다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소방행정과-4644 결재일자 2019.4.16. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당자 장비관리팀장 소방행정과장 소방서장 공상윤 최규전 김범기 04/16 서순탁 2019.『찾아가는 상담실』운영 계획 2019. 4 영등포소방서 (장비회계팀) <서울소방 심리지원단> 2019.『찾아가는 심리상담실』운영 및 상주 계획 소방공무원의 심리적 회복탄력성 형성과 스트레스 예방관리 및 인식개선을 위한 찾아가는 상담실을 운영하여 직원들의 정신건강을 돌볼 수 있도록 하기 위한 계획임 Ⅰ 추 진 배 경 □폭행피해 등 각종 사건？사고 발생 즉시 전문가 투입으로 직원 PTSD 예방 □전문상담？교육을 통한 소방공무원 심리적 회복탄력성 형성과 스트레스 예방 Ⅱ 추 진 개 요 □ 운영기간 : 2019. 3월~12월(약10개월) □ 운영대상 : 소방공무원 및 가족 □ 상담기관 : 보라매병원(명칭:서울소방심리지원단) □ 인력구성 : 총 11명(정신건강의학과 전문의 2명,심리상담전문가 9명) Ⅲ 운 영 방 법 □ 전문상담 : 소방공무원 중 PTSD 및 우울증 등 고위험군 의무상담 ○ 폭행피해 등 각종 사건？사고 발생 즉시 전문가 투입으로 PTSD 예방 ○ 필요 시 직계가족과 함께 다양한 상담 가능 □ 치료연계 : 상담 직후 고위험군에 대한 전문의 치료 연계 □ 추적관리 : 고위험군에 대한 지속적 추적 관리 Ⅳ 세부 운영방법 ① 상담을 원하는 직원？가족은 언제든 전화 및 대면을 통한 심리상담 진행 ○ 대표번호:☎02-870-2067/핫라인(24시간통화가능)☎02-870-2068 ※심리상담(부부문제？자녀문제？음주？우울？불안 등) 필요시 24시간 이용 가능 ※심리상담 시간·장소는 상담사와 협의하에 약속장소에서 실시(09:00~18:00) ② 전문심리상담가 본서 상주 및 센터 순회 ⇒ 상담 실시 ○ 상주기간 : 2019.4.25.(목)~8.22.(목)(약4개월,팀별6회) -상담 일정에 따라 상주 기간 탄력적 운영 ○ 상주일시 : 매주 목요일 13:00 ~ 15:00 ○ 상주장소 : 본서 1층 쉼터(선녀와 나무꾼) 또는 3층 쉼터 유기적 상주 ○ 개인별 1회 약 20분간 개인심리상담 등 실시 ○각 119안전센터는 15시 이후 일정에 따라 상담사 순회방문 예정 -심리상담가가 센터 순회방문 시 힐링실을 상담실로 지정 운영 -각 119안전센터 상담사 방문 시 유기적으로 전 직원이 받을 수 있도록 협조 Ⅴ 주 요 내 용 신뢰구축 활동 정신건강 증진활동 스트레스 관리 성과분석？평가 ？정신건강교육 및 홍보 활동을 통해 신뢰관계 형성 ？정신건강 진단 결과안내 ？1:1개인상담, 집단상담 ？가족상담 ？심층 상담 및 심리안전프로그램 연계 ？스트레스 치료를 위한 병원연계 ？운영성과 분석 및 평가 ？상담사수행결과 평가 ？사업개선결과도출 □ 전문상담 및 교육·홍보 활동 ○ 정신건강 관리·심층상담·병원 연계 활동 수행 ○ 집단 및 개인 상담 프로그램 실시 및 치유에 관한 자문활동 ○ 스트레스 이해도 향상 교육 및 신뢰관계 형성을 위한 활동 병행 ○ 스트레스 측정 및 정신건강 설문조사 결과에 대한 해석상담 실시 ○ 자살 우려 소방공무원에 대한 지속적 상담관리(Gatekeeper) ○ 수면장애·알코올장애 극복을 위한 교육 프로그램 운영 □ 긴급 심리위기 지원(자살우려자 관리) ○ 자살 우려자가 긴급 심리지원을 요청한 경우 위기개입 상담 자살 징후 발견 ▶ 심리적 위기 정도 측정 ▶ 심층상담 ▶ 수시 심층상담과 진료 권고(병행) ▶ 일정기간 심리상태 관리 정신건강설문 및 동료 관찰 필요시 보직변경 등 사전조치 가족과 함께 상담 다양한 상담창구 및 협력병원 활용 추적관리 □ 폭행피해 등 사건·사고 발생시 즉시 상담 지원 ○ 구급대원 폭행피해 발생시 긴급 심리지원 상담 ○ 심리적 위기가 예상된 사건· 사고 발생 즉시 심리지원 상담 ○ 상담후 치료가 필요한 경우 즉시 치유 프로그램 연계 관리 □ 직장 내 갈등관리·조정 및 성희롱·성폭력 예방 활동 ○ 동료·계급 간 갈등 관리·완화 및 해소를 위한 조직구성원의 화합프로그램 운영 지원 ○ 성희롱·성폭력의 사전예방 및 문제해소를 위한 교육·상담활동 실시 □ 심리안정 프로그램 연계 및 추적 관리 운영 ○ 『찾아가는 상담실』운영 중 도출된 소방공무원의 스트레스 유형을 분석, 소방공무원에게 필요한 심리안정 프로그램 구성(안) 제안 ○ 『심리안정프로그램』참여 소방공무원을 대상으로 사후 상담 등을 통해 프로그램 참여 효과가 지속 가능하도록 추적 관리 □ 사업운영 조직 및 인력 소방심리지원단장(1명) 소방심리지원부단장(1명) 수석 전문상담사(1명) 전문상담사(8명) 전문상담사 관리 상담활동 지원 상담 통계관리 소방본부의 심리지원 요구사항 수렴 전문상담활동 실시 고위험군 추적관리 (정신과 진료 연계) 스트레스 이해 교육 상담일지 전산관리 상담실(사무실) 마련 전문상담사는 시·도 소방본부와 심리지원단이 상호 협의하여 선발 □ 우리 서 상주 및 순회 전임상담사 연번 사 진 직 책 성 명 연 혁 1 심리지원단 전임상담사 안미연 ○국제공인 소매틱 움직임 교육？치료사 ○표현예술심리상담전문가 ○상담심리사/트라우마 심리상담사 ○전)정부과천청사 공무원상담센터 상담사 ○전)광주근로자건강센터 위촉강사 ○현)서울소방심리지원단 전임상담사 <관할 구역> 영등포？강서？양천？마포소방서？소방항공대 Ⅵ 행정사항 □ 심리상담사가 각 부서 방문 시 교육, 상담활동 등을 원활히 수행할 수 있도록 적극 협조하시기 바라며, □ 상담 중 불미스러운 일이 발생하지 않도록 직원 교육 철저. 끝.

17617440

20210929124831

본청

소방행정과-4644

D0000036035564