다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 원무과-3641 결재일자 2019.3.18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 서무팀장 원무과장 어린이병원장 최영은 이창기 임재선 03/18 김재복 협 조 교육훈련팀장 조병건 진료부장 송우현 간호부장 강영자 약제과장 유희정 2019년 어린이 병원 직장교육 계획 2019. 3 어린이병원 〔원무과〕 2019년 어린이 병원 직장교육 운영 계획 감성에 기반을 둔 체계화된 핵심가치 교육을 통해 병원미션 및 비전을 공유하고, 부서별 직원교육을 확대하여 실질적으로 업무수행에 도움이 되는 실용적인 현장교육을 실시하여 행복한 일터를 만들고자 함 1 추 진 근 거 ？？ 의료법 제58조(의료기관 인증) ？？ 지방공무원 교육훈련법 제20조(직장훈련) ？？ 서울시 공무원 교육훈련 기본계획(시장방침 제216호, 2017.12.19.) ？？ 2019년 직장교육 운영계획 및 지원안내(인력개발과-546, 2019.1.10.) 2 추 진 방 향 ？？ 보건복지부 인증대비 필수 및 특성화교육 운영 ？ 필수교육 : 감염관리, 질 향상(QI) 및 환자안전, 정보보호 및 보안유지, 환자의 권리와 존중, 소방안전, 심폐소생술 ？ 특성화교육 : 약물관리, 진정교육, 지표관리 ？？ 다양한 직종의 분야별 직원교육 내실화로 직무 전문성 유지 ？？ 직무역량 향상을 위한 현장중심의 교육훈련 지원 실시 ？？ 서울시 인력개발과 주관 교육 및 상시학습 운영에 따른 교육 연계 ？ 시정 및 공직가치 내재화를 위한 필수교육 과정 이수 ？ 자기주도적 상시학습 문화조성 및 승진의무사항 연계 교육 운영 3 세부추진계획 ？ 내·외부 전문가 활용 부서별 직장교육(OJT:On-the-Job-Training) ？？ 지원대상 ？ 직무·소양 : 직무전문성 향상 및 소양 교육 - 복지, 감사, 재난안전 등 실무역량 강화 및 업무관련 자격증 대비 교육 - 양성평등, 인권, 청렴 등 소양 관련 세미나 및 특강 등 ？ 소통·화합 : 행복한 일터를 위한 조직화합 및 소통강화 교육 - OO본부 소통역량 강화교육, OO부서 신규 전입직원 교육 등 ？ 거버넌스 : 협치리더십, 민·관연합 세미나/워크숍 등 - 민관협력을 통한 사회혁신, 민간협력 실천 방안 직원 세미나 및 인문학 특강 등 ？ 신규자 등 조기 직무 및 조직적응에 필요한 직원을 위한 교육 ？？ 지원기준 구 분 지 원 항 목 지원기준(실 소요액) 지원시기 내부전문가 활용 직장교육 (S-OJT) 교재비(인쇄비), 수화통역료 등 부서별 연간 최대 500만원 S-OJT 및 OJT를 합하여 부서별 연간 최대 500만원임. 단, 서울시 전 직원을 대상으로 실시하는 교육의 경우 추가지원 매월 30일 ( 교육실시 전 월초 15일까지 신청 시, 월말 30일자 재배정) ？ 내부전문가의 경우 ‘강사료’ 대신 ‘인센티브’ 지급 (교육 1회당 10만원 상당 문화상품권) 외부전문가 활용 직장교육 (OJT) 강사료, 원고료, 교재비 (인쇄비), 수화통역료 등 부서별 연간 최대 500만원 외부기관 참가비 (학회, 세미나 등) 직무관련 세미나, 학회 참가비 연간 최대 30만원/1인 매월 30일 (교육이수 후 신청) 직무관련 자격증 취득 - 직무관련 자격증 소지자 유지 교육비 - 직무관련 자격증 취득 교육비 연간 최대 35만원/1인 직무 수행에 반드시 필요한 자격증에 한함(자기계발을 위한 자격증 제외) 매월 30일 (교육이수 후 신청) ？？ 추진방법 및 지원절차 ？ 부서별 특성에 맞게 내부 또는 외부전문가 활용 자체계획 수립？추진 ？ 지원절차(내·외부 전문가활용 직장교육) 실시일정 제출 (실·본부·국 →인력개발과) ⇒ 자체 실시계획수립 및 예산재배정 요청 (부서→인력개발과) ⇒ 예산재배정 (인력개발과→부서) ⇒ 직장교육 실행 및 결과보고 (부서→인력개발과) ？？ 