다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 지역돌봄복지과-6696 결재일자 2019.4.23. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 지역돌봄기획팀장 지역돌봄복지과장 이다림 서경란 04/23 박동석 돌봄SOS센터 추진 실무TF 7차 회의 결과보고 2019. 4. 복지정책실 (지역돌봄복지과) 돌봄SOS센터 실무TF 7차 회의 결과보고 돌봄SOS센터 추진을 위한 실무TF 회의를 개최하고 그 결과를 보고드림 ？？ 일 시 : ’19. 4.15.(월) 15:00 ~ 17:00(120’) ？？ 장 소 : 서울시복지재단 회의실 5(5층) ？？ 참석대상 : 19명 연번 구 분 성 명 소 속 1 서울시 (2) 2 3 자치구 (10) 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 서울시복지재단 (5) 14 15 16 17 18 서울시사회적경제지원센터 (2) 19 ？？ 주요 안건 ○ 긴급돌봄, 일반돌 봄서비스 제공에 따른 자치구별 전담기관 확보방안 모색 ○ 보건복지 연계프로세스 모델 공유 및 실행계획 수립에 따른 의견 공유 ○ 일상편의서비스 연계방안 및 자치구별 사회적 네트워크 구축방안 논의 ○ 기타 분야별 세부실행계획 및 매뉴얼 제작을 위한 현장의견 수렴 ○ 향후 일정 공유 등 ？？ 주요 의견 ① 돌봄SOS센터 시범사업 운영체계 관련 ○ 인력배치, 조직체계, 업무분장 등 자치구 실무이행을 위한 시 협조공문 발송 필요 ○ 구 돌봄지원팀에 간호직공무원을 사전 배치 필요(보건소 협조) ② 돌봄SOS센터 업무절차 관련 ○ 접수 초기상담 - 용어 정립 문제 : 찾동 초기상담과 동일 과정으로 혼동 가능, 용어 대체 필요 - 담당 이관 기준 마련 : 동주민센터로 찾아오는 경우, 돌봄욕구가 아닌데 SOS센터로 오는 경우 ○ 사례 판단지침 - 접수 사례가 서비스 대상인지 판단할 수 있는 기준이 사례별로 자세하게 제시되어야 함 ？양식 상에서 지침을 제시하기는 어렵고 매뉴얼 상 구체적 사례를 제시해주면 좋겠음 ？직무교육을 통해 판단 기준 정립 과정이 이루어지도록 할 예정 ○ 양식에 대한 의견 - 제시 양식을 기본으로 서비스의 이용단가 등이 추가되면 활용 가능하다고 봄 - 우선 엑셀 양식을 활용하되 추후 활용가능성 고려 행복e음 양식을 기본으로 적용할 필요 - ‘돌봄SOS센터 긴급출동 현장확인서’의 현장작성이 실무적으로 어려움이 없는지 검토 필요 - 동주민센터로 접수되는 타 복지서비스 신청자의 초기상담도 돌봄매니저에게 몰릴 가능성이 있으므로 초기상담 체크리스트에 대한 보완 필요 ○ 긴급돌봄 서비스 관련 의견 - 단기시설돌봄 관련 어르신단기케어홈(든든케어: 고덕, 수락) 서울시 광역 차원 공유 - 단기시설 입소 관련 건강검진 등의 절차 필요, 입소 선조치 관련 협조 요청 등 진행 가능 ○ 일반돌봄 서비스 관련 의견 - 돌봄매너저는 사례관리를 담당하지 않음. 사례관리 개념 정의에 따라 달라질 수 있지만, 지속적인 서비스 제공 관련 업무는 범위 제외 - 추진위원회 추가 자문 사항에 따라 일반돌봄의 업무 범위와 내용이 변경될 가능성이 있음 - 서비스 제공 내용에서 일반돌봄에 사회적 경제가 주요 자원으로 명시되어 있으면 혼란 발생 ○ 일상편의 서비스 관련 의견 - 이동지원, 주거돌봄, 위생지원 모두 지원 인력에 대한 시간 당 수가를 책정함(재료비 제외) - ？ - 주거돌봄 재료비 지원의 필요성이 일부 있으나, 사회적경제의 수가 안은 문제 소지 있음 - 저소득층이 아니더라도 지원이 필요한 경우 돌봄매니저 판단에 의해 진행토록 하는 방안 - ○ 일상편의 서비스 관련 ‘우리동네 나눔반장’ 선행사업 계획(서울시사회적경제지원센터) - 사회적경제지원센터 선행사업 중심 자원 네트워크 구축 예정(5~6월) - 선행사업 기간 이후의 전담인력에 대한 예산확보 필요(자치구 의견) ○ 서비스 제공기관 DB 및 실적관리 위한 전산시스템 연계방안 요청 - 생활복지통합정보시스템의 기존 자원관리 메뉴를 활용하는 방법도 좋을 것 같음 ③ 돌봄SOS센터 시범사업 지원체계 ○ 돌봄SOS센터 시범사업 1차 교육 실시(’19. 5월~)에 따른 동장(과장) 교육생을 추천해달라고 하는데 여러 교육들이 많아 동장님들이 참석할 수 있을지 의문임 ④ 기타 애로사항 및 협조사항 ○ ○ ？？ 회의사진 ？？ 향후 일정 ○ 돌봄SOS센터 설명회 개최 : ’19. 4월 말 ○ 돌봄SOS센터 매뉴얼 제작？완성 : ’19. 4 ~ 5월 ○ 돌봄SOS센터 홍보계획 수립 추진 : ’19. 4월 ~ ○ 인건비, 사업비 등 보조금 교부(예정) : (1차) ’19. 4월 / (2차) ’19. 7월 ○ 돌봄SOS센터 출범식 : ’19. 7. 1.(월) 시청 다목적홀 붙임 7차 회의자료 1부. 끝.

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지역돌봄복지과-6696

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