다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-9576 결재일자 2019.4.11. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 중부수도사업소장 백청간 은정호 장성만 04/11 황일람 협 조 요금과장 김용운 현장민원과장 정소영 급수운영과장 代박장진 시설관리과장 허준행 세계가 인정한 아리수, 시민과 함께하는 중부수도! 2019년 청렴도 향상 자율실천 계획 2019. 04. 중부수도사업소 (행정지원과) 목 차 1. 추진근거 1 2. 추진배경 1 3. ‘19년 청렴도 향상 자율실천 계획 2 1) 깨끗한 공직문화 조성 2 ① 자율적인 청렴활동 강화 ② 인사행정의 공정성·신뢰성 제고 ③ 계약심사 및 회계분야 이행실태 점검 대비 ④ ？청렴10계명？ 생활화 2) 부패위험 비리 원천 차단 6 ① 청렴도 취약분야 민원인 대상『청렴문자』발송 ② 국민권익위 평가대상『청렴 해피콜』실시 ③ 아리수토탈서비스 추진으로 시민 만족도 향상(계속) ④ 공용차량 관리·운영실태 점검(계속) 3) 청렴교육 강화로 청렴마인드 정립 10 ① 청렴도 향상을 위한 본부 집합교육 참석 ② 사업소 순회 친절？청렴교육 실시 ③ 청렴교육 의무이수제(전직원 연 5시간 이상) 추진 4) 차별화된 청렴 실천 12 ① 청렴통신 발송 ② 청렴서한문 발송 ③ 청렴 실천 릴레이 전개(신규) ④ 청렴 실천의지 확산 이벤트 전개 ⑤ 청렴인물 탐방 ⑥ 청렴 결의대회 및 청렴골든벨 개최 ⑦ 청탁금지법 준수 의무화 ⑧ 다각적인 청렴홍보 ⑨「중부가족사랑」소식지를 활용한 청렴 홍보(신규) 4. 행정사항 18 2019년 청렴도 향상 자율실천계획 깨끗하고 투명한 공직문화 조성과 시민이 공감하는 청렴도 향상 자율실천계획을 수립하여 신뢰받는 청렴한 상수도 행정을 실현하고자 함 Ⅰ 추진 근거 ？？「2019년 청렴도 향상 종합계획」 (상수도사업본부 행정운영과-4111호(본부장방침). ‘19.4.04.) ？？「2019년 주요 업무계획」 (중부수도사업소 행정지원과-5306. ‘18.3.04.) ？？「서울시 청렴 자율준수제 도입·운영 계획」 (시장방침 제412호. ‘16.12.23.) Ⅱ 추진 배경 ？？ 외부 요인 ？ 중앙(지방)정부에 사회각계가 참여하는「청렴사회민관협의회」설치 ？「청탁금지법」이 정착되어 모든 분야에서 청렴문화 확산 요구 증대 ？？ 내부 요인 ？ 서울시 청렴도가 최근5년간 하위등급에 머물고 있어 특별한 조치가 필요 ？ 공직 내부의 불합리한 관행을 개선하여, 청렴한 공직풍토 조성 인식 확산 ？？ 사업소 내부 요인 ？ 2017년(청렴분야) 및 2018년(공직기강분야) 서울시 최우수기관 선정 ？ 지속적인 청렴교육으로 공감하고 실천하는 청렴·소통문화 확산 Ⅲ ‘19년 청렴도 향상 자율 실천 계획 깨끗한 공직문화 조성 1 자율적인 청렴활동 강화 ？？ 기관별 청렴지수 평가제 개요 ○ 대 상: 전 부서 ○ 실 시: 연 2회 / 상·하반기 실시 ○ 방 법:「공직자 자기관리시스템」활용하여 청렴실적 항목별 평가 평가항목 세부지표 부서실적 개인실적 부서장 청렴의지 (20) ？청렴대책 수립 ？업무추진비 공개 - 청렴교육 활성화 (40) ？부서장 및 직원 청렴교육이수 ？부서장 주관 집합교육 실시 (35) ？청렴교육(연5시간이상)이수 자율적 내부통제 (20) ？청백-e 경보발생 조치율 (30) ？자기진단 실시 및 자체발굴 청렴활동 참여도 (20) ？내부청렴도 설문조사 결과 ？반부패 우수사례 발표대회 참여 (35) ？청렴 ○× 퀴즈 참여 등 가점 및 감점 ？