시민의 입장에서 시정을 감시하고, 시민의 권익을 보호합니다. 시민감사옴부즈만위원회 수신 귀하 (01786 서울특별시 노원구 ) (경유) 제목 민원회신() 안녕하십니까? 께서 국민신문고를 통해 접수하신 민원()에 대해 아래와 같이 답변 드리니 이점 헤아려 주시기 바랍니다. 께서 2018.12.7.(금) 중계동 에서 신사동 로 이동하기 위해 15:53분 장애인콜택시 차량을 신청하였으나 19:06분에 배차가 되어 이는 외부 단체 압력에 의해 배차가 지연되었다고 판단하신 것 같습니다. 그러나 께서 차량신청 당시(15:53)에 부근지역에 이미 135명의 신청대기자가 있었고 장기대기 발생 가능성이 있음을 안내하였고, 배차되기 전까지 부근 대기자 안내를 아래와 같이 6번 한 것으로 파악 됩니다. 17:14분(37명대기), 17:42분(24명대기), 17:53분(22명대기), 18:06분(16명대기) 18:22분(11명대기), 18:50분(9명대기) 대기자가 많아 차량 연결이 어려웠으며 외부 단체의 압력에 의해 배차가 지연되었다고 판단되지는 않으며 서울시설공단은 장애인콜택시 대기시간 최소화를 위해 특별교통수단 증차 및 분장 정책 등을 추진할 예정에 있으니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 따스한 봄 날씨에 감기 조심하시고 김민태님 가정에 항상 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다. 끝. 서울특별시 시민감사옴부즈만위원회 조사관 하미애 고충민원조사1팀장 임상수 위원장 04/11 박근용 협조자 시행 시민감사옴부즈만위원회-5375 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 2133-3141 /전송 2133-1022 / / 부분공개(6)
17588831
20210929125732
본청
시민감사옴부즈만위원회-5375
D0000036010226
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