다시 뛰는 공정도시 서울!

출 장 결 과 보 고 서 결 재 조사관 고충민원조사1팀장 위원장 정영욱 임상수 04/24 박근용 명에 의하여 2019. 4. 23. 「송파구청 자원순환과 업무 해태 관련 조사 요구」에 대한 고충민원 관련 현장 조사 및 상담 차 출장하고 결과를 아래와 같이 보고 합니다. 2019. 4. 24. 보 고 자 : 조사관 정영욱 보 고 내 용 일 시 2019. 4. 23.(화) 13:00 ~ 17:00 건 명 고충민원 출장결과(송파구 생활불편 신고 처리 관련) 내 용 ○ 출 장 자 : 고충민원조사 1팀장, 정영욱 조사관 ○ 출 장 지 : 송파구 송파역 4번 출구 일대 ○ 민원요지 - 생활불편신고 앱으로 쓰레기 적치 처리요청을 하였지만, 송파구청은 현장 방문하였으나 이미 처리완료 되었다는 답변을 하였음. 하지만, 쓰레기가 그대로 있는 것을 확인하였으며 이는 민원처리에 대한 거짓 답변으로 담당자에 대하여 처분을 요구함 ○ 확인사항 - 쓰레기 적치물에 대한 현장 점검하였으며, 현재도 쓰레기가 방치 되어 있는 상태임 - 민원인 주장에 대한 서류 검토 ○ 향후계획 - 송파구청(자원순환과)의 민원처리 과정에 있어 관련부서의 허위 답변에 따른 적법성 여부를 직접조사하여 처리하고자 함. 보 고 내 용 일 시 2019. 4. 23.(화) 13:00 ~ 17:00 건 명 고충민원 출장결과(송파구 생활불편 신고 처리 관련) 내 용 ○ 현장 사진 사진 1 사진 2 사진 3 사진 4

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시민감사옴부즈만위원회-6043

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