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2019년(18년 실적) 경영실적 보고

문서번호 총무과-3607 결재일자 2019.3.15. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 총무과장 경영관리부장 상수도사업본부부본부장 상수도사업본부장 이효원 代윤완호 이상국 代이상국 03/15 이창학 협 조 생산부장 代신근호 요금관리부장 조두업 시설안전부장 이규상 급수부장 최진석 ‘상수도사업본부 발족 30년!, 수돗물 통수 111년!, 믿고 마시는 아리수’ 2019년(18년 실적) 경영실적 보고 2019. 3 서 울 특 별 시 상수도사업본부 목 차 Ⅰ. 사업개요 가. 상수도 연혁 1 나. 기본현황, 급수계통도 12 다. 조직·인력현황 15 라. 예산·결산 17 마. 시설현황 20 바. 상수원 보호구역 현황 23 Ⅱ. 2018년도 경영실적 가. 리더십 / 전략 25 1-1-1 관리층 리더십?전문성 25 1-2-1 중장기 경영계획 52 나. 경영시스템 53 2-1-1 조직관리 53 2-1-2 인사관리 92 2-1-3 재무관리 99 2-2-1 정수처리 및 수질관리 109 2-2-2 상수도관 관리 136 다. 경영성과 149 3-1-1 상수도 보급률 149 3-1-2 시설이용률 150 3-1-3 요금부과율 151 3-1-4 전력 사용 효율성 153 3-2-1 영업수지비율 155 3-2-2 1인당 일반관리비 156 3-2-3 ㎥당 총괄원가 157 3-2-4 부채비율 158 3-2-5 요금현실화율 159 3-2-6 요금징수율 159 3-3-1 고객만족도 159 라. 사회적 가치 160 4-1-1 고객 및 주민참여 160 4-1-2 윤리경영 180 4-1-3 재난·안전관리 188 4-1-4 지역사회 공헌활동 230 마. 정책준수 237 5-1-101 상하수도 사업기구의 통합 운영 237 5-1-102 경영개선명령 이행실적 237 5-1-103 감사원 감사결과 지적사항 이행 240 5-1-104 통합경영공시 운영의 적정성 243 5-1-105 재정균형집행 243 Ⅲ. 우수사례 및 특수시책 244 Ⅰ 사 업 개 요 ■ 상수도 연혁 ■ 기본현황 ■ 조직?인력현황 ■ 예산?결산 ■ 시설현황 ■ 상수원 보호구역 현황 Ⅰ. 사업개요 가. 상수도 연혁 서울특별시상수도사업본부 서울시의 상수도는 1903년 12월 9일 미국인 C.H.Collbran과 H.R. Bostwick이 당시의 대한제국 정부로부터 상수도 시설에 대한 특허를 받아, 1905년 8월 그 특허권을 영국인이 설립한 조선수도회사(Korea Water works Company)에 양도하였고, 조선수도회사에서 1일 총 생산능력 12,500㎥의 정수시설을 뚝도에 건설하여 1908년 9월 1일부터 4대 문안과 용산일대 주민 125,000명에게 수돗물을 공급하기 시작하였다. 그 이후 1910년에 노량진정수장, 1936년에 구의정수장을 건설하였고 1945년 광복당시의 생산시설은 뚝도, 노량진, 구의 등 3개 정수장의 1일 생산능력 95,700㎥으로, 보급률은 77.5%이었으며 1인당 1일 급수량은 59ℓ에 불과하였다. 1961년을 기점으로 경제성장에 따른 인구의 급속한 증가와 도시의 팽창으로 상수도 수요도 급격하게 증가하였다. 이에 부응하여 보광동정수장(1967년)과 영등포정수장(1971년), 구의3공장(1974년), 선유정수장(1978년)을 신? 증설하였고, 1978년에 신월정수장을 인천시에서 인수하였다. 또한 1979년에 광암정수장, 1986년에 암사정수장을 건설하는 등 상수도 최우선 정책을 “수돗물의 충분한 공급”에 두고 생산? 공급시설의 확장에 역점을 두어 추진하였다. 1999년 1일 생산시설 100만㎥인 강북정수장 통수로 생산시설 규모가 730만㎥까지 증가하였으나, 이후 선유, 노량진, 신월, 보광동 정수장 등 노후 정수장을 폐쇄하여 경영합리화를 제고하였다. 2015년 7월 서울시 전역에 고도정수처리 된 수돗물을 100% 공급하였고, 2016년 11월 서울수돗물이 국내최초로 국제식품규격인증(ISO22000)을 획득해 ‘아리수’가 믿고 마실 수 있는 ‘식품’으로 세계적으로 인정을 받는 등 비약적인 성장을 하였다. 상 수 도 연 혁 ○ 1903.12. 9. 상수도시설 운영허가(미 Collbran과 Bostwick) ○ 1908. 9. 1. 뚝도 수원지 창설 (12,500톤/일), 급수인구 12,500명 급수 개시 ○ 1936. 6. 구의수원지 창설(77천톤/일) ○ 1948. 서울시 건설국 창설, 노량진수원지 경기도에서 인수 (62천톤/일) ○ 1956. 서울시 건설국 수도과 설치(건설부에서 분리) ○ 1959. 1. 구의2정수장 준공(153천톤/일) ○ 1961. 3. 7. 수도국 승격(3과 : 업무, 시설, 급수) ○ 1961. 7.19. 5개사업소 신설(신촌, 미아, 남, 북, 중) ○ 1961. 3. 3개 보조수원지 신설(신촌, 미아, 불광) ○ 1965~1973 5개사업소→11개사업소(’65.7, ’67.9, ’73.11) ‘67. 5.16~’72.12.31. 보광동수원지 신설(30만톤/일) ‘71. 4.15~’73. 6.19. 영등포수원지 신설(18만톤/일) 1973. 수도행정담당관 신설 ○ 1974. 7. 4. 구의수원지 30만톤/일(1차) 통수 ○ 1974. 7.10. 수도사업소 폐지 → 구청 수도1,2과 개편 미아리 보조수원지 폐지(’75. 7.29) ○ 1975. 7. 1. 영등포 6만톤/일 증산 ○ 1976. 4.24. 팔당수원지 착공(100만톤/일) ○ 1976. 7. 3. 구의수원지 30만톤/일(2차) 통수 ○ 1976~1978 수도사용료 검침 및 고지서 발송 민간 용역 ○ 1978. 5. 3. 인천시와 상수도 급수구역 이관협정 체결 - 강서구 상 수 도 연 혁 ○ 1978. 6.19. 선유수원지 20만톤/일 통수 ○ 1978.12.20. 수도국 청사 준공 (연 1,964평) ○ 1979. 7.13. 팔당수원지 1단계 40만톤/일 통수(광암정수장) ○ 1979. 8.30. 선유수원지 20만톤 증산(2차) 청담배수지 사무소 준공(20만톤/일) ○ 1979. 9. 1. 김포수원지 정수시설(10만톤/일) 인수 - 인천시 ○ 1980. 7. 1. 수도관리사업소 1개소 증설(남, 북부) ○ 1981. 7. 1. 우면산배수지 준공 및 사무소 설치(직제는 ’81.11.9) ○ 1981. 7.30. 팔당수원지 2단계 40만톤/일 증산(광암정수장) ○ 1981.11. 9. 상하수국 발족 ○ 1982.12.31. 팔당수원지 3단계 20만톤/일 증산(광암정수장) ○ 1984. 6.30. 구의수원지 4정수장 (30만톤/일 증산) ○ 1984.12.30. 암사수원지 착공(50만톤/일) ○ 1986. 6.30. 영등포수원지 6만톤/일 증산 ○ 1986. 7.12. 암사수원지 완공(1차 25만톤/일) ○ 1987. 5.26. 암사수원지 2차 25만톤/일 증산 ○ 1988. 5.19. 암사수원지 3차 25만톤/일 증산 ○ 1989. 7.20. 암사수원지 4차 25만톤/일 증산 ○ 1989.11.16. 상수도사업본부, 수도사업소, 수도기술연구소, 수도자재사업소 설치조례 공포 ○ 1989.11.21. 상수도사업본부, 수도사업소, 수도기술연구소, 수도자재사업소 설치 ○ 1989.12.29. 뚝도수원지 개량확장 1차 25만톤/일 증산 ○ 1991. 7. 5. 영등포(30만톤/일), 암사(5차 32만톤/일)개량확장 상 수 도 연 혁 ○ 1991.12.28. 뚝도수원지 개량 확장 2차 25만톤/일 증산 ○ 1992. 1.15. 노량진, 영등포, 선유수원지 취수장 잠실수중보상류이전 ○ 1992. 9. 5. ○ 1992.12. 2 보광동수원지 시설용량 변경(30→32만톤/일) 수원지사무소→정수사업소 명칭변경 팔당, 김포수원지→광암, 신월정수사업소로 명칭변경 ○ 1992.12.31. 뚝도수원지 개량확장 3차 25만톤/일 증산 ○ 1993. 1. 4. 성북수도사업소, 남부수도사업소 신설 ○ 1993. 7.16. 차장 신설(경영관리국장, 시설국장제 폐지) ○ 1994.10. 1. 수도사업소 1과 증설(영업과 → 관리과, 요금과 통합공과금 분리시행으로 기구, 인력 보강) ○ 1994.10.31. 수도기술연구소에 자재과 설치(수도자재사업소 폐지) ○ 1996. 1.15. 본부??부??명칭 변경(업무부→경영관리부) ○ 1996. 8.10. 정수사업소(구의, 암사, 뚝도, 영등포)에 정수과, 기전과 신설 ○ 1996.11.20. 수도자재사업소 신설 ○ 1997.12. 1. 본부 시설부 “과” 확대개편 및 명칭변경 (시설과→시설1과?시설2과, 시설계획과→계획설계과) 수도사업소 “과” 업무통합 및 명칭변경 (관리과?요금과→요금1과?요금2과) ○ 1998. 2.28. 강북정수장 신설 ○ 1998. 6. 8. 암사정수장 시설확장(6차 30만톤/일 증산) ○ 1998. 7.21. 강북정수장 1차 통수(50만톤/일) ○ 1998. 9.24. 보광동정수장 시설용량 변경(32→30만톤/일) 노량진정수장 제1, 2공장 폐쇄(14.1만톤/일) 노량진 제3정수장 시설용량 변경(15.9→15만톤/일) 신월정수장 시설용량 변경(12→10만톤/일) 상 수 도 연 혁 ○ 1999. 3.15. 본부 경영관리부, 시설부 “과” 통합개편 및 명칭변경 경영관리부 : 과징과→경영과, 경영관리과→전산과 시 설 부 : 시설1과?시설2과→시설과 3개 정수사업소를 폐지하여 정수장 형태로 운영 보광동정수장 → 뚝도정수사업소 통합 운영, 노량진정수장 → 선유정수사업소 통합 운영, 신 월정수장 → 영등포정수사업소 통합 운영 수도사업소 “과” 명칭변경 및 “계” 폐지 “팀”제 운영 공무1과→누수방지과, 공무2과→공무과 ○ 1999.11. 2. 강북정수장 2차 통수(50만톤/일) ○ 2000.11.17. 선유정수장 폐쇄(40만톤/일) ○ 2000.11.22. ISO 14001 인증취득 ○ 2001. 1. 8. 본부에 수도특별기동반을 독립부서로 신설 유수율대책팀, 시설운용팀, 시설관리팀으로 구성 ○ 2001. 7. 2. 수도사업소 “과” 명칭변경 누수방지과 → 수도1과, 공무과 → 수도2과 ○ 2001. 7.31. 수도기술연구소 수질연구부에 1개과 신설 수질조사과,수질관리과→수질조사과,수질관리과,수질분석과 ○ 2001.10.31. 영등포정수장 밑에 2개 정수장중 노량진정수장을 폐지 신월 및 노량진정수장 → 신월정수장 ○ 2003. 1.15. 본부 및 연구소 “부서명” 변경 - 경영관리부 → 경영부, 생산관리부 → 생산부 - 수도특별기동반 → 수도관리부 - 수도기술연구소 → 상수도연구소 ○ 2003. 8. 6. 뚝도1정수장(25만톤/일) 가동중지 (2003.9.9 폐쇄) ○ 2003. 9. 9. 생산성 향상을 위한 정수장 종합 정비 - 구의정수장 ( 90만톤/일 → 65만톤/일) - 광암정수장 (100만톤/일 → 80만톤/일) - 암사정수장 (162만톤/일 → 160만톤/일) 상 수 도 연 혁 ○ 2003. 9.23. 신월정수장(10만톤/일) 가동중지 (2003.12.30 폐쇄) ○ 2003.12.30. 정수사업소 직제개편(과 명칭변경) - 정수과 → 운영과, - 기전과 → 보수과 ○ 2004. 7.26. 보광동정수장(30만톤/일) 가동중지 (2005.1.5 폐쇄) ○ 2004. 9. 4. 상수도연구소 국가공인1호 원생동물검사기관 지정 ○ 2005. 1. 5. 상수도사업본부 직제개편(과 신설, 명칭?소속부서 변경) - 신 설 : 생산부 기술심사과 - 명칭변경 : 총무부 조사과 → 총무부 감사과 - 소속부서 변경 급수부 누수방지과 → 수도관리부 누수방지과 수도관리부 지리정보과 → 급수부 지리정보과 ○ 2005. 1.26 KOLAS 인정획득 - 국제공인시험기관 제246호(기술표준원 공고 2005-23호) ○ 2005. 3.15 수도자재 적치장 준공 ○ 2005. 7.22 수도계량기 교체업무 민간위탁 - 2003. 7. 22 : 북부 시범운영 - 2004. 7. 22 : 1차 확대시행(중부,성북,강서,영등포,강동) - 2005. 7. 22 : 전 수도사업소 시행 ○ 2006. 1. 1 수도사업소 직제개편(과 신설 및 명칭 변경?통합) - 신 설 : 고객지원과 - 명칭변경 : 총무과→행정지원과, 요금1?2과→요금과 수도1과→급수운영과, 수도2과→시설관리과 상수도연구소 직제개편(과 신설, 명칭, 소속부서 변경 ) - 신 설 : 미량물질과, 미생물과 - 명칭변경 : 수처리연구과→수처리과, 배급수연구과→배급수과 - 소속, 명칭변경 : 수질관리과(수질연구부)→수운용과(기술개발부) ○ 2006. 7.19 상수도사업본부 직제개편(과 신설) - 신 설 : 교육홍보과 상 수 도 연 혁 ○ 2007. 3.29 영등포정수장 재건설 및 고도정수처리 시설공사 기공식 - 영등포정수장 재건설 : 25만톤/일, 막여과 5만톤/일 - 고도정수처리시설 : 30만톤/일 ○ 2007. 7.30 기구명칭 변경 - 차장 → 부본부장, 정수사업소 → 아리수정수센터 상수도연구소 → 상수도연구원 수도자재사업소 → 수도자재관리센터 ○ 2007.10. 1 수자원 분야 조직개편 - 본부 : 2부?2과 폐지, 1과 신설 ? 부본부장 직속 ⇒ 감사과, 물산업육성과(신설) ? 총무부? 경영부 ⇒ 경영지원부,전산과→시설관리부로 이관 ? 시설부 : 폐지 계획설계과, 시설과 → 급수부로 이관 설비과 → 생산부 기전과와 통합 ? 생산부 : 기전과, 시설부 설비과 통합 → 기전설비과 ? 급수부 : 계획설계과, 시설과 → 시설부에서 이관 급수장치과 → 급수설비과로 변경 지리정보과 → 시설관리부로 이관 ? 시설부 ? 수도관리부 ⇒ 시설관리부 유수율과 ? 누수방지과 통합 → 누수방지과 급수부에서 지리정보과, 경영부에서 전산과 이관 - 수도사업소 : 1과 폐지 ? 고객지원과 ? 행정지원과 ⇒ 고객지원과 - 상수도연구원 : 하수처리과 신설 - 아리수정수센터 : 서무담당, 운영과, 보수과 ⇒ 행정관리팀, 운영과, 보수과 - 광암아리수정수센터 : 서무담당, 운영담당, 보수 1?2 담당 ⇒ 행정관리팀,운영팀,보수1?2팀 상 수 도 연 혁 ○ 2008. 4.24 수도박물관 개관 ○ 2008. 8. 4 조직·인사쇄신 계획에 따른 조직개편 - 본부 3개과 신설(창의과, 아리수판매과, 계약심사과) - 수도사업소 통폐합(서부, 성북, 영등포 수도사업소 폐지) - 연구원 1관, 2과 신설(심사평가관, 고도정수처리과, 하수계획과) - 정수센터 1과 신설(뚝도에 수도박물관과 신설) ○ 2009. 2.28 - 작고 효율적인 조직구축을 위한 탄력적 정원계획에 의거 정원감축 ? 상수도연구원 심사평가관 폐지 ○ 2010. 1.14 효율적인 업무 추진체계를 갖추기 위한 아리수 및 경리분야 등 조직개편 - 본부 : 3과 폐지, 4과 신설(4부 22과 ⇒ 4부 23과) ? 부본부장 직속 ⇒ 물산업육성과(통합폐지 ⇒ 아리수정책과) ? 경영지원부 - 아리수음용과(신설) - 아리수판매과(통합폐지) ⇒ 아리수정책과(신설) - 경리과(분리) ⇒ 회계운영과, 자산관리과 - 수도사업소 ? 팀제 개편 : 37과 132팀 ⇒ 37과 38팀(△94팀) ? 소장 직속 ⇒ 행정관리팀 상 수 도 연 혁 ○ 2010. 9.27 고객기능 강화 및 효율적인 업무추진을 위한 부(部) 신설 - 본부 : 4부 ⇒ 5부, 부서 재배치 ? 1부 신설 : 고객지원부 ? 명칭변경 - 경영지원부 ⇒ 경영관리부, 경영과 ⇒ 고객지원과 ? 부서재배치 - 경영관리부 : 총무과, 기획예산과, 홍보과, 창의과, 아리수정책과 - 고객지원부 : 고객지원과, 회계운영과, 자산관리과, 아리수음용과, 전산과(시설관리부에서 재배치) ○ 2010. 9 영등포아리수정수센터 재건설 등 완공 ○ 2011. 7.28 신규 행정수요에 맞추어 기구 신설 - 광암아리수정수센터 : 보수과 신설 ? 보수1 ? 2팀 ⇒ 보수과 - 강북아리수정수센터 : 원수관리과 신설 ○ 2011. 9. 9 조직의 효율적 운영을 위한 조직개편 - 수도사업소 ? 소장 직속 행정관리팀 ⇒ 고객지원과로 배치 ○ 2012. 9. 28 부서간 중첩업무 조정 및 부ㆍ과 명칭의 시민친화적 개편 - 본부 : 5부 23과 → 5부 24과(부서신설?폐지?통합) - 수도사업소 : 명칭변경(고객지원과→행정지원과) - 아리수정수센터 : 뚝도 수도박물관을 경영관리부로 이관 - 상수도연구원 : 1부서 신설(연구기획과) 및 폐지(수운용과) ※ 상세변동내역 ? 본부 : 5부 23과 → 5부 23과 1관(수도박물관 이관) ?부서신설 : 음용문화개선과 및 대외협력과(경영관리부), 계측관리과(요금관리부), 급수운영과(급수부) 상 수 도 연 혁 ○ 2012. 9. 28 ?부서폐지 : 아리수정책과(경영관리부), 아리수음용과? 자산관리과(고객지원부), 계약심사과(급수부) ?부서통합 : 회계운영과, 자산관리과, 계약심사과 → 재무회계과 ?명칭변경 : 고객지원부 → 요금관리부, 창의과 → 교육혁신과, 전산과 → 전산정보과, 계획설계과 → 급수계획과 ?부서 이관 : 수도박물관 (뚝도아리수정수센터 → 경영관리부) ?수도사업소 : 명칭변경(고객지원과→행정지원과) ?상수도연구원 : 1부서 신설(연구기획과) 및 폐지(수운용과) ○ 2012. 12 ? 광암아리수정수센터 고도정수처리시설 완공 ○ 2014. 3 ? 직제개편 - 신설 및 기능통합 ? 본부 경영관리부 내 경영혁신과 신설, 총무과의 일부 업무이관 ? 음용문화개선과 + 홍보과 → 홍보마케팅과 ? 북부, 강남, 강동수도사업소에 현장민원과 신설 ? 광암아리수정수센터 행정관리팀 + 운영팀 → 정수운영과 - 명칭개편 ? 교육혁신과 → 인력운용과 ? 시설관리부 → 시설안전부 ? 아리수정수센터내 보수과 → 정수시설과정, 운영과 → 정수과, 행정관리팀 → 행정관리과 - 부서이관 ? 경영관리부 수도박물관 → 뚝도아리수정수센터 ? 급수부 시설과 → 시설안전부 상 수 도 연 혁 ○ 2014. 3 ※ 상수도연구원 직제개편 - 명칭변경 ? 수질연구부 → 수질분석부, 기술개발부 → 수도연구부, 수질조사과 → 수질연구과, 수질분석과 → 먹는물분석과, 미량물질과 → 신물질분석과, 미생물과 → 미생물검사과, 배급수과 → 배급수연구과, - 통 합 ? 수처리과 + 고도정수처리과 → 수처리연구과, 하수처리과 + 하수계획과 → 물순환연구과 - 신설 : 미래전략연구센터, 재료연구과, 전략연구과 ○ 2014. 5 ? 직제개편 - 폐지 및 기능이관 : 감사과 → 본청 감사부서, 본부 총무과 ○ 2014. 11 ? 강북? 암사아리수정수센터 고도정수처리시설 완공 ○ 2014. 12 ? 구의아리수정수센터 고도정수처리시설 완공 ○ 2015. 6 ? 고도정수처리시설공사 마무리에 따른 시설안전부 조직개편 - 시설안전부 : 4과 1반 → 4과 ※ ‘고도정수반’ 폐지 ○ 2015. 8 ? 본부 과 명칭변경 및 연구원 기능보강 - 본부 : 부서의 명칭과 업무가 일치하도록 ‘6개 과’ 명칭변경 ? 경영혁신과 → 총무과, 홍보마케팅과 → 홍보과, 인력운용과 → 인재육성과, 총무과 → 행정운영과, 급수계획과 → 계획설계과, 지리정보과 → 공간정보과 - 연구원 : 하수분야 연구 강화를 위한 ‘기관’ 명칭변경 ? 상수도연구원 → 서울물연구원 ○ 2015. 12 ? 광암아리수정수센터 ‘행정관리팀’ 신설 - 정수운영과 내에 ‘행정관리팀(6급)’ 신설 ○ 2017. 9 ? 광암아리수정수센터 기관장 직속 ‘행정관리팀(6급)’ 신설 - 정수운영과내 행정관리팀을 기관장 직속부서로 개편 ○ 2019. 1 ? 안전관리 강화를 위한 과 신설 - 상수도사업본부 ‘안전총괄과’ 신설 나. 기본현황 ?? 주요 행정지표 ○ 1일 평균생산량 : 320만톤 ○ 1인1일 평균급수량 : 309ℓ ○ 연간조정량 : 1,112,160천톤 ○ 생산원가(원/톤) : 713.22원 ○ 유 수 율 : 95.1% ○ 수도요금 납부율 : 97.6% ?? 급수인구 : 총인구 10,049천명 중 급수인구 10,049천명 ○ 급수보급률 : 100% ?? 급수시설 ○ 생산시설 : 정수장 6개소(480만톤/일), 취수장 4개소 ○ 배관총연장 : 13,571㎞ ○ 배 수 지 : 100개소 2,419천톤 ○ 가 압 장 : 212개소(유인 5, 무인 207) ○ 급 수 전 : 2,216,438전 (가정용 1,891,667전 / 대중목욕탕 880전 / 공공용 17,865전 / 일반용 246,476전 / 공설소화전 59,550전) ○ 급수계통도 <정수센터 급수계통도> ①광암정수센터 2개구 30개동 (송파 26, 강동 4) ② 암사정수센터 12개구 141개동 (용산 9, 광진 9, 성동 5, 구로 6, 동작 15, 영등포 18, 관악 21, 금천 4, 서초 17, 강남 22, 송파 1, 강동 14) ③구의정수센터 4개구 29개동 (광진 6, 성동 1, 중랑 10, 동대문 12) ④ 뚝도정수센터 7개구 72개동 (종로 15, 중구 15, 용산 9, 성북 2, 서대문 6, 마포 14, 성동 11) ⑤ 영등포정수센터 7개구 67개동 (은평 7, 서대문 3, 마포 2, 양천 18, 구로 9, 강서 20, 금천 8) ⑥ 강북정수센터 9개구 110개동 (종로 3, 성북 20, 은평 13, 서대문 10, 중랑 7, 동대문 11, 강북 13, 도봉 14, 노원 19) 다. 조직?인력현황 (2018.12.31.) ?? 조직 : 1본부(5부), 1연구원, 8사업소, 7센터(정수6, 자재1) 상수도사업본부장 부본부장 경영관리부 요금관리부 생 산 부 급수부 시설안전부 총 무 과 기 획 예 산 과 대 외 협 력 과 홍 보 과 인 재 육 성 과 행 정 운 영 과 요 금 제 도 과 재 무 회 계 과 계 측 관 리 과 전 산 정 보 과 생 산 관 리 과 수 질 과 기 전 설 비 과 기 술 진 단 과 계 획 설 계 과 배 수 과 급 수 운 영 과 급 수 설 비 과 누 수 방 지 과 시 설 과 시 설 관 리 과 공 간 정 보 과 서울물연구원 수질분석부 수도연구부 미래전략 연구센터 수 질 연 구 과 먹 는 물 분 석 과 신 물 질 분 석 과 미 생 물 검 사 과 수 처 리 연 구 과 배 급 수 연 구 과 재 료 연 구 과 물 순 환 연 구 과 연 구 기 획 과 전 략 연 구 과 총 무 과 수도사업소 아리수정수센터 중 부 서 부 동 부 북 부 강 서 남 부 강 남 강 동 광 암 구 의 뚝 도 영 등 포 암 사 강 북 자 재 센 터 ?? 인력 : 총 1,972명/1,826명(정원/현원) ○ 부서별 정/현원 (단위: 명) 구 분 총 계 일반직 관리운영직 연구직 전담직위 전문경력관 임기제 (시간선택제) 정원 현원 정원 현원 정원 현원 정원 현원 정원 현원 정원 현원 총 계 1,972 1,826 1,435 1,308 409 339 67 69 41 41 20 69 (50) 본 부 225 223 215 213 7 8 - - - - 3 2 수 도 사 업 소 1,144 1,047 870 778 252 211 - - 11 11 11 47 (36) 아 리 수 정수센터 475 429 293 260 139 112 12 12 30 30 1 15 (14) 서 울 물 연 구 원 91 94 28 28 3 4 55 57 - - 5 5 수도자재 관리센터 37 33 29 29 8 4 - - - - - - ※ 청원경찰(정/현원) : 99명/99명, 공무직(정/현원) : 132명/128명 ○ 직급별 정/현원 (정원/현원, 단위: 명) 직군 직렬 직류 계 3급 이상 4급 5급 6급 7급 8급 9급 기타 합계 1,972 1,826 3 2 21 22 94 93 478 579 695 796 632 163 49 171 231 227 일 반 직 소계 1,435 1,308 3 2 19 20 86 85 364 431 546 533 372 116 45 121 행정 472 430 1 1 10 10 37 37 96 138 218 198 95 43 15 3 전산 17 17 3 6 11 11 3 기계 160 147 1 2 3 6 7 33 43 78 60 29 11 11 23 전기 138 131 3 2 6 6 45 46 65 37 11 8 8 32 화공 80 77 1 1 6 6 34 43 35 21 2 2 2 4 환경 22 25 1 2 1 1 7 17 10 4 4 토목 331 321 1 2 2 30 28 105 97 108 94 76 44 9 56 운전 39 31 6 5 10 17 23 7 2 시설관리 156 113 28 31 6 80 122 1 1 방호 등 20 16 1 7 5 5 11 7 소계(①+②) 537 518 2 2 8 8 114 148 149 263 260 47 4 50 관 리 운 영 직 ① 소계 409 339 45 78 147 261 213 4 전기운영 84 83 20 29 39 54 25 기계운영 214 173 18 40 54 133 138 4 사무운영 104 73 5 6 52 67 47 건축운영 등 7 10 2 3 2 7 3 기 타 ② 연구직 67 69 1 1 6 6 60 62 전담직위 전문경력관 41 41 6 6 1 1 34 34 임기제 (일반,기타) 20 69 1 1 2 2 3 2 1 1 13 13 50 청원경찰 99 99 99 99 공무직 132 128 132 128 라. 