119를 누르시면, 서울종합방재센터가 움직입니다! 서울종합방재센터 수신 내부결재 (경유) 제목 국민신문고에 대한 회신(이욱) 안녕하십니까? 귀하께서 응급의료체계에 많은 관심과 애정을 가지고 국민신문고를 통하여 응급환자 이송시스템에 대한 질의하신 민원에 대하여 아래와 같이 회신드립니다. 현 119응급의료자원정보 관리는 서울종합방재센터 구급상황관리센터에서 각 응급의료기관과의 전화 공지 사항(응급실 상황 등)을 119응급의료자원정보에 입력하면 종합상황실 상황요원들은 입력된 119응급의료자원정보를 보고(상황실 전광판) 구급대에 병원정보를 전달합니다. 구급대원은 이를 통해 환자와 보호자에게 병원 상황을 전달 후 최대한 이송을 자제하도록 실시하고 있으나 이는 참고사항일 뿐 환자가 해당 병원에서 진료중이거나 보호자의 강력한 요구가 있을 경우에는 해당 병원 이송을 거절하는 것에 한계가 있다는 점을 양해 부탁드립니다. 2019년 3월 12일 19시 30분에 을지병원에서 접수된 벤틸레이터 부족으로 인한 호흡곤란 환자 수용 불가에 관한 내용을 기재하였으나 시간 기재 실수로 인해 일부 구급대에게 병원정보 전달 과정에서 업무처리가 매끄럽지 못하게 진행 된 것으로 사료됩니다. 향후 이런 사례가 발생하지 않도록 담당 관제요원 및 구급상황관리센터 전 직원에게 정확한 정보 전달 등 응급의료기관의 요청사항을 적극적으로 협조토록 하겠습니다. 또한 당일 이송했던 구급대원의 친절교육을 지속하여 보다 유기적이고 원활한 환자 인계 과정이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 바쁘신데도 불구하고 소방행정 발전을 위해 협조 주셔서 감사합니다. 문의사항 : 담당자 최규영 119구급상황관리센터장 03/19 이희순 협조자 시행 종합상황실-2795 ( ) 접수 ( ) 우 04375 서울특별시 중구 퇴계로26가길 6 서울종합방재센터 / http://119.seoul.go.kr 전화 02-726-2773 /전송 027262044 / / 부분공개(6)
17411318
20210929135623
본청
종합상황실-2795
D0000035818830
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