“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고]도시가스 검침 사전안내 안녕하세요 님께서 보내주신 「문자, 전화 등 사전예고 없이 이뤄진 도시가스 검침 시행으로 불편을 겪었으며, 시정바란다」로 보내주신 민원내용 잘 받았습니다. 귀하께서 보내주신 사항과 관련하여, 로부터 경위를 확인한 결과,점검이 있었던 2019.3.22(금) 오전8시경은 남부고객센터에서 안전점검을 위해 방문이 이뤄졌으며,지적하신바와 같이 (사전예고장은 부착하였으나) 별도 안내문자는 없었던 것으로 확인되었습니다. 이른 아침, 취침으로 인해 벨소리를 미처 확인하지 못한 상태에서, 3분동안 이어진 문두드림으로 인한 불편함을 겪으신것에 대해 를 대신하여 서울시가 사과의 말씀을 드립니다. 서울시는 측에 검침등과 같은 가정방문 시, 사전방문 문자 등의 사전예고 등을 통해 안전점검 및 정기검침이 원할히 진행될 수 있도록 요청하였으며, 에서는 문자안내 및 검침원들의 서비스 강화교육을 통해 고객불편이 최소화 될수 있도록 노력하겠다는 답변을 주었습니다. 향후에도 추가 궁금하신 사항은 및 녹색에너지과(02-2133-3711)로 연락주시면 성의껏 답변드리겠습니다. 이상으로 답변을 마치며,님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 끝. 주무관 이혜숙 에너지관리팀장 김광숙 녹색에너지과장 04/02 김훤기 협조자 시행 녹색에너지과-8351 ( ) 접수 ( ) 우 13829 서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 11층 / 전화 02-2133-3711 /전송 02-2133-1020 / hsuklee@seoul.go.kr / 부분공개(6)
17519166
20210929132001
본청
녹색에너지과-8351
D0000035934805
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