결재문서

전화 민원 처리결과 보고

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시어린이병원 수신 내부결재 (경유) 제목 전화 민원 처리결과 보고 1. 원무과-5015(2019. 4. 12.) 및 간호1과-2777(2019. 4. 16.) 관련입니다. 2. 민원인이 타 부서 업무처리 관련하여 우리 부서에 유선 민원 접수한 사항에 대하여 민원인이 우리 부서 민원총괄담당자가 답변토록 요청함에 따라 담당 부서로부터 아래와 같이 조치결과를 송부받고 답변하고자 합니다. - 아 래 - 가. 민원인 인적사항 나. 민원제목 : 다. 접 수 일 : 2019. 4. 11.(목) 라. 처리기한 : 2019. 4. 19.(금) 마. 회신내용(문자메시지 전송) 안녕하세요. 어린이병원 원무과 민원총괄담당 김진형입니다. 먼저 바쁘신 중에도 우리 어린이병원에 깊은 관심을 가지고 소중한 의견을 주신 데 감사드리며, 병원을 이용하시는 데 불편을 드린 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 추후에는 절대 이런 불편사례가 재발하지 않도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐드린 데 사과의 말씀을 드리며, 앞으로도 고객만족을 위하여 최선을 다하는 어린이병원이 되겠습니다. 환절기 감기 조심하시기를 당부드리며 항상 가내 행복이 깃들기를 기원하겠습니다. 감사합니다. 붙임: 민원 조치 결과(민원업무 담당직원 교육자료 등) 1부. 주무관 김진형 서무팀장 代주장미 원무과장 04/16 임재선 협조자 시행 원무과-5261 ( ) 접수 ( ) 우 06801 서울특별시 서초구 헌릉로 260 / childhosp.seoul.go.kr 전화 02- /전송 02-570-8127 / / 부분공개(5)

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문서 정보

전화 민원 처리결과 보고 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 어린이병원 원무과
문서번호 원무과-5261 생산일자 2019-04-16
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 김진형 (02-) 관리번호 D0000036041216
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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