예산?결산 ○ 2019년도 세입세출 예산 (단위 : 백만원) 세 입 세 출 구 분 2019 2018 증 감 구 분 2019 2018 증 감 계 835,000 820,000 15,000 계 835,000 820,000 15,000 자체수입 835,000 820,000 15,000 경상예산 535,625 531,057 4,568 사업수익 687,596 676,011 11,585 사업예산 225,102 216,740 8,362 자본적수익 147,404 143,989 3,415 채무상환 66,584 64,484 2,100 (의존수입) 0 0 0 예비비 7,689 7,719 △30 보 조 금 0 0 0 차 입 금 0 0 0 ○ 2018년도 세입세출 결산 (단위 : 백만원) 세입예산 결산 세출예산 결산 자금결산 ○수익적수입 697,129 ○수익적지출 492,451 ○전기이월액 112,936 ○자본적수입 192,487 ○자본적지출 237,093 ○수입 763,204 ○이월재원 8,210 ○이월예산지출 6,992 ○지출 736,536 ○차기이월액 139,604 합 계 897,826 합 계 736,536 - 세입예산 (단위 : 백만원, %) 관 항 세항 예산현액 (A) 징수결정액 (B) 수납액 (C) 미수납액 조정률 (B/A) 징수율 (C/B) 계 (B-C) 결손액 다음연도 이월 합계 828,210 897,826 876,140 21,686 837 20,849 108.41 97.58 상수도사업수익 676,011 697,129 681,558 15,571 8 15,563 103.12 97.77 영업수익 646,298 663,471 648,333 15,138 - 15,138 102.66 97.72 사용료수익 616,045 633,152 618,017 15,135 - 15,135 102.78 97.61 급·배수공사수익 27,196 27,307 27,307 - - - 100.41 100.00 기타영업수익 3,057 3,012 3,009 3 - 3 98.53 99.90 영업외수익 29,713 33,658 33,225 433 8 425 113.28 98.71 이자수익 2,146 2,436 2,436 - - - 113.51 100.00 타회계전입금수익 23,330 23,220 23,220 - - - 99.53 100.00 기타영업외수익 4,237 8,002 7,569 433 8 425 188.86 94.59 자본적수입 143,989 192,487 186,372 6,115 829 5,286 133.68 96.82 유형자산처분 3,290 1,996 1,996 - - - 60.67 100.00 재산매각수입 3,290 1,996 1,996 - - - 60.67 100.00 자본잉여금수입 34,922 37,582 37,582 - - - 107.62 100.00 시설분담금수입 34,922 37,582 37,582 - - - 107.62 100.00 유보자금 105,777 152,909 146,794 6,115 829 5,286 144.56 96.00 순세계잉여금 89,731 104,726 104,726 - - - 116.71 100.00 수용가미수금 15,601 44,023 41,800 2,223 439 1,784 282.18 94.95 기타미수금 445 4,160 268 3,892 390 3,502 934.83 6.44 이월재원수입 8,210 8,210 8,210 - - - 100.00 100.00 현금이월재원액 8,210 8,210 8,210 -   - 100.00 100.00 - 세출예산 (단위:백만원) 관 항 세항 예산현액 (A) 지출원인 행위액(B) 지출액 (C) 이월액 (D) 불용액 (A-(C+D)) 집행율(%) ((C+D)/A) 합계 828,210 749,201 736,536 17,133 74,541 91.00 상수도사업비용 540,346 495,681 492,451 3,787 44,108 91.84 영업비용 537,249 493,811 490,581 3,787 42,881 92.02 원수및취수비 76,517 75,185 75,185 - 1,332 98.26 정수비 109,087 99,863 97,586 2,501 9,000 91.75 배급수비 171,100 150,208 149,736 805 20,559 87.98 일반관리비 121,346 110,829 110,348 481 10,517 91.33 징수및수용가관리비 32,003 31,221 31,221 - 782 97.56 급·배수공사비 27,196 26,505 26,505 - 691 97.46 영업외비용 1,870 1,870 1,870 - - 100.00 차입금이자상환 1,870 1,870 1,870 - - 100.00 예비비 1,227 - - - 1,227 0.00 자본적지출 279,654 246,528 237,093 13,346 29,215 89.55 유형자산취득 197,362 166,928 160,612 9,492 27,258 86.19 토지 2,916 - - - 2,916 0.00 건물 4,171 3,682 2,791 890 490 88.25 구축물 159,787 138,712 133,287 8,602 17,898 88.80 기계장치 24,356 20,572 20,572 - 3,784 84.46 차량운반구 628 575 575 - 53 91.56 공기구비품 5,504 3,387 3,387 - 2,117 61.54 무형자산및 기타비유동자산취득 2,432 2,265 2,265 - 167 93.13 소프트웨어 2,432 2,265 2,265 - 167 93.13 비가동설비자산취득 16,946 14,721 11,602 3,854 1,490 91.21 건설중인자산 16,946 14,721 11,602 3,854 1,490 91.21 비유동부채상환금 62,614 62,614 62,614 - - 100.00 차입금원금상환 62,614 62,614 62,614 - - 100.00 예비비 300 - - - 300 0.00 이월예산지출 8,210 6,992 6,992 - 1,218 85.16 상수도사업비용 2,181 2,013 2,013 - 168 92.30 유형자산취득 6,029 4,979 4,979 - 1,050 82.58 ※ 예비비 : 총예산액 7,718백만원 중 6,191백만원 지출(예비비 잔액 1,527백만원) 마. 시설현황 ○ 정수장(아리수정수센터) 정수장별 시설용량 연평균생산량 (㎥/일) 시설이용률 계 4,800,000 3,204,345 66.8% 자 체 정 수 장 광 암 (광역상수도) 400,000 200,952 50.2% 구 의 500,000 378,128 75.6% 뚝 도 700,000 439,899 62.8% 영등포 600,000 442,713 73.8% 암 사 1,600,000 1,081,369 67.6% 강 북 1,000,000 661,284 66.1% ○ 배수지, 가압장 배 수 지 가 압 장 계 계 유인 무인 100 212 5 207 수도사업소별 배수지?가압장 현황 2018. 12. 31 기준 (단위 : 개, 천㎥) 구분 사업소 배 수 지 가 압 장 계 지역 1차 2차 3차 계 유인 무 인 개소 용량 개소 용량 개소 용량 개소 용량 개소 용량 무인 증압 계 100 2,418 32 2,119 51 272 17 27 - - 212 5 59 148 중 부 22 167 2 70 11 81 9 16 - - 42 - 18 24 서 부 21 473 5 375 11 92 5 6 - - 38 2 10 26 동 부 8 394 3 380 5 14 - - - - 16 1 3 12 북 부 8 282 2 270 6 12 - - - - 42 - 8 34 강 서 8 193 4 180 4 13 - - - - 15 - 5 10 남 부 20 401 6 342 11 54 3 5 - - 22 1 8 13 강 남 9 259 7 256 2 3 - - - - 30 1 5 24 강 동 3 71 2 68 1 3 - - - - 7 - 2 5 광 암 1 178 1 178 - - - - - - - - - - 수계별 배수지?가압장 현황 ============================================= 2018. 12. 31 기준 (단위 : 개, 천㎥) 구분 사업소 배 수 지 가 압 장 계 지역 1차 2차 3차 계 유인 무 인 개소 용량 개소 용량 개소 용량 개소 용량 개소 용량 가압 증압 계 100 2,419 32 2,119 51 273 17 27 - - 212 5 59 148 광 암 3 189 2 186 1 3 - - - - 5 - 2 3 구 의 10 300 3 280 7 20 - - - - 22 - 8 14 뚝 도 17 337 3 260 13 76 1 1 - - 35 1 12 22 영등포 10 259 5 240 5 19 - - - - 18 - 7 11 암 사 28 654 13 598 12 51 3 5 - - 51 2 11 38 강 북 32 680 6 555 13 104 13 21 - - 81 2 19 60 ○ 관로현황 (단위 : ㎞) 계 급 수 관 배 수 관 취 ?송 수 관 13,571 3,160 9,796 615 ※ 공업용수관 8㎞ 포함, 2018년 통계기준 바. 상수원 보호구역 현황 구 분 상수원 보호구역 팔당 특별대책지역 수 변 구 역 팔 당 호 잠 실 근 거 수도법 제5조 환경정책기본법 제22조 한강수계법 제4조 지정일 ‘75. 7. 9 ‘95. 3. 20 ‘90. 7. 19 ‘99. 9. 30 면 적 157.3㎢ 6.45㎢ 2,102㎢ 191.3㎢ 행 정 구 역 경기도 4개 시?군 - 남양주 - 하남 - 광주 - 양평 서울시 3개구 - 광진구 - 강동구 - 송파구 경기도 7개 시?군 - 남양주 - 광주 - 용인 - 여주 - 이천 - 가평 - 양평 ?팔당댐~충주?의암댐,경안천 ?특별대책지역양강변 1km ?그외 지역 양강변 500m Ⅱ 2018년도 경영실적 ■ 리더십/전략 ■ 경영시스템 ■ 경영성과 ■ 사회적 가치 ■ 정책준수 Ⅱ. 2018년도 경영실적 가. 리더십 / 전략 1-1-1. 관리층 리더십?전문성 경영개선에 대한 관리자의 인식(면담조사) ?? 사업 운영상의 애로사항 ○ 고도정수처리시설, 옥내배관교체 지원, 노후관 교체 등 생산원가 증가로 건전한 재정을 운영하는데 한계 - 서울시 수도요금제도 및 요금체계의 다각적 분석으로 상수도 재정 및 경영여건 등을 고려한 요금현실화 방안 등을 합리적으로 마련하여 경영효율화 향상 필요 ○ 아리수의 품질과 안전성은 세계적으로 인정받고 있으며, 급수환경 개선사업도 지속적으로 추진하고 있으나 음용률 정체 - 수돗물 음용확대를 위하여 다양한 매체와 방법으로 수돗물에 대한 정확한 정보전달과 아리수의 우수성의 지속적 홍보 추진 - 원?정수 수질관리의 선제적 대응을 통해 냄새 없는 고품격 아리수를 생산하고, 상수도 노후관?옥내 노후관 교체 추진 등을 통해 안전한 아리수를 공급 ○ 시민들이 체감할 수 있는 고품질 서비스의 지속적 추진 필요 - 선제적?종합적 민원처리 ‘아리수 토탈서비스’ 및 찾아가는 수질검사 ‘아리수 품질확인제’ 등 고품질 서비스를 지속적으로 추진 ○ 아리수의 지속적 성장을 위한 조직?인력의 전문화 필요 - 상수도 조직의 특수성에 맞는 재난 및 안전관리 기능 전담부서 신설 - 상수도 전문인 확보 추진 및 현장·실무 중심의 교육으로 전문인력 육성 ?? 사업 운영 개선 대책 추진 ① 경영합리화를 위한 지속적 노력 ○ 상수도 요금제도 개선 및 현실화 방안 등 경영합리화를 위한 기반조성 - 상수도요금제도의 합리적인 개선방안 마련을 위한 연구용역 수행 · 기 간 : ‘17.11.1 ~ ’18. 4. 30 · 수행업체 : ㈜ 한국수도경영연구소(대표 : 김길복) · 주요 과업내용 ⇒ 서울시 상수도사업의 중?장기적 투자 수요 및 재정 전망 분석 ⇒ 요금제도 개선 및 현실화 방안과 타당성 논거 마련 ⇒ 수도요금 및 운영제도와 시민생활과의 연관관계 분석 - 수도요금 현실화율 개선을 위한 총괄원가 절감방안 추진 · 요금현실화의 기준이 되는 총괄원가의 과대 산정 및 수입 미반영 부분 개선 · 투자보수율 조정(4.76%→3.6%) 건의 : 행정안전부 · 시설분담금 수입의 당기손익 및 총괄원가 반영 건의 : 행정안전부 · 수도관 사용연수 재검토 : 서울물연구원 ○ 재정안정을 위한 세입증대 추진 - 여유 생산시설을 활용한 인접도시 수돗물 공급 · 하남시, 남양주시, 구리시, 광명시, 과천시 등 : 39,439천톤/년, 161억원/년 - 미활용 자산 매각 추진 · 구의 취수장 등 6개소 연부매각 및 미활용 토지 매각 - 다양한 요금납부 환경 조성으로 징수율 향상 및 신규 세원 발굴 · 수도요금 고지 내역 카카오 알림톡 안내 시행 : ’18.11월 · STAX 결제은행 기존 우리은행에서 전체 은행으로 확대(’19. 1월 ~) · 본부 체납징수팀 운영 등 적극적인 체납징수 활동으로 체납 징수율 제고 · 유휴자산 공간활용 및 매각을 통한 재정건전성 확보 ? 물이용부담금 징수 수수료 인상추진(1.7%→3%) : 24억원 ⇒ ’18년 징수액 7,632억원으로 전년대비 515억원 증가 ○ 적극적이고 창의적인 업무개선 등으로 예산절감 - 절감실적 : 14,765백만원 (단위 : 백만원) 구 분 절감실적액 소 계 지출절약 성과제고 비예산사업 세입증대 합 계 14,765 6,117 200 8,448 적극적 업무개선 1,108 908 200 계약 · 설계심사 강화 5,194 5,194 경상경비 등 기타 15 15 세입증대 (누락세원 발굴등) 8,448 8,448 - 서울 인접도시(위례신도시) 정수공급 협약체결로 세입증대 · 하남시에 소재하는 서울 배수지(토지?시설물)를 LH에서 서울시로 기부채납(3,955㎡) ⇒ 2,946백만원 재산 증대 ? 당초 하남시에서 토지용도(수도?공원) 중복결정에 따른 유상사용(1차) 및 영구 무상사용(2차) 주장을 하였으나 LH와 지속적인 협의를 통해 서울 배수지를 서울시에 무상귀속 하는 것으로 결정 · 위례신도시 정수공급을 위한 서울시 총 투자비용을 하남시 공급량 비율에 따라 산출하여 하남시에 원인자부담금 부과 ⇒ 4,510백만원 세입 증대 - 자체 T/F팀 운영을 통한 정수처리 설비 3D 구축으로 예산절감 · ‘상수도 지하시설물 3D 시스템 구축 사업’의 일환으로 구의정수장은 외부 전문 용역업체 발주 없이 자체 T/F팀을 구성하여 정수처리 설비 평면도면을 3D로 입체화 ⇒ 발주 소요예산 약 2억원 예산절감 <상수도 지하시설물 3D 구축 사업> ? 사업기간 : 2017.1.~2028.12. ? 사업내용 : 정수센터 6개, 배수지 101개 시설물 3D 프로그램 개발 ? 사업계획 (단위: 백만원) 구분 2017년(기투자) 2018년 2019년 2020년 이후 투자비 191 201 276 5,832 구축계획 보광배수지 3D 시범구축 뚝도정수센터 일반정수시설 3D 구축 뚝도정수센터 고도정수시설, 정수장 1개소, 배수지 1개소 ’19년 3D 시스템 시범운영 결과 반영하여 사업진행 - 입찰 담합에 따른 손해배상청구소송 제기로 세입증대 · 오존발생기 구매(’08~’11년) 입찰 시 담합한 업체에 대해 공정거래위원회에서 부당공동행위로 의결 후 과징금 부과 · 부당이득에 대한 환수 없이 입찰참가제한(6개월)만으로 종결될 뻔한 사건에 대해 담합업체를 상대로 손해배상청구소송(손해액 1억원) 제기 ? 소송쟁점 : 소멸시효 5년의 기산점 - 서울시 : 최종 대금지급일(우리시 입장) - 판 례 : 최초 계약일(대법원 판례 및 담합업체 주장) · 판례검토 및 법률자문 결과 소멸시효(기산일 계약일) 경과로 소송에 불리할 것이 예상되어 조정심의 시 공정거래위원회의 담합행위 의결까지 많은 시일이 소요된 점 등을 적극 주장, 손해배상액 420백만원에 합의 ⇒ 합의금 전액 세입처리 ○ “세계 최고수준 유수율 95.1%” 지속적 유수율 관리 - 2018년 유수율 실적 : 95.1% <유수율 향상에 따른 효과> 55.2% (‘89년) ⇒ 95.1% (‘18년) ◆ 누수량 감소 : 115억톤 ◆ 예산 절감 : 6조5천억원 ◆ 정수장 시설 감축 10개소 → 6개소 ※ 89년대비 연간 예산절감 누계액 : 115억㎥×’17년 판매단가 566.94원/㎥=6조5천억원 - 2019년 유수율 관리 계획 · 급수시설 정비 및 선제적 탐지로 누수 안전망 확충 ? 노후관 76㎞(배급수관 59㎞, 송배수관 17㎞) 교체, 불용관 1,904건 정비 ? 중대형관 집중적인 선제적 누수탐지로 누수예방(탐지 목표 : 1,600건) ? IT를 활용한 상시누수진단시스템 지속적 운영 : 1,500백만원 · 유수율 저조(90% 미만) 중블록 집중관리 ? 사업소 중블록별 책임담당제 및 경쟁체제로 유수율 관리 강화 ? 유수율 저조 중블록에 대한 공급량 및 조정량 분석 강화 · 과학적인 공급량 관리와 누락 없는 사용량 관리 ? 유량감시시스템을 통한 실시간 공급량 관리 : 사용량 격증?격감시 신속 대응 ? 중블록?가압장별 유량패턴 매일 점검, 유량계 점검 및 교정검사 실시 ? 재개발?재건축지역 상수도 시설물 정기순찰?점검(연2회)으로 부정급수 차단 ? 정확한 검침, 인정조정 최소화, 다량급수처 관리를 통해 누락 없는 조정량 관리 ○ 차입금 조기 상환으로 무차입 경영 추진 - 차입금 현황 (단위 : 백만원) 구 분 차입년도 차입금 상 환 액 상환잔액 차입조건 2018년 누계 합 계 327,000 64,484 196,173 130,827 시재정 투융자 기금 2008.12.29. 37,000 1,762 37,000 0 금리(공통) 1.1% 한시적용 5년 거치 5년 상환 2009.08.03. 20,000 4,072 16,000 4,000 2009.12.30. 24,000 4,886 19,200 4,800 2010.02.26. 30,000 6,174 18,000 12,000 2010.05.20. 76,000 18,388 57,973 18,027 2011.05.20. 75,000 15,594 30,000 45,000 2011.08.31. 25,000 5,200 10,000 15,000 2012.06.08. 40,000 8,408 8,000 32,000 - 차입금 상환 계획 연 도 상 환 계 획 연도말 잔 액 계 원금 이자 2019년 66,650 65,414 1,236 65,413 2020년 66,050 65,413 637 0 ② 시민이 공감하는 명품 브랜드 아리수 인식개선 사업 추진 ○ 아리수 우수성 체감에 기반한 공감홍보 추진 - 홍보 콘텐츠별 최적의 홍보매체 활용으로 실질적 홍보효과 창출 - 다양한 방법으로 홍보활동을 전개하여 시민에게 유익한 정보를 전달함으로써 아리수 이미지 개선 및 신뢰성 확보 <’18년 홍보 실적> 제 목 시 기 대 상 홍보방법 언론보도(460건) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 보도자료 배포 영상물-아리수홍보 ’18.1.1~12.31 서울시민 등 영상물상영 리플릿-아리수 홍보 (한/영/중/일) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 리플릿배부 브로슈어(소책자) (한/영/중/일) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 브로슈어 배부 지하철 홍보(1,909면) ’18.10.8~12.31 서울시민 등 홍보물부착 주요행사 참여 현장 캠페인(11회) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 현장캠페인 지역신문 아리수광고(77회) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 지역 신문 및 방송 등 TV방송 (4편 방영) ’18.11 ~ ’19.1 서울시민 등 TV방송 세종문화회관 ‘아리수 전광판’ 홍보 ’18.1.1~12.31 서울시민 등 영상물 상영 ‘찾아가는 수도교실’ (232회 7,949명) ’18.1.1~12.31 서울시민 초?중?고등학생 강의 및 수질실험 정수센터, 수도박물관 등 견학프로그램 운영(344,756명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 정수센터 견학 아리수 스토리텔러 운영 (549회 18,713명) ’18.1.1~12.31 서울시민 유치원?초?중?고등학생 영상물상영 및 강의 상수도홈페이지 운영 http://arisu.seoul.go.kr/ (일일평균 방문자 : 약 1,960명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 상수도 모바일홈페이지 운영 http://m.arisu.seoul.go.kr ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 페이스북 운영 http://www.facebook.com/seoularisu (좋아요 응답자 : 25,197명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 네이버 블로그 https://blog.naver.com/i-arisu-u (누적 방문자수 : 68,365명) ’18.7.9~12.31 서울시민 등 SNS활용 카카오스토리 https://ch.kakao.com/channels/@arisu (구독자수 : 33,788명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 트위터 운영 http://twtkr.com/arisusalang (팔로워 : 24,403명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 유투브 http://www.youtube.com/lovelyarisu1 (누적 방문자수 : 86,793명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 네이버 카페 운영 http://cafe.naver.com/arisusarang (회원수 : 17,896명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 <’19년 홍보 추진계획> 홍 보 방 법 세 부 내 용 체험과 참여 - ‘아리수 친화거리’ 조성, 대학생 아이디어 공모전 인적네트워크 활용 - 수돗물 시민평가단(약250명), 대학생 서포터즈(약100명) 아리수 청소년 홍보단(약1,000명) 운영 언론 및 대중매체 - ‘아리수 TV 공익광고’ 제작 및 송출 - ‘TV방송프로그램’ 제작 및 방영(교양, 예능 다큐) 온?오프라인 홍보 - 소셜네트워크서비스(SNS) 활용 온라인 홍보 - 정수센터·수도박물관 등 상수도시설 현장견학 ③ 상수원에서부터 수도꼭지까지 깨끗한 수질 관리 및 급수환경 개선 ○ 상수원에서부터 꼼꼼한 수질감시, 선진화된 기술로 세계최고 수준의 아리수 생산 - 아리수 생산?