연간계획 주무부서 수합제출 (2월) ？？인력개발과 사전협의 (교육훈련팀장 협조) - 교육인정 시간 및 예산 ？？매월 15일 까지 예산 신청 (교육실시 전) ？？매월 말 30일 예산 재배정 ？？교육 후 10일 이내 결과 및 정산보고 ※ 유의사항 - 실·본부·국에서 반기별 ‘실시일정을 제출한 직장교육’에 대하여 예산지원 원칙 ▶ 주무부서에서는 반기별 실시일정 제출 철저, 내부전문가 양성·관리 협조 - 예산지원 관련 서식, 강사료 및 원고료 지급기준 : [붙임1]~[붙임3] 참조 ？？ 주요 추진일정 ？ 2019년 신규 및 전입직원 교육 ？ 조직 및 업무 조기적응 교육 - 일 정 : 연중 - 대 상 : 신규 및 전입직원(전부서) - 교육내용 : 어린이병원 미션 및 비전, 업무적응 직무역량 교육 등 - 운영방법 : 부서별 세부계획 수립에 따른 교육 시행 ？ 전문분야별 참여 교육 ？ 전문직 학술대회 참여교육 학술 및 직종별 보수교육은 개별신청 후 교육이수 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 의사, 간호사, 약사, 치료사, 의료기술직 직원 등 - 교육내용 : 한국인지행동치료, 감염관리 종합학술대회 등 - 지 원 : 예산범위 내 참가 등록비 지원 ？ 전문분야별 법정 보수교육 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 의사, 간호사, 약사, 영양사, 의료기술직 직원 등 - 교육내용 : 협회 주관의 보수교육 이수 - 지 원 : 예산범위 내 보수교육비 지원 ※ 직원 보수교육은 협회에 개별로 신청 및 이수 ？ 전문특화 및 기타 직렬 역량강화 교육 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 의무기록사, 물리치료사, 의료행정 등 해당 직원 - 교육내용 : 건강보험 연수교육, 공공기관 방화관리자 교육 등 - 지 원 : 예산범위 내 교육비 지원 ？ 의료기관 인증대비 필수 및 특성화교육 운영 ？ 질 향상(QI) 및 환자안전 교육 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 전직원(연1회 이수) - 교육내용 : 병원의료 질 향상, 환자안전관리 - 운영방법 : 교육주관부서의 세부계획 수립 및 운영 - 주관부서 : QI실 ？ 감염관리 교육 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 전직원(연1회 이수) - 교육내용 : 의료감염관리 체계, 손씻기 등 - 운영방법 : 교육주관부서의 세부계획 수립 및 운영 - 주관부서 : 감염관리실 ？ 환자의 권리와 존중 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 전직원(연1회 이수) - 교육내용 : 환자의 권리와 의무, 취약환자 권리보호 등 - 운영방법 : 교육주관부서의 세부계획 수립 및 운영 - 주관부서 : 원무과(원무관리팀) ？ 정보보호 및 보안유지 교육 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 전직원(연1회 이수) - 교육내용 : 의료기관 정보보호의 중요성, 정보보호의 이해 등 - 운영방법 : 교육주관부서의 세부계획 수립 및 운영 - 주관부서 : 원무과(원무관리팀) ？ 소방안전 교육 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 전직원(연2회 이수) - 교육내용 : 화재 초기진압 및 대피요령, 소화기 사용법 등 - 운영방법 : 교육주관부서의 세부계획 수립 및 운영 - 주관부서 : 원무과(서무관리팀) ？ 심폐소생술 교육 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 전직원(1회/2년 이수) - 교육내용 : 심폐소생술 이론 및 실습교육 - 운영방법 : 교육주관부서의 세부계획 수립 및 운영 - 주관부서 : 간호부(건강증진팀) ？ 