다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-2824 결재일자 2019.3.26. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 핵심가치교육팀장 인재양성과장 인재개발원장 박선진 양주춘 한석규 03/26 신용목 협 조 인재기획과장 김정호 교육기획팀장 오세우 주무관 이재복 2019년 상반기 「함께서울 공감마당」과정 실행계획 2019. 3. 인재개발원 인재양성과 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 ■ □ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 목 차 1. 추진근거 및 개요 1 2. 2019년 교육 환경 분석 2 가. 민선7기 비전·목표 2 나. 행정환경 변화 및 교육환경 변화 2 3. 2019년 핵심가치 교육(안) 4 가. 교육 목표 4 나. 추진 방향 4 다. 구성 방안 5 라. 진행 방식 4. 교육 운영 방안 7 5. 행정사항 8 붙 임 : 1. 2019년 연간 교육일정표 2. 함께서울 공감마당 과정 최종 아젠다 2019년 상반기「함께서울 공감마당」과정 실행계획 민선7기 시정철학을 기반으로 소통과 공감 중심의 조직문화 교육을 실시하여 직원행복 등 긍정적 가치 창출을 통한 조직의 지속적 성장을 도모하고자 함 1. 추진근거 및 개요 ？？ 추진근거 ○ 지방공무원 교육훈련법 제5조(교육훈련기본계획의 수립) ○ 2019년 핵심가치교육 추진계획(인재양성과？제11324호, ’18.12.14.) ○ 2019년 상시학습제도 운영계획(인력개발과？제6156호, ’19.3.18.) ※ 전 직원 필수교육과정 : 2년 1회 의무 이수 과정 ？？ 추진개요 ○ 기 간 : 2019. 3. 22.(금) ~ 7. 24.(수), 31회 진행 ○ 대 상 : 시·자치구 5급 이하 전 직원, 투·출기관 직원 5,000명(1회 100명) ○ 형 식 : 1일 집합교육, 주3회(화, 수, 금) 운영 [ ‘함께서울 공감마당’ 투자·출연기관 신규직원 교육 운영(5~10월중, 10회)] ？ 서울시 민선7기 비전·시정목표 이해 및 소통과 협업의 조직 화합 도모 등 의견 공유의 워크숍 형태의 교육 ？ 투자·출현기관별 교육니즈 파악(3월 셋째주), 맞춤형 사례 개발(3월말~4월) 2. 2019년 교육 환경 분석 가. 민선7기 비전 및 목표 나. 행정환경 변화 및 교육환경 변화 행정환경 변화 ○세대별？특성별 서울시공무원 구성 변동과 가치관의 변동으로 구성원간의 의사소통 방식 다양화 - 밀레니얼세대(’80년대～’00년생) 및 여성공무원 확대 등 세대변화에 따른 공직자들의 가치관 변화(탈권위, 개인주의, 다양성, 디지털화 등) ○달라진 행정환경과 사회변화에 부응하지 못한 조직운영 방식에 대한 피로감 누적으로 힐링？자존감 극복의 필요성 대두 - 조직내(상하·부서간·동료간) 수직적 관계의 의사소통 과정 및 방법에 대한 개선 요구 - 서로를 존중하는 수평문화 확산 등 조직변화의 필요성 인식 ○새로운 행정환경과 전통적 업무 의사소통 프로세스 간 갈등의 심화 - 기존 업무와 새로운 업무의 혼재에 따른 서울시 공무원들의 업무부담 지속 - 외부와의 네트워크 협력 체계 확대에 따른 조정, 협상, 위탁, 계약 등 새로운 업무영역 확대로 업무 복잡성 및 난이도 심화 교육 환경(패러다임) 변화 ○ 개인과 조직의 동반성장을 위한 가치중심 교육과 일과 삶의 균형의 요구 강화 - 성과 중심 교육에서 사회적 가치와 개인의 행복이 중심인 가치기반 교육 대두 - 조직과 개인의 강점을 발견하여 조화로운 역량강화 및 일과 가정이 양립하는 조직문화 인식 전환을 바탕으로 