공급 전 과정에 식품안전관리 기법(ISO 22000) 도입 · 아리수 생산 과정에 대해 국제식품안전기준에 따른 검증 및 개선 ? 인증분야 : ISO 22000 및 HACCP ? 인증범위 : 서울시 6개 정수센터의 취수부터 생산 및 급수까지 전 공정 (병물아리수생산시설 포함) ? 아리수 ISO 22000 국제인증 취득 ⇒ 대·내외 위상 및 신뢰도 제고 ※ ISO 22000(식품안전경영시스템) : 생산 전 과정 위생·위해요소 관리를 위한 국제표준 규격 ※ HACCP(위해요소 중점관리제도, Hazard Analysis Critical Control Point) - 상수원?취수원 수질감시 : 37개 지점(상수원 32, 취수원 5) ? 검사주기(평시) : 상수원 월1회, 취수원 월2회 ? 수질검사 항목 : 상수원(29), 취수원(148) ? 생물경보시스템 활용 실시간 오염물질 다중감시 ※ 반달말(강북, 뚝도, 영등포), 미생물(암사) - 세계보건기구 수준 이상의 정수 수질검사(171항목) · 수질기준 60항목(월간), 감시기준 111항목(월?분기?반기) ? 수질목표 : 탁도 0.06NTU, 수도꼭지 잔류염소 98.1%(0.1~0.3mg/유지) ○ 조류?냄새물질 발생시 철저한 수질관리 - 조류경보제 운영 · 발령기준 : 2회 연속 초과시 발령(기준항목 : 유해남조류) 조류경보 관 심 경 계 대 발 생 남조류세포수(세포/mL) 1,000 10,000 1,000,000 - 맛?냄새물질 관리기준 운영 · 상류지역 수질감시 : 5개 지점[남한강(복포리), 북한강(의암, 청평, 삼봉리), 팔당다산유적지] · 발령기준 : 1회 초과시 발령(기준항목 : 2-MIB, Geosmin) 관리기준 관 심 경 계 2-MIB Geosmin 2-MIB Geosmin 냄새물질(ng/L) 20 100 100 300 ○ 노후 상수도관 교체 사업 지속 추진 - 2019년 목표 : 76㎞ 교체(사업비 1,062억원) ? 배급수관 59㎞(567억원), 송배수관 17㎞(495억원) ?※ 연차별 추진 계획 구 분 총 계 ’84~’18년 추진실적 추진 계획 소 계 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년 연 장(㎞) 13,571 13,433 138 76 44 9 9 사업비(억원) 35,123 33,384 1,739 1,062 440 103 134 ※ 2021년 이후 도로굴착 통제, 재래시장, 사유지 등 장애구간 18㎞ 정비 추진 ○ 주택 내 녹에 취약한 수도관 교체 지원 - 2019년 목표 : 50,000가구 교체 지원(사업비 259억원) - 2022년까지 잔여 175,700가구(기교체 39만) 중 80% 이상 참여 유도 - 공용배관 위주 교체에서 세대별 배관 교체 중점 추진 ※ 연차별 추진 계획 구 분 총 계 ’07~’18년 추진실적 추진 계획 소 계 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년 이후 가구수 565,000 389,300 175,700 50,000 56,000 40,000 29,700 사업비(억원) 2,550 1,475 1,075 259 359 236 221 ※ 2018년 교체실적 : 40,027가구 (집행금액 : 173억원) ○ 소블록 내 배수관 세척 추진 - 대 상 : 배수관 D=80~350㎜, L=7,752km(2,037개 소블록) - 기 간 : ’12년 ~ ’19년(총 사업비 91억원, ’18년 16억원) - 내 용 : 소블록 단위 시멘트라이닝주철관 물때 제거 양방향 물세척 시행 전 후 슬라임 <물흐름방향 및 유속 변동에 따른 수도관내부 상태> - 소블록 배수관 세척 : 485개소(물 세척 365개 + 공기주입 세척 120개) ※ 공기주입 관 세척 : 공기를 관 내부에 주입, 수충격을 이용한 관 세척 공기방울 압축공기 수돗물 제수밸브(잠금) 소화전(퇴수) 제수밸브 조절 (세척수 공급) H 공기주입구 (새들설치) 공기주입장치 ○ 아리수 음수대 이용 활성화 - 보고, 마시는 즐거움이 있는 아리수 음수대 설치 서울광장 한글 아리수 음수대 신촌 명물거리 아리수 스트로우 음수대 은평 평화공원 아리수 TV 음수대 ’15년 개발 ’16년 개발 ’17년 개발 타요버스 라 바 로보카 폴리 슈퍼윙스 앰 버 로 이 - 어린이들이 좋아하는 새로운 캐릭터형 음수대 설치 ④ 시민만족을 위한 아리수 행정서비스 고도화 ○ 시민 불편 최소화를 위한 아리수토탈서비스 추진 - 시민을 최우선으로 생각하는 서비스제공으로 만족도 향상 ? 연도별 목표 구 분 2018년 2019년 2020년 서비스만족도 (시민평가단 평가) 96.5% 96.7% 97.0% ※ 시민신청 4대 불편민원 : 옥내누수진단, 옥내누수요금감면, 급수불편해소, 수질검사 ? 추진절차 ※ 선제적 조치 ① 민원접수 ② 현장출동 조치 ③ 관리(개선) 사용량 격증 수요가 선제적 옥내누수진단 민원 및 추가 불편사항 접수 민원처리 및 불편사항 종합 처리 서비스 만족도 평가 문제점 개선(시민평가단) - 사용량 격증(직전 검침량 대비 40%) 수용가에 대한 선제적 조치 ? 대상 선정 후 원인불명 수용가에 대한 옥내누수진단 및 누수요금감면 ※ 선제적 조치 후 파생되는 급수불편, 수질검사 등 처리 - 민원의 신속한 처리 및 실명제 강화 ? 민원접수 즉시 최우선 처리 가능한 현장직원에게 연결 처리 ? 방문자?방문시간?목적을 문자서비스로 안내, 근무복?위생용품 착용 ○ 찾아 가는 수질검사, 아리수 품질확인제 추진 - 가정방문 무료 수질검사, 수질기준 초과시 원인조사 및 개선조치로 아리수 신뢰도 제고 ? 1차 검사: 탁도,수소이온농도,철,구리,잔류염소 ? 2차 검사: 일반세균,총대장균군,대장균,아연,망간,염소이온,암모니아성질소 ※1차 검사 부적합의 경우 2차 검사 실시 ※맛·냄새 감별 병행 실시 : 금속, 곰팡이, 소독냄새 등 - 수질검사 결과 체계적 관리 ? 수질검사 결과를 DB화하여 수질관리 업무에 빅데이터로 활용 - 2019년 목표 : 220,000가구 교체 지원(사업비 3,589백만원) ○ 시민불편 해소를 위한 수도계량기 원격검침시스템 설치 - 만기대상 중 산소 부족, 유해가스 발생 등 검침 위험 및 불편 수전(1,900개) ○ 상수도 공공정보 알림톡 서비스 실시 - 시민들이 원하는 상수도관련 공공정보(요금,민원,단수안내,동파예방, 수질 등)를 카카오 알림톡으로 제공 ⑤ 상수도 지속발전을 위한 조직?인력의 전문화 ○ 조직의 전문화 - 부본부장 직속으로 “안전총괄과” 신설 ? 상수도 조직의 특수성에 맞는 재난 및 안전관리 기능 강화, 사전 예방적 점검 기능 수행 <현 행> 본 부 장 부본부장 경 영 관 리 부 (6과) 요 금 관 리 부 (4과) 생 산 부 (4과) 급 수 부 (4과) 시 설 안 전 부 (4과) ▶ <변 경 안> 본 부 장 부본부장 안전총괄과 경 영 관 리 부 (6과) 요 금 관 리 부 (4과) 생 산 부 (4과) 급 수 부 (4과) 시 설 안 전 부 (4과) ○ 인력의 전문화 - 체계적인 현장 직무훈련(S-OJT) 교육 및 전파 ? 기관별 자체 여건에 맞는 체계적인 현장 직무훈련(S-OJT) 지속추진 ? 업무단위 세분화를 통한 처리절차 매뉴얼 단순화 및 필요 동영상 제작을 통한 누구나 이해하기 쉽게 교육교재 업그레이드 진행 - 전문경력관(민간경력자), 전문직위제(내부공무원) 적용 확대 ? 업무경험과 전문성이 요구되는 인력확보 및 메리트 강화 ? 고압가스?고압전기 안전관리자 지방전문경력관 직위로 지정?운영 추진 ? ’18.12월 현재 전문직위 154개 지정, 전문관 109명 선발 ?? 경영수지에 대한 현황 ○ 예산회계 결산 - 2018회계연도 수도사업특별회계 예산액은 820,000,000천원이며 직전 회계연도 이월액 8,209,862천원을 합한 2018회계연도 예산현액은 828,209,862천원임 - 수입예산 결산은 세입결산액(징수결정액)이 897,825,993천원이고 총수납액은 876,140,230천원이며 불납결손액은 837,182천원으로 다음연도로 이월되는 미수금은 20,848,581천원임 - 지출예산 결산은 세출결산액(채무확정액) 및 총지출액이 736,536,466천원으로 예산현액에서 총지출액과 건설개량·사고이월액 17,132,606천원을 차감한 불용액은 74,540,790천원임 - 자금결산은 총수납액 876,140,230천원에서 총지출액 736,536,466천원을 차감한 차기이월액은 139,603,764천원으로 건설개량·사고이월액 17,132,606천원을 차감한 순세계잉여금은 122,471,158천원임 ○ 재무회계 결산 - 경영성과를 나타내는 손익계산서의 총수익은 700,143,384천원이며, 총비용은 748,852,667천원으로 당기순손실은 48,709,282천원임 - 재무상태를 나타내는 재무상태표의 자산은 5,249,121,396천원, 부채는 157,513,795천원이며, 자본은 5,091,607,601천원임 ?? 경영수지 개선의지 및 추진실적 ○ 사업운영 개선대책 추진(경영합리화를 위한 지속적 노력)에 기재(p27~30) ② 사업운영에 대한 관리층의 전문성(면담조사) ?? 관리자 및 관리층(과장급 이상) 직 위 직급 성 명 상수도사업부서 재임기간 사업 관련 자격 등 최근근무기간 종전근무년수 본부장 지방이사관 이창학 2018.01.01. ~현재 (전)부본부장 지방부이사관 구아미 2017.01.01. ~2018.12.31. 1년 자연환경관리 기술사 위생사 워드프로세서 1급 경영관리부장 행정서기관 이상국 2018.01.01. ~현재 사회복지사 2급 워드프로세서 1급 (전)요금관리부장 행정서기관 조세연 2017.07.01.~2018.12.31 23년 워드프로세서 1급 (전)생산부장 기술서기관 유성종 2017.07.01.~2018.12.31 11년 (전)급수부장 기술서기관 이규상 2015.01.01 ~2018.07.19. 25년 토목기사 1급 워드프로세서 1급 토목시공 기술사 급수부장 기술서기관 최진석 2018.07.20. ~현재 토목기사 워드프로세서 1급 (전)시설안전부장 기술서기관 강신재 2015.01.01 ~2018.06.30. 26년 토목기사 1급 워드프로세서 1급 소방설비기사 1급 도시계획기사 1급 시설안전부장 기술서기관 이규상 2018.07.20 ~현재 29년 토목기사 1급 워드프로세서 1급 토목시공 기술사 (전)서울물연구원장 지방부이사관 (전기) 정득모 2015.01.01 ~2018.04.30 12년 전기기사 1급 워드프로세서 1급 정수시설운영관리사 1등급 상하수도기술사 (전)서울물연구원장 지방부이사관 (환경) 이인근 2018.07.01 ~2018.12.31. 7개월 워드프로세서 1급 수질분석부장 지방보건연구관 김복순 2013.03.01.~현재 중등정교사 2급 영양사, 식품기술사, 식제조가공기사 수도연구부장 개방형4호 최영준 2005.02.22.~현재 미래전략연구센터장 공업연구관 (개방형) 차동훈 2014.11.20.~현재 (전)중부수도사업소장 행정서기관 유경애 2016.01.01.~2018.07.19. 워드프로세서 3급 사회복지사 2급 중부수도사업소장 행정서기관 황일람 2018.07.20. ~현재 서부수도사업소장 행정서기관 박영헌 2017.07.01. ~현재 컴퓨터활용능력 2급 동부수도사업소장 행정서기관 이구석 2017.07.01. ~현재 워드프로세서 2급 (전)북부수도사업소장 행정서기관 심말숙 2018.01.01. ~2018.12.31. 워드프로세서 2급 (전)강서수도사업소장 행정서기관 홍순성 2018.01.01. ~2018.06.30. 워드프로세서 2급 (전)강서수도사업소장 행정서기관 최생인 2018.07.20. ~2018.12.31. 24년 워드프로세서 2급 남부수도사업소장 행정서기관 전영석 2014.01.03. ~현재 1년 워드프로세서 1급, 2급 (전)강남수도사업소장 행정서기관 최규해 2018.07.20. ~2018.12.31. 강동수도사업소장 행정서기관 윤순용 2018.01.01. ~현재 컴퓨터활용능력 2급 전산처리사 기사 2급 (전)광암아리수 정수센터소장 기술서기관 윤창진 2018.01.01. ~2018.12.31 7년 컴퓨터활용능력 2급 워드프로세서 3급 (전)구의아리수 정수센터소장 기술서기관 임정규 2018.01.01. ~2018.12.31 2년 정밀가공기능사 2급 산업안전기사 1급 워드프로세서 1급, 2급 뚝도아리수 정수센터소장 기술서기관 김중영 2018.01.01. ~현재 8개월 전기공사 기사 1급 컴퓨터활용능력 2급 (전)영등포아리수 정수센터소장 기술서기관 이성락 2016.07.01. ~2018.12.31 건축기계설비기술사 공조냉동기계기술사 산업안전기사 1급 금속재료기사 1급 금속가공기사 1급 워드프로세서 1급 (구)암사아리수 정수센터소장 기술서기관 가길현 2017.01.01. ~2018.12.31 3년 정수시설운영관리사 1등급 컴퓨터활용능력 2급 산업위생관리 기사1급 소음진동 기사1급 토목기사 수질환경기사 소방설비(기계분야) 기사 (구)강북아리수 정수센터소장 기술서기관 서대훈 2018.01.01. ~현재 24년 컴퓨터활용능력 2급 전기공사 기사 1급 ?? 사업운영 기술 ? 경영측면의 노하우 등 ○ 고도정수 처리시설 구축?운영 - 일반정수처리 공정에 오존과 입상활성탄 공정을 추가하는 고도정수처리시스템을 총 6개 정수센터에 구축 · 사업규모 : 6개 정수센터 고도정수시설 380만㎥/일 · 사업기간 : ’07년 ~ ’15년(사업비 5,285억원) · 사업효과 : 흙이나 곰팡이냄새 유발물질과 소독 부산물 같은 미량 유기물질, 그리고 병원선 미생물을 효과적으로 제거 - 고도정수 처리시설 구축 후 오존/과수 주입량 조정, 활성탄 흡착지 최적 운영 등 고도정수처리 운영 강화 ○ 맛있는 물 기준 넘어 깐깐한 국제식품규격 인증 IS022000 유지관리 - 서울수돗물 아리수 생산에서 공급 공정, 국내최초로 ISO22000(식품안전경영시스템) 인증 획득 - 국제식품안전관리기법 도입으로 국제적으로 안전한 ‘식품’으로 인정 - 아리수의 수질 및 공급 안정성 입증, 국제기준으로 엄격 관리 - 시민들에게 깨끗하고 안전한 수돗물 아리수의 신뢰도 제고 ○ 수도사업 해외진출 사업 추진 - 브르나이 PMB섬 인프라 개발 컨설팅 사업(2012년~2020년) · 발주처/발주금액 : 브루나이 경제청/약135억원(서울시 지분율 3.32%) · 추진방법 : 민간기업(평화, 도로공사, 삼안, OMC)과 컨소시엄구성 · 서울시 역할 : 삼안과 함께 수도분야 감리 및 운영업무 수행 - 페루 찬차마요시 수도시설 개선사업(2013년~2018년) · 1단계 산라몬 수도시설 개선사업(2013년~2015년 3년) · 수행업체/사업비 : ㈜한국종합기술, ㈜동해종합기술공사(PMC방식, 일반경쟁), 932,350천원(대외협력기금) · 2단계 라메르세드 수도시설 개선사업(2016년~2017년 2년) · 수행업체/사업비 : ㈜서영엔지니어링, ㈜한국종합기술(PMC방식, 일반경쟁), 900,829천원(대외협력기금) · 3단계 피차나키 수도시설 개선사업(2018년 1년) · 수행업체/사업비 : ㈜한국종합기술, ㈜서영엔지니어링, 동명기술공단(PMC방식, 일반경쟁), 643,200천원(대외협력기금) ○ 정례 사업소장 회의 개최 : 12회 - 매월 본부장 등 간부직 26명이 한 자리에 모여 경영?기술분야 의견제시, 현안사항(애로사항 등) 토론 및 우수사례 전파 월 별 안 건 내 용 1월 ○ 2018년도 주요업무 보고 및 실행계획 2월 ○ 해빙기 상수도 공사장 및 시설물 등 안전관리 대책 3월 ○ 상수도 각종 사고 경과 보고 및 향후 대책 4월 ○ 수돗물 불신해소 및 음용률 향상을 위한 홍보 대책 5월 ○ 2018년도 여름철 종합대책 추진 6월 ○ 2018년 상반기 주요사업 추진현황 및 부진사업 개선 대책 7월 ○ 현안사항 및 업무추진 과정에서의 애로사항 및 개선(건의)사항 8월 ○ 각종 공사(유관기관 공사 포함)시 상수도시설물 안전확보 방안 9월 ○ 2018년 추석연휴 대비 종합대책 수립 10월 ○ 겨울철 종합급수대책 ○ 민선7기 시장공약사업(아리수 친화거리 조성) 추진계획 11월 ○ 2018년도 추진사업 마무리 대책 12월 ○ 2018년도 주요업무 결산 ○ 사업소간 경쟁을 통해 경영개선 유도 - 자체 경영실적 평가 : 연 1회(수도사업소, 정수센터, 본부 각부 등) - 세입실적 평가 : 연 1회(수도사업소) - 유수율 향상 추진 평가 : 연 1회(수도사업소) - 아리수토탈서비스 실적 평가 : 연 1회(수도사업소) - S-OJT 성과평가 : 연 1회(정수센터) - 취정수장 운영관리 평가 : 연 1회(정수센터) ③ 경영목표 달성을 위한 추진체계 ○ 조직 전체 및 관리층의 경영목표 달성 : BSC기반 성과관리 ○ 상수도사업본부 산하기관의 경영목표 달성 : 자체경영실적 평가 ○ 개인별 경영목표 달성 : 근무성적평정, 성과연봉?성과상여금, 실적가점 ○ 2018년 BSC기반 성과관리계획 <균형성과관리계획> 상수도사업본부 : 시민이 믿고 마시는 서울의 수돗물 아리수 시민주인 관 점 (20%) 공무원 청렴도 향상 - 공무원 청렴도 (20) 정책성과 관 점 (80%) 깨끗하고 미네랄이 풍부한 아리수 생산 - 수계별 잔류염소 0.3mg/L 이하 유지율(10) 365일 단수 없는 수돗물 공급 - 노후 상수도관 정비거리(10) - 노후 밸브 정비개소(5) 아리수의 사회적?심미적 인식개선 - 노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수(10) - 견학 후 아리수 인식 개선율(10) - 소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소(5) 지속 성장을 위한 물전문기업 역량 강화 - 수도요금 납부율(10) - 요금 정상화율(5) 아리수 시민 서비스 향상 - 시민불편 4대 민원 서비스 만족도(10) - 시민에게 찾아가는 맞춤형 수질 검사 실시건수(5) 상수도사업본부 핵심성과지표(KPI) 관점 상 수 도 사 업 본 부 전략목표 핵심성과지표 (KPI) 2018년 단위 가중치 목표치 실적치 시민 주인 (20) 공무원 청렴도 향상 공무원 청렴도 7.87 7.24 점 20 정책 성과 (80) 365일 단수 없는 수돗물 공급 노후 상수관 정비거리 83 83.6 ㎞ 10 노후 밸브 정비 개소 3,200 3,274 개소 5 깨끗하고 미네랄이 풍부한 아리수 생산 수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율 98.0 98 % 10 아리수의 사회적?심미적 인식개선 노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수 40,000 40,027 가구 10 견학 후 아리수 인식 개선율 76 83.8 % 10 소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소 420 485 개소 5 아리수 시민 서비스 향상 시민불편 4대민원 서비스 만족도 96.5 96.6 % 10 시민에게 찾아가는 맞춤형 수질검사 실시건수 300,000 331,928 건 5 지속 성장을 위한 물전문기업 역량 강화 수도요금 납부율 97.35 97.35 % 10 요금 정상화율 79.9 79.35 % 5 <성과관리 체계도> 임무 시민이 믿고 마시는 서울의 수돗물 아리수 전략 목표 365일 단수 없는 수돗물 공급 깨끗하고 미네랄이 풍부한 아리수 생산 아리수의 사회적·심미적 인식 개선 아리수 시민 서비스 향상 지속 성장을 위한 물전문기업 역량 강화 성과 목표 안전하고 깨끗한 수돗물 공급 원정수 수질 관리 및 수돗물 소독 냄새 저감 신뢰향상을 통한 아리수 마시기 확산 옥내급수설비 관리 개선 소블록내 수질 취약 구간 수질 강화 아리수 행정서비스 향상 수도꼭지 수돗물 수질 신뢰 형성 세입증대를 통한 건전 재정 확립 요금 정상화를 통한 건전 재정 확립 부서 시설안전부 생산부 경영관리부 급수부 경영관리부 생산부 요금관리부 주요 사업 노후 상수도관 정비 노후 밸브 정비 수돗물 소독 냄새 저감 상수도시설 현장 견학 강화를 통한 홍보 노후 옥내급수관 교체 정비 배수관소블록 물세척 추진 아리수 토탈서비스 추진 아리수품질확인제 추진 수도요금 납부율 향상 지속가능한 요금 체계 확립 성과 지표 노후 상수관 정비 거리 노후 밸브 정비 개소 수계별 잔류염소 0.3mg/L이하 유지율 견학 후 아리수 인식 개선율 노후 옥내급수관 개량비 지원 가구수 소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소 시민불편 4대민원 서비스 만족도 시민에게 찾아가는 맞춤형 수질 검사 실시 검수 수도요금 납부율 요금 정상화율 ↕ ↕ ↕ 정수센터(6) 수도사업소(4) 수도사업소(4) 광암 구의 뚝도 영등포 암사 강북 중부 서부 동부 강서 북부 남부 강남 강동 물연구원 전략목표 안심하고 마실수 있는 수질 검사 강화 건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술 개발 성과목표 안심하고 마실 수 있는 수질 검사 강화 건강하고 맛있는 아리수를 위한 기술 개발 정책 연구 및 지식 생태계 강화 부서 수질연구부 수도연구부 미래전략연구센터 주요사업 미규제 신종물질 관리 강화 R&D 실용화 및 국제 협업 강화 정책 연구 및 지식 생태계강화 성과지표 신종 미량 유해물질 실태조사 항목수 기술 개발 실용화 및 국내외 협업 실적 건수 책 연구 및 연구 역량 강화 활동 건수 ? 전략목표(실·본부·국 단위) : 7개, 성과목표 및 지표 : 13개 ○ 자체 경영실적 평가(수도사업소) 평 가 지 표 평가부서 배점 평점계산방법 평가방법 배점 총계   100   Ⅰ. 원활한 수돗물 공급   25   Ⅰ-1. 상수도관 관리 13 1. 송배수관 정비 급 수 부 배 수 과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 2. 노후배급수관 정비 시설안전부 누수방지과 3 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 〃 3. 불용관 정비 시설안전부 누수방지과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 〃 4. 누수탐지 시설안전부 누수방지과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 - 다점형 탐지 실적만 평가, 80mm 이상 대형관 탐지 가점 부여 〃 5. 기존관 철거 시설안전부 누수방지과 2 ? 평점 : 1위 사업소 만점, 2위부터 0.1점 감 〃 6. 유량계 유지관리 시설안전부 누수방지과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 〃 Ⅰ-2. 시설물 안전관리 12 1. 고장 및 노후밸브 정비 시설안전부 시설관리과 3 ? 평점 : 1위사업소를100점만점으로하고 2등부터 순위에 따라 3점씩 차등 부여 상대 2. 기전설비 유지관리 시설안전부 시설관리과 2 ? 1위 사업소를 100점만점으로 하고 순위에 따라 3점씩 차등 감점 목표대 실적 ? 절대 3. 상수도 시설물 순찰?점검 및 유지관리 시설안전부 시설관리과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 4. 공사현장 및 시설물 안전 관리 시설안전부 시 설 과 3 ? 평점 : 무사고를 100점으로 하고 사고종류별 건수에 따라 감점 목표대 실적 ? 절대 5. 상수도시설물(배수지?가압장) 안전점검 및 정밀안전진단관리 시설안전부 시 설 과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여, 미이행시 감점 목표대 실적 ? 절대 Ⅱ. 최상의 고객서비스 향상   32   Ⅱ-1. 수돗물 음용율 향상 19 1. 