특성화교육 - 일 정 : 2019. 2 ~ 12. - 대 상 : 의사, 간호사, 약사, 지표관리 직원(연1회 이수) - 교육내용 : 약물(의사, 간호사, 약사), 진정(의사, 간호사), 지표관리(24개 항목) 교육 - 운영방법 : 교육주관부서의 세부계획 수립 및 운영 - 주관부서 : 간호부, 약제과, QI실 ？ 직무 전문성 향상 및 소양교육 ？ 부서별 직무교육과정 운영 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 전직원 - 운영방법 : 부서별로 교육과정 세부계획 수립하여 운영 - 주관부서 : 전부서(원무과, 약제과, 간호부, 진료부) ？ 임상약학 실무교육 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 약사 - 교육내용 : 원내 사용약물 및 최신의약품정보와 복약지도 등 - 운영방법 : 세부계획에 따른 교육운영 - 주관부서 : 약제과 ？ 개인별 CS 역량 강화 고객친절도 향상 교육 - 일 정 : 2019. 6. ~ 10.(년 2회) - 대 상 : 전직원 - 운영방법 : 외부강사 초빙 고객 만족도 향상을 위한 직원 친절교육 - 주관부서 : 원무과(친절도 향상 종합추진계획 별도 수립 및 운영) ？ 성희롱 및 인권교육 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. (1~2회, 4시간 이상 이수) - 대 상 : 전직원 - 운영방법 : 직장 필수교육으로 외부강사 초빙 교육운영 - 주관부서 : 원무과(서무관리팀) ？ 자체 공직기강？청렴 교육 - 일 정 : 2019. 3. ~ 12. (연중수시, 5시간 이상 이수) - 대 상 : 전직원 - 운영방법 : 부서별 자체교육 및 상하반기 외부강사 초빙 교육 - 주관부서 : 원무과(서무관리팀) ？ 2018년도 직원교육 요구도 조사에 의한 소양교육 운영 - 일 정 : 2019. 2. ~ 12. - 대 상 : 전직원 - 교육내용 : 직원교육 선호도 조사에 따른 5개 항목 ？인문학강좌, 마음치유 힐링, 컬러를 통한 내면치유 등 - 운영방법 : 자체강사와 외부강사를 초빙한 교육 운영 ？ 신규임용 공무원 조직 및 직무적응 교육 강화 - 별도시행 ？？ 운영개요 ？ 목 적 : 본인 소속 기관의 현황 파악, 선배 공무원과의 소통 등을 통한 신속한 조직 적응 지원 ？ 교육내용 : 직원과의 공감형성(Rapport), 기관(부서)별 현안업무 및 조직문화 파악 등 ？？ 교육추진 ？ 교육방법 : 부서별 실제 배치전 실·국·본부내 2주간 순환근무 실시 - 신규자가 배치되면 즉시 부서별 배치는 하되, 실·국 주무과에서 주관하여 2주간 부서별로 순환근무 후 실제배치 인재원 교육수료 → 신규임용 발 령 (실·국·본부) → 부서별 배치발령 → 2주간 부서별 순환근무 → 부서별 근무 인재개발원 인사과 실·국·본부 주무과 소관 - 부서별 직원과의 공감형성, 조직문화 슥듭 등에 중점을 두어 간담회, 대화의 시간 등 위주로 교육실시 ？ 교육내용(안) - 실·국·본부내 5개부서 순환근무 예시(부서당 2일 근무) 시간 구분 교 육 내 용 비 고 1일차 관계형성 ·직원들과의 인사 ·과·팀장 등 간부와의 식사(점심) 직무습득 ·바인더 등을 통한 부서 현안 업무교육 주무팀장 또는 과주임이 교육실시 2일차 직무습득 ·바인더 등을 통한 부서 현안 업무교육 〃 현장방문 ·산하기관, 시책현장 등 방문 해당사항이 없을 경우 직무습득 계속 ？ 기관별 신규임용자가 많을 경우 부서별 2명이하로 구성하여 순환근무 실시 ？ (大局)부서별 1일 교육일 경우 → 관계형성, 직무습득, 현장방문 동시 실시 ？ (小局)부서별 2일이상 교육일 경우 → 부서내 팀별 순회배치 포함 ？ 업무노트(현장 매뉴얼) 작성을 통한 전·후임자 인수인계 ？？ 운영개요 ？ 추진목적 : 업무연속성 확보, 노하우 전수 등 조속한 업무 적응 지원 ？ 