클린신고 등(+10) ？부패행위자 발생(-30) ？？ 추진체계 감사 위원회 ？기관별 청렴지수 평가제 관리 및 운영 총괄 ？지표 발굴, 지표 평가 본 청 사업소 ？공직자 자기관리시스템 운영 : 개인·부서별 실적 등록 (단, 징계 등 공무원 신상정보는 감사담당관 입력) ？？ 평가결과 활용 ○ 청렴도 취약분야를 진단하여 원인 제거 및 개선사업 자체추진 시행시기 2019년 추진부서 사업소 전부서 2 인사행정의 공정성·신뢰성 제고 ？？ 인사제도 운영 개요 ○ 운영일정 구분 근무성적 평정 성과상여금 인사이동 실적가점 시장표창 등 상훈 시기 4월, 10월 [2회] 4월 [1회] 1월, 7월 및 [상시] 3월, 9월 [2회] [상시] ○ 흐름도 자체계획 수립 전직원 의견수렴 자체(안) 마련 노조 의견 수렴 전직원 의견 수렴 확정 ※ 인사제도 사안별로 객관성과 공정성을 높이기 위해 전과정 행정메일을 통해 내부 공개 ？？ 추진 계획 ○ 인사제도의 투명성과 직원 수용성(受容性)을 높이기 위한 방안 확대 - 근평, 성과상여금, 인사이동 등 인사분야에 대하여 객관성을 높이기 위해 전직원 및 노조 의견 수렴을 실시하여 이를 토대로 한 자체(안)을 수립하여 실시 ○ 기관장 문턱을 낮추고 상시 인사 상담 정례화 - 포용적 리더십을 통한 소통화 간담회를 통해 직원 고충 청취 - 직원별 개인 고충 및 애로사항 적극 수렴 ○ 조직의 효율성을 제고하고 직원이 행복한 일터를 만들기 위한 희망전보 - 장기 근무자 순환보직을 통하여 조직의 생산성을 높이고 개인의 근무의욕을 고취 - 전입직원 필수 멘티-멘토 결연 및 자체 업무적응 교육을 실시하여 업무 노하우 전수 및 조직 적응 능력 향상에 기여 ○ 주요 업무 추진 대상자 등 격무부서 직원 상훈 우선 추천 - 경영실적 평가 등 유공공무원에 대하여 각종 상훈 및 직원 복지(단기국외훈련 및 국내배낭여행)에서 우선시 되도록 하여 근무 의욕 고취 ○ 성과상여금 지급시 묵묵히 일하는 선배 및 신규 직원 배려 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 3 계약심사 및 회계분야 이행실태 점검 대비 본부점검계획 ○ 점검일정: 11~12월 ○ 점검대상: 수도사업소 ○ ○ 점검내용 - 전년도 지적사항 이행여부 등 ？？ 추진방향 ○ 계약심사 요청사항, 일상경비 집행실태 등 취약분야 집중 점검 ○ 전년도 지적사항 이행여부 및 반복 지적사항 개선방안 마련 ？？ 대상내역 ○ 설계심사: 설계심사계약, 설계변경계약, 수의계약 등 ○ 회계지출: 일상경비 등 ○ 점검결과 조치 - 부당 지출건은 환수 또는 설계변경 정산을 요구하고, 담당자 재교육 실시 - 현장 건의사항은 적극 발굴하여 개선하고, 우수사례는 공유 시행시기 2019년 추진부서 사업소 전부서 4 ？청렴10계명？ 생활화 ？？「청렴10계명」내용 ○ 부패발생 대응체계 구성 및 흐름도 등 ○ 부패행위 신고 및 하도급 부조리 신고안내 등 ？？ 활용 계획 ○ 전직원 책상 부착용「청렴10계명」인쇄, 배포 ○ 민원실 및 공사·용역 현장사무실에 게재 ○ 공직기강 및 청렴관련 기관집합 교육시 활용 시행시기 2019년 추진부서 사업소 전부서 부패위험 비리 원천 차단 1 청렴도 취약분야 민원인 대상『청렴문자』발송 ？？ 현황 및 필요성 ○ ’18년 국민권익위 측정 외부청렴도는 7.63점으로 ’17년 대비 0.02점 소폭 하락하였으며 업무청렴 분야에서 공사관리감독 분야가 가장 낮음 ？？ 