하는 교육내용 지원 필요 ○ 4차 산업혁명시대 도래에 따른 인간 고유 역량인 Soft Skill 중요성 증대 - 대인관계 능력, 감성지능, 협상력, 창의력 등 복합적 문제해결 역량 필요 ○ 변화하는 학습자 요구 및 다양한 학습 지원을 위한 LXD Learning Experience Design 경험의 중시하는 교육설계로 사용자 중심적이고 목표 지향적인 방식으로 학습자들이 원하는 학습 성과를 성취하도록 돕는 경험을 만드는 과학적 기술/학습자들이 원하는 것을 성취하는 경험을 만드는 교육설계임 구축 필요 행정환경 변화 및 교육환경 변화를 반영한 ‘19년 교육방향 - 교육생들이 학습에 몰입시, 개인의 생각, 감성, 기억들의 경험치를 최대한 끌어올려서 의미를 찾고, 긍정적인 감정을 가지고 실제로 행동할 수 있도록 커리큘럼 외에 다양한 요소들을 구성, 설계 ？？ 민선7기 시정기조인 현장？혁신？형평을 기반으로 조직원들이 정책을 추진하기 위한 원동력을 창출 할 수 있도록 교육(안) 마련 ？？ 조직 구성원들에게 조직과 직원이 함께 성장할 수 있는 교육(안) 마련 ？？ 사회적 가치 중심？현장 중심의 적극 행정？현장중심의 문제해결을 위한 기반교육 3. 2019년 핵심가치 교육(안) 가. 교육 목표 함께 성장하기 (동반성장) 조직도 성장 나도 성장 소 통 공 감 실 행 ？존중과 협력 ？신뢰와 상생 ？자율과 균형 ○ 변화하는 공직환경 및 사회변화에 대응하는 기본자세 확립 및 마인드 함양 ○ 바람직한 소통·공감 문화를 바탕으로 조직과 조직원이 함께 성장할 수 있는 방안 모색 나. 추진 방향 ○ 조직에 대한 자부심 확보 및 조직과 나의 동반성장 중요성 인식 ○ 업무를 활용해서 좋은 삶이 될 방법을 찾는 것도 진정한 워라벨의 근간 이며, 궁극적으로 행복·워라벨·조직문화는 하나로 연결되어 있음을 이해 공무원 자긍심 고취 사회변화 및 민선7기 시정방향 이해 (행복·워라벨·조직문화 강조) 진정한 워라벨이란? (행복·워라벨·조직문화의 균형) 조직문화 및 워라벨의 방향성 제시 직원행복？사기진작 등 긍정적 가치 창출을 통한 조직의 지속적 성장 도모 다. 구성방안 모 듈 배 경 주요내용 ① 민선7기 비전·목표, 더 좋은 조직문화의 필요성 09:00~10:30 ？ 교육 참여자 대상, 프로그램에 대한 교육효과 확인을 위한 <사전/사후진단> ？ ？ 사전/사후 진단 조사 ？ 조직과 나의 동반성장의 중요성을 인식하고 있다 ？ 서울시의 바람직한 조직문화상을 알고 있다 ？ 조직 내 협력을 위한 소통과 효율적 회의진행법을 알고 있다 ？ 나는 건강한 조직문화의 개선을 위해 노력할 의향이 있다 ？ 서울시 조직문화에 대한 직원들의 반감 해소 필요 ？ 서울시 공직자로서의 자긍심 고취 ？ [Que카드로 마음열기] 직원 입장에서의 서울시 조직문화에 대한 바램과 고민에 대한 의견 공유 ？ 글로벌 도시들과 어깨를 나란히 하는 서울을 나타내는 영상, [우리들의 서울이야기] 관람 ？ [Quiz] 과거 서울사진 맞추기! 공직자 여러분들의 노력 으로 서울시가 비약적으로 성장할 수 있었음을 전달 ？ 사회 변화와 민선7기 비전·목표 인지 ？ 워라벨 확산과 함께 민선7기는 공직자들의 행복·워라벨·건강한 조직문화에 노력 ？ 서울시의 비약적 성장과 마찬가지로, 조직문화도 우리가 노력하면 개선할 수 있음을 독려 ② 함께 만드는 우리의 조직문화 10:30~13:10 ？ 서울시 조직문화의 현주소 인지 ？ 우수한 조직문화 사례 분석을 통해 서울시 조직문화 방향성 제시 ？ ？ 밀레니얼 세대의 유입과 세대간 차이 이해 ？ 민간 및 외국기업 7가지 사례 선정 ？ [제안1-리플라이] 시 조직문화에서 개선되어야 할 점 Best Idea 선정 ？ 