작성시기 : 발령후 2주 이내 또는 업무 변동 시 - 인사이동 및 업무 변동시 업무노트 작성, 인수·인계에 활용 ？ 작성관리 : 담당자별 작성하여 인사발령 시 후임자에게 인계 ？ 작성방법 : 단위업무 기준 작성 - 추진방법·절차, 관련 법령, 시의회 사항, 인적네트워크 등 업무자원, 아이디어 - 단위업무별로 추진사항에 대해 민원, 법령, 예산 등 세부 진행사항을 기간대별 또는 수시로 기록한 동적 개념의 업무일지 기록자료 - 업무추진 과정에서 부딪히는 주요 애로사항, 고려사항, 비하인드스토리 등 업무매뉴얼에 없는 업무 암묵지(노하우) ？？ 지원계획 ？ 선정방법 : 부서별 우수사례 1명 선정 추천 (부서→인력개발과) - 현 서울시 소속(본청·사업소) 업무노트를 작성하여 후임자에게 인계한 5급이하 공무원 - 작성자가 전보된 경우 업무노트 내용에 해당되는 부서에서 추천 (개인이 해당부서에 요청) ※ 표지를 제외한 내용이 최소 5매 이상 작성되어야 함 ？ 지원내용 : 10만원 상당 문화상품권 지급 및 학습시간 인정(5시간) ？ 활용계획 : 차기 인사이동시 우수사례로 전직원에게 공개·공유 <※ 참고 : 업무노트와 인수인계서의 차이점 > ▶ 인수인계서 :「서울특별시사무인계인수규칙」에 의거 과장이상이 부서의 현황, 재산, 업무 등 책임소재를 명확히 하고자 공식적 절차에 따라 시행 ▶ 업무노트 :직급 관계없이 인사발령 시 업무의 연속성 확보, 노하우 전수 등을 통해 후임자가 업무에 조기 적응하도록 돕는 직장교육의 일환임 ？ 연구·저술 공무원 지원 - 별도시행 ？？ 운영목적 ？ 직원들 자신이 맡은 분야의 저술 활동 장려로 직무 전문성 향상 ？ 직무 관련 스스로 연구하고 저술하여 조직 내 연구 분위기 형성 및 확산 ？？ 운영개요 ？ 대상기간 : ’18.10월 ~ ’19.9월 까지 출판한 저술서 ？ 지원대상 : 현 서울시 소속(본청 및 사업소) 공무원 개인 또는 연구모임 - 직무관련 저술서(단행본, 전자출판물) 발간 및 업무편람 제작 ※ 출간일 및 지원시점에도 서울시 소속 개인, 연구모임 (정부, 타시도 근무 및 퇴직공무원 제외) <지원 제외대상> - 업무기술서(단순매뉴얼, 법규집, 교육교재 등), 학위논문？보고서, 공무원직접수행 학술용역결과 - 개인정서 함양을 위해 저술한 순수 창작물(시？소설？수필, 개인 회고록 등) - 기관명의 출판물 및 기관명의 출판물에 공저로 참여한 경우 - 기고문, 수험서, 출판하지 않은 워드 출력물 및 DVD 등 ？ 사전안내 후 지원으로 연구·저술활동 장려 : 계획수립 및 안내(2월) ⇒ 10월 선정, 11월 격려금 및 상장수여 ？ 선 정 : 개인 10명 내외, 연구모임 2팀 내외 실국별 후보자 추천 선정심의위원회 심사 대상자 선정 격려금 지급 및 상장 수여 ？ 활용계획 : 선정된 저작물은 서울도서관에 비치하여 성과 전직원 공유 ？？ 지원내용 ？ 시장 표창(상장 수여) 및 지원금 지급 - 개인 100만원/1인, 연구모임 200만원/1팀(공저의 경우 기여도에 따라 지원금 지급) 4 2019년 상시학습제도 교육운영 ？？ 2019년 상시학습제도 ？ 기 간 : 2019. 3. ~ 12. ？ 대 상 : 서울시 소속 5급이하 공무원 ？ 학습내용 - 부족한 역량을 보완할수 있도록 집합 및 사이버교육을 활용한 상시학습 수행 ？？ 교육계획 체계도 【상시학습제도 운영절차】 1~2월 상시학습제도 운영계획 수립/시달 ( 인력개발과 ) - 학습목표시간, 대상, 학습인정범위 등 설정, ？ 3월 5급이하 자기개발계획 수립/승인 ( 학 습 자 ) - 본인(상사) 역량진단 및 부서장과 협의하여 학습계획(자기개발계획) 수립, 부서장 승인 ？ 연중 학습 실시 및 실적 등록 ( 학습자/부서 교육담당) - 자기개발계획서에 의거 학습 실시 - 기관주관(직장) 교육 실적 등록(부서 교육담당) - 교육 신청, 개인학습 실적 등록(학습자) ※ 교육신청 및 개인학습 실적은 개별 결재진행, 부서장 승인 ？ 