매스미디어 활용 홍보 경영관리부 홍 보 과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 2. 홈페이지 콘텐츠 관리 경영관리부 홍 보 과 1 ? 평점 : 홈페이지 콘텐츠 점검(A) + 홈페이지 콘텐츠 등록(B) 상대 3. 시민참여 아리수 홍보 경영관리부 홍 보 과 3 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 4. 아리수 품질관리제 추진실적 생 산 부 수 질 과 5 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 평 가 지 표 평가부서 배점 평점계산방법 평가방법 5. 옥내 노후급수관 개량비 지원 급 수 부 급수설비과 3 ? 평점 : 평가사업소 실적률 × 100 목표대 실적 6. 학교 및 공공기관 음수대 설치 급 수 부 급수운영과 3 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 7. 대형저수조 위생관리 실태점검 급 수 부 계획설계과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 〃 Ⅱ-2. 고객만족도(고객서비스 체계확립) 13 1. 전화친절도 경영관리부 행정운영과 3 ? 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위 사업소 실적률 × 100 상대 2. 고충민원 유발건수 경영관리부 행정운영과 2 ? 고충민원 건수가 가장 적은 사업소를 100점 만점으로 하고 순위에 따라 2점씩 차등 부여 〃 3. 고객지원시스템 운영실적 요금관리부 요금제도과 3 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 4. 수도계량기 동파 예방률 요금관리부 계측관리과 4 평가사업소실적률-최하위사업소실적률 ? 평점 : (79+21×-------------------------------------------) 1위사업소실적률-최하위사업소실적률 상대 5. 역류방지밸브 설치실적 급수부 급수설비과 1 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 Ⅲ. 경영효율화   43   Ⅲ-1. 경영의 효율성 20 1. 기관장 리더십 경영관리부 총무과 3 ? 기관장 현장방문(연12회), 직원소통 및 공감대 형성을 위한 행사(교육,간담회,워크숍 등) 내용평가(분기별 1회), 자체 경영실적평가 검토(보고)회의(연2회) 목표대 실적 ? 상대 2. 신속집행 추진실적 경영관리부 기획예산과 1 ? 상반기 실적/목표액×100 절대 3. 예산집행 추진실적 경영관리부 기획예산과 1 ? 사고이월 건수(감점), 이월예산 집행(득점) 절대 3. 업무개선활동 추진실적 경영관리부 인재육성과 2 ? 1위사업소를100점만점으로하고 순위에 따라 3점씩 차등 부여 상대 4. 상수도 직무전문교육 이수율 경영관리부 인재육성과 4 ? 1위사업소를100점만점으로하고 순위에 따라 3점씩 차등 부여 상대 5. 합리적인 공사원가 계산서 작성에 의한 예산절감 요금관리부 재무회계과 4 평가사업소실적률-최하위사업소실적률 ? 평점 : (79+21×-------------------------------------------) 1위사업소실적률-최하위사업소실적률 목표대 실적 ? 상대 6. 청렴도 경영관리부 행정운영과 5 ? 1위 사업소를 100점으로 하고 감점사항에 따라 처리 상대 Ⅲ-2. 경영효율성과 23 1. 과년도 체납징수율 요금관리부 요금제도과 5 ? 수용가미수금 : 실적점수×0.72 ? 기타미수금 : 실적점수×0.08 등 목표대 실적 ? 상대 2. 자동납부 및 전자고지 가입률 요금관리부 요금제도과 3 평가사업소실적률-최하위사업소실적률 ? 평점 : (79+21×-------------------------------------------) 1위사업소실적률-최하위사업소실적률 상대 3. 교체장애 수전정비(교체) 요금관리부 계측관리과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 4. 만기계량기 교체실적 요금관리부 계측관리과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 〃 5. 유수율 시설안전부 누수방지과 6 ? 평점 = 목표달성도 평점 ① + 유수율 순위 평점 ② 〃 6. GIS 운영실적 시설안전부 공간정보과 5 ? 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 상대 ▷ 우수사례 경영관리부 총무과 2 ?평점 : 평가사업소실적률-최하위사업소실적률 (0.8+1.2×--------------------------------------) 1위사업소실적률-최하위사업소실적률 〃 ▷ 본부장 종합평가 경영관리부 총무과 3 ? 평가년도에 발생한 특이사항(잘한점,못한점) 반영 〃 ○ 자체 경영실적 평가(정수센터) 사 업 명 주관부서 배점 평점계산방법 평가방법 배점 총계   100   Ⅰ. 안전하고 깨끗한 수돗물 생산   53   Ⅰ-1. 수질관리 25 1. 수질관리 수준 평가 (정수수질) 생 산 부 수 질 과 15 ? 정수장 수질 비교평가 종합결과 순위에 따라 1위사업소를 100점 만점으로 하고 순위에 따라 3점씩 차등부여 상대 2. 수질관리 수준 평가 (수질자동계측기 관리) 생 산 부 수 질 과 5 ? 정수장수질 비교평가 종합결과 순위에 따라 1위사업소를 100점 만점으로 하고 순위에 따라 3점씩 차등부여 상대 3. 수질관리 수준 평가 (수질분석 능력 등) 생 산 부 수 질 과 5 ? 정수장 수질 비교평가 종합결과 순위에 따라 1위사업소를 100점 만점으로 하고 순위에 따라 3점씩 차등부여 상대 Ⅰ-2. 시설물 안전관리 28 1. 기전설비의 예방 순회점검 실적 생 산 부 기전설비과 5 ? 평점항목별 실적점수 제시 절대 2. 효율적 전력시설물 운영 및 피크관리 생 산 부 기전설비과 7 ? 전력피크실적(50점) + 시간대별 부하관리 실적(50점) 상대 3. 사고 없는 기전설비 유지관리 생 산 부 기전설비과 10 ? 무사고를 50점 만점으로 하고 사고건수 따라 감점 ? 기전분야 사고예방 관련 보수실적 25점 ? 안전관련 훈련실적 10점 ? 기전분야 위기대응 워크숍참여 및 발표순위 15점 절대 4. 유량계 관리 시설안전부 누수방지과 3 ? 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위 사업소 실적률 × 100 상대 5. 공사현장 및 시설물 안전 관리 생 산 부 생산관리과 3 ? 평점 : 무사고를 100점으로 하고 사고종류별 건수에 따라 감점 목표대 실적 ? 절대 Ⅱ. 최상의 고객서비스 제공 (수돗물 음용률 향상)   6   1. 정수장 견학 경영관리부 홍보과 2 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 목표대 실적 ? 상대 2. 매스미디어 활용 홍보 경영관리부 홍보과 1 ? 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여 ? 목표미달시 : 평가사업소 실적률/ 1위사업소 실적률 × 100 상대 3. 홈페이지 콘텐츠 관리 경영관리부 홍보과 1 ? 홈페이지 콘텐츠 점검 + 홈페이지 콘텐츠 등록 절대 3. 정수센터 이미지 개선 추진실적 생 산 부 생산관리과 2 ? 평점 : 평가사업소 합계점수/ 1위 사업소 합계점수 × 100 목표대 실적 ? 상대 사 업 명 주관부서 배점 평점계산방법 평가방법 Ⅲ. 경영효율화   38   Ⅲ-1. 경영의 효율성 21 1. 기관장 리더십 경영관리부 총무과 3 ? 기관장 현장방문(연12회), 직원소통 및 공감대 형성을 위한 행사(교육,간담회,워크숍 등) 내용평가(분기별 1회), 자체 경영실적평가 검토(보고)회의(연2회) 목표대 실적 ? 상대 2. 신속집행 추진실적 경영관리부 기획예산과 1 ? 상반기 실적/목표액×100 절대 3. 예산집행 추진실적 경영관리부 기획예산과 1 ? 사고이월 건수(감점), 이월예산 집행(득점) 절대 4. 업무개선활동 추진실적 경영관리부 인재육성과 3 ? 1위사업소를 100점만점으로 하고 순위에 따라 3점씩 차등부여 상대 5. 상수도 직무전문교육 이수율 경영관리부 인재육성과 4 ? 1위사업소를 100점만점으로 하고 순위에 따라 3점씩 차등부여 상대 6. 합리적인 공사원가 계산서 작성에 의한 예산절감 요금관리부 재무회계과 4 ? 평점 평가사업소실적률-최하위사업소실적률 (85+15×---------------------------------) 1위사업소실적률-최하위사업소실적률 목표대 실적 ? 상대 7. 청렴도 경영관리부 행정운영과 5 ? 1위 사업소를 100점으로 하고 감점사항에 따라 처리 상대 Ⅲ-2. 경영효율성과 20 1. 정수장별 톤당 생산원가 생 산 부 생산관리과 6 ? 최근 3년간 평균 생산원가 대비 현년도 생산원가의 증감률 상대 2. ISO 추진성과 생 산 부 수질과 6 ? ISO22000/14001 운영 요건(절차) 이행도 평가 상대 3. GIS 운영실적 시설안전부 공간정보과 3 ? 평점 : 평가사업소 실적률/ 1위 사업소 실적률 × 100 상대 4. 정수시설운영관리 생 산 부 생산관리과 5 ? 최근 1년간 정수시설운영관리사 적정 배치 및 신규 취득 실적, 유효율의 증감률 목표대 실적 ? 상대 ▷ 우수사례 생 산 부 생산관리과 2 ? 2점 범위내에서 가점 부여 상대 ▷ 본부장 종합평가 경영관리부 총무과 3 ? 평가년도에 발생한 특이사항(잘한점,못한점) 반영 〃 ○ 근무실적에 기반한 근무성적평정 실시 - 대상 : 5급 이하 공무원 - 근무성적평정 위원회 운영 ?위원장 : 본부장 ?위 원 : 부본부장, 본부 부장 3, 사업소장 3 ○ 근무성적 및 실적에 상응한 공정한 성과금 지급 - 대상 : 5급 이상 공무원(성과연봉) 및 6급 이하 공무원(성과상여금) - 성과급심사위원회 운영 ?위원장 : 본부장 ?위 원 : 부본부장, 본부 부장 3, 사업소장 3 ○ 성과중심의 실적가점제도 운영 - 탁월한 근무실적으로 업무생산성과 경쟁력을 높인 공무원에게 가점 부여 - 부여대상 : 5급이하 전직원 - 가점활용 : 승진, 국외훈련선발, 성과상여금, 복지포인트 전환 - 2018년 심사결과 : 사업실적 23건(104명), 개인실적 12명 ④ 경영평가결과의 환류 ?? 2017년도 경영평가결과에 대한 자체적 분석 및 개선방안의 적정한 수립 실적 ○ 관련 공문 - 2017년(2016년실적) 지방공기업 경영실적평가 결과 보고(총무과- 12736호, 2017.9.26.) - 2017년 지방공기업 경영평가 결과 보고 및 지적사항 통보(총무과- 12741호, 2017.9.26.) ○ 자체적 분석 및 개선방안 - 전기평가 지적사항 지표별 계 리더십/전략 경영시스템 경영성과 지적건수 4 2 1 1 처리결과 완료 4 2 1 1 이행중 - - - - - 개선방안 수립 연번 지적사항 조치결과 1 조직 관리에 있어 직급별 인원 불균형 해결(인원 조정), 전문성 확보 그리고 향후 사업 활성화 등을 위해 구성원 역량 개발 대책의 활성화가 필요함 ○ 직급별?연령별 인력 불균형 해소대책 수립 【총무과-14204호, 2017.11.2.】 <주요내용> ① 직급별?연령별 균형있는 인력 배치 ? 전보 제도 개선 추진 - 전입내신 가능인원 직급별 세분화 - 의무전보 기준 개선 - 관리운영직 과부족 해소를 위한 기획인사 확대 ② 현장 전담인력 확보 ? 관리운영직군 정원 조정 추진 - 관리운영직군이 현재 담당하고 있는 직무와 조직의 인력수요를 반영하여 행정직?기술직 유사직렬로 정원 조정 ③ 상수도 전문성 안정적 유지 ? 상수도 전문직류 운영 추진 - 일반행정직류, 일반토목직류 중 조직 및 업무 특성상 전문성, 실무경험, 전보제한 등이 필요한 직위는 기업행정직류, 수도토목직류로 운영정원을 변경 ○ 상수도 직원들의 역량개발 및 전문성 확보를 위하여 2018년도에 S-OJT(현장직무중심교육)종합계획을 수립하여 현장 직무중심의 업무능력 향상을 추진하고 있음 - 본부장 방침 : 인재육성과 - 3204(2018.4.5.)호 - 3년간 준비기간을 통한 30개 분야 교육교재 및 시청각 자료 등 언제 어디서든 볼 수 있는 모바일 서비스 운영으로 사업소별 자체교육을 진행할 수 있는 교육 토대 마련 2 성과 측정의 기반 개념을 BSC로 설정하면 이 기반 개념을 적극적으로 활용하여 지표를 설정하되 본부, 각 부서, 각 개인 간의 상호 연계성을 높일 수 있는 보완 필요 ○ BSC 기반 성과관리는 계획 수립 단계부터 개인과의 연계성 고려 - 목표, 계획은 서울시→본부→부서→개인의 순서로 상호연계성을 바탕으로 작성됨. - 특히, 2018년부터는 직원 개인의 초과 근무 감축, 연차, 유연근무제 활용 정도가 평가항목으로 기관 평가, 4급 이상 부서장 평가 모두에 반영됨으로써 이러한 연계성이 더욱 높아짐. ○ BSC 기반 성과관리 결과를 통해 개인 및 부서에 인센티브 제공 - 4급 이상 부서장에 대한 연봉 결정에 반영 - 시에서 기관별로 순위 결정, 포상금 차등 지급 ※성과포상금은 최상위가 최하위의 3배 - 이 포상금은 특히 성과가 우수한 직원, 부서에 대한 포상, 워크숍, 소통활동에 활용되고 있음. 3 업무 추진 시 직원의견 반영을 위한 설문조사도 적극적으로 실시하는 등 원활한 업무추진을 위해 피드백을 적극 추진하고 있으나, 직원들의 조직에 대한 만족도 조사가 없어 직장만족과 직원의견 반영에 한계가 있을 수 있으므로 다양하고 솔직한 직원만족도 조사가 필요 ○ 사무환경, 인사정책 등 근무여건 전반에 대한 직원만족도는「지방공무원 균형인사 운영지침」에 근거하여 시(인사과)에서 주관하여 실시하고 있음 <’17,’18년도 서울시 직원만족도 조사개요> - 조사대상 : 서울시 본청 및 사업소 재직 중인 직원 - 조사기간 : ’17.12.1.~11, ’18.12.5.~14. - 조사내용 : 총 8개 차원(분야) 만족도 조사 ① 후생복지, ② 사무환경, ③ 행정지원, ④ 직무만족, ⑤ 조직 내 의사소통, ⑥ 교육훈련제도, ⑦ 공직생활과 인사정책 ⑧ 조직문화(’18년도 신설) - 조사방법 : 외부 전문기관에 위탁 4 전기에도 지적되었던 요금현실화율이 오히려 감소되었고, 총괄원가도 증가하였기에, 이를 위한 실질적인 대책이 필요함 ○ 요금현실화의 기준이 되는 총괄원가의 비용 과대 산정, 수입 미반영 등 현행 회계상 문제점을 우선적으로 개선한 후 이를 기반으로 수도요금 인상(안) 검토하여 수도요금 현실화율 제고 - 수도관 사용연수 재검토 : 서울물연구원 - 투자보수율 조정(4.76%→3.6%) : 행정안전부 건의 - 시설분담금 수입의 당기손익 및 총괄원가 반영 건의 : 행정안전부 ※ 요금제도(요금현실화율 등) 관련 연구 수행 <상수도요금제도의 합리적인 개선방안 마련을 위한 연구용역 수행> · 기 간 : ‘17.11.1 ~ ’18. 4. 30 · 수행업체 : ㈜ 한국수도경영연구소(대표 : 김길복) · 주요 과업내용 ⇒ 서울시 상수도사업의 중?장기적 투자 수요 및 재정 전망 분석 ⇒ 요금제도 개선 및 현실화 방안과 타당성 논거 마련 ⇒ 수도요금 및 운영제도와 시민생활과의 연관관계 분석 <수도요금 현실화율 개선을 위한 총괄원가 절감방안 추진> · 요금현실화의 기준이 되는 총괄원가의 과대 산정 및 수입 미반영 부분 개선 · 투자보수율 조정(4.76%→3.6%) 건의 : 행정안전부 · 시설분담금 수입의 당기손익 및 총괄원가 반영 건의 : 행정안전부 · 수도관 사용연수 재검토 : 서울물연구원 ?? 경영평가결과 분석 및 개선방안에 대한 조직내부 공유실적 ○ 2017년 지방공기업 경영평가 결과 보고 및 지적사항 통보(총무과- 12741호, 2017.9.26.) ○ 2017년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사결과 및 보고서 송부(총무과- 192호, 2017.11.6.) ○ 2018년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사결과 및 보고서 송부(총무과- 192호, 2019.1.4.) ○ 2017 지방공기업 경영평가 지적사항에 대한 개선방안 공유(2018년 행정사무감사) 1-2-1. 중장기 경영계획 ① 수도정비기본계획 수립 또는 변경계획 작성현황 구 분 현행 계획 직전 계획 유형 변경 기본 계획연도 2030 2020 기준연도 2011 2004 용역 개시일 2012. 1. 3. 2006. 3. 3. 환경부 승인신청일 2013. 12. 17. 2007. 3. 30. 환경부 승인일 2015. 5. 11. 2008. 7. 23. 고시일 2015. 5. 21. 2008. 9. 18. ② 수도정비기본계획의 주요 지표 현황 구 분 실적 (상수도 통계) 수도정비 계획(변경) 2016 2017 기준년도 1단계 2단계 3단계 4단계 2011 2015 2020 2025 2030 상수도보급률 (%) 100 100 100 100 100 100 100 시설이용률 (%) 66.3 65.6 67.7 67.5 67.7 68.3 68.3 유수율 (%) 95.3 95.8 93.5 95 95 95 95 나. 경영시스템 2-1-1. 조직관리 ① 조직구조 합리성 제고를 위한 노력 ?? 조직도 ○ 본 부 : 5부 22과 상수도사업본부장 부본부장 경영관리부 요금관리부 생 산 부 급수부 시 설 안 전 부 총 무 과 기 획 예 산 과 대 외 협 력 과 홍 보 과 인 재 육 성 과 행 정 운 영 과 요 금 제 도 과 재 무 회 계 과 계 측 관 리 과 전 산 정 보 과 생 산 관 리 과 수 질 과 기 전 설 비 과 기 술 진 단 과 계 획 설 계과 배 수 과 급 수 운 영 과 급 수 설 비 과 누 수 방 지 과 시 설 과 시 설 관 리 과 공 간 정 보 과 ○ 사업소 : 1연구원, 8수도사업소, 6아리수정수센터, 1자재관리센터 서울물연구원 수질분석부 수도연구부 미래전략 연구센터 수 질 연 구 과 먹 는 물 분 석 과 신 물 질 분 석 과 미 생 물 검 사 과 수 처 리 연 구 과 배 급 수 연 구 과 재 료 연 구 과 물 순 환 연 구 과 연 구 기 획 과 전 략 연 구 과 총 무 과 수도사업소 아리수정수센터 광암 수 도 자 재 관리 센 터 행정지원과 요 금 과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 행정관리과 정 수 과 정수시설과 수도 박물관 정수운영과 정수시설과 원수 관리과 3 구의,영등포,암사 1 뚝도(수도박물관) 1 강북(원수관리과) ?? 부서별 사무분장 ○ 상수도사업본부 및 사업소 각 과 분장사무 조정(2018.4.11./2019.1.1.) - 조정이유 · 행정환경과 수요변화를 고려한 부서(기관)간 소관업무 조정사항 반영 · 효율적 업무추진을 위한 부서간 분장사무 명확화 · 부서내 유사·중복 분장사무를 정비하고 명칭 현행화 등 - 조정절차 1) 개정(안)에 대한 부서의견 수렴(총무과⇒전 부서) 2) 부서 검토의견 제출(전 부서⇒ 총무과) 3) 부서 의견 검토 요청(총무과⇒ 본부 각 주무부서 및 사업소) 4) 수정·조정, 분장사무 개정(안) 확정(총무과) ○ 상수도사업본부 및 사업소 각 과 분장사무(2018. 4. 11 시행) 1. 상수도사업본부 부서명 분 장 사 무 총무과 1. 상수도 정책 총괄 및 조정 2. 경영혁신 및 경영합리화 총괄 3. 중장기 경영관리계획 수립에 관한 사항 4. 조직 및 정?현원의 관리에 관한 사항 5. 상수도사업의 구조개편 추진에 관한 사항 6. 행사?의전 총괄 및 사업소장 회의에 관한 사항 7. 경영평가 및 경영공시 관련업무(행정안전부, 자체평가) 8. 공무원(공공안전관 포함)의 인사?보수?복무?상훈?연금?의료보험에 관한 사항 9. 송무, 법무, 조례, 규제개혁에 관한 사항 총괄 10. 각 종 법령 검토 및 자문에 관한 사항 총괄 11. 직원의 후생복지 및 선택적복지제도 운영에 관한 사항 12. 공무원단체에 관한 사항 13. 공무직 및 비정규직 관리운영에 관한 사항 총괄 14. 직원 근무복 구매에 관한 사항 15. 한국상하수도협회 업무에 관한 사항 16. 사무위임전결, 사무인계?인수에 관한 사항 17. 기록물 관리에 관한 사항 총괄 18. 문서 접수?배부, 우편물 접수?발송, 공인 관리에 관한 사항 19. 갈등조정 관련 업무 20. 시민단체 관련 업무(비영리 민간단체 등록 및 관리 포함) 21. 고시?공고에 관한 사항 22. 수도사업소 지도감독 및 총괄 23. 그 밖에 본부 내 다른 부?과의 주관에 속하지 아니하는 사항 기획예산과 1. 상수도의 주요업무계획 수립 및 조정(시정운영계획 포함) 2. 국회 및 시의회에 관한 사항 총괄 3. 국정감사 및 행정사무감사에 관한 사항 총괄 4. 성과관리계획 및 성과평가에 관한 사항 5. 지시사항(대통령?국무총리?시장 및 부시장, 본부장) 처리 총괄 6. 목표관리제 업무 총괄 7. 본청 간부회의에 관한 사항 총괄 8. 본부 현안업무 보고(확대간부회의 포함)에 관한 사항 9. 계절별 종합대책의 총괄?조정 10. 정책실명제 및 시정백서?시정현황 작성에 관한 사항 11. 재정 투?융자사업 심사업무 총괄 12. 중기재정계획 수립 13. 수도사업특별회계 예산 편성 14. 차입금에 관한 사항 15. 예비비 관리 16. 예산집행 및 사후관리 총괄(예산의 전용 및 조정) 대외협력과 1. 대외기관(국내?외) 교류, 협력에 관한 업무 총괄 2. 물산업 육성에 관한 업무 3. 수도사업 해외진출 관련 업무 4. 상수도 국제지원사업(ODA) 추진 5. 포럼, 초청연수 등 외국도시와의 행사 개최에 관한 업무 6. 전문인력 해외파견 및 해외시장조사단 파견에 관한 사항 7. 수도사업 국내확대 관련 업무(지방상수도 위?수탁 포함) 8. 인접도시 아리수 공급 확대에 관한 사항 9. 병입 수돗물 판매에 관한 사항 홍보과 1. 홍보계획 수립 및 총괄?조정 2. 아리수 홍보행사 기획 및 운영(현장홍보, 홍보캠페인 등) 3. 방송 언론매체 홍보 총괄(보도자료, 공익광고, 기획취재, 해명자료 등) 4. 민간 홍보 대행업체 운영 및 관리 5. 상수도 홈페이지 등 사이버홍보관 운영 및 관리 6. 홍보 영상물?간행물에 관한 사항 7. 7대 특?광역시 수돗물 통합홍보 관련 사항(상?하수도 협회) 8. 각종 공모전 관련 업무(UCC, 신문광고 등) 9. 각종 홍보 관련 설문조사 10. 정수장 견학 활성화 관련 업무 11. 아리수 카페 및 블로그 관리 등 뉴미디어 홍보 12. 수돗물 먹는 비율 및 시민인식 개선업무 13. 홍보물품 및 견학 기념품 제작?관리 14. 수돗물 시민평가단 운영 15. 수돗물 시민네트워크 관련 사항 16. 아리수 스토리텔러 및 청소년 홍보단 운영 17. 아리수 홍보관련 국내 브랜드상 및 국제상 수상 추진 18. 아리수상징물(엠블럼, 캐릭터 등) 관리?변경?활용에 관한 사항 19. 아리수 디자인(표준편람 포함) 개발?관리에 관한 사항 인재육성과 1. 상수도 교육훈련 총괄?조정(자체 직무교육 및 직장교육 포함) 2. 업무개선, 제안, 직무발명 등에 관한 사항(서울 창의상 관련업무 포함) 3. 시민소통, 청책 관련 업무 총괄 4. 공무국외여행, 장단기국외훈련(연수) 운영에 관한 사항 5. 국내 배낭연수, 우수공무원 문화시찰 운영에 관한 사항 6. 아리수아카데미 강좌 및 상수도 북카페(문화강좌 포함) 운영에 관한 사항 7. 직원 학습조직 운영에 관한 사항 8. 자체 워크샵 및 액션미팅 운영 총괄 9. 신규 전입직원 교육 및 멘토링에 관한 사항 10. 직원능력 향상에 관한 사항 행정운영과 1. 민원(고객지원시스템, 응답소, 120다산콜, 상수도홈페이지 등) 총괄 및 민원편람 관리에 관한 사항 2. 아리수 토탈서비스 업무 3. 전화친절도 점검 및 평가 4. 산하사업소 민원창구 운영에 관한 사항 5. 감사 수감에 관한 사항 총괄 6. 상수도 취약분야 실태점검 7. 본부장 및 부본부장 특명사항 처리 8. 