추진 방법(※ 3.18부터 시행중) ○ 민원인에게 청렴다짐 및 부패신고안내 문자발송으로 시정 신뢰도 제고 - 공사·용역, 상수도요금 민원업무 단계별 발송 : 계약 ？ 진행 ？ 완료 ※ 단계별 맞춤형 청렴알림 문자(예시) 1단계 (계약) 안녕하십니까? ○○부서 ○○업무 담당자입니다. ○○사업소가 발주한 공사？용역과 관련하여 투명하게 업무를 처리할 것을 약속드립니다. 업무처리과정에서 부당한 사항이 있으신 경우 공직자비리신고 창구에 신고할 수 있습니다.(02-2133-4800) 2단계 (진행) 귀 기관에서 처리하신 공사？용역에 대해서 대금을 지급하였습니다. 대금지급 과정에서 불편하셨거나 기타 민원사항이 있으신 경우 ○○○담당자에게 연락주시면 조속히 처리하도록 하겠습니다.(02-2133-○○○○_담당부서 연락처) 3단계 (인？허가) 귀 기관에 발주한 공사？용역업무가 완료되었습니다. 그동안 업무처리에 적극 협조하여 주신 것에 대해 감사드립니다. 지금까지 업무를 처리하는 과정이나 기타 의견이 있으신 경우 공직자 비리신고센터로 연락하여 주시기 바랍니다.(02-2133-4800) 시행시기 2019년 추진부서 사업소 전부서 2 국민권익위 평가대상『청렴 해피콜』실시 ？？ 추진방향 ○ ○ ？？ 청렴 해피콜 개요 ○ 시 기: 연중 ？？ 추진계획 시행시기 2019년 추진부서 사업소 전부서 3 아리수토탈서비스 추진으로 시민 만족도 향상 ？？ 추진방향 ○ 상수도 관련 불편민원 선제적？종합적 처리 ○ 친절하고 신속？정확한 내실있는 있는 민원처리 서비스 제공 ？？ 추진목표: 아리수토탈서비스 만족도 97% 달성 년 도 2017년 (실적) 2018년 (실적) 2019년 2020년 아리수토탈서비스 만족도 향상 96.3% 96.6% 97% 97.5% ※ 4대 불편민원 : 옥내 누수진단, 옥내 누수요금 감면, 급수불편 해소, 수질검사 ？？ 추진계획 ○ 선제적·종합적 민원처리로 시민불편 최소화 - 사용량 격증(직전검침 대비 40%이상 증가) 수전의 선제적 누수탐지 및 연계누수감액(1회 한함) - 연계민원(소·불출수)의 종합처리 ○ 급수불편 민원 최소화 - 만기계량기 교체시 소·불출수 상태 확행, 이상수도계량기 신속교체 - 녹물, 이물질, 맛, 냄새 등 민원의 요구에 맞는 수질검사 체계 확립 ○ 서비스 만족도 제고를 위한 활동 강화 - 방문예절 준수: 방문정보 사전안내, 방문시간 준수, 신분증 제시, 위생덧신 착용 등 - 이해하기 쉬운 설명, 추가 불편사항 확인 등 소통 강화 ○ 민원처리 역량 향상을 위한 직무 및 친절교육 실시 - 현장 전문인 양성 교육, 친절 및 청렴 교육 등 시행시기 2019년 추진부서 현장민원과 4 공용차량 관리·운영실태 점검 공용차량의 자율정비 점검의 날을 운영하여 차량관리실태를 점검하여 아리수 홍보 및 긍정적 이미지를 제고 ？？ 추진방향 ○ 공용차량 내？외부 청결유지 및 최상의 운행상태 유지 ○ 자율적인 정비 점검으로 고객서비스 만족도 향상 계 행정지원과 요금과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 35 6 3 8 9 9 ？？ 차량현황 ('19. 2월 기준/대) ※ 임대차량 4대(아리수품질확인제 3대, 만기계량기 교체用 1대) 별도 운행 ？？ 추진방법 ○ 정기점검: 분기별 1회(매3월 둘째주 수요일) ○ 점검장소: 사업소 주차장 ○ 점검시간: 30분(09:00~09:30) ○ 점 검 자: 각과별 차량운전자(과별 교차 점검) ○ 점검방식: 항목별 점검표에 의한 교차점검(점검자 별도지정) ※ 서울특별시 공용차량 관리규칙 제21조에 의거 차량의 점검 실시 ？？ 