중부소방서 수신 내부결재 (경유) 제목 서울시응답소 민원처리 결과 보고 안녕하십니까? 중부소방서입니다. 먼저 119 구급대에 대해 관심과 애정을 갖고 제기해 주신 민원에 대해 감사드립니다. 당일 구급활동 내용을 조회해보니 15:30분경 신금호역 에스컬레이터 낙상환자에 대한 119 신고를 받고 우리 구급대에서 현장에 출동해서 추가 부상이 발생하지 않도록 응급 처치하여 구급차로 한양대병원 응급센터로 안전하게 이송해 드린 건으로 확인되었습니다. 귀하께서 지난 2019. 3. 28. 15:57 분경에 서울시 응답소를 통해 제기하신 민원에 대해 답변 드립니다. 질의하신 내용은 나이가 어린 구급대원이 고령의 환자께 반말로 대하고 말을 짧게 하는 태도를 현장 주변에서 보시고 친절하게 대응해 주지 않아 다소 불쾌감을 느끼셨다는 취지인 것으로 보입니다. 이와 관련하여 이송한 구급대원에게는 응급처치 평가 시 발생할 수 있는 안전사고는 물론 민원의 재발 방지를 위해 더욱 친절에 힘쓰도록 충분히 친절교육을 하였고, 또한 119구급대가 시민의 든든한 이웃으로서 서울시민의 안전을 책임지고 봉사하는 기관으로 최선의 노력을 다하겠습니다. 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 중부소방서 담당자 : 환절기 건강관리에 유의하시기 바라며 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. 담당자 이용주 구급팀장 김윤규 재난관리과장 04/03 정형철 협조자 시행 재난관리과-1902 ( ) 접수 ( ) 우 04611 서울특별시 중구 퇴계로 394 (무학동)중부소방서 재난관리과 / 전화 02-2237-1194 /전송 02-2256-0119 / / 부분공개(6)
17528662
20210929131721
본청
재난관리과-1902
D0000035946573
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