청렴시책 및 공직기강 관련 업무 9. 공직자 재산등록에 관한 사항 10. 부조리 신고창구 운영에 관한 사항 11. 청사 유지관리에 관한 사항 12. 보안, 당직, 청중단속, 청사방호에 관한 사항 13. 차량?중기의 관리(사업소분 포함) 14. 본부 구내식당 운영에 관한 사항 15. 산하사업소 관사의 운영 지도?감독 총괄 16. 전시기본운영계획 수립?시행 17. 직장 민방위대 운영에 관한 사항 18. 정보처리공개에 관한 사항 19. 아리수행정서비스 헌장 제도 총괄 20. 행정서비스 시민만족도에 관한 사항 총괄 요금제도과 1. 수도요금 부과징수의 지도감독 2. 수도요금 제도개선에 관한 사항 3. 수도요금 요율?체계 및 급수업종에 관한 사항 4. 수도요금 감면에 관한 사항 5. 수도계량기 폐전에 관한 사항 6. 다량급수처 관리점검 및 조례위반 단속에 관한 사항 7. 검침방법 개선에 관한 사항 8. 수도계량기 점검에 대한 서울시설공단 위탁 업무 총괄 9. 과징업무 종사 공무원에 대한 직무교육 10. 수도요금 체납에 관한 징수계획 및 지도감독 11. 과년도 고액체납(수도조례에 규정)의 징수 및 관리 총괄 12. 세입기본계획(중기재정, 징수계획, 예산편성, 평가)에 관한 사항 13. 세입금 징수결정 및 세입징수보고 14. 그 밖에 부내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 재무회계과 1. 예산의 지출과 자금관리의 총괄 2. 세입?세출결산의 총괄 3. 공사, 용역, 물품(자재 포함) 계약에 관한 사항 4. 세입세출외현금?유가증권의 출납 5. 급여 총괄 및 원천징수에 관한 사항 6. 수도사업특별회계 금고에 관한 사항 7. 원가분석 및 재무제표 작성에 관한 사항 8. 회계관직 지정 및 회계직인에 관한 사항 9. 계약 관련 민원 및 부정당업자의 제재에 관한 사항 총괄 10. 공유재산의 관리?처분에 관한 사항 총괄 11. 토지 등 손실보상에 관한 사항 12. 사용료?대부료?변상금에 관한 사항 총괄 13. 물품수급관리계획 및 물품관리에 관한 사항 총괄 14. 본부 및 사업소 발주 전 설계 및 입찰참가자격 심사 15. 계약금액 조정 전문검토에 관한 사항 16. 상수도공사의 공통 표준품셈 작성 총괄 및 심사 17. 산하 기관별 클레임 발생 현황 종합관리 18. 설계심사 사전심의위원회 운영 총괄 19. 설계심사결과 사업소 이행실태 순회점검 20. 상수도관련 신기술?신공법 품 적용을 위한 현장실사 및 대가 작성 21. 표준품셈 및 신기술 지정검토 등에 관한 사항 계측관리과 1. 수도계량기 성능향상 및 제도개선에 관한 사항 2. 겨울철 급수대책 총괄 3. 수도계량기 원격검침 및 비대면검침에 관한 사항 4. 수도계량기 교체에 대한 서울시설공단 위탁 업무 총괄 5. 수도계량기 동파예방 및 복구에 관한 사항 6. 수도계량기 교체 및 장애수전에 관한 사항 7. 수도계량기 수급계획 및 수전 통계에 관한 사항 8. 수도계량기 업무처리지침에 관한 사항 9. 수도계량기 검정에 관한 사항 10. 수도자재관리센터 지도 감독(수도계량기 분야) 전산정보과 1. 상수도 정보화 기본계획 및 연간계획 2. 상수도 정보화사업 타당성 분석 및 대상업무 확정 3. 산하기관 정보화사업 조정 및 평가 4. 정보화 교육계획 수립 및 실시 5. 신정보기술 보급 및 홍보 6. 다기능사무기기 및 소프트웨어 보급 관리 7. 업무 전산개발 및 프로그램 유지 보수 8. 전산개발 대상업무 분석 및 표준화 9. 정보통신시스템 도입 및 운영관리 10. 상수도 정보통신 보안업무 총괄(제어망 포함) 11. 정보통신보안 계획 수립 및 지도점검 12. 상하수도 요금업무 전산처리 13. 전산실 주전산기 및 부대시설 운영관리 14. 통신시설 유지관리 15. 상수도 통계업무 관련사항 생산관리과 1. 원수 수급계획 및 원수요금에 관한 사항 2. 정수장별 생산량 조절, 수급관리 및 효율분석 3. 고도정수처리시설 운영 및 유지관리에 관한 사항 4. 취?정수장 시설물 개량?보수?유지관리에 대한 총괄(취수분야 포함) 5. 아리수정수센터 정수처리 운영관리에 관한 지도점검 6. 상수도 시설 녹지 및 조경관리에 관한 사항 및 지도감독 7. 공업용수도 및 하천유지용수 공급에 관한 사항 8. 취?정수시설 안전점검(정밀안전진단)에 관한 사항 9. 기존시설의 유수사용에 따른 하천점용 허가사항 10. 수도사업 운영 및 관리실태 평가 관련업무 11. 기득수리 물량에 관한 사항 12. 정수 슬러지 케익 처리 지도감독 및 효율적 활용에 관한 사항 13. 아리수정수센터 재난대책 수립에 관한 사항 14. 환경부 충무계획(환경4400)에 관한 사항 15. 국가중요시설 방호계획 및 인력에 관한 사항 16. 서울시 식용수분야 위기관리 실무매뉴얼 관리 17. 국민안전처 식용수 분야 재난관리 평가에 관한 사항 18. 국가기반시설 및 체계 보호에 관한 사항(암사, 강북) 19. 정수장 개방에 관한 사항 20. 병물 아리수 공급 관리 21. 정수센터 노후기반시설 실태평가보고서 및 종합관리계획 수립 업무 22. 정수장 배출수 처리시설 위탁운영에 관한 사항 23. 그 밖에 부내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 수질과 1. 상수원 수질관리 총괄 및 수질환경 여건에 대한 분석 관리 2. 맛있는 물 가이드라인 수립 및 평가업무 3. 정수약품 수급계획 및 총괄 4. 정수장의 수질검사 및 관리에 관한 사항 5. 수질기준 및 정도관리에 관한 사항 6. 배?급수계통의 수질검사관리에 관한 사항 7. 수돗물 평가위원회 구성?운영에 관한 사항 8. 수요가 수도꼭지 수질검사에 관한 사항 9. 환경경영시스템(ISO 14001) 및 식품안전경영시스템(ISO 22000) 업무 총괄 10. 염소 분산투입시스템 구축 및 운영에 관한 사항 11. 아리수 품질보고서에 관한 사항 12. 수질관리분야 종사원 교육 13. 서울물연구원 업무에 관한 사항 14. 수도사업소 수질검사 관리에 관한 사항 15. 고압가스 및 유해화학물질 업무에 관한 사항 기전설비과 1. 취?정수장 기전설비 개량보수 공사의 총괄 및 지도감독 2. 취?정수장 기전설비 수급계획 총괄 및 조정통제 3. 취?정수장 기전설비(제어시스템 포함) 유지관리에 대한 지도감독(공업용 수도 포함) 4. 상수도 전력수급 및 전기요금에 관한 사항 5. 상수도 기전설비의 개량연구 6. 기계?전기?계장분야 전문교육에 관한 사항 7. 취?정수장, 배수지?아리수올림터 신?증설 공사와 관련한 기계?전기?계장공사에 관한 사항 8. 상수도 기계?전기?계장설비공사의 설계용역 및 기술 검토에 관한 사항 9. 신재생에너지 보급 및 에너지 절감에 관한 사항 10. 아리수복구지원팀 운영에 관한 사항 11. 한전 정전(Black Out)시 정수장 비상운영에 관한 사항 12. 취?정수장 기전설비 안전점검 13. 취?정수장 모터펌프 효율분석에 관한 사항 14. 온실가스 배출권거래제 대응에 관한 사항 기술진단과 1. 수도시설 기술진단 총괄 2. 취?정수장 기술진단에 관한 사항 3. 취?정수장 시설 및 운영관리 현황 조사 4. 취?정수장 공정별?시설별 기능진단 및 기능 저하요인 분석 5. 취?정수장 각 공정 상호간 기능 검토 6. 취?정수장 시설의 효율적 운영 관리 방안 수립 7. 취?정수장 정수시설 성능개선 및 기술개발에 관한 사항 8. 에코스마트 상수도시스템 기술개발 업무 9. 에코스마트 상수도시스템 실증단지 운영에 관한 사항 10. 에너지진단기관 기준유지에 관한 사항 11.에너지진단 종합계획 수립 12.에너지 현장진단 및 개선에 관한 사항 13. 고도정수처리시설 진단 및 개선에 관한 사항 계획설계과 1. 수도정비 기본계획 수립?조정 총괄 2. 상수도 사업계획의 기술검토 및 조정 총괄 3. 취?정수장, 배수지, 아리수올림터 신설 및 확장(통폐합)에 관한 사항 4. 기술용역 운영총괄 5. 상수도 시설공사(신설, 확장)의 설계용역에 관한 사항 6. 배수지?정수장 설계기준 검토조정 7. 송배수관 설계 용역 8. 상수도 용역 기록 및 자료 관리에 관한 사항 9. 수도사업 인가·승인에 관한 사항 10. 택지개발 등 지구지정에 따른 업무협의 11. 신설배수지 및 정수장 도시계획 관련업무 12. 급수구역 조정에 따른 배수본관망 해석 13. 서울시 물 수요관리 총괄 14. 수요가 저수조 위생조치에 관한 사항 15. 고층아파트 직결급수에 관한 사항 16. 옥내급수관 상태검사에 관한 사항 17. 스마트워터그리드 추진에 관한 사항 총괄 18. 그 밖에 부내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 배수과 1. 상수도 배급수 운영에 관한 사항 총괄 2. 급수종합대책 수립과 비상급수대책(급수탑 관리?운영 포함) 3. 송?배수관(D=400mm이상) 부설계획 수립 및 지도감독 4. 불용관(D=400mm이상) 정비에 관한 사항 5. 수계전환 및 대규모 단수에 관한 사항 6. 상수도관(D=700mm이상) 이설 협의 7. 단수없는 공급체계 구축 및 급수운영 개선에 관한 사항 8. 블록망 계획수립 및 조정 9. 도로 포장(굴착)복구공사 관련업무 총괄 및 지도감독 10. 하절기 급수대책 11. 직결급수 및 분기승인 관련업무 12. 미급수지역 관리 13. 소출수지역 관리 14. 수도관 내부 세척 및 관말정체지역 퇴수에 관한 사항 15. 택지개발 등 기본 및 실시설계 급수협의 16. 배수지 유입, 유출량 및 수위관리 17. 배수본관의 관망 및 관경결정 18. 건설 폐기물 및 순환골재에 관한 사항 19. 공원 및 지하철의 음수대 설치 및 관리 지도감독 급수운영과 1. 통합정보센터 운영 및 통계자료 분석·관리 2. 상수도시설의 운영상황 감시 및 분석에 관한 사항 3. 수요예측에 의한 생산계획 관리 및 원가산출을 위한 자료관리 4. 관망해석 정확도 향상을 위한 운영현황 분석 및 개선(원인분석 등 조치) 5. 관망해석용 GIS 입력파일(INP) 생성 및 관리 6. 생산 및 공급관리시스템 활용 추진 및 교육 7. 통합정보센터 H/W, S/W, 네트워크 등 시스템 운영 및 유지관리에 관한 사항 8. 통합정보센터 시스템 기능개선 및 개발에 관한 사항 9. 산하 사업소 통합정보센터 시스템 연계장비 운영에 대한 지도 감독 10. 원격감시시스템 상수도시설물 태그 설정 및 관리 11. 통합정보센터 영상감시시스템 및 화상회의시스템 운영에 관한 사항 12. 통합정보센터 및 수도사업소?아리수정수센터 간 통합제어망 보안관리 13. 수질자동감시시스템 구축?운영 및 유지관리에 관한 사항 14. 수질자동감시시스템 S/W 기능개선 및 개발에 관한 사항 15. 통합정보센터 견학 및 홍보에 관한 사항 급수설비과 1. 급수공사의 총괄 및 지도감독 2. 일반 대형계량기 설치(신설,교체) 및 대형계량기실(D=80mm이상) 설치 및 정비에 관한 사항 (단, 고품질 대형계량기 설치는 제외) 3. 개별가구 시계외 급수공사에 관한 사항 4. 소방용수시설(급수탑, 소화전 등) 위탁업무에 관한 사항 5. 공용급수설비에 관한 사항 6. 절수기기 관련 사항 7. 급수설비용 자재에 관한 사항 8. 상수도 공사(급수, 누수복구, 시설물) 건설사업관리 용역업무 총괄 9. 간선배관공사 총괄 및 지도감독 10. 개별가구 소출수에 관한 사항 11. 급수협의(신규인입 급수)에 관한 사항 12. 옥내급수관 관리에 관한 사항 13. 옥내누수진단에 관한 사항 14. 학교, 공공기관 등 음수대 설치 및 관리 지도 감독 총괄 15. 역류방지밸브에 관한 사항 16. 급수설비 검사제도에 관한 사항 누수방지과 1. 유수율 향상에 관한 사항 총괄(종합계획 수립, 종합평가 등) 2. 유수율 향상을 위한 문제점 분석 및 대책에 관한 사항 3. 유수율 관련 유량계 종합관리 및 지도감독(취?정수장, 배수지, 중블록, 아리수올림터) 4. 공급량 산정 총괄 5. 수도사업 용수량 분석관리 6. 배급수관 정비사업 계획수립 및 지도감독 7. 송?배수관 정비사업 서울시설공단 감독대행에 관한 사항 총괄 8. 누수탐사 계획수립 및 지도감독 9. 상시누수진단시스템 운영 총괄 10. 내용연수경과관(배급수관, D=350mm이하) 정비에 관한 사항 11. 불용관(배급수관, D=350mm이하) 정비 및 총괄 12. 노후관(배급수관, D=350mm이하) 정비사업 자재 사용승인 및 수급계획 13. 하수도 유수장애 지장상수도 이설에 관한 지도감독 14. 소블록망 유지관리 15. 누수사고 복구, 원인분석, 방지대책 및 지도감독에 관한 사항 16. 누수로 인한 소송업무 및 국가배상 심의에 관한 사항 17. 누수복구공사 건설사업관리 용역에 관한 사항 18. 누수발견 포상금에 관한 사항 19. 취약관망 개선에 관한 사항 20. 수도자재관리센터 지도?감독 21. 그 밖에 부내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 시설과 1. 부내공사와 관련한 예산수립 및 집행에 관한 사항 2. 취?정수장, 대형배수지 신설 및 확장공사와 이와 관련된 관로공사 시공감독에 관한 사항 3. 건설공사 건설사업관리용역에 관한 사항 4. 공사 품질?안전관리에 관한 사항 5. 건설기술진흥법 관련 업무에 관한 사항 6. 송배수관 신설, 개량공사 및 시공감독에 관한 사항 7. 한강교량 현수 상수도관로의 철거, 신설공사 및 시공감독에 관한 사항 8. 대형배수지 전면보수 시공감독 9. 상수도시설 관련 건축공사에 관한 사항 10. 재난 및 안전관리 종합대책 수립?시행 및 조정에 관한 사항 총괄 11. 상수도 건설기록 및 자료 관리에 관한 사항 시설관리과 1. 상수도관로(공동구?밸브류 포함) 시설관리에 관한 사항 2. 배수지?아리수올림터(기전설비 및 제어시스템 포함) 유지관리 업무 총괄(노후시설 개량, 배수지 청소, 배수지 상부 유관기관 협의, 안전점검 및 안전진단, 긴급복구 지원) 3. 전기방식에 관한 사항 4. 상수도시설물 순찰?점검 및 조치에 관한 사항(시계내 700㎜이상 대형관로, 한강교량 현수관로, 공동구내 상수도관로, 대형배수지?아리수올림터) 5. 노후 대형 제수밸브 및 신축관 정비계획 수립 6. 상수도 노후밸브 정비에 관한 사항 7. 대형 제수밸브 점검?정비 및 정밀안전진단 용역에 관한 사항 8. 아리수올림터, 소배수지의 구조물 철거에 관한 사항 9. 상수도 관로(도?송수관)의 안전진단에 관한 사항 10. 아리수올림터, 모터펌프 운전효율 분석에 관한 사항 11. 상수도 자재(철개, 맨홀, 80mm이상 밸브) 사용승인에 관한 사항 12. 상수도 시설물공사 건설사업관리용역에 관한 사항 13. 상수도시설물(700mm이상 대형관로) 공사관련 유관기관 협의 14. 상수도 관망 기술진단에 관한 사항(수도법 관련) 공간정보과 1. 상수도 지리정보시스템(GIS) 관리 및 운영에 관한 사항 총괄 2. 상수도 지리정보시스템(GIS) 운영실태 점검 및 평가에 관한 사항 3. 상수도 지리정보시스템(GIS) 정확도 개선 및 DB구축에 관한 사항 4. 상수도 GIS 교육(시설물 관리, 공사 관리, 누수관리운영)에 관한 사항 5. 수치 기본도 및 수치 배관도에 관한 업무 6. 상수도 배관망도 관리에 관한 사항 7. 상수도 시설통계에 관한 사항 8. 공간정보 보안에 관한 사항 9. 상수도 공사 공공측량 성과심사에 관한 사항 10. 상수도시설물 3D시스템 구축 및 운영에 관한 사항 11. 상수도 자산관리시스템 구축 및 운영에 관한 사항 12. 상수도 지리정보시스템(GIS) 신규 개발업무 2. 수도사업소 부서명 분 장 사 무 행정지원과 1. 문서 접수?배부, 우편물 접수?발송, 공인 관리에 관한 사항 2. 서무?회의?행사 및 의전에 관한 사항 3. 보안?당직?청사 유지관리 및 청중단속 4. 차량 및 통신시설 유지관리 5. 예비군 및 민방위대 운영 6. 인사?상훈?복무?교육훈련?보수?승급?연금?의료보험 및 직원후생 7. 예산편성 및 사업 우선순위 결정 8. 사업비예산의 지출 및 결산 9. 세입세출외현금과 유가증권의 출납보관 10. 자금관리 및 지출증빙서 관리 11. 원천징수 불입 12. 통계총괄 및 송무?법무심사(훈령?고시?공고 그 밖의 주요문서) 13. 공보?홍보 및 제도개선에 관한 사항 14. 수도사업소 홈페이지 관리 15. 병물 아리수 공급 및 관리에 관한 사항 16. 문서보관?서고 및 도서관리 17. 행정정보공개업무 총괄 18. 감사?비위조사 및 비위관련 민원처리 19. 각종 주요사업 계획수립 및 종합조정 20. 공사, 용역, 물품(자재 포함) 계약에 관한 사항 21. 지출원인행위부 관리 22. 물품의 수급계획 및 물품관리의 총괄에 관한 사항 23. 자산의 관리총괄 24. 전화민원콜 업무수행 25. 상수도 관련 각종 민원상담 및 민원업무 총괄 26. 민원서류 접수 분류 27. 민원신고에 의한 고지서 재발급 및 각종 증명발급 28. 명의변경, 세대분할 업무 29. 자동납부신청 접수처리 30. 해피콜 등 민원사후관리 31. 민원신고에 의한 누수요금 감면 32. 수도요금 바로알림 접수처리(신규/변경/해지) 33. 수요가 수도꼭지 수질검사(아리수 품질확인제 포함)에 관한 사항 34. 배수지?아리수올림터 수질검사 35. 상수도공사에 대한 수질검사 36. 수질 홍보 37. 배급수계통 수질관리 및 수질검사에 관한 사항 38. 수질자동감시시스템 운영관리에 관한 사항 39. 염소분산 투입시설 운영관리에 관한 사항 40. 옥내급수관 정체수 수질검사 41. 수질민원에 관한 사항 42. 그 밖에 수도사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 요금과 1. 사업소의 수도사업특별회계 세입기본계획수립?조정?통제 2. 상?하수도사업특별회계 세입현계?조정집계 3. 세입금 체납자에 대한 가산금 조정 4. 상?하수도사업특별회계 세입 수납분 소인 관리 5. 상?하수도사업특별회계 과오납금의 충당, 환불처리 6. 수도계량기 분실?기물훼손 그 밖의 변상대금 조정 및 징수 7. 원인자부담금 조정 및 징수 8. 유수율?유효율 분석 및 관리 총괄 9. 조례위반 단속계획 및 실사?과태료 처분?징수 10. 과태료 처분에 대한 이의신청 등 재심 사항 처리 11. 다량급수처의 관리검침?심사 12. 사업소 원가분석 관리 13. 상?하수도 검침심사 및 요금조정 14. 정기분 및 수시분 요금고지서 송달(독촉장 및 재발급고지서 포함) 15. 상?하수도요금 부과?징수 및 정산 16. 임시급수 보증금 조정 및 납부?충당?환부의뢰 17. 급수탑?소화전 수도요금 부과?징수 및 관리 18. 상?하수도요금 감면에 관한 사항(민원신고에 의한 누수감면 제외) 19. 검침 서울시설공단 위탁에 따른 지도감독 20. 급수중지 및 폐전처리 21. 고장수도계량기 교체?검정 (민원검정 제외) 등 요구 22. 상?하수도요금 전산자료 입력 23. 상?하수도요금 이의신청 및 재심사항의 처리 24. 요금조정심의위원회 운영 25. 공동주택 자체관리?위탁수전 등 관리 26. 주한미군?군부대 상?하수도요금 27. 수도요금관계 제도개선에 관한 사항 28. 상?하수도사업특별회계 체납징수 및 체납 처분 29. 수도계량기 정수처분 처리(예고서 포함)에 관한 사항 30. 체납관련 전산자료 관리 현장민원과 1. 옥내 누수진단(단독주택, 공동주택의 세대별 계량기 이후 세대 내 배관) 2. 수도계량기 비교유량시험 3. 수도계량기 민원검정 및 교체 4. 개별가구 소출수 민원처리 5. 수도계량기 관리?수전집계?수전대장 등 관리 6. 수도계량기 설치?교체?수급관리 7. 수도계량기 폐전철거?수도계량기 교체반 운영 8. 수도계량기 설치?교체 등 전산입력 9. 수도계량기 겨울철대책 수립 및 시행(동파 수도계량기 교체) 10. 계량기 교체 서울시설공단 위탁에 따른 지도감독 11. 옥내 급수관 상담업무 처리 12. 옥내 급수관 공사비 지원업무 처리 13. 옥내 급수관 공사후 수요가 사후관리 업무처리 14. 아리수 토탈서비스에 관한 사항 15. 검침관련 시설(원격, 영상검침 시설 등) 유지보수에 관한 사항 급수운영과 1. 급수운영(단수?수계전환)의 수립 및 시행(소출수, 미급수지역, 민원처리 포함) 총괄 2. 유수율(기술분야) 관련업무 총괄 3. 배급수관 정비 계획수립 등 관련업무 총괄 4. 소블록 정비 및 관리 총괄 5. 관세척 관련업무 총괄 6. 상수도시설물 관련 유관기관 협의 총괄 7. 공사시행으로 인한 토지의 사용?수용?보상 및 보존등기 총괄 8. 서울시설공단 관련업무 총괄 9. 상수도배관 지리정보체계(GIS) 구축 및 관리(배관망도 관련업무 포함) 10. 속성 자료 현장 확인 및 측량 11. 통계자료 수합 및 관리 총괄 12. 배수지 청소 업무 13. 민원처리 온라인 공개업무(기술부서) 총괄 14. 공사장 안전관리 15. 상수도 시설의 상시 순찰 및 점검(관로,밸브류, 현수 상수도관, 공동구,타공사현장입회)관련 업무 16. 상수도시설물 설치?정비계획 수립 및 공사시행(소화전, 노후제수밸브, 신축관, 대형 계량기실, 기존공동주택 주계량기, 수도 계량기실 등) 17. 과 담당지역내 배수지?아리수올림터 시설관리(구조물분야) 18. 하자 관련업무 19. 절수기기 관련업무 20. 지역담당 공통업무 21. 급수(배관계획 포함) 협의에 관한 사항 22. 급수공사 및 간선배관(도로 유관 포함)공사에 관한 사항 23. 급수설비에 관한 사항(인입관 철거 및 폐쇄, 수도계량기 이설, 교체 장애수전 정비) 24. 송배수관 정비?중블록별 무단수 급수체계 구축 정비 계획 수립 및 공사시행 총괄 25. 직결급수계획 수립 및 시행 26. 자재 관련업무 27. 상수도관 이설협의(지장물 협의 포함) 및 공사시행 28. 탐지계획(옥내누수 제외) 수립 및 시행 29. 포장도로 굴착복구공사 30. 포장복구장비 및 자재수급관리 31. 하수도 유수장애 상수도관 이설 총괄 32. 겨울철 급수대책 33. 건설사업관리 업무에 관한 사항 34. 누수사고 등 피해배상 소송(보험관련 포함)업무 35. 고층아파트 직결급수 총괄 36. 수요가 저수조 위생조치에 관한 사항 37. 옥내급수관 상태검사(대상 및 실적관리 등)에 관한 사항 38. 옥내급수관 지원 개량공사(공사금액 일천만원 미만) 완공상태 검사 39. 재난 및 안전관리에 관한 사항 40. 수도사업소내 기술부서 업무분장에 속하지아니하는 사항 시설관리과 1. 급수운영(단수 · 수계전환)의 수립 및 시행(소출수,미급수지역,민원처리 포함) 2. 유수율(기술분야) 관련업무 3. 배급수관 정비 계획수립 등 관련업무 4. 소블록 정비 및 관리 5. 관세척 관련업무 6. 상수도시설물 관련 유관기관 협의 7. 공사시행으로 인한 토지의 사용 · 수용 · 보상 및 보존등기 8. 서울시설공단 관련업무 9. 지역담당 공통업무 10. 상수도 시설의 상시 순찰 및 점검(관로,밸브류, 현수 상수도관, 공동구,타공사현장입회) 총괄 11. 상수도시설물 설치 · 정비계획 수립 및 공사시행 총괄(소화전, 노후제수밸브, 신축관, 대형계량기실, 기존공동주택 주계량기, 수도계량기실 등) 12. 배수지 · 아리수올림터 시설관리(구조물분야) 총괄 13. 하자 관련업무 총괄 14. 배수지 청소업무 계획수립 및 시행 총괄 15. 절수기기 관련업무 총괄 15. 식품안전경영시스템(ISO22000) 업무관리 16. 민원처리 온라인 공개업무 17. 공사장 안전관리 총괄 18. 급수(배관계획 포함) 협의에 관한 사항 19. 급수공사 및 간선배관(도로 유관 포함)공사에 관한 사항 총괄 20. 급수설비에 관한 사항 총괄(인입관 철거 및 폐쇄, 수도계량기 이설, 교체 장애수전 정비) 21. 송배수관 정비?중블록별 무단수 급수체계 구축 정비계획수립 및 공사시행 22. 직결급수계획 수립 및 시행 23. 자재 관련업무 총괄 24. 상수도관 이설협의(지장물 협의 포함) 및 공사시행 25. 긴급 누수복구공사(복구시 발견된 불용관 정비포함) 시행 26. 누수 원인 분석 27. 여름철 급수대책(급수차 및 급수탑 관리?