인사과 공유 [제안2-클리커] 시 조직문화상의 확산 및 실행여부에 대한 직원 체감도 투표 ？ 인사과 공유 [제안3-소그룹 토의] 조직문화 우수공모 아이디어에 대한 토의 후 구체적 실행과제 발굴 ？ 인사과 공유 ？ 점심 및 힐링？휴식 제공 : 산책 시간 및 힐링 영상 제공 모 듈 배 경 주요내용 ③ 조직문화 개선 13:10~16:20 ？ 존중과 협력의 기본, 소통! ？ ？ 소통 유형 진단[피플 스마트 진단] → 사교형 / 관계형 / 사색형 / 주도형 ？ 3월 인터뷰를 통해 서울시 대표적 불통사례 유형 추출 후, 올바른 소통방법 제시 ？ 자율과 주도, 회의문화! ？ 게임을 통한 서울시의 조직문화 간접 체험 [생존 게임] ？ 관찰자 체크리스트 제작·활용으로 게임 내 회의문화 관찰 및 문제점 파악 ？ 성장과 기여, 워라벨! ？ [덴마크의 시간효용 사례] 영상 관람을 통해 워라벨과 업무의 균형 잡기 강조 → 영상은 덴마크의 짧은 근로시간(주당37시간) 안에서 한국보다 높은 일의 강도와 효율성, 행복지수를 소개 교 육 마무리 16:20~17:00 ？ 교육 후 감동영상으로 따뜻한 행복감을 동반한 마무리 → [우리의 30년 뒤 미래 사진관], 당신의 나이든 모습 본적이 있나요? ？ 가치있는 일과 삶을 위한 동기부여 및 긍정적인 마인드 촉진 강의 라. 진행방식 : 공감 ？ 소통 방식(two-way communication) ○ 특강은 주 강의자 및 진행강사 각1명, 소그룹별 토의 퍼실리테이터 5명 운영 ○ 리플라이 시스템(무기명 채팅) 및 클리커 투표를 활용한 소통으로 부담없이 자연스러운 대화 방식을 유도하고, 게임 활동을 통해 우리의 모습을 현업사례와 비교하여 감동과 의미를 주는 감성기반 교육과정 운영 ○ 서울시 현장중심 사례를 기반으로 소그룹 토의를 통해 조직내·외의 다양한 주체간의 협력·상생할 수 있는 방안 논의 실시 4. 교육 운영 방안 ？？ 참여 및 흥미 제고 방안 ○ 교육장 환경 조성 명언, 그림 등 부착물 발 마사지기 허브 식물 디퓨저(향기) ○ 게임 및 토의결과 우수팀 등 우수 참여자 대상 소정의 상품 제공 ※ 회당 20여명, 문화상품권 지급 ○ 추억의 사진관 운영 - 행복한 가족사진 등 간직하고 싶은 사진을 교육생에게 인화해주는 이벤트 제공을 통해 삶의 방향성과 만족도를 향상시킴 ○ 교육생 활동사진 당일 제공 및 LMS 업로드 추억의 사진관 교육활동 사진 개인용 소장 사진 ？？ 기타 교육 전반 관련 사항 ○ 화재, 긴급 환자 발생, 성희롱 사건 예방 철저 ○ 긴급 상황 발생시 핵심가치교육팀과 비상 연락체계 마련 ○ 시간별 이석 점검을 통한 교육생 근태관리 강화 5. 행정사항 ？？ 소요예산 : 193,723천원 ○ 예산과목(일반사업비) : 인재개발원 인재기획과, 인재양성 및 시험관리, 교육과정운영, 시정철학 공유 (단위:천원) 합 계 사무관리비 시책추진업무비 소 계 위탁비 제안서평가위원회 운영 강사료 193,723 192,023 183,073 1,050 7,900 1,700 ※ 집행잔액 중에서 간식비 및 물품구입비 등 활용 ？？향후일정 ○ 2019. 3. 22.(금), 3. 29(금) : 시범교육 운영 - 매기수 모니터링 및 프로그램 수시 보완 예정 ○ 2019. 3. 22 ~ 4. 5 : 교육생 심층 인터뷰 추진(인터뷰 희망자 20여명) - 서울시 대표적 불통사례 및 회의문화 개선안 추출로 우리시 맞춤형 사례 개발 붙임 1. ’19년 연간 교육일정표 1부. 2. 함께서울 공감마당 과정 최종 아젠다 1부. 끝.

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인재양성과-2824

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