다시 뛰는 공정도시 서울!

강서소방서 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 접수번호 201904159000416 [국민신문고] 1. 아래의 유의사항을 반드시 숙지하시고 2. 이를 모두 삭제하신 후에 3. 기안을 작성 하십시오 ★ 유 의 사 항 ★ 가. 결재정보 설정방법 1) 공개여부: 수신 및 본문에 개인정보 등 비공개사항만 가리고 부분공개 설정(6호) 2) 결재경로지정 - 시민생명ㆍ안전ㆍ인권 위협에 관련된 민원은 실ㆍ본부ㆍ국장까지 결재 필요 - 민원종류가 직소민원일 경우: 과장(본청기준 4급 상당)까지 결재 필요 - 이외: 본인 외 필히 1명 이상 추가 ※ 위 결재경로는 서울시 본청·사업소 기준이며, 자치구, 출연기관 등은 해당기관의 사무전결기준으로 정함. 3) 수신자지정 - 알림수신에 서신이 체크된 경우: 수신자를 민원인으로 지정 ※ 결재완료 시 직접 문서를 출력하여 우편발송 해야 함 - 이외: 내부결재 나. 본문 작성방법 1) 본문 그대로 민원인에게 전달되므로, 내부 결재용 문구를 지양하고 편지체로 작성 2) 내용은 텍스트로만 입력, 텍스트가 아닌 표, 이미지 등 일체 금지 3) 내용을 다른 문서에서 복사해서 붙여넣기 하는 방법 ① 해당 문서에서 복사 ② 메모장(시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램)에 붙여넣기 ③ 메모장에 붙여넣기 한 것을 새로 복사하여 기안 본문에 붙여넣기 ※ 붙여넣기 시 HTML문서 붙이기라는 창이 뜬다면 텍스트 형식으로 붙이기 선택 4) 민원인에게 전달할 첨부파일이 있다면 ① 작성을 중단하고 창 닫기 ② 행정정보연계에 올라온 기안 반송 ③ 응답소로 돌아가 해당 민원의 처리첨부파일(처리후)에 전달할 첨부파일 업로드 ④ 다시 기안 버튼을 눌러 처리 진행 ※ 응답소에서 처리첨부파일(처리후)에 업로드한 파일은 행정정보연계에 올라온 기안에 따라오지 않고, 민원종결 시 민원인에게만 전달됨 ※ 업무관리시스템에서 직접 첨부한 파일은 민원인에게 전달되지 않으며, 파일 용량 5MB 초과(본문 내용 포함 6MB 초과) 시 응답소와 연계 실패로 민원이 종결되지 않음 다. 기타 - 결재진행 중 수정이 필요하면 회수하여 재기안, 수정된 내용은 응답소에 자동 반영 - 결재진행 중 오류가 발생하면 회수하고 삭제/연계반려 후 응답소에서 다시 기안 버튼을 눌러 처리 진행 < 경 고 > 위의 유의사항을 지키지 않을 경우 답변에 띄어쓰기 대신 물음표(?)가 들어가거나, 내용 일부가 누락될 수 있으며, 이를 민원종결 후에 임의로 수정해드릴 수 없습니다. 안녕하십니까? 강서소방서 재난감식 소방장 유해진입니다. ㅁㅁ빌라트 지하2호 화재시 저희 대응 태도에 마음이 상하셨다면 진심으로 사과드립니다. ㅁㅁ빌라트 지하2호 화재 같은 경우는 거주자가 대응해 화재를 진압했던 상황으로 환기를 시키는 과정에서 창문 밖으로 연기가 나오는 것을 보고 행인이 신고하였던 건으로, ㅁㅁㅁ님께서도 인지한바와 같이 매우 미미한 건이었습니다. 현장에 화재발생 거주자가 나와 있었고, 화재발생장소 거주자께서 저희 조사과정에서 동네분들에게 공개하지 않길 원하셨기에 제대로 된 답변을 드리기가 곤란하였는데, 저희가 화재발생대상자를 배려한다는게 화재발생으로 인해 놀라셔서 대피해 나오신 주민분들에 대한 마음을 깊히 헤아리지 못했던 것 같습니다. 차후에는 화재발생으로 대피해 나오신 주민분들의 놀란 마음을 깊히 헤아리는 소방관이 되겠습니다. 차후 문의 사항이 있으시면 언제든지 강서소방서 02-3661-3119 로 전화주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다. 담당자 유해진 지휘3팀장 백광욱 재난관리과장 04/22 이환종 협조자 시행 현장대응단-2919 ( ) 접수 ( ) 우 07550 서울특별시 강서구 양천로 550 (등촌동) / http://fire.seoul.go.kr/gangseo 전화 02-3662-8119 /전송 02-3662-0590 / / 부분공개(6)

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