기대효과 ○ 행정차량의 정기점검으로 깨끗한 차량관리 및 사고 예방으로 안전 운행 ○ 아리수홍보 및 아리수의 긍정적 이미지를 제고 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 청렴교육 강화로 청렴마인드 정립 1 청렴도 향상을 위한 본부 집합교육 참석 ？？ 교육개요 ○ 일 정: ’19년 상반기？하반기 2회 실시 ○ 장 소: 상수도사업본부 5층 대강당 ○ 대 상: 본부 및 사업소 전직원 ○ 강 사: 국민권익위, 서울시 감사위원회 전문 강사 ○ 교육내용 - 서울시 청렴시책 및 권익위 청렴도 평가방법 분석 발표 - 공무원비리 사례 및 서울시 공직사회 혁신방안 시행시기 2019년 추진부서 사업소 전부서 2 사업소 순회 친절？청렴교육 실시 ？？ 교육개요 ○ 기 간: ’19.3.21. 09:30 ~ 11:10(100분간) ○ 장 소: 중부수도사업소 3층 강당 ○ 강 사: 최민경(CS 전문강사) ○ 교육내용 - 민원서비스 친절교육을 통한 시민만족도 강화 - ‘사례를 통한 청렴 동영상’ 상영(시청각 교육) 등 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 3 청렴교육 의무이수제(전직원 연 5시간 이상) 추진 사업소 직원 스스로가 청렴 및 공직기강 교육을 이수하여 사업소내에 청렴분위기 조성 및 위반사례 제로화 목표를 달성하고자 함 ？？ 대상교육 ○ 교육 주관: 감사담당관, 市인재개발원, 국민권익위원회 청렴연수원 등 ○ 청렴교육 인정 과목: 38종(붙임2 참조) ※ 교육내역 : 감사담당관(2), 인재개발원(12), 청렴연수원(24), 자체청렴교육 ※ 2018년 중부수도사업소 이수율: 100%(기관장 포함) ？？ 「사이버 청렴교육」e-러닝콘텐츠 사가독서 연계추진개요 ○ 방 법: 인재개발원 U-지식여행 콘텐츠로 수강(모바일 시청이 가능) ○ 내 용: 공직생활을 하면서 반드시 알아야 할 실용적 정보위주 구성 - 권익위 청렴도 평가, 공무원 행동강령, 박원순법과 청탁금지법 등 ○ 활용방안 - 사가독서 휴가 시 필수시청 콘텐츠로 지정 - U-지식여행 콘텐츠 20편 중 청렴관련 콘텐츠 5편 이상 시청 의무화 ？ 중간평가, 퀴즈 등을 통해 학습효과를 높이고, 수료자 중 선정하여 포상 ？ ‘기관별 청렴활동 평가’ 세부지표로 교육 수료율 포함 ○ 추진계획(市 인재개발원 주관) - ’19. 4월 콘텐츠 제작, 5월부터 교육과정에 반영 예정 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 차별화된 청렴 실천 1 청렴통신 발송 공직 내·외부에서 발생하는 청렴 위반사례 및 우수사례를 사업소내에 전파하여 청렴도 위반사례 제로화 목표를 달성하고자 함 ？？ 추진 개요 ○ 기 간: 연중(수시) ○ 방 법 - 청렴 우수사례 발표 및 위반사례에 대한 자료 수집·정리 - 월2회 이상 청렴위반 언론보도 사항 발췌, 배포(e-mail) ○ 대 상: 전직원 ？？ 기대 효과 ○ 지속적인 청렴 위반사례 전파로 유사사례 발생을 미연에 방지함 ○ 청렴 우수사례를 참고하여 사업소내 청렴도 향상에 기여함 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 2 청렴서한문 발송 ？？ 추진 개요 ○ 기 간: ’19년 중 4회(분기별 1회) ○ 방 법: 기관장 명의로 청렴을 주제로 서한문 작성 배포 - 계절 및 상황에 맞는 청렴 핵심주제를 기관장 명의로 전파 - 전직원 행정메일 발송 및 소식지(중부가족사랑)에 게제 ○ 대 상: 전직원 ？？ 