문서번호 요금과-9031 결재일자 2019.4.22. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 요금관리1팀장 요금과장 김미란 김석중 04/22 한희균 협 조 누수감액 요구 조사결과 보고 건 명 누수감액 요구 조사결과 보고 ◎ 옥내누수 대상수전 현황 소재지 사용자 고객번호 업종 구경 2개월 평균 사용량 2개월 평균요금 ◎ 민원내용 및 조사내용 - 2018. 1월 검침시 사용량 과다로 검침원 격증 안내문을 부착 하였으나, 그 이후로도 계속 비슷한 사용량이 나와 검침원 추가 안내 하지 않음. - 수용가는 2018년 초 허리 척추 수술로 인해 병원에 계속 입원 상태로 치료중 ▶ 월별 수도요금 내역(17년과 18년) 17.08 17.10 17.12 18.02 18.04 18.06 18.08 18.10 18.12 ◎ 조사자 의견 - 위 수전에 대하여 조사결과 정례검침시 격증안내 및 누수확인 안내문을 부착하였으나, 누수감액 및 기간경과(90이내) 안내에 대하여 수용가는 인지를 못한 것으로 판단됨 - 수도 사용자는 2018년 초부터 허리 척추 수술로 인해 장기간 입원으로 사용량이 격증하였음에도 누수 확인이 어려웠고 최근에서야 체납 독촉 과정에서 누수확인을 인지함. - 대하여 감액처리함이 타당하다고 사료되어 행정지원과에 감액 요청코자 합니다. 끝.
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20210929123435
본청
요금과-9031
D0000036076079
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