운영 포함) 28. 하수도 유수장애 상수도관 이설 29. 건설사업관리 업무에 관한 사항 총괄 30. 누수사고 등 피해배상 소송(보험관련 포함)업무 31. 기전설비의 운영 및 관리 32. 배수지?아리수올림터 시설관리(건물, 구조물의 경미한보수 및 급수운용 관리 프로그램 전산입력 포함) 33. 구역유량계 및 전기방식 시설물 유지관리 34. 배수지?아리수올림터의 재산?장비?인력관리 35. 아리수올림터 급수구역의 공급구역의 공급량 관리 및 유수율 분석 업무 36. 에너지 절감계획 분석 업무 37. 재난 및 안전관리 종합대책 수립?시행에 관한 사항 총괄 38. 고층아파트 직결급수에 관한 사항 39. 수요가 저수조 위생조치에 관한 사항 총괄 40. 옥내급수관 상태검사(대상 및 실적관리 등) 총괄 41. 옥내급수관 지원 개량공사(공사금액 일천만원 미만) 완공 상태 검사 42. 재개발 · 재건축지역 상수도시설물 관리 총괄 43. 충무 계획에 관한 사항 총괄 3. 아리수정수센터 1) 구의?영등포?암사 아리수정수센터 부서명 분 장 사 무 행정관리과 1. 문서 접수?배부, 우편물 접수?발송, 공인 관리에 관한 사항 2. 보안?청사 및 차량 유지관리 3. 각종 주요 사업계획 수립 및 종합조정 4. 인사?상훈?복무?교육훈련?보수?승급?연금?의료보험 및 직원후생 5. 예산 편성 및 운영에 관한 사항 6. 회계(계약?지출?결산) 및 물품?재산관리에 관한 사항 7. 문서보관?서고 및 도서관리 8. 아리수정수센터 자체경비 및 충무?방호계획 수립 시행 9. 정수장 개방 및 홍보에 관한 사항 10. 아리수정수센터 홈페이지 관리 11. 문화재 운영?관리 업무[구의] 12. 병물아리수 생산 및 생산설비 유지관리[영등포] 13. 그 밖에 사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 정수과 1. 원?정수 수질검사 및 수질관련 사항 2. 원?정수, 배출수 자동측정기 운영관리 3. 수질관련 각종 현황파악과 통계작성 및 유지관리 4. 실험실 운영관리에 관한 사항(수질검사기기 정도관리 포함) 5. 배출수 수질검사 및 관리에 관한 사항 6. 생산량 조정 및 관리에 관한 사항 7. 생산효율 및 생산단가 분석 8. 생산 및 배출수처리 시설, 중앙제어실 운영관리에 관한 사항 9. 정수용 약품 수급관리 10. 정수처리 공정별 수질관리 및 개선에 관한 사항 11. 침전지, 정수지 청소 및 관리 12. 유해화학물질 관리에 관한 사항 13. ISO 14001 및 ISO 22000 관련 업무 총괄 14. 공업용 수도 공급에 관한 사항[영등포] 정수시설과 1. 시설물의 유지관리?개량 및 보수공사 시행 2. 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단에 관한 사항 3. 안전교육에 관한 사항 4. 취수, 송수 유량계 기전설비 유지관리 5. 모터펌프 효율개선 6. 원?정수 자동측정기 유지관리에 관한 사항 7. 취수장, 정수장, 공동구 등 구조물 배관의 유지관리 8. 정수처리시설에 대한 기술진단 실시 9. 재난 및 안전관리 종합대책 수립?시행에 관한 사항 10. 에너지 관련업무(에너지 절감 포함) 11. 주요 정보통신기반시설 보호에 관한 사항 2) 뚝도 아리수정수센터 부서명 분 장 사 무 행정관리과 1. 문서 접수?배부, 우편물 접수?발송, 공인 관리에 관한 사항 2. 보안?청사 및 차량 유지관리 3. 각종 주요 사업계획 수립 및 종합조정 4. 인사?상훈?복무?교육훈련?보수?승급?연금?의료보험 및 직원후생 5. 예산 편성 및 운영에 관한 사항 6. 회계(계약?지출?결산) 및 물품?재산관리에 관한 사항 7. 문서보관?서고 및 도서관리 8. 아리수정수센터 자체경비 및 충무?방호계획 수립 시행 9. 정수장 개방 및 홍보에 관한 사항 10. 아리수정수센터 홈페이지 관리 11. 그 밖에 사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 정수과 1. 원?정수 수질검사 및 수질관련 사항 2. 원?정수, 배출수 자동측정기 운영관리 3. 수질관련 각종 현황파악과 통계작성 및 유지관리 4. 실험실 운영관리에 관한 사항(수질검사기기 정도관리 포함) 5. 배출수 수질검사 및 관리에 관한 사항 6. 생산량 조정 및 관리에 관한 사항 7. 생산효율 및 생산단가 분석 8. 생산 및 배출수처리 시설, 중앙제어실 운영관리에 관한 사항 9. 정수용 약품 수급관리 10. 정수처리 공정별 수질관리 및 개선에 관한 사항 11. 침전지, 정수지 청소 및 관리 12. 유해화학물질 관리에 관한 사항 13. ISO 14001 및 ISO 22000 관련 업무 총괄 정수시설과 1. 시설물의 유지관리?개량 및 보수공사 시행 2. 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단에 관한 사항 3. 안전교육에 관한 사항 4. 취수, 송수 유량계 기전설비 유지관리 5. 모터펌프 효율개선 6. 원?정수 자동측정기 유지관리에 관한 사항 7. 취수장, 정수장, 공동구 등 구조물 배관의 유지관리 8. 정수처리시설에 대한 기술진단 실시 9. 재난 및 안전관리 종합대책 수립?시행에 관한 사항 10. 에너지 관련업무(에너지 절감 포함) 11. 주요 정보통신기반시설 보호에 관한 사항 12. 수도박물관의 토목분야 업무 수행 수도박물관 1. 수도박물관 전시 운영 2. 각종 전시 등 운영 프로그램 개발 3. 학교 및 일반인 견학업무 및 홍보 4. 유형문화재 및 유물 유지관리 5. 시설물 유지관리 6. 아리수홍보관(아리수 나라)운영 및 관리 3) 광암아리수정수센터 부서명 분 장 사 무 행정관리팀 1. 문서 접수?배부, 우편물 접수?발송, 공인 관리에 관한 사항 2. 보안?청사 및 차량 유지관리 3. 각종 주요 사업계획 수립 및 종합조정 4. 인사?상훈?복무?교육훈련?보수?승급?연금?의료보험 및 직원후생 5. 예산 편성 및 운영에 관한 사항 6. 회계(계약?지출?결산) 및 물품?재산관리에 관한 사항 7. 문서보관?서고 및 도서관리 8. 아리수정수센터 자체경비 및 충무?방호계획 수립 시행 9. 정수장 개방 및 홍보에 관한 사항 10. 아리수정수센터 홈페이지 관리 11. 그 밖에 사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 정수운영과 1. 원?정수 수질검사 및 수질관련 사항 2. 원?정수, 배출수 자동측정기 운영관리 3. 수질관련 각종 현황파악과 통계작성 및 유지관리 4. 실험실 운영관리에 관한 사항(수질검사기기 정도관리 포함) 5. 배출수 수질검사 및 관리에 관한 사항 6. 생산량 조정 및 관리에 관한 사항 7. 생산효율 및 생산단가 분석 8. 생산 및 배출수처리 시설, 중앙제어실 운영관리에 관한 사항 9. 정수용 약품 수급관리 10. 정수처리 공정별 수질관리 및 개선에 관한 사항 11. 침전지, 정수지 청소 및 관리 12. 유해화학물질 관리에 관한 사항 13. ISO 14001 및 ISO 22000 관련 업무 총괄 정수시설과 1. 시설물의 유지관리?개량 및 보수공사 시행 2. 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단에 관한 사항 3. 안전교육에 관한 사항 4. 취수, 송수 유량계 기전설비 유지관리 5. 모터펌프 효율개선 6. 원?정수 자동측정기 유지관리에 관한 사항 7. 취수장, 정수장, 공동구 등 구조물 배관의 유지관리 8. 정수처리시설에 대한 기술진단 실시 9. 재난 및 안전관리 종합대책 수립?시행에 관한 사항 10. 에너지 관련업무(에너지 절감 포함) 11. 여과사 수급관리 12. 주요 정보통신기반시설 보호에 관한 사항 4) 강북아리수정수센터 부서명 분 장 사 무 행정관리과 1. 문서 접수?배부, 우편물 접수?발송, 공인 관리에 관한 사항 2. 보안?청사 및 차량 유지관리 3. 각종 주요 사업계획 수립 및 종합조정 4. 인사?상훈?복무?교육훈련?보수?승급?연금?의료보험 및 직원후생 5. 예산 편성 및 운영에 관한 사항 6. 회계(계약?지출?결산) 및 물품?재산관리에 관한 사항 7. 문서보관?서고 및 도서관리 8. 아리수정수센터 자체경비 및 충무?방호계획 수립 시행 9. 정수장 개방 및 홍보에 관한 사항 10. 아리수정수센터 홈페이지 관리 11. 그 밖에 사업소내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 정수과 1. 원?정수 수질검사 및 수질관련 사항 2. 원?정수, 배출수 자동측정기 운영관리 3. 수질관련 각종 현황파악과 통계작성 및 유지관리 4. 실험실 운영관리에 관한 사항(수질검사기기 정도관리 포함) 5. 배출수 수질검사 및 관리에 관한 사항 6. 생산량 조정 및 관리에 관한 사항 7. 생산효율 및 생산단가 분석 8. 생산 및 배출수처리 시설, 중앙제어실 운영관리에 관한 사항 9. 정수용 약품 수급관리 10. 정수처리 공정별 수질관리 및 개선에 관한 사항 11. 침전지, 정수지 청소 및 관리 12. 유해화학물질 관리에 관한 사항 13. ISO 14001 및 ISO 22000 관련 업무 총괄 정수시설과 1. 시설물의 유지관리?개량 및 보수공사 시행 2. 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단에 관한 사항 3. 안전교육에 관한 사항 4. 취수, 송수 유량계 기전설비 유지관리 5. 모터펌프 효율개선 6. 원?정수 자동측정기 유지관리에 관한 사항 7. 취수장, 정수장, 공동구 등 구조물 배관의 유지관리 8. 정수처리시설에 대한 기술진단 실시 9. 재난 및 안전관리 종합대책 수립?시행에 관한 사항 10. 에너지 관련업무(에너지 절감 포함) 11. 주요 정보통신기반시설 보호에 관한 사항 원수관리과 1. 원수 수질검사 및 수질관련 사항 2. 원수 자동계측기 운영 및 유지관리에 관한 사항 3. 취수장 수질관련 각종 현황파악과 통계작성 및 유지관리 4. 취수장 수질검사기기 정도관리에 관한 사항 5. 취수장 중앙제어실 운영관리에 관한 사항 6. 원수 약품 수급관리 7. 취수장 시설물의 유지관리?개량 및 보수공사 시행 8. 취수장 시설물 안전점검 및 정밀안전 진단에 관한 사항 9. 취수 유량계 및 기전설비 유지관리 10. 취수장 모터펌프 효율개선 11. 취수장, 공동구 등 구조물 및 배관의 유지관리 12. 취수탑, 취수구 및 흡수정 유지관리 13. 취수장 절전방안 수립 및 시행 14. 도수관로 순찰점검 4. 서울물연구원 부 명 부서명 분 장 사 무 수질 분석부 수질 연구과 1. 서울시 수질기준 제정, 관리 및 연구 2. 먹는물의 수질 안전, 수질오염물질, 음용문화, 생활밀착 관련 연구 총괄 3. 수질시험 정도관리 및 숙련도 업무 총괄 4. 수질검사계획 수립 및 보고 총괄 5. 상수원 보호구역에 대한 수질관리 연구 6. 한강 상수원 수질사고 대응 및 조류경보제 운영, 관련 정책연구 총괄 7. 수질예측시스템 구축 및 운영 연구 8. 실험실정보관리시스템(LIMS) 구축 및 운영 9. 지자체 등 민원 수질검사, 관리 및 성적서 발급 등 총괄 10. 먹는물검사기관, KOLAS 공인기관 인증 유지관리 총괄 11. 시, 본부 등 회의 관련업무 12. 그 밖에 부내 다른 과의 소관에 속하지 아니하는 사항 먹는물 분석과 1. 먹는물 수질기준, 수질감시항목 수질검사 (환경부) 총괄 2. 취수?원수 수질검사 및 조사 3. 수돗물 평가위원회 수질비교 평가항목 분석 4. KOLAS 기술인증 기술업무 수행 및 국제공인 시험기관 유지관리 5. 수질자동측정기 정도관리 및 교육 훈련 6. 환경부 수질측정망 운영관리 7. 상수원 수질검사, 조사?연구 및 관리방안 연구 8. 정수장 월간평가 운영관리 9. 정수지 및 배수지 청소용 세정제 통수전 수질검사 10. 수도사업소 염소 재분산 주입 소독부산물 검사 11. 부식억제제 사용 공동주택 수질검사 12. 지자체 등 민원 수질검사 신물질 분석과 1. 서울시 감시항목 수질검사 및 분석법 표준화, 조사 및 관리방안 연구 2. 미규제 물질의 분석법개발, 조사 및 연구 3. 서울시 감시항목 수질검사(환경부 중복 제외) 및 총괄 4. 조류 대사물질(독소, 맛?냄새물질 등)의 수질기준 및 관리 연구 5. 미규제 물질(신종물질 등)의 제거기술 개발지원 6. 맛?냄새물질(2-MIB, 지오스민 등) 수질검사 7. 방사성물질 수질검사 및 처리방안 연구 8. 산업용화학물질, 의약물질 등 수질검사 및 관리방안 연구 9. 미규제 유해물질의 거동 및 유해성 평가 10. 수 중 질소계, 요오드계 등 신종 소독부산물 조사 11. 선진국 신규 수질항목?분석법 등 국제동향 조사 12. KOLAS 국제공인 시험기관 유지관리 미생물 검사과 1. 먹는물 수질기준 및 수질감시항목, 서울시 기준 등 미생물 검사 및 분석 2. 미생물의 시험법 표준화 및 서울시 기준 연구 3. 상수도 계통의 미생물학적 오염 및 관리 조사 연구 4. 상수도 병원성 미생물(바이러스, 원생동물 등) 분포 실태조사 5. KOLAS 국제공인 시험기관 유지관리 6. 먹는물 수질검사기관(바이러스?원생동물?노로바이러스) 국가공인 시험기관 유지관리 7. 한강 수계 조류 실태조사 및 분석 8. 생물감시장치(생물모니터링) 운영 현황 점검 및 관리 9. 급수과정별 시설에서의 수질검사 10. 지자체 병원성미생물(바이러스 및 원생동물) 민원 수질검사 및 성적서 발급 11. 이동형 수질 모니터링시스템 구축 및 운영 12. 정수센터 및 수도사업소 미생물 검사 및 분석 기술 지원 수도 연구부 수처리 연구과 1. 수처리 공정 및 운영기술 개발 2. 고도정수처리 운영기술 개발 3. 신종 오염물질 처리기술 개발 4. 진단 프로그램을 활용한 공정개선 연구 5. 그 밖에 부내 다른 과의 소관에 속하지 아니하는 사항 배급수 연구과 1. 배급수 설비의 합리적 운용에 관한 연구 2. 관망구성?급수장치의 유지관리 기술개발 3. 배급수 계통의 부식방지 등 수질 보전대책 관련 연구 4. 기전설비의 에너지 효율에 관한 연구 5. 제어계측 설비의 운용 연구 6. 자동화시스템에 관한 연구 7. 상수관망 누수관련 기술개발 8. 수도계량기 원격검침 등 관련 기술개발 및 개선 연구 9. 가정내 급수관 환경개선 및 수돗물 직결급수 연구 재료 연구과 1. 수처리제 검사 및 관련 연구 2. 여과재(자갈, 모래 등) 시험 및 연구 3. 분리막의 품질시험 및 연구개발 4. 활성탄 시험 및 재생관련 연구개발 5. 상수도관 노후도 진단 연구 6. 관종 재질 및 관 코팅 등 관개선 개술개발 7. 수도기자재 등의 시험, 자체 품질관리 규격 제정 및 관리 연구 8. KOLAS 국제공인 시험기관, 막모듈 인증 성능 시험기관 유지관리 물순환 연구과 1. 하수처리 공정개발 및 운영기술 개발 2 슬러지 처리 및 활용기술 개발 3. 하수냄새 발생 제어 및 제거 기술 개발 4. 하?폐수의 고도처리 및 재이용 연구 5. 월류수 제어기술 연구 6. 소화가스 생산효율 향상 연구개발 7. 신재생에너지 생산 기술개발 및 활용연구 8. 도시배수 시스템 구축 및 관리 연구 9. 하수 차집관로 및 관로의 설계, 운영, 유지관리 기술개발 10. 도시 빗물 차집 및 재활용 연구 미래전략 연구센터 연구 기획과 1. R&D 종합계획 수립, 관리 및 평가업무 2. 연구 및 학술활동 업무 총괄(심포지엄, 자문회의, 세미나 등 대내외 발표 및 회의) 3. 산학연관 공동연구 시스템 및 정보 네트워크 구축(서울 물포럼 운영 등) 4. 특허, 실용신안 등 등록 및 실적관리 5. 상수도 수질검사?연구기관 협의회 업무 및 총괄(회장) 6. 연구원 백서, 연간 보고서, 뉴스레터 및 저널 발간 등 7. 연구개발(R&D) 관리 시스템 구축 및 운영 8. 직원 연구역량 강화 프로그램 계획, 운영 및 관리 9. 연구윤리위원회 운영 10. 그 밖에 부내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 전략 연구과 1. 수도분야 위기관리 및 물 안전 계획(WSP) 수립 및 운영 2. 서울시 수도의 중장기 경영정책 및 전략개발 연구 3. 신성장 산업육성을 위한「2030 수도정책 비전」수립 연구 4. 기후 및 물 산업 환경변화 대응전략 연구 5. 한강 물이용부담금, 수돗물 원가분석, 수도요금제도 연구 6. 서울시 수도관 등 자산관리 및 효율적 운영 연구 7. 국내외 물 시장 진출정책, 전략 개발 및 지원 8. 물 관련 수도시설의 기기?자재 전문제조업체 육성 및 지원 등 총무과 1. 문서 접수?배부, 우편물 접수?발송, 공인 관리에 관한 사항 2. 보안?청중단속 및 청사와 차량관리 총괄 3. 각종 주요 사업계획 수립 및 종합조정 4. 인사?상훈?복무?교육훈련?보수?승급?연금?의료보험 및 직원후생 5. 예산 편성 및 운영에 관한 사항 6. 회계(계약?지출?결산) 및 물품?재산관리에 관한 사항 7. 문서보관?서고 및 도서관리 8. 상수도 전문기술 교육에 관한 사항 9. 서울물연구원 홈페이지 관리 10. 실험연구실 안전관리 및 연구직 특별건강검진 총괄 11. 수질검사 등 민원접수 및 검사수수료 징수 12. 그 밖에 서울물연구원내 다른 과의 주관에 속하지 아니하는 사항 5. 수도자재관리센터 부서명 분 장 사 무 수도자재 관리센터 1. 문서 접수?배부, 우편물 접수?발송, 공인 관리에 관한 사항 2. 보안?청사 및 차량 유지관리 3. 각종 주요 사업계획 수립 및 종합조정 4. 인사?상훈?복무?교육훈련?보수?승급?연금?의료보험 및 직원후생 5. 예산 편성 및 운영에 관한 사항 6. 회계(계약?지출?결산) 및 물품?재산관리에 관한 사항 7. 문서보관?서고 및 도서관리 8. 수도자재관리센터 홈페이지 관리 9. 상수도 공사용 자재수급 계획 수립 및 조정업무 10. 상수도공사용 기자재의 구매, 수급관리에 관한 사항 11. 수도계량기의 구매, 수급관리에 관한 사항 12. 수도계량기(75mm이상) 교체 업무 시설관리공단 위탁에 따른 지도·감독 13. 상수도 공사용 자재 및 수도계량기 납품검사 14. 수도계량기 하자관리 및 검정의뢰 15. 잉여 및 불용자재의 반납 및 처분 ?? 부서별 인력현황(정?현원) ○ 인력 : 총 1,972명/1,826명(정원/현원) (단위: 명) 구 분 총 계 일반직 관리운영직 연구직 전담직위 전문경력관 임기제 (시간선택제) 정원 현원 정원 현원 정원 현원 정원 현원 정원 현원 정원 현원 총 계 1,972 1,826 1,435 1,308 409 339 67 69 41 41 20 69 (50) 본 부 225 223 215 213 7 8 - - - - 3 2 수 도 사 업 소 1,144 1,047 870 778 252 211 - - 11 11 11 47 (36) 아 리 수 정수센터 475 429 293 260 139 112 12 12 30 30 1 15 (14) 서 울 물 연 구 원 91 94 28 28 3 4 55 57 - - 5 5 수도자재 관리센터 37 33 29 29 8 4 - - - - - - ※ 청원경찰(정/현원) : 99명/99명, 공무직(정/현원) : 132명/128명 ?? 조직진단 결과에 따른 개선 실적 ○ 자체 조직진단 실시 : 2017. 3 ~ 6월 - 진단배경 · 고도정수처리 공정 추가 도입, 민원서비스 향상, 안전관리 강화 등으로 업무량은 증가하나, 정원확보 및 인력충원은 한계에 봉착 · 관리운영직 신규충원 중단(’13년) 및 전직?퇴직 증가 등으로 사업소 현업인력 부족 심화 · 상수도 전문성 유지 및 확보, 신규 행정수요 등을 고려한 조직의 기능 효율화 필요 - 진단방법 · ’17.3~6월 자체 TF팀 구성·운영, 전 직원이 직접 참여 직무세부분석 ? 본청(인사과, 조직담당관) 참여 업무 소요시간 측정 등 사업소 현장실사 합동 실시 ? 실무자(직원, 노조 등) 참여 : 인력진단 과정(전?중?후)에서 폭넓은 의견 수렴 세부 진단계획 수립 ? 현장실사 및 종합진단 ? 실무협의회 ?인력진단 TF팀 운영 (15개분야 48명) ?전직원 직무조사 ?현장실사(본청 합동 2회) ?의견수렴(직원, 노조) ?실무협의회 운영 (분야별 3회) ?분야별 개선안 도출 - 조직 및 인력 기초진단 보고서 작성 : 총 4,961페이지 ○ 자체 조직진단 결과 - 진단 1. [사업수행을 위한 현업인력 부족] · 최근 10년간 정원 605명 감축(자체 진단결과 정원 179명 증원 필요) · 2012년 이후 현업부서(인력) 결원 장기화로 인력운영의 악순환 계속 - 진단 2. [인력의 고령화 수준 심각] · 51세 이상 인력이 50.9%로 과반을 넘어섰으며, 사업수행의 중추인 중간층(31~45세)은 23.5%에 불과 · ’17~’20년 439명 정년퇴직 예정, 기술인력이 69.5% · 하위직급(8?9급) 결원율은 68.2% - 진단 3. [조직(인력)의 전문성 약화] · 수도직렬(기업행정, 수도토목) 폐지로 상수도 전문인력의 유지 및 확보 어려움 · 공무원 직종 개편(기능직 폐지)으로 현장업무 전담인력 유실 가속화 · 수도사업소 6급 팀장제 축소로 현장(민원) 대응능력 약화 · 상수도 기술전문성 전수 체계 미흡 - 진단 4. [주요기능간 통합 및 조정 / 총괄기능 미흡] · 조직 전체차원의 기능간 유기적 연계성 부족, 복합문제에 대한 대응 미흡 · 각종 데이터(통계) 관리 및 정보시스템 통합/조정 필요 · 안전관리/유지관리 기능 강화 필요(안전관리 전담 부서 부재) ○ 조직진단 결과에 따른 개선 사항 - 자체조직진단 실시 결과에 따른 조직개편 및 정원증원 반영 요청 : 인사과, 조직담당관 (총무과-8615(2017.6.29.)) - 관리운영직군 정원조정 및 현업인력 보강에 따른 증원(실무인력확충) : 2018.1.18.자 (조직담당관-599(2018.1.15.)) · 관리운영직군 정원조정 △17, 공업직(기계·전기) +17 · 정수시설 운영상태 및 감시 실무인력 확충 : 공업직(기계·전기) +12 - 광암아리수정수센터 행정관리팀 신설 : 2018. 9. 4자 - 부본부장 직속으로 재난·안전 총괄부서 ‘안전총괄과’ 신설 : 2019.1.1.자 (조직담당관-2 (2019.1.2.)) · 주요 분장사무 : 상수도 재난·재해 및 안전관리 총괄 ※ 2017년 조직진단결과에 따라 3차례 조직담당관에 신설 요청 및 수시 협의 (2017.6.29., 2018.5.15., 2018.9.28.) - 상수도 전문성 강화 및 특성을 반영한 직류 운영 : 인사과 추진 중 · 대상직렬(전문직류) : 행정직렬(기업행정직류), 시설직렬(수도토목직류) · 운영인원 : 5급이하 직렬 정원의 30% 내외 - 시설관리직렬 내 세분화된 직류 운영으로 신규채용 실시 예정 · ‘19.1.28 지방공무원 임용령 일부개정안 입법예고(행정안전부) · 직무범위와 역할이 상대적으로 불명확한 시설관리직렬 내 세분화된 직류신설 (일반시설·기계시설·전기시설) - 상수도 전문기술 전수 체계 미흡 개선 대책 강화 · 업무공백에 취약한 중요업무 직무교육 필수과목 지정 3~5년 단위 주기적인 직원 업무 전문화 보수교육 시범 실시 ·「현장?교대?민원?요금」4개 분야 중 현장 노하우 전수 및 현장교육 필요 가능한 업무 선택 현장 중점업무 전문화 순회교육 추진 · 사업소 업무취약 32개분야 교육과목 및 교관 지정을 통한 체계적인 현장직무 교육훈련(S-OJT) 지속적인 강화 ② 조직운영의 효율성 제고를 위한 노력 ?? 행정?민원처리 간소화 실적 ○ 이사 등 거주지 변경 시 ‘주요 민원 4종’ 통합신청 가능 - 기 존 : 이사로 거주지가 변경됐을 때 수돗물 관련 주요 민원 제각각 신청(① 사용자 명의 변경, ② 자동납부 신청, ③ 전자고지 신청, ④ 요금 바로알림 서비스) - 개 선 : ’18.12.14.부터 한번에 통합신청 가능 (아리수 사이버고객센터 또는 120다산콜센터) ○ ‘즉시처리’ 민원 8종으로 확대 - 기 존 : 전자고지 신청 민원 1종만 즉시처리 가능하고, 사용자 명의 변경, 자동납부 신청 등은 신청~처리까지 최대 8시간 소요 - 개 선 : ’18.12.14.