기대 효과 ○ 사업소내 청렴의식 개선 및 위반하기 쉬운 분야에 대한 경각심 고취 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 3 청렴 실천 릴레이 전개 ？？ 추진 개요 ○ 기 간: ’19년 3월 ~ 전직원 참여시 ○ 참 여: 전직원 ○ 진 행: 청렴에 대한 생각을 동료 직원에게 전달(e-mail, 휴대전화) ○ 작성 내용: 청렴에 대한 개인생각을 자유롭게 작성 - 본인의 업무처리과정에서 겪었던 경험담 - 방송, 영화, 책 등에서 느꼈던 타인에게 들려주고 싶은 청렴이야기 - 청렴에 관한 “나의 다짐”이나 표어 등 이루고자 하는 목표 - 청렴에 대한 절대적인 정답은 없으며 개인의 다양한 생각을 존중 ？？ 추진 방법 ○ 진행과정 ○ 청렴에 대한 중부가족 각자의 생각을 모아 책자로 발간 ？？ 기대 효과 ○ 중부가족 모두의 청렴 마인드 함양 계기 마련 ○ 동료간의 소통을 통한 자발적 청렴문화 정착 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 4 청렴 실천의지 확산 이벤트 전개 ？？ 추진 개요 ○ 기 간 : ’19년 상반기 실시 ○ 장 소 : 사업소 청사 내·외부 ○ 대 상 : 중부수도사업소 팀(업무)단위 ○ 내 용 및 방법 - 팀(업무)별 담당업무 특성에 맞는 청렴표어 선정, 제작 발표 - 자체 확산 이벤트 내용 촬영·공유, 차순위 발표팀(업무) 지목 ？？ 기대 효과 ○ 전직원이 업무와 관련있는 분야에서 청렴을 실천하여 사업소내 청렴도 향상 ○ 팀별 청렴 실천 방안 토의 기회 제공 시행시기 2019년 추진부서 전부서 5 청렴인물 탐방 ？？ 추진 개요 ○ 기 간 : ’19년 중 수시 ○ 방 법 : 역사적인 청렴한 인물들을 소개하여 직원 청렴도 향상에 기여함 - 소개방법┯ 역사적 인물과 관련된 장소 선정 및 현장방문(반기1회) ┕ 중부소식지(중부가족사랑) 내 청렴인물 및 사례 연재(수시) ○ 대 상 : 전직원 ？？ 기대 효과 ？ 지속적인 청렴인물 및 사례 소개로 사업소 청렴도 향상 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 6 청렴 결의대회 및 청렴 골든벨 개최 ？？ 추진 개요 ○ 개최기간 : ’19년내 2회(반기별 각1회 실시) ○ 개최장소 : 중부수도사업소 3층 강당 ○ 참여대상 : 전직원 ？？ 청렴 결의대회 ○ 개최일시 : ’19년 상반기 실시 ○ 내 용 - 중부수도사업소 현황에 맞는 청렴구호 발표 - 기관장 이하 전직원 청렴구호 제창 등 ？？ 청렴 골든벨 ○ 일 시 : ’19년 하반기 실시 ○ 내 용 - 청렴을 관련된 사례 등으로 재미있게 알아볼 수 있도록 퀴즈 풀기 대회 개최 - 최상위입상자는 골든벨 타종 및 포상(상품권) 지급 등 ？？ 기대 효과 ○ 쉽고 재미있게 접근하여 청렴은 어려운 것이 아니라는 인식 제고 ○ 지속적인 청렴강조로 청렴 위반사항 발생가능성 최소화 ○ 청렴 내용을 숙지할 수 있는 계기 마련 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 7 청탁금지법 준수 의무화 ？？ 추진 개요 ○ 추진기간 : ’19년(지속추진) ○ 추진근거 :「부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률」제7조 내지 제9조 ○ 신고대상 : 선물의 직무관련성이 모호하여 공정한 직무수행이 곤란한 경우 ○ 신고방법 : 중부수도사업소 행정지원과에 지체없이 신고 ○ 처리과정 ？ 선물 제공자에게 반환 → 종결 ？ 