : 5월 초 ？ 선정방법 및 기준 - 평가단을 구성하여 인턴십 운영계획 및 수행역량 등을 서면 평가 - 학생 선발방법, 학점 인정, 실습지원비 지급 등 ※ 참여대학 선정 방법 및 일정은 별도 세부계획 수립 ？ 서울시-대학 업무협약(MOU) : 5월 말 - 대학관계자 사전회의: 5월 중순 ※근무지별 인턴 TO 배분 - 협약 기간: 체결일부터 1년 (인턴십 2회 참여) ？？ 인턴 선발 ？ 기간/주최 : 5월 말~6월 초 / 대학교 ？ 방 법 : 공개모집 및 선발 - 인턴 전공, 관심분야 및 참여부서 요청사항을 고려하여 대학에서 인턴 선발 후 명단을 자치행정과에 통보(서류심사, 심층면접 필수) ？？ 인턴 사전교육 ？ 시기/주최 : 6월 중 / 대학교 ？ 내 용 : 안전교육 · 성희롱 예방교육 필수 - 안전교육과 성희롱 예방교육을 필수로, 대학에서 자율적으로 사전교육 후 그 결과를 자치행정과에 통보 ？？ 부서담당자 교육 ？ 시기/주최 : 6. 21.(금) / 자치행정과 ？ 내 용 : 인턴십 운영목적, 부서 사전 준비사항, 세부 운영일정, 성희롱 예방교육 등 교육 ？ 매뉴얼제작 : 부서담당자, 인턴, 대학 현장실습관계자에 배부 ※ 인턴 사전교육은 대학이 자율 진행 후, 실시 내용 자치행정과 통보 Ⅴ 추진일정 및 행정사항 1 추진 일정 ？？ 인턴 온라인 커뮤니티 운영 ？ 운영기간 : ’19. 7. 1.(월) ~ 8. 23.(금)(8주) ？ 내 용 : 공지사항 게시, 인턴십 매뉴얼 자료 공유, 질의 및 건의사항 접수, 인턴 간 정보공유 등 ？？ 인턴 오리엔테이션 ？ 일자/주최 : 7. 1.(월) / 자치행정과 ？ 내 용 : 서울시정 소개, 대학생 인턴십 운영 안내 ？？ 인턴 업무수행계획 수립 및 수행 보고서 작성·제출 ？ 업무계획서 : 인턴 모집공고 상의 업무내용을 중심으로 8주 간 수행할 구체적인 업무계획 수립 (1주차) ？ 주간보고서 : 매주 인턴이 수행한 업무내용 및 느낀점 작성 (4주차, 8주차) ？ 종합보고서 : 정책 아이디어 제안을 포함한 결과보고서 제출 (7주차) ？？ 현장간담회 및 집합간담회 운영 ？ 현장간담회 - 일자/장소 : 2~4주차 / 인턴 근무지 - 내 용 : 실습 현장 점검 및 인턴 애로사항 청취 - 참 석 자 : 대학 현장실습관계자, 부서담당자, 인턴 ？ 집합간담회 - 일자/주최 : 3~4주차 중 / 자치행정과 - 내 용 : 인턴간 교류 프로그램 운영 및 건의사항 청취 - 참 석 자 : 대학생 인턴 100여명 ？？ 참여 만족도 설문조사 ？ 조사기간 : 8. 19.(월)~8. 25.(일) ？ 내 용 : 인턴 및 부서 담당자 인턴십 참여 만족도 조사 ？？ 인턴십 수료식 ？ 일 자 : 8. 23.(금) ？ 내 용 : 인턴십 참여소감 발표 및 수료증·상장 수여 ？？ 인턴 실습지원비 지급 ？ 지급액(인턴 1인당, 8주) : 3,139,600원 - 1~4주차 지급액(근무일 20일, 주휴일 4일) : 1,603,200원 - 5~8주차 지급액(근무일 20일, 주휴일 3일) : 1,536,400원 ※ 우리시와 대학이 인턴십 업무협약에 따라 50:50 분담 ？ 지급일 : 4주차, 8주차 종료 후 10일 이내 (2회 걸쳐 지급) ？？ 인턴 중식비 지급 ？ 지급액(인턴 1인당, 8주) : 20,000,000원 - 1~4주차 지급액(근무일 20일, 정액 지급): 100,000원 - 5~8주차 지급액(근무일 20일, 정액 지급): 100,000원 ※ 서울시 전액 부담, 제8기(’19년 겨울방학) 지급 시작 ？ 지급일 : 4주차, 8주차 종료 후 10일 이내 (2회 걸쳐 지급) 2 행정사항 ？？ 소요 예산 : 금182,126,100원 ？ 실습지원비(기간제근로자등보수) : 156,980,000원 - 1인(개근 시) : 1,569,800원 ▶ 8,350원(2019년 시간급 최저임금)×8시간×47일×50% ※근무일:47일(주휴7일 포함) ？ 중식비(기간제근로자등보수) : 20,000,000원 - 1인(정액 지급) : 200,000원 ▶ 5,000원(1일)×40일 ※전액 시비 ？ 산재보험료(기간제근로자등보수) : 1,548,000원 ※ 상해보험(대학교), 산재보험(서울시) 가입 ？ 인턴십 운영 물품 등(사무관리비) : 3,598,100원 - 명찰 제작, 수료증 제작, 행사 운영 물품, 인턴십 운영 관련 회의수당, 강사료 등 ？？ 협조사항 ？ 인턴십 참여 부서 - 부서 사전교육 참석 - 근무공간 확보, 책상 등 사무집기 준비, PC 등 사무기기 설치 - 출력, 복사, 스캔이 가능하도록 복합기 사용 권한 부여 - 디자인 관련 업무 부여 시 관련 프로그램(포토샵, 일러스트) 설치 - 인턴 출석관리, 업무부여 및 지도 등 근무상황 관리 - 업무내용상 출장이 필요한 경우 출장에 소요되는 교통비 지급 ？ 총무과: 본청 인턴 출입증 발급 및 식권카드 등록 ？ 정보통신보안담당관: 인턴 PC 사용권한 부여 및 업무 프로그램 제공

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