부터 총 8종의 즉시처리 민원 개발로 신청즉시 민원처리 및 결과 확인 가능 (① 사용자 명의 변경 ② 자동납부 신청 ③ 검침일 안내서비스 신청 ④ 청구지 주소변경 신청 ⑤ 시각장애인 수도요금 안내서비스 신청 ⑥ 수도요금 바로알림 신청 ⑦ 상수도 공공정보 안내 신청 ⑧ 전자고지(이메일) 신청) ○ 상수도 민원처리 기간 단축 - 대 상 : 민원사무 25종(총 41종 중 즉시처리 등 제외) - 방 법 : 법정처리 기간 보다 일정 기간을 정해서 단축시행 - 관 리 : 자체 고객지원시스템을 활용 실시간 단축현황 게시 - 평 가 ? 자체 : 민원처리 우수기관 선정 시 민원처리 단축률 반영 ? 본청 시민봉사담당관 : 민원행정서비스 점검 및 평가(연 1회) ※ 스피드 지수 = (총 법정처리기간 ? 총 실처리일수) ÷ 총법정처리기간 × 100 ? 2018년 민원서비스 우수기관 선정(본청 시민봉사담당관 주관) ☞ 서부수도사업소 최우수상 수상(상장 및 시상금 300만원) ○ 시민들의 궁금증 해소를 위한 “네이버 척척 물 박사” 운영 - 협 약 일 : 서울시는 4월 6일(수) - 내 용 : 포털사이트 네이버(NAVER)와 ‘지식iN 지식 파트너 협약’ 체결하여, 인터넷 상에 올라오는 물 관련 질문에 대해, 서울물연구원의 물 전문가들이 신속하고 정확한 답변을 제공함으로써, 수돗물에 대한 오해를 풀고 실생활에서 궁금했던 물에 대한 각종 지식을 전달 - 운영방법 : 각종 먹는 물에 대해 궁금한 사항을 네이버 지식iN에 질문하면, 서울 물연구원의 경력 10년 이상 연구사로 구성된 ‘척척 물박사’가 각 종 연구 결과 등을 토대로 정확한 정보를 제공. ※ 필요에 따라서 관련 학회나 해당 분야 교수에게 자문을 의뢰해 최고 수준의 답변 제공 ?? 제안제도 운영 현황 연도 제안건수(A) 채택건수(B) 공무원 현원(C) 1인당 제안건수 (A÷C) 1인당 채택건수 (B÷C) 제안 채택비율 (B÷A) 2018년 474 298 1,826 0.26 0.16 0.63 2017년 491 213 1,865 0.26 0.11 0.43 ?? 우수제안에 대한 외부기관 및 지방자치단체 본청의 포상실적 ○ 본청 제 목 수상시기 (부문, 등급) 주요내용 비고 무인 원격감시시스템 상호 보완기능 18상반기 (창의제안, 장려) 기존 감시반 및 신설감시반 설치 시 전용회선(광통신)을 통한 감시 제어가 단순 PLC(전력선통신)장비의 ERROR로 감시제어가 불능상태 초래함 이런 상황 시 현장 출동하여 PLC 리셋(초기화)으로 간단히 해결되므로CCTV 전용회선에 PLC장비 설치하여 상호 교차 리셋기능 및 비상상황 시 정지 기능을 추가하여 비상출동 감소 및 제어불능상태 예방 수도계량기 동파예방을 위한 이중방풍형 벽체 계량기함 개발·설치 18상반기 (창의실행, 장려) 해마다 겨울철 발생하는 수도계량기 동파사고 피해를 근본적으로 예방하기 위해 외부공기 유입을 완전히 차단할 수 있는 보온유지 효과가 우수한 이중방풍형 벽체 계량기함을 개발?설치하여 동파로 인한 단수와 겨울철 미검침 등으로 인한 시민불편 해소와 보온덮개 설치비용 등 12.2억원 예산절감으로 경영합리화 겨울철 수도계량기 동파 예방·복구 및 고성능 동파 안전 계량기 개발 ‘18. 3월 (함께서울 실천상,시장표창) 휴일까지 반납한 직원들의 참여로 심한 날은 하루 1천개의 동파를 신속 복구하였고 영하15도는 보온만으로 동파방지는 불가하여 시민참여유도 홍보를 강화하여 18년만의 최강한파에서도 계량기를 동파로부터 지켜냄 법규 정비를 통한 수도사업 해외진출 기반 마련 및 하남시 아리수 공급 정수 협약 체결을 통한 세입 확보 ‘18. 6월 (함께서울실천상,시장표창) 국토교통부 적극적인 법령 개정 건의를 통한 수도 사업의 해외진출 기반을 마련하였고, 하남시 위례신도시와 아리수 정수공급 협약을 체결하여, 하남시 소재 서울배수지 서울시로 기부체납 확정, 원인자부담금 부과(45억원), 정수공급 수입(295억원)등을 달성 ○ 외부기관의 포상실적 수상명 평가기관 수상년월 수상내용 2018 우수 논문 발표상 한국환경 분석학회 ’18.11.13 차세대염기서열분석법을 활용한 한강 취수원수의 세균 군집 특성 2018 제2회 연구실 사전유해인자위험분석보고서 작성 경진대회 우수상 (사) 수도권연구안전센터 ’18.11.20 과학기술분야 연구활동에 대한 사전 유해인자 분석보고서 작성 및 사례발표(바이러스실험실) 2018 상수도운영관리 유공자 환경부장관 표창 환경부 ’18.11.29 2018년도 평창동계올림픽 기간?노로바이러스 검사지원 지방상수도(9개시) 취수원수 바이러스 검사지원 ③ 조직 활성화 및 개발을 위한 노력 ?? 조직 활성화 노력 및 실적 ○ ?상수도 직원 소통채널 활성화 방안? 수립(’18.11.6) 및 이행 강조 - 상수도 직원 소통채널 소통 채널 상담내용 운영방법(이용?신청방법) 담당자 북 카페 이용 소통의 장소로 활용 직원과 자유로운 대화 ▶ 이용내용 : 책대여, 공간사용, 커피 ▶ 이용시간 : 근무시간(휴일사용 신청) ▶ 시설현황 : 도서3400여권, 면적87㎡ ▶ 커피사용 : 머그컵 및 원두 무료제공 인재육성과 오효상 (☏1172) 문화활동비 지원 1명당 2만원 범위 총 30만원 한도 지원 ▶ 팀 또는 과 단위 소통 활동비 지원 ▶ 월별 신청을 받아 활동비 사용후 정산 인재육성과 정우석 (☏1173) 멘토멘티 지정 업무처리 및 절차, 시설안내 등 적응 직장내 애로사항 청취 및 해결방법 제시 ▶ 운영기간 : 4주간 업무적응기 ▶ 운영방법 : 멘토지정하여 멘티관리 ▶ 멘토지정 : 해당부서 지정 → 부서장(부장 ? 소장) 적합자 지정운영으로 개선하고 2주 단위 점심식사 등 담당과장 또는 부서장 소통시간 마련 ※ 신규직원→전입직원까지 확대 인재육성과 서준식 (☏1175) 양대노총 상담 직원들 사기진작 및 활기찬 생활환경 조성 의견수렴 직원들이 자유로운 노조가입 및 의견전달 ▶ 의견수렴 - 총무과 필요시기 ▶ 개별상담 - 양대노총 사무실 - 서공노 ☎ 3146-1287~8 - 전공노 ☎ 3146-1297~8 ※ 신규직원 적응교육시 노조가입을 위한 양대노총과 소통시간 마련 총무과 조창연 (☏1127) 직원 업무 또는 보직(근평) 상담 업무조정, 보직관리, 고충상담 등 ▶ 1차상담 : 사업소 인사담당(과장) ·수시로 상담후 해당부서 조정 ▶ 2차상담 : 본부 인사담당(과장) ·이메일 예약 → 상담일 지정 → 상담실시 → 필요시 공식적인 진행사항 등 답변제공 ·신규? 전입자 보직 전 상담가능 안내 ▶ 3차상담 : 시 인사과(담당) ·고충처리 시스템의한 상담실시 총무과 문병기 (☏1117) 공무직 애로사항 공무직 근무여건 및 개선 등 애로사항 ▶ 1차상담 : 행정운영과(본부) 및 근무부서(사업소) ·신규? 전입자 보직 전 상담 ·수시로 필요시 과장이 상담 진행 ▶ 2차상담 : 총무과 담당(과장) ·근무부서에 대한 의견 수렴 ·공무직 직원 예약후 수시상담 총무과 조창연 (☏1127) 장애공무원 애로사항 장애공무원 보직 및 애로사항 등 ▶ 1차상담 : 본부 인사담당(과장) ·신규? 전입자 보직 전 상담 ▶ 2차상담 : 인사과(근무부서과장) ·시인사과장애인상담요원및근무부서 과장과 동시상담진행후본부총무과건의 총무과 문병기 (☏1117) 성희롱 신고 및 상담 성희롱 신고 성희롱 상담 ▶ 본부 성희롱 신고 및 상담 ·본부장 핫라인:ch8282@seoul.go.kr ·본부 내 성희롱상담원(인재육성과) (남)☎2133-1173,(여)☎2133-1174 ▶본청 성희롱 신고 및 상담 ·전화신고:성희롱·성폭력 고충상담원 (남)☎2133-5019,(여)☎2133-5030 ·시민인권보호관 ☎ 2133-7979 ·서면신고 : 인사마당 신고게시판 여성정책담당관(withU@seoul.go.kr) 인권담당관(7979@seoul.go.kr) 인재육성과정우석 (☏1173) 비리공무원 신고 및 상담 금품수수, 비리가담, 부당행위 등 청렴의무 위반사항 ▶ 온라인신고 : 시 홈피(www.seoul.go.kr) ·응답소☞민원신청☞공직자비리·공익신고 ·행정포털 원순씨 핫라인 ▶ 우편/방문신고(상담) : 조사담당관 ·다산콜 : 국번없이 120 ·전 화 : ☏ 2133-3082 ·팩 스 : ☏ 2133-1306~7 행정운영과 서기환 (☏1135) 심리상담 HRV(심박변이) 진단, 심리검사,개인맞춤상담 ▶ 매월1회 기관지정일 전문상담사 방문 ▶ 기관담당자신청예약후 개별상담실시 ▶ 고위험군 힐링센터 쉼표 연계한 상담 총무과 황보은영 (☏1121) 무료법률서비스 직무 외 개인적인 법률문제 상담 ▶ 직원 법률지원 상담실 운영 ·이용방법 : 사전예약(법률지원담당관 신청서 이메일 발송) → 방문상담 ·장소 : 본청 1층 민원상담실 1~4호 ·시간 : 매주 수요일 14~16시 ·상담변호사 : 약10명(공익변호사단) 총무과 황보은영 (☏1121) 생활이 어려운 공무원 지원 질병 또는 재난 등 경제적 어려움을 겪는 직원 격려금 지급 및 무이자 융자 지원 ▶지원액 : 격려금 최대 1천만원, 무이자 융자 최대 5천만원 ▶선정절차 : 본인 신청 및 부서 추천 ·생활실태조사→선정심의위원회 심의·의결→지원금 지급 ※ 그간 상담 등을 통한 직원 발굴?추진 총무과 (근무부서) 조창연 (☏1127) 감정노동 공무원 힐링프로그램 운영 상 ? 하반기 각 수도사업소 민원담당(콜센터)직원 ▶ 민원공무원 대상 힐링프로그램 운영 ·횟수 : 2회(2019. 4월/10월) ·인원 : 80명(사업소 민원접점부서) ·방법 : 힐링관련 외부 전문기관선정 ·내용 : 정서진단, 감정회복, 응대기법 ·소통 : 소속기관 불편사항·개인고충 파악, 스트레스 관리 시 심리상담 연계 ※ 시 힐링 프로그램 및 서울시감정 노동보호센터 이용방법 병행안내 행정운영과 구경모 (☏1131) 주택 및 금융 서비스 지원 상담 임대아파트, 전세자금 지원, 무이자 대여학자금, 생활안정자금 대출 등 ▶ 후생복지포털 개별신청 : 임대아파트, 전세자금 지원 ▶ 공무원연금공단 홈페이지 개별신청 : 무이자 대여학자금 ▶ 기관 상조회담당자 대출 신청 : 생활안정자금 대출 ▶ 주택종합상담실 : 서소문별관1동1층 ·전월세지원센터 : ☏ 2133 ? 1200~8 ·전월세대출지원, 임대차상담 및 조정, 임대주택 입주자격 및 공급정보 제공 ·그외 공동주택?주택개량상담실 운영 ▶ 시금고 출장상담 : 직원에게 유리한 대출 및 상환 등 출장서비스 상담 ※ 향후 변경된 시금고와 협의하여 진행 총무과 이태종 (☏1123) - 각종 상담을 담당자 지정 및 이메일 신청으로 수시 비공개 원칙으로 운영 - 신규?전입 직원 교육시 이용방법 설명을 통한 다양한 소통채널 알림 ※ 핫라인 운영(본부장 이메일): 성희롱 및 비리공무원 신고 수시 ○ 5급이상 간부 대상 ‘포용적 리더십‘ 특별강좌 실시 - 교육일시 : 2018. 3. 15.(목) 14:00~16:00 - 장 소 : 상수도사업본부 5층 강당 - 대 상 : 본부 및 사업소 5급 이상 간부 115명 - 교육내용 : 조직관리를 위한 지휘·통솔력, 감성 리더십 강화, 직원 면담사례 공유, 긍정적 대화스킬 습득 · 조직관리를 위한 상황별 지휘·통솔 방법 및 포용적 리더의 행동 · 직원들의 감정을 읽고 현명하게 대응하는 감성 리더십 강화 · 우리 기관 실제 면담사례를 통한 이해와 공감에 기반한 코칭스킬 습득 ○ 직원동호회 활동 지원 : 44개 동호회(정회원 2,181명) - 정회원수에 따라 기본활동비 차등지원(반기별 분할 지급) - 행사지원비, 물품구입비 등 지원 - 동호회별 체육대회 개최 연번 동호회명 대회명 일정 장소 1 테니스 본부장배 아리수테니스대회 2018. 4.29.(일) 구리왕숙체육공원 2 축구 본부장배 아리수축구대회 2018. 4.21.(토) 암사아리수정수센터 3 탁구 본부장배 아리수탁구대회 2018. 4. 7.(토) 동대문구 체육관 4 배드민턴 본부장배 아리수배드민턴대회 2018. 5.12.(토) 암사아리수정수센터 5 족구 본부장배 아리수족구대회 2018. 5.19.(토) 강북아리수정수센터 6 테니스 연합회장배 테니스대회 2018.10.20.(토) 서남물재생센터 7 축구 연합회장배 축구대회 2018.10.27.(토) 강북?암사아리수정수센터 8 탁구 연합회장배 탁구대회 2018.10.13.(토) 코리아탁구장 9 배드민턴 본부장배 배드민턴대회 2018.10.20.(토) 암사?구의아리수정수센터 10 족구 연합회장배 족구대회 2018.10.8.(토) 강북아리수정수센터 ○ 2018년 멘토링 활동 운영 - 추진내용 : 멘토링 활동을 통한 신규·전입 직원의 직무 적응 및 조직분위기 활성화 향상 - 커플현황 : 멘토-멘티 154 커플 결연 (상반기 51커플, 하반기 103커플) ○ 신규?전입직원 적응교육 - 교육방법 : 상수도 신규?전입 직원/ 연2회 (인사발령 후 교육실시) - 교육내용 : 상수도 주요정책 소개 및 주요시설 견학 - 운영실적 : 6회 229명 교육 ○ 현장 직무능력 제고를 위한 S-OJT 운영 - 운영기간 : 2018. 4.~2018. 11.〔8개월〕 - 교육분야 : 총 32개 분야 - 교육대상 : 수도사업소 및 정수센터, 자재센터 전 직원 - 운영실적 : 137회 3,958명 교육 ※ 18년도 32개 대상사업 확정 및 교육교안 마련으로 교육운영 토대를 마련 ○ 2018년 단기 해외연수 운영 : 13팀 109명 - 함께연수 : 3팀 39명 - 글로벌 정책 체험 : 10팀 70명 ○ 2018년 단기 국외훈련(함께연수) 성과보고회 개최(2회) - 일 시 : 2018. 8. 31.(금) , 12.12.(수) - 내 용 : 연수를 통한 선진 우수 정책사례 공유 및 시정 반영 ? 팀별 우수사례, 정책제안, 연수소감 등 발표 ? 발표 자료는 학습성과 공유방에 게시 ○ 우수공무원 문화시찰 운영 - 연2회, 139명(직원 70명, 가족동반) ○ 국내 배낭연수 체험 : 36팀 131명 - 3~4명 이내 자율적 팀구성, 5일이내 체험 연수 ○ 2018년 상수도사업본부 학습동아리 운영 - 각 기관별 상수도 현안과제 해결 및 개선방안 도출을 위한 모임 - 운영실적 : 연 2회 학습동아리 운영성과 평가 및 포상금 지급 ? 상반기 : 아리수 테크노피아 등 23팀 (6,800천원) ? 하반기 : 아리수 ThinkTank 등 24팀 (6,300천원) ○ 2018년 생활이 어려운 직원 지원 - 대상 : 본인 및 가족의 질병이나 재난, 사고 기타사유로 경제적 지원이 필요한 직원 - 지원규모 : 격려금 최대 1천만원, 무이자융자 최대 3천만원 - 지원기준 : 격려금 본인실부담액의 20~30% 범위내, 무이자융자는 본인 실부담액의 100%수준 지원 ○ 2018년 상수도 북카페 물파랑새 운영 - 운영기간 : 2014.3 ~ 2019.2 현재 - 설치목적 : 직원 소통의 장(場) 제공과 상수도 전문자료 활용 - 보유도서 및 물품현황 : 총 3,213권(일반도서 1,895권 , 전문자료 1,218권)/ 빔프로젝트, 핸드드립용품 등 - 이용내용 : 도서대출, 부서회의, 동호회·학습모임 등 이용, 직원 소통공간 활용(252회 장소 대여) ○ 현장업무 개선을 위한 현장직원과의 간담회 수시 실시 - 일하는 방식, 주민 요구사항 등 현장의 의견을 청취 - 현장 직원들의 애로사항 및 어려움 등 청취 및 해결방안 모색 - 지속적인 직원과의 원활한 소통으로 화목하고 일하기 좋은 분위기 조성 ?? 팀워크훈련, 워크숍 등 각종 조직개발 시책의 실적 연번 활동명칭 활동개요 개최횟수(회) 참석인원(명) 계 128 8,107 1 아리수 아카데미 강좌 소통활성화 및 시정철학· 가치공유 34 2,159 2 문화활동 지원 연극, 영화 등 공연 및 운동경기 관람 등을 통한 소통증진, 직원단합 44 527 3 액션미팅(워크숍) 현안과제 해결능력 배양 23 1,250 4 학습동아리 현안과제 연구 및 개선방안 도출 25 371 5 문화체육활동 지원 조직 화합과 소통의 장 마련 2 3,800 ○ 2018년 상수도 현안과제 세미나(강연회) 개최 : 16회 연번 형식 주 제 초청 전문가 일 자 개최장소 1 발표회 제17회 상수도연구발표회 염경택 단장외 9명 ’18.3.21. 일산 킨텍스 2 세미나 도심 하수악취 제어 (하수 에너지 신기술세미나) 조용모 박사외 5명 ’18.4.6. 서울글로벌센터 3 강연회 북한 상수도 이해와 협력 간담회 김승현 교수 ’18.5.3. 서울시상수도사업본부 4 강연회 북한 상수도 이해를 위한 회의 정해 도화엔지니어링 과장 ’18.5.21. 서울시상수도사업본부 5 강연회 하천 수생생물 분석방법 배경석 수생태 전문가 ’18.7.2. 서울물연구원 6 강연회 빅데이터와 물관리 이구용 박사 ’18.7.6. 서울물연구원 7 강연회 남북한의 과학기술 협력과 이해 이춘근 선임연구위원 ’18.8.23. 서울물연구원 8 강연회 차세대염기서열분석의 기초와 활용 김경아 부장((주)천랩)외 1명 ’18.10.10. 서울물연구원 9 세미나 미래 상수도 과제 탐색 이상호 교수외 7명 ’18.11.7. 서울글로벌센터 10 강연회 물 수요 예측 프로그램 개발을 위한 간담회 이일로 외 2명 ’18.11.21. 서울물연구원 11 강연회 상수도 시설물 자산관리 전문가 간담회 박미연 승화기술정책연구소장 ’18.12.4. 서울물연구원 12 강연회 물 수요예측을 위한 전략수요 예측 전문가 간담회 김완수 전력거래소 차장 ’18.12.5. 서울물연구원 13 발표회 2018 성과발표회 김은정 연구사외 5명 ’18.12.11. 서울물연구원 14 세미나 미국 수질규제동향 및 기술정보교류 (서울워터세미나) 유이종 AWQAL원장외1명 ’18.12.13. 서울물연구원 15 세미나 하수는 에너지다 (하수 에너지 신기술세미나) 배재근 교수외 4명 ’18.12.14. 서울글로벌센터 16 세미나 한강상수원 물환경 연구 협력을 위한 업무협약기관 공동세미나 변명섭 연구사외1명 ’18.12.19. 한강물환경연구소 ○ 2018년 현장직무훈련(S-OJT) 성과보고회 개최 - 일 시 : 2018. 12. 11.(화) - 장 소 : 본부 4층 회의실 - 내 용 : 사업소(정수센터)별 S-OJT 운영성과 발표 및 평가 ◆ S-OJT : Structured On-the-Job-Training ? 부서내 장기근무 등으로 업무전문성을 가진 직원을 교관으로 각 과업 담당직원에게 현장 교육시키는 교육 프로세스 ○ 수도 미래기술 심포지엄 개최 - 일 자 : 2018. 11. 7.(수) - 주 제 : 고도정수처리 운영과 상수관망 유지관리의 향후 등 미래 상수도 과제 모색 - 참석자 : 175명 (상수도 관련 민?관?학계 전문가 및 종사자, 시민 등) ○ 연구원과 정수센터 간 소통 및 연구협력 강화 - 일 자 : 2018. 9. 17.(월) - 참석자 : 정수센터 및 연구원 관계자 - 내 용 : 연구원의 보유 장비를 이용하여 센터 현장 수질분석 등에 활용 ○ 연구원 정수센터 간 협업강화를 위한 기술협력 프로그램 소통 간담회 - 일 시 : 2018. 12. 10.(수) - 참석자 : 정수센터 및 연구원 관계자 - 내 용 : 2018 기술협력 프로그램 현안과제에 대한 주제발표 ○ 2018년 회계연도 종료 대비 회계실무자 합동 워크숍 개최 - 일 자 : 2018.12. 3.(월) - 참석자 : 본부 및 사업소 회계담당자 - 내 용 : 회계연도 종료 대비 계약 및 지출업무의 효율적 마무리 방안 공유, 사업소 계약 및 지출업무 개선방안 발표 및 토론 2-1-2. 인사관리 ① 인력구성의 전문성 ?? 공무원 근속기간 및 기술인력 자격증 소지 현황 구분 전체 행정직 (1) 기술직 (2) 관리운영직군 연구? 지도직 (5) 기타 공무원 (6) 소계 사무 (3) 사무 외 (4) 공무원 정원 1,972 492 943 409 104 305 67 61 공무원 현원(A) 1,826 450 858 339 73 266 69 110 공무원의 상수도 업무 근속기간 누적(B) 24528.01 5989.14 10926.19 5745.91 1122.43 4623.48 834.01 1032.76 2018 평균 (C=B/A) 13.43 13.31 12.73 16.95 15.38 17.38 12.09 9.39 기술인력 현원(D) 1,193 858 266 266 69 자격증 취득 기술인력(E) 873 662 154 154 57 기술인력 자격증 취득률 (F=E/D100) 73.2% 77.2% 57.9% 57.9% 82.6% 공무원 정원 1,962 493 903 440 104 336 64 62 공무원 현원(A) 1,865 463 830 357 70 287 62 153 공무원의 상수도 업무 근속기간 누적(B) 26235.84 6306.82 11420.61 6070.48 1151.25 4919.22 729.77 1708.16 2017 평균 (C=B/A) 14.06 13.62 13.76 17.00 16.45 17.14 11.77 11.16 기술인력 현원(D) 1,179 830 287 287 62 자격증 취득 기술인력(E) 852 628 169 169 55 기술인력 자격증 취득률 (F=E/D100) 72.3% 75.7% 58.9% 58.9% 88.7% ※ 기타공무원 : 전담직위, 전문경력관, 임기제 ?? 평점 및 득점 ○ 공무원의 상수도업무 근속기간 당년도 공무원 상수도업무 근속기간 실적(A) 동일 그룹의 전년도 평균 공무원 상수도업무 근속기간(B) 목표 (C=B×110%) 평가결과 평점 [D=(A÷C)×100] 가중치(E) 득점 [(D÷100)×E] 13.43년 0.7점 ○ 기술인력 자격증 취득률 기술인력 자격증취득률 실적(A) 목표(B) 평가결과 평점 [C=(A÷B)×100] 가중치(D) 득점(E) [(C÷100)×D] 73.18% 100% 73.18 0.7점 0.51 ② 상수도 전문교육과정 이수 공무원수 ?? 2018년 상수도 전문교육과정 교육훈련실적 교육기관 교육과정 교육이수 인원 기술심사담당관 공사관리실무 특별과정 19 서울물연구원 고도정수 처리 등 24개 과정 475 싸이몬 평생교육원 CIMON PLC 기본교육과정 16 인재개발원 e-Arisu(아리수)인포시스템 등 3개 과정 458 한국산업기술협회 수배전설비 실무 등 4개 과정 14 한국상하수도협회 (국외)수도시설 경영관리자과정 등 3개 과정 5 한국시설안전공단 (수리시설반)정밀안전진단과정 등 3개 과정 12 한국전기기술인협회 전기술교육원 전기안전관리기술교육 특별과정 1 한국전기안전기술교육원 수배전설비 실무 6 합 계 1,006 ③ 직원 동기부여 노력 관련 실적 ?? 직원 만족도 조사 등 직원 의견 수렴 결과 및 제도 개선 반영 내역 ○ 상수도 직무교육과정별 교육생 설문조사 - 조사기간 : 2018. 2. 27.~11.28. - 조사방법 : 서면 조사 - 조사내용 : 과정별 교육생 의견 청취 : 강사 만족도(강의준비, 교수법, 교육생 참여유도 등) 등 과정 전반에 대한 학습자 의견 청취 - 조사결과 : 2019년 상수도 교육계획에 반영 ○ 상수도 직무교육 필수과정 운영 설문조사 - 조사기간 : 2018. 11.22. ~ 11.28. - 조사방법 : 전자설문 조사 (481명 응답) - 조사내용 : 상수도 직무교육 필수 과정 지정? 운영에 대해 직원 의견 수렴 - 조사결과 : 2019년 상수도 교육계획에 반영 ○ 아리수 홍보용 “휴대용 텀블러, 휴대용 물병” 선호도 설문조사 - 조사기간 : 2018. 7.30.~8.1. - 조사대상 : 상수도사업본부 전직원 - 조사내용 : 휴대용 텀블러 9종류, 휴대용 물병 6종류 중 각 1종 선택 - 조사결과 : 휴대용 텀블러 제작. 휴대용 물병 제작에 반영 ○ “직원 참여 아리수 광고물” 선호도 설문조사 - 조사기간 : 2018. 7.2.~7.5. - 조사대상 : 서울시 전 직원 - 조사내용 : 가장 마음에 드는 아리수광고물을 선택해주세요! - 조사결과 : 아리수 광고물 제작에 활용 ○ “고객지원시스템 메인화면” 선호도 설문조사 - 조사기간 : 2018. 