다시 뛰는 공정도시 서울!

장애보고서 문서번호 정보자원운영과-2962 470180 주무관 정보자원운영과장 임연주 04/16 김기항 협조 주무관 김수지 주무관 윤원미 CODE PROB-2 시스템 상세 업무 EAI 발생 시간 도착 시간 발견자 유지보수(관제실) 발견일시 담당자 임연주 연락일시 발견경로 WATCHALL 접수자 기록 제목 서버 ping 불가 [최초 발생 시각 : 2019/04/05 20:05:23] 등 급 메세지 서버 ping 불가 [최초 발생 시각 : 2019/04/05 20:05:23] 응급조치사항 담당자 작업중 기타사항 - 서비스중단시간 장애등급 조치소요시간 장애유형 제목 서버 ping 불가 [최초 발생 시각 : 2019/04/05 20:05:23] 조치자기록 장애내용 - 대상장비 : 시도행정 관련서버 5대 - 장애내용 : 부품 장애가 발생되어 부품 교체 영향범위 - 장애가 발생된 부품은 이중화로 구성되어 장애 발생시에도 서비스에는 영향이 없음. - 장애가 발생된 부품은 CPU용 4개, 메모리용 4개, 보드용 8개로 구성되어 있으며, 시도행정 DB서버에 16개, AP서버에 16개가 있음. 장애원인 - 부품 장애 발생 조치사항 - 장애가 발생된 부품을 교체하고 서버를 재기동 - 서버 재기동시 동일 부품()에 오류가 발생되어 서버 종료 - 오류가 발생된 부품을 신규 부품으로 교체 후 서버 재기동 조치결과 - 부품 2교체 완료 후 서비스 정상 동작 향후대책

17619112

20210929124831

본청

정보자원운영과-2962

D0000036037785