투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 <응답소>민원 답변 고객님 안녕하세요? 고객님께서 “서울대공원 불만건”이란 제목으로 제기하신 민원에 대해 답변 드리겠습니다. 우선 서울대공원에서 느낀 불편함에 대하여 사과의 말씀을 드립니다. 현재 저희 대공원의 위생에 대한 부분은 과천시청 위생과에서 정기위생점검을 반기별로 실시하고 있으며, 저희 대공원에서도 음식점을 포함한 판매시설에 대해 위생 및 안전에 대한 부분을 상시적으로 지도하고 있습니다. 이번일을 계기로 대공원내 전체 판매시설 업주에 대해서 다시한번 위생관련 영업지도하도록 하겠습니다. 또한 대공원 주변에는 서울랜드, 과천과학관, 현대미술관 및 경마공원 등 다중 이용시설들이 밀집된 관계로 주말 오후에는 주차장 외부도로가 정체되어 입출차에 많은 어려움이 있습니다. 지난 토요일엔 차량 10,000여대, 관람객 39,000여명 이상이 동시에 시설이용으로 인하여 주차장에 20명의 주차유도 인원을 배치했음에도 이용객들의 불편이 있었던게 사실입니다. 주차난으로 불편하셨을텐데 주차비로 또한번 황당하셨을 기분 충분히 이해가 됩니다. 주차비는 시스템상 승용차의 경우 당일 주차요금 5,000원으로 요금징수원의 임의판단이 어려운 결정임을 이해해 주시면 고맙겠습니다. 앞으로 출차가 많이 이루어지는 시간대에는 안내인원을 늘려 진행방향을 분산하고 과천경찰서와 더욱더 긴밀한 협조를 통하여 출차가 좀더 원활이 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 마지막으로 본 답변이 고객님의 만족할 만한 답변이 되셨길 바라며, 다시한번 서울대공원 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다. 주무관 김홍규 주무관 남경식 운영과장 04/18 김명준 협조자 시행 운영과-2168 ( ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102(막계동) 서울대공원 운영과 / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7313 /전송 02-500-7990 / dongmi@seoul.go.kr / 부분공개(6)
17640029
20211012232720
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운영과-2168
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