다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-3253 결재일자 2019.3.21. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 관광산업지원팀장 관광산업과장 최서아 최용훈 03/21 이은영 2019 K-트래블버스 운영점검 실시계획 2019. 3 관 광 체 육 국 (관광산업과) 2019 K-트래블버스 운영점검 실시계획 ’19년 3월부터 운영하는 2019 서울-타시도 연계 버스자유여행상품 (K-트래블버스)의 제반사항 등을 점검하여 개선방향을 도출하고자 함 ？？ 점검개요 ○ 기 간 : ’19. 4월 ~ 12월 중 ※ 세부일정은 운영코스 및 개인일정에 따라 조정 ○ 점 검 지 : 2019 K-트래블버스 10개 코스 - (1박 2일) : (화-수)서울 - 대구, 공주, 창원 / (목-금)서울 - 강원, 충북, 전남, 경북 - (3박 4일) : (서부권)서울-충북-공주-전남-창원 / (동부권)서울-대구-경북-강원 - (6박 7일) : (6개시·도) 서울-충북-공주-전남-창원-대구-경북-서울 ○ 점 검 자 : 관광체육국 직원 30명 내외(1인 1코스 또는 2인 1코스) ○ 주요내용 － K-트래블버스 운영코스를 동행하며 제반사항(가이드, 버스 등) 점검 － 현장점검 결과 및 관광객 만족도 등을 기초로 개선사항 도출 ？？ 행정사항 : 직원 관외출장 처리 붙임 1. 2019 K-트래블버스 운영코스 1부. 붙임 2. 점검표(양식) 1부. 끝. 붙 임 1 2019 K-트래블버스 운영코스 구분 지역 요일 운영코스 1박 2일 전남 화-수 1일 서울-섬진강기차마을-여수엑스포공원(스카이타워),오동도-석식？여수밤바다(낭만포차,해상케이블카)-숙소 2일 순천만-낙안읍성-중식-서울 경북 화-수 1일 서울-한지체험장(탈만들기체험)-중식-하회마을-불국사-석식-첨성대,동궁과월지-숙소 2일 영천와이너리투어-중식 -서울 공주 화-수 1일 서울-마곡사-중식-사곡양조장-국립공주박물관-송산리고분군-석식-숙소 2일 고마나루솥밭-공산성-원도심제민천투어(풀꽃문학관)-공주산성시장(중식)-금학생태공원-서울 충북 목-금 1일 서울-도담상봉-중식 -단양강 잔도길-만천하스카이워크-호텔- 석식 ？수양개빛터널(야경)-숙소 2일 청풍나루-청풍문화제단지 -고려청풍지한지체험관-중식 -청풍호관광모노레일-서울 대구 목-금 1일 서울-서문시장(중식)-약령시한의학박물관(족욕체험)-김광석길-동성로-석식-숙소 2일 동화사-팔공산케이블카-중식-구암팜스테이(도시농업체험/토마토따기등)-서울 창원 목-금 1일 서울-중식-창원의집(다도체험)-굿데이뮤지엄-상상길&창작예술촌(한복체험)-석식-용지호수(무빙보트)-숙소 2일 진해해양공원-진해보타닉뮤지엄-중식 -서울 강원 목-금 1일 서울-오죽헌(또는월정사)-강릉중앙시장(중식)-컬링체험-안목항커피거리-도깨비촬영지(영진해변) BTS정류장 ？석식-숙소 2일 고성통일전망대-DMZ박물관-중식-서울 3박 4일 동 부 권 화 1일 서울-(대구)김광석길-한의약박물관-동성로 수 2일 (대구)팔공산케이블카-땅땅랜드-(영천)와이너리 투어-(경주)불국사-첨성대-동궁과월지 목 3일 (경주)대릉원-(강원)삼척레일바이크-양양 금 4일 (강원)DMZ-서울 서 부 권 화 1일 서울-(공주)중식-무령왕릉-산성시장-공산성-송산리고분군-부안 수 2일 (부안) 채석강-내소사-목포 근대역사문화관-갓바위-평화광장 목 3일 (목포)유달산 노적봉-(창원)보타닉뮤지엄,진해해양공원 금 4일 (창원)상상길&창동예술촌-(대구)중식-서울 6박 7일 전국 일주 토 1일 서울-(공주)중식-무령왕릉-산성시장-공산성-송산리고분군-부안 일 2일 (부안) 채석강-내소사-목포 근대역사문화관-갓바위-평화광장 월 3일 (목포)유달산 노적봉-(창원)보타닉뮤지엄,진해해양공원 화 4일 (창원)상상길&창동예술촌-(대구)서문시장-약령시 한의약박물관- 김광성길,동성로 수 5일 (대구)팔공산케이블카-땅땅랜드-(영천)와이너리 투어-(경주)불국사-첨성대-동궁과월지 목 6일 (경주)대릉원-(강원) 삼척레일바이크-양양 금 7일 (강원)DMZ-서울 붙 임 2 K-트래블버스 점검표 1. 차량&기사 점검항목 점검결과 ① 차량 내부가 승객들이 타기에 넓고 쾌적한가? ② 차량의 외관(디자인 등)은 K-트래블버스를 알리기 적절한가? ③ 기사의 복장 및 운행(속도/신호준수 등)서비스가 적절한가? ④ 차량 내에서 방송 등 안내할 수 있는 여건을 갖추고 있는가? 기타(건의사항 등) 2. 가이드 점검항목 점검결과 ① 가이드의 복장 및 태도, 서비스 수준은? ② 가이드 외국어 구사 수준은? ③ 가이드의 관광지 소개 등 정보제공이 적절한가? 기타(건의사항 등) 3. 숙소 점검항목 점검결과 ① 숙소(침구류, 화장실 등) 위생상태가 청결한가? ② 숙소의 현지 관광지 및 편의시설과의 접근성은? 기타(건의사항 등) 4. 관광지 점검항목 점검결과 ① 방문하는 관광지가 외국인들이 흥미를 가질만한 관광지인가? ② 관광지 체류시간, 이동시간 등이 적절한가? ③ 한국 문화를 체험하기에 충분한 체험기회를 제공하는가? ④ 이동 동선을 고려해 효율적인 코스 선정이 이루어졌는가? ⑤ 쇼핑이나 단순한 일정으로 탑승객들이 방치되지는 않는가? 기타(건의사항 등)

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관광산업과-3253

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