연중 부서원 학습시간 관리 ( 부 서 장 ) - 부서원 교육 이수실적 관리(승인) - 직원의 교육 지원 및 감독 ？ 연중 연말 전 직원 학습실적 관리 ( 부서 교육담당 ) - 학습실적 관리 5 예 산 지 원 ？？ 예 산 ？ 41,489천원 ？ 어린이병원 원무과, 전문특화된 의료서비스제고, 어린이병원 진료 수준 제고, 어린이병원 고객중심 의료서비스 제공, 일반운영비, 사무관리비 ？ 어린이병원 원무과, 행정운영경비(어린이병원 원무과), 기본경비, 기본경비 일반운영비, 사무관리비 ？ 인력개발과, 인적자원 역량강화, 교육훈련, 직장교육 활성화, 일반운영비 사무관리비 (단위:천원) 세부사업 통계목 예산 산 출 내 역 합 계 41,489천원 고객중심 의료서비스 제공 사무 관리비 33,150 ㅇ 원무요원위탁교육 200,000원7명 1,400 ㅇ 영양사 교육 100,000원1명2회 200 ㅇ 의사 보수교육 125,000원22명 2,750 ㅇ 치료사 보수교육 100,000원34명 3,400 ㅇ 의료기사 등 보수교육 100,000원31명 3,100 ㅇ 재활치료 특수교육 587,500원4명 2,350 ㅇ 특수재활치료 임상교육 30,000원20명 600 ㅇ 산업안전교육 200,000원1년 200 ㅇ 약사 보수교육 1,275,000원2회 2,550 ㅇ 약사위원회 외부위원 수당 100,000원4회 400 ㅇ 환자 및 감염관리과정 등 300,000원6명 1,800 ㅇ 간호사 보수교육 50,000원140명 7,000 ㅇ 간호대학 임상실습 교육 3,000원280명 840 ㅇ 교육매뉴얼 제작 등 9,000원40부 360 ㅇ 외부강사 초청교육 6,200,000원1년 6,200 기본경비 사무관리비 1,339 ㅇ 전기안전관리자법정교육비 145,000원1회 145 ㅇ 열관리법정교육비 30,000원3인1회 90 ㅇ 수질환경인과정 법정 교육비 30,000원1인 30 ㅇ 도시가스안전교육비 58,000원3인 174 ㅇ 자체소방교육비 100,000원1회 100 ㅇ 자체친절교육특강료 100,000원4회2회 800 인력개발과 사무관리비 7,000 ㅇ 인력개발과 지원 요청 - 내·외부 전문가 활용 직장교육 ？？ 부서별 추진 및 예산지원 방법 (내·외부 전문가활용 직장교육) 실？본부？국 (주무부서) 각 부서 (교육주관 부서) 인력개발과 ？？직장교육 대상 업무 선정 및 일정제출 - 상반기 : 2. 8한 - 하반기 : 7.10한 ？？직장교육 실시계획 수립 및 예산 신청 (교육실시 전 매월 초 15일 까지) ？？부서별 직장교육 예산 재배정 (매월 말 30일) - S-OJT 대상업무 선정 및 관리(실국별 1~2개) - 부서간 직장교육 주제 및 실시일정 조정 ※ 실·본부·국에서 반기별 (2월, 7월) 제출한 직장교육에 대하여 지원 ※ 교육실시 후 10일 이내 결과보고 및 정산 6 행 정 사 항 ？ 부서별 실시계획 수립？추진 (교육훈련팀장 협조, 교육실시 전 수립) - 부서별 자체 실시계획 수립 시 교육인정 시간, 소요예산 등 사전 협의 ？ 신청서식 및 실시계획과 함께 예산 재배정 요청 (붙임3:매월 15일까지) - 서식1 (내부전문가는 서식3) + 직장교육 계획방침 첨부(교육훈련팀장 협조) 하여 별도 공문 요청 교육실시 전, 매월 15일까지 요청하여야 지원 가능 ？ 교육실시 이후 결과보고 및 정산 (교육실시 후 10일 이내) - 서식2 (내부전문가는 서식4) + 결과보고 방침 첨부하여 별도 공문 시행 학습시간 인정요청, 집행액 및 잔액을 표기하여 보고(단, 별도 반납조치 불요) 붙 임 1. 직장교육 강사료 및 원고료 지급기준 2. 직장교육 예산배정 관련 서식(신청 및 결과보고 서식 등) 3. 2019년 직장교육 일정 1부(안). 끝.

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원무과-3641

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