선물 제공자가 선물 반환 거절 → 선물 수수 금지행위 위반여부 조사 → 선물 위반자 제제(과태료 부과, 형사절차 진행 등) ？？ 기대 효과 ○ 의도치 않은 선물 등으로 인한 담당자의 불이익 발생가능성 최소화 ○ 안심하고 업무수행을 할 수 있는 절차 마련 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 8 다각적인 청렴 홍보 ？？ 추진 개요 ○ 기 간 : ’19년내 수시 및 상시 ○ 장 소 : 중부수도사업소 내부 및 출입문 ○ 내 용 - 청렴 배너 설치: 청렴취약시기(명절 전·후 등)에 청사 출입문 등 배치하여 사업소 청렴 분위기 재환기 - 청렴 표어 설치: 업무용 PC모니터 상단 청렴표어 설치 ？？ 기대 효과 ○ 상시 청렴문구 상기로 청렴도 향상에 기여 ○ 청렴취약시기 청렴 재강조로 청렴위반사례 발생가능성 최소화 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 9 「중부가족사랑」소식지를 활용한 청렴 홍보 ？？ 추진 개요 ○ 기 간 : ’19년내 수시 및 상시 ○ 방 법 : 소식지(중부가족사랑)발간시 청렴관련 소식 게재 ○ 내 용 - 기관장 청렴서한문, 청렴관련제도(신설, 개정 등) 소개 - 청렴이슈(공직자 비리, 우수 공직자 등) 소개 ？？ 기대 효과 ○ 전 직원이 부담없이 즐겨보는 소식지를 통하여 자연스런 청렴강조로 사업소 청렴 분위기 조성 ○ 무겁고 건조한 “청렴”이 아닌 가볍고 즐거운 “청렴”으로 접근 시행시기 2019년 추진부서 행정지원과 Ⅳ 행 정 사 항 ？？ 향후 계획 ○ 2019.4. : 2019년 청렴도 향상 자율실천계획 확정 및 통보(전부서) ○ 2019.5.~12. : 단위사업 적극추진 및 자체평가 및 포상 ○ 2019.12. : 2019년 청렴도 최종 평가 결과 보고(→본부 및 서울시) 붙임: 1. 부서장 청렴해피콜 표준안 1부 2. 청렴교육 인정 과목표 1부. 【붙임1】 부서장 청렴해피콜 표준안 ？？ 첫 인 사 ○ 안녕하세요? 저는 서울시상수도사업본부 ○○과장 ○○○입니다. ○ ○ ○ ○선생님(댁)이시죠? - 다름이 아니오라 우리시에서는 투명하고 신뢰받는 서울시를 위하여 다양한 청렴·반부패 대책을 시행하고 있으며, - 특히 서울시 공무원의 청렴도 개선을 위하여 선생님이 ○월 ○일에 우리부서(서울시)에서 처리한 민원사항에 대한 불편이 없으셨는지 알아보기 위하여 전화 드렸습니다. ※ 물품·용역·공사 준공 경우 - 선생님께서는 2019년○월 ○일 우리부서(시청)에 △△물품(용역·공사) 납품(준공)과 관련하여 불편이 없으셨는지 알아보기 위하여 전화 드렸습니다. ○ 지금 통화가 가능하시다면 민원처리와 관련하여 간단히 여쭈어 보고자 합니다. ？？ 질 문 내 용 ① 선생님께서는 ○월 ○일 △△ 민원업무(물품·용역·공사준공) 처리에 대해 만족하셨습니까? ② 우리부서(시청)의 업무처리 과정에서 불만이 있을 때 문제를 제기 하기가 쉬우셨는지요? ③ 우리부서(시청)의 업무처리 과정에서 금품을 제공했거나, 혹은 부당한 요구가 있었습니까? ④ 향후 공무원으로부터 금품이나 향응제공 요구가 있으면 서울시청 공직자 비리신고센터에 신고하여 주시면 즉시 조사하여 처리토록 하겠습니다.(공직자 비리신고센터 ☎2133-4800) ⑤ 끝으로 불편사항이나 개선할 사항이 있으시면 말씀해 주십시요. ？？ 끝 인 사 ○ 불만족인 경우 - 업무처리 과정에서 불편한 점이 많으셨던 것 같습니다. 그 직원을 대신하여 사과의 말씀을 전합니다. - 선생님의 말씀이 서울시 발전과 청렴도 향상에 많은 도움이 되겠습니다. 앞으로 이와 같은 일이 발생하지 않도록 개선 하겠습니다. ○ 만족한 경우 - 선생님의 만족스럽다는 평가가 우리시 직원에게는 큰 힘과 격려가 될 것 같습니다. ☞ 바쁘신 중에서도 시간을 내 주셔서 정말 감사합니다. 안녕히 계십시오. 【붙임2】 청렴교육 인정 과목표(38종) ① 감사담당관 주관 청렴교육과정 연 번 과 정 명 교육시간 비 고 1 찾아가는 청렴 및 공직자세 확립 교육 2 ’19.3~10월 2 간부 공무원 대상 청렴콘서트 2 `19.4.10. ② 각 기관(부서)에서 자체 실시하는 청렴교육 구 분 내 용 비 고 형 태 집합교육 문서 등 전달교육 제외 주 제 청렴일반, 행동강령, 공직기강, 감사지적사례, 신목민심서, 권익위 청렴도 측정관련 내용, 청탁금지법 및 서울시 공무원 행동강령 개정사항 필수 성희롱 예방, 친절교육, 인권교육 제외 강 사 감사담당관 청렴강사 지원, 외부 전문강사(교수, 법률전문가 등) 초빙, 청렴 연수원 강사양성 기본·전문과정 이수자 ③ 서울특별시인재개발원 교육과정 연번 과 정 명 교육형태 차시 교육시간 1 청렴특별시 서울 집합 7 2 7~9급 신임자 과정 집합 2 3 6급 미래인재양성 과정 집합 2 4 e-역사속에서 찾은 청렴이야기 e-러닝 10 10 5 e-청렴교육 e-러닝 15 15 6 e-사례로 배우는 부패영향 평가 e-러닝 10 10 7 e-공직자를 위한 신목민심서 e-러닝 7 7 8 e-세상을 바꾸는 힘, 공익신고 e-러닝 8 8 9 e-성공조건으로서의 청렴 e-러닝 5 4 10 e-청탁금지법의 이해 e-러닝 5 3 11 e-헌법정신에 기반한 공직윤리와 가치 e-러닝 10 7 12 u-지식여행 청렴이야기(6개 콘텐츠) u-지식여행 ④ 국민권익위원회 청렴연수원 집합교육 - 운영기간 : ’19. 3 ~ 12월 - 교육과정 : 3개 분야, 12개 과정, 61회 - 신청방법 : 청렴연수원 홈페이지(https://edu.acrc.go.kr) 신청 (단위 : 회) 분야 세부 분야 과정명 기간 인원 횟수 테마별 청 렴 교 육 청렴교육 의무화 맞춤교육 청렴리더십 과정(고위직) 1일 80 3 신규자 과정 2일 40 3 승진자 과정 2일 80 3 부패대응능력 향상과정 2일 80 4 감사·청렴 담당자 과정 3일 80 4 강사양성 및 교사대상 교육 청렴교육 강사양성 기본과정 4일 70 7 청렴교육 강사양성 전문과정 4일 30 5 청렴교육 강사양성 강의시연평가 1일 11 6 기타 교육 청렴역량 향상과정 2일 40 8 청탁금지법 바로알기 1일 80 14 옴부즈맨 이해과정 2일 80 2 국민권익 소통과정 2일 40 2 ⑤ 국민권익위원회 청렴연수원 사이버교육 - 운영기간 : ’19. 3 ~ 12월 - 교육과정 : 12과목 13기 총 156회 운영 - 신청방법 : 국민권익위원회 사이버교육센터(https://http://acrc.nhi.go.kr) 신청 연번 과 목 명 학습시간 운영횟수 1 역사속에서 찾은 청렴이야기 10 13 2 성공조건으로서의 청렴 5 13 3 공직자를 위한 신목민심서 7 13 4 세상을 바꾸는 힘, 공익신고 8 13 5 이순신장군의 청렴리더십 8 13 6 반부패 청렴정책의 이해 15 13 7 청탁금지법의 이해 6 13 8 부패 앞에 단호해 지기 8 13 9 사례로 배우는 부패영향평가 10 13 10 알기 쉬운 공직자 행동강령 14 13 11 사례로 배우는 청탁금지법 7 13 12 부패상황 자각하기 7 13

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