5.28.~5.31. - 조사대상 : 상수도사업본부 수도사업소 전직원 - 조사내용 : 6개의 고객지원시스템 메인화면 중 1개 선택 - 조사결과 : 메인화면 선정 시 반영 ○ “아리수로 삼행시를 부탁해!” 당첨작 선정 - 조사기간 : 2018. 4.11.~4.13. - 조사대상 : 서울시 전직원 - 조사목적 : 아리수로 삼행시 짓기 이벤트를 통해 서울시 직원의 아리수에 대한 관심을 높이고 수돗물 마시기 실천 계기 마련 - 조사결과 : “아리수로 삼행시를 부탁해” 이벤트의 공정한 당첨작 선정 ○ 상수도 직원 근무복 구매를 위한 설문 조사 - 조사기간 : 2018. 2.12.~2.20. - 조사대상 : 상수도사업본부 전직원 - 조사내용 : ’18년도 근무복 구매 관련 직원 의견 수렴 - 조사결과 : 직원 근무복에 대한 만족도, 요청사항 등을 분석하여 ’18년도 직원 근무복 구매계획 수립시 참고 ○ 아리수, 퀴즈를 부탁해! 여러분의 소중한 의견, 꼭 들려주세요 - 조사기간 : 2018.1.2.~1.8 - 조사대상 : 서울시 전직원 - 조사내용 : 아리수 퀴즈 참여 후 아리수에 대한 인식 개선 여부, 아리수를 효과적으로 홍보하는 방안 등 - 조사결과 : 직원 의견 수렴 후 ’18년도 아리수 홍보계획에 반영 · 응답자 896명 중 87%가 퀴즈참여 후 아리수에 대한 인식 개선 · 아리수 홍보시 “수도배관 교체 현황 등의 정확한 수치 활용” 의견 등 ○ 본부장 산하기관 방문 - 기 간 : 2018.1.10.~2.2 - 대 상 : 16개기관(연구원, 수도8, 정수6, 자재센터) - 주요내용 : 행복한 일터 구현을 위한 현장의 목소리 청취, 직원격려 및 격려물품 전달, 기관별 주요 업무 보고 및 주요시설 방문 ※ 본부장 방문과 관련하여 사업소에서 다과 준비 등으로 인해 불필요하게 행정정력이 낭비되는 일이 없도록 안내 ?? 외부기관 및 지방자치단체 본청으로부터의 포상 실적 포상일시 훈 격 공적내용 지자체 전체 포상인원(A) 상수도 직원 포상인원(B) 포상비율 (B÷A) ’18년 2∼12월 시장표창 ?이달의일꾼 ?사업으뜸이 ?서울창의상 5,305 218 4.1% ‘18년 상,하반기 국무총리 표창 ?정부모범공무원 86 9 10.5% ?? 자체 포상 및 인센티브 부여 실적 ○ 2018년도 ‘이달의 아리수인’ 표창 운영 - 표창훈격 : 상수도사업본부장 - 표창인원 : 월 5명 이내 - 표창대상 : 상수도사업본부 소속 전직원 ? 상수도 각 분야에서 창의적이고 성실한 자세로 상수도 발전에 기여한 직원 ? 각 기관 및 부서에서 묵묵히 소임을 다하는 하위 직급 직원 - 부 상 : 도서문화상품권 10만원 상당 - ’18년도 실적 : 사업소 직원 52명에 대해 표창 ○ 상수도 전문분야 운영 및 인센티브 제공 - 전문직위 : 39개 전문직위 신규 지정, 전문관 24명 신규 선발 - 우대(인센티브)사항 ?전문직위 수당 지급(「지방공무원 수당규정」 제22조, 별표9의9·나) ? 지급시기 : 전문직위 발령일이 속하는 달부터 근무기간 1년미만 1년~2년 2년~3년 3년~4년 4년이상 월지급액 7만원 9만원 15만원 25만원 40만원 ?근무평정 : 기존 본인이 받은 근평 이상 보장, 시 조정 평정시 우대 ?성과급 지급 기준에 전문직위 지정자 우대(가산점 5점 부여) ?승진심사시 동일 조건일 경우 전문관 우대 ? 3년이상 장기근무한 전문관이 승진임용 2배수 내 진입시 후보자로 추천 ? 실무사무관 직위와 전문직위의 연계성 강화로 전문관 승진우대 등 ○ 성과중심의 실적가점제도 운영 - 탁월한 근무실적으로 업무생산성과 경쟁력을 높인 공무원에게 가점 부여 - 부여대상 : 5급이하 전직원 - 가점활용 : 승진, 국외훈련선발, 성과상여금, 복지포인트 전환 - 2018년 심사결과 : 사업실적 23건(104명), 개인실적 12명 ○ 근무성적 및 실적에 상응한 공정한 성과금 지급 - 대상 : 5급 이상 공무원(성과연봉) 및 6급 이하 공무원(성과상여금) - 성과급심사위원회 운영 ?위원장 : 본부장 ?위 원 : 부본부장, 본부 부장 3, 사업소장 3 ?? 직원에 대한 복리후생 및 직원의 취미활동 지원실적 등 ○ 선택적복지제도 운영 - 배정금액(1인당) : 1,975천원이내(기본1,575천원+근속200천원+가족 200천원) - 지원방법 : 개인별 배정하여 각 개인이 집행 후 포인트 차감 ○ 단체보장보험 운영 - 운영방법 : 전 직원 의무가입, 개인별 복지포인트에서 차감 - 보장내용 : 생명?상해[1억원(공무직)/2억원/3억원], 입원의료실비(1천만원) ○ 직원휴양소 운영 - 연수원 : 속초, 수안보, 서천 - 법인콘도(자체운영) : 한화 12개 지역 60구좌, 대명 11개 지역 40구좌 - 일반휴양시설 이용대금 지원 : 1박당 100천원, 1회 최대 2박까지 지원 ※ ’18년 이용인원 : 콘도 1,380명 / 연수원 830명 ○ 우수 학습동아리 인센티브 제공 (인재육성과-2110호,‘16.3.7.) - 상하반기 우수 학습동아리 선정하여 운영(활동) 지원금 지급 ? 상반기 : 아리수 테크노피아 등 30팀 (8,500천원) ? 하반기 : 아리수 ThinkTank 등 30팀 (10,200천원) ○ 직원동호회 활동 지원 : 44개 동호회(정회원 2,181명) - 기본활동비 정회원 1인당 연 70,000원 지원 - 행사지원비, 물품구입비 등 지원 ○ 생활이 어려운 직원 지원 : 1인당 최대 1천만원(연2회) - 지원방법 : 격려금 또는 무이자 융자 지원 - ’18년 지원현황 : 9명(무이자 융자 5천만원 2명 포함), 격려금 2,720천원 ○ 미세먼지 대비 현장직원용 황사마스크 배부 - 내 용 : 서울형 미세먼지 비상저감조치 발령에따라, 직원들이 현장에서 원활히 근무할 수 있도록 황사마스크 구매·배부 - 대 상 : 8개 사업소 현장근무자 - 수 량 : 총 2,400개 ○ 2018년 직원 근무복 제작 지급 - 직원 근무복에 대한 만족도, 요청사항 등을 설문조사 후 실용적인 근무복 제작 지급 - 제작수량 : 2,250벌(공무직 포함) 2-1-3. 재무관리 ① 전반적 재무관리 실태 ?? 자금수급계획 운영 현황 (단위 : 천원) 배정계획 1/4 2/4 3/4 4/4 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 수입  62,009,000 64,365,000 66,581,000 64,193,000 65,536,000 70,391,000 71,386,000 74,301,000 71,524,000 73,291,000 72,542,000 68,454,000 지출  29,939,000 50,793,000 75,151,000 42,390,000 47,428,000 62,541,000 65,423,000 43,555,000 73,883,000 56,440,000 74,256,000 118,036,000 ?? 현금성자산 운영실적 (단위 : 천원) 예금 종류 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 계 월평균 전월말 자 금 총잔액 84,737,350 103,470,856 120,091,488 121,486,850 128,394,595 135,724,432 116,218,758 103,184,711 121,697,158 120,040,394 135,323,580 155,544,498 120,492,889 금월수입 57,209,772 52,848,775 54,791,375 57,822,713 55,570,887 56,261,613 60,549,554 61,361,310 76,835,363 63,355,733 75,242,430 64,540,303 736,389,828 61,365,819 금월지출 38,476,266 36,228,143 53,396,013 50,914,968 48,241,050 75,767,287 73,583,601 42,848,863 78,492,127 48,072,547 55,021,512 135,494,088 736,536,465 61,378,039 금월말 자 금 총잔액 103,470,856 120,091,488 121,486,850 128,394,595 135,724,432 116,218,758 103,184,711 121,697,158 120,040,394 135,323,580 155,544,498 84,590,713 120,480,669 예 금 종 류 정기 예금 0 0 0 50,000,000 50,000,000 50,000,000 50,000,000 50,000,000 50,000,000 50,000,000 50,000,000 0 33,333,333 공금 예금 103,470,856 120,091,488 121,486,850 78,394,595 85,724,432 66,218,758 53,184,711 71,697,158 70,040,394 85,323,580 105,544,498 84,590,713 87,147,336 '18 이자수입액 2,844,561,266원(손익계산서상의 금액), 월평잔액의 2.36% ?? 예산편성 현황 (단위 : 천원) 구 분 2018년 2017년 비고 당 초 820,000,000 790,000,000 ’17년 대비 30,000,000천원 증가 추 경 (간주처리) - - ?? 예산집행 현황 (단위 : 천원, %) 구 분 세 입 세 출 예산현액 결산액 달성률 예산현액 결산액 집행률 계 828,209,862 897,825,993 108.41 828,209,862 736,536,466 88.93 사업예산 676,010,695 697,129,065 103.12 540,345,735 492,451,045 91.14 자본예산 143,989,305 192,487,066 133.68 279,654,265 237,092,651 84.78 이월예산 8,209,862 8,209,862 100.00 8,209,862 6,992,770 85.18 ☞ 예산서 및 결산서 별도제출 ?? 자산관리 관리실태 ○ 재고자산 실사현황 실 사 일 실사 수행자 실사 참관자 자산관리 책임자 2018.12.31 행정 7급 김범선 본부 재무회계과 : 나주영 영진회계법인 : 이병찬 외 1 수도자재관리센터 소장 ○ 재고자산 실사결과 및 조치현황 재고자산 종류 장부상 수량 실사 수량 차 이 차이 원인 조치사항 직관류 5,417 5,417 없음 이형관류 14,996 14,996 없음 밸브류 5,092 5,092 없음 철개류 3,213 3,213 없음 압륜류 18,114 18,114 없음 수도계량기 85,929 85,929 없음 역류방지밸브 41,190 41,190 없음 기타 2,875 2,875 없음 ※ 자산종류는 약품, 계량기 등 대분류 명으로 기재 ○ 재고자산 관리대장 및 전산처리 현황 ※ 자체개발시스템인 자재관리시스템으로 관리하므로 별도 수기관리 대장은 작성하지 않음. ○ 재고자산 수급계획 - 2019년 공사용 자재 구매계획 품목 계 직관류 밸브류 철개류 계량기 보호통 도로복구 포장재료 이탈방지 압륜 이형관류 수량 130,205 13,075 2,694 3,623 15,921 29,200 33,865 31,827 금액(백만원) 18,924 7,391 1,425 1,262 2,403 1,445 1,806 3,192 - 2019년 수도계량기 구매계획 품목 수도계량기 역류방지밸브 부속자재 소형 대형 수량 299,000 1,800 64,000 4,500 금액(백만원) 9,105 874 700 573 ○ 재고자산 관리업무분장 소 속 성 명 분장업무 분장기간 수도자재관리센터 김범선 수도자재관리센터 재고자산관리총괄 2016. 7. 18 ~ 현재 수도자재관리센터 송영무 공사용자재 재고자산관리 2016. 1. 18 ~ 현재 수도자재관리센터 윤승욱 공사용자재 재고자산관리 2014. 6. 9 ~ 현재 수도자재관리센터 이혜원 공사용자재 재고자산관리 2018. 1. 18 ~ 현재 수도자재관리센터 송용현 공사용자재 재고자산관리 2016. 1. 18 ~ 현재 수도자재관리센터 김경호 수도계량기 재고자산관리 2018. 1. 18 ~ 현재 수도자재관리센터 윤석훈 수도계량기 재고자산관리 2018. 1. 18 ~ 현재 수도자재관리센터 박원구 수도계량기 재고자산관리 2014. 1. 15 ~ 현재 ?? 유?무형자산 관리 ○ 유?무형자산 관리대장(구축물, 관류, 변류 등) 및 전산처리 실태 (연도별 관리의 적정성, 유?무형자산 관리대장과 결산서와의 부합여부) ?유?무형자산 및 운휴자산 등은 전산시스템(자산관리시스템)으로 관리하며 별도의 수기관리 대장은 작성치 않음. ○ 장부외의 유?무형자산 관리실태 : 장부외 유?무형자산은 없음. ○ 운휴자산 현황 및 관리실태 ?운휴자산은 아래와 같으며 전산시스템(자산관리시스템)을 통하여 관리되고 있음. (단위:천원) 자산명 총건수 취득가액 감가상각누계 장부가액 기초 기말 기초 기말 합계 14,515 37,001,911 36,876,878 5,248,755 5,346,866 31,530,012 토지 150 31,008,577 30,891,875 - - 30,891,875 건물 16 211,542 203,211 135,013 132,214 70,997 구축물 14,285 5,340,320 5,340,320 4,679,603 4,776,582 563,738 기계장치 61 437,341 437,341 430,008 433,939 3,402 공기구비품 3 4,131 4,131 4,131 4,131 - 【운휴 자산(토지) 관리실태】 - 유휴 재산(토지)의 적극적인 매각 및 관리로 953백만원 세입증대 운휴자산(토지) 관리 및 절차 ○ 행정용도로 사용할 필요가 없는 행정재산은 용도폐지 후 일반재산으로 관리 ? 용도폐지 절차 : ⓛ 가동중지(폐쇄)결정 ⇒ ② 용도폐지신청(재산관리관) ⇒ ③ 공유재산 심의회 심의 ⇒ ④ 용도폐지 ⇒ ⑤ 일반재산으로 관리 ? 관련법률 : 공유재산및물품관리법 제11조 및 동법시행령 제8조 제1호 ? 일반재산 매각 - 매각방법 : 공개매각, 수의계약, 유상 회계이관 등을 통해서 매각 - 공개매각 가격산정 : 감정평가법인(2개)의 평가를 받아 산술평균 가격기준 최고가에 매각 - 수의계약 가격산정 : 감정평가법인(2개) 평가 및 공유재산심의회의 가격사정 받아 매각 - 보존부적합재산 매각으로 953백만원 세입확충 ?개 요 : 용도폐지된 보존부적합재산(일반재산)의 적극적인 매각추진으로 세입을 확충하고 관리의 효율성 제고 ?연부매각(토지)에 따른 연부금 징수 : 2필지(갈현동 391-5외 1필지, 732.1㎡, 338백만원) ?수의 매각 : 7필지(도림동 232-37외 6필지, 1128.7㎡, 615백만원) - (구)청사 임대로 381백만원 세입확충 ?개 요 : 조직 통?폐합(’08.8)에 따라 폐지된 3개 수도사업소의 청사 건물을 필요기관에 임대하여 재산의 활용도 제고 및 세입증대 ?임대청사 : 구)성북, 구)영등포수도사업소 ?임대내용 : 서울시(다산콜센터,어르신복지과,여성정책담당관,가족담당관,보건의료정책과), 구로구청(사회복지과,교육지원과) ?임 대 료 : 총 7건 381백만원 (연단위로 징수) - 대부계약, 변상금 부과 등 철저한 관리로 831백만원 징수 ?개 요 : 대부계약에 따른 대부료 징수와 대부계약을 미 이행한 자에게 변상금 부과 ?대 상 : 재산 점유자(청사임대 제외) ?방 법 : 재산관리관별로 관할 재산 점유사용자에 대하여 부과 및 징수 ?징수금: 총 376건 831백만원 - 2018년 공유재산 관리실태 전수조사 실시 ?조사대상 : 토지 774필지 2,793㎡ ?추진기간 : 2018. 5. 16. ~ 10. 26.(6개월간) ?추진방법 : 시유재산의 전반적인 사항에 대한 공부 및 현장 조사 ?조사결과 : 무단점유자 후속조치 4건(대부계약, 원상복구명령), 용도 폐지 1건 확인 (행정⇒일반), 지번 정정 2건 - 공유재산 공제등록(보험가입) ?대 상 : 건물294개동, 시설물 2,662개, 대인?대물12(수도박물관4,아리수홍보관8) ?보 험 액 : 393백만원 ?보 험 사 : 한국지방재정공제회(손보사의 60%수준) ?보장내용 : 화재, 풍?수?설해, 자연도괴, 물적손해(테러) ② 원가절감을 위한 노력 실태 ?? 기능별 원가분석 현황 ○ 전년대비 증감 분석 <총괄원가 증감> (단위 : 천원) 구분 ’18 ’17 차이 증감 원인분석 톤당 총괄원가(원/톤) 713.22 702.54 10.68 총괄원가 796,588,187 775,796,681 20,791,506 영업비용 708,999,345 693,163,663 15,835,682 인력운영비 137,706,182 136,445,808 1,260,374 인건비 증가 일반운영비 29,420,349 31,355,950 △1,935,601 교육훈련비, 복리후생비, 행사운영비를 기타영업비용으로 계정재분류 동력비 56,248,790 55,859,810 388,980 수돗물 생산량 증가로 전력사용량 증가 약품재료비 10,132,663 9,822,416 310,247 약품 단가상승 및 수돗물 생산량 증가에 따른 약품비 증가 원수구입비 55,410,930 56,980,493 △1,569,563 17년 뚝도정수센터 현대화사업 준공으로 자양취수장 취수량 증가함에 따라 기득수리권 수량 증가로 한강원수비 감소 수선교체비 104,737,147 107,935,659 △3,198,512 옥내 노후배관 교체 지원신청금액 하락, 음수대 설치 물량 감소 등으로 지원사업성시설비 감소 민간위탁비 2,372,118 1,554,024 818,094 연금지급금, 민간위탁대행사업비 증가 연구개발비 75,240 - 75,240 경상이전 62,692,484 53,297,659 9,394,825 뚝도정수센터 공사대금 반환액 발생, 수도계량기 검침 및 교체 대행사업비, 성과상여금 등 증가 감가상각비 241,870,788 235,831,393 6,039,395 수도관 정비, 설비자산 교체 등 가동설비자산 증가, 소프트웨어 구입 등 무형자산 증가 퇴직급여 1,141,036 421,717 719,319 인건비 증가 등 기타영업비용 7,191,618 3,658,734 3,532,884 교육훈련비, 복리후생비, 행사운영비를 기타영업비용으로 계정재분류 자본비용 110,358,524 109,548,055 810,469 차입금 상환에 따른 자기자본보수 증가 영업외비용 13,702,182 13,610,883 91,299 유형자산처분손실 증가 등 기타영업수익 3,240,470 3,088,656 151,814 물이용부담금 위탁징수수수료 증가 영업외수익 33,231,394 37,437,264 △4,205,870 토지매각처분이익 감소 등 ☞ 결산서 총괄원가계산서 참조 <손익계산서 예산과목별 증감> (단위 : 천원) 구 분 ‘18 ‘17 차이 증감 원인분석 계 466,731,844 457,387,023 9,344,821 원수및취수비 74,845,168 20,351,573 54,493,595 원수구입비 예산과목 변경 (정수비→원수및취수비) 정수비 97,361,082 149,266,329 △51,905,247 배급수비 151,110,673 154,827,477 △3,716,804 옥내 노후배관 교체지원 및 음수대 설치 사업비 감소 등 일반관리비 112,169,538 101,976,723 10,192,815 뚝도정수센터 공사대금 반환액 발생 등 징수및수용가관리비 31,245,383 30,964,921 280,462 계량기 검침 대행사업비 증가 등 ☞ 결산서 손익계산서 참조 ?? 원가분석 활용실적 ○ 최근 5년간의 추세분석 - 2014년~2018년 서울시 상수도 총괄원가계산서(총액기준) ?과거 총괄원가 추이를 통해 영업환경 변화에 따른 원가변동 추측 구 분/회계연도 2014 2015 2016 2017 2018 ㎥당 원가(원) 639.33 673.03 697.24 702.54 713.22 ㎥당 요금(원) 569.55 568.85 569.62 566.94 566.89 요금현실화율(%) 89.08 84.52 81.70 80.70 79.48 요금인상요인(%) 12.25 18.31 22.41 23.92 25.81 ※요금현실화율 : ㎥당 요금/㎥당 원가 요금인상요인 : (총괄원가-사용료수익)/사용료수익 ?2019년 계획 및 예산편성을 위한 2018년 및 2019년 예상 재무제표 산정 ○ 2018년 특광역시 상수도 총괄원가 비교(톤당기준) 구 분 특광역시 평균 서울시 6 대 광 역 시 부산시 대구시 인천시 대전시 광주시 울산시 ㎥당 원가(원) 751.75 713.22 982.28 694.34 682.51 576.44 666.71 946.74 ㎥당 요금(원) 689.06 566.89 894.51 634.57 659.99 556.44 653.45 857.60 현실화율(%) 91.66 79.48 91.06 91.39 96.70 96.53 98.01 90.58 - ㎥당 요금은 7개 특광역시 중 2번째로 낮은 반면, ㎥당 원가는 3번째로 높아 요금현실화율이 가장 낮음 ○ 생산원가 분석 통한 원가절감 방안 및 적정 요금 수준 검토 - 2018년도 서울시 상수도 전체 총괄원가 분석 ?원가절감 방안 검토를 통한 경영효율성 제고 - 2017년도 정수장별 총괄원가 검토 ?정수장별 생산원가 비교를 통해 효율적인 정수생산체계 구축으로 경영합리화 도모 - 2017년도 공업용수 총괄원가 계산 ?공업용수 사용요금 산정 (서울특별시 공업용 수도조례 제6조) ?? 생산원가절감 시책 추진 실적 ○ 정수센터 최적운전 개선에 따른 전력료 절감 - 2018년도 연중 전기사용 시간대별 차등요금 적용에 대응한 효율적 설비운영과 노후 전력설비 성능개선 및 신재생에너지 활용에 따른 사용량 절감 등 지속적인 절감 노력으로 전기요금 절감(총1,226백만원) - 전기요금이 비싼 시간대 전력사용량 절감 운영 : 757백만원 ?전기사용 시간대별 차등요금 적용에 대응하여 전력설비 운영 : 최대요금 시간대 6.8% 절감 운영 ?심야시간대 수돗물 생산량을 늘려 정수지 및 배수지에 수돗물 비축하고, 전기요금 비싼시간대 수돗물 생산량 감축 및 대용량 모터펌프 동시가동 억제 - 노후 전력설비 성능개선으로 전력사용량 절감 : 166백만원 ?노후 모터펌프 효율개선(24대) 및 일반조명등 LED 조명으로 개선(741등)하여 연간 1,460MWh의 전기사용량 절감 - 신재생에너지 생산 : 282백만원 ?태양광 및 지열에너지 생산 활용에 따른 전기사용량 절감 2,474MWh ○ 친환경 저탄소 녹색정수장 건설 운영 - 사업개요 ? 태양광발전설비 5개소(광암, 구의, 영등포, 암사, 강북), 지열 냉?난방시스템 6개소(광암, 구의, 뚝도, 영등포, 암사, 강북) - 추진실적 ? 태양광발전설비 운영(2018. 1 ~ 12월) ⇒ 발전용량 : 311kw ⇒ 전력 생산량 : 330,680Kwh ⇒ 태양광 추가설치 : 333kW (광암, 구의, 영등포, 암사, 강북) ? 광암 외 5개소 정수장 지열 냉?난방시스템 운영(2018. 1 ~ 12월) ⇒ 부하용량 : 3,246kW(광암 423, 구의 696, 뚝도 554, 영등포 735, 암사 537, 강북 301) ⇒ 열 생산량 : 2,143Mcal(광암 552, 구의 361, 뚝도 436, 영등포 123, 암사 508, 강북 163) - 기대효과 ? 전력 및 열 생산에 따른 전력비 절감 : 282백만원/년 ? 연간 에너지 대체 효과 : 567[TOE] ? 친환경 청정 에너지 보급 확대로 [1,137톤CO2] 이산화탄소 저감 효과 ○ 국내 최초 수돗물 이용 소수력 발전으로 세외수익 창출 - 암사정수장 ? 노량진배수지 송수관로의 유효낙차 이용 소수력발전 시설 운영 - 추진결과 ? 재생에너지 생산으로 2018년 총 125백만원 수익창출 예정 ⇒ 881MWh/년 발전사업(SMP)으로 83백만원 수익 ⇒ 신재생에너지공급인증서(‘16년 REC) 매도 (42백만원 예상) ? 에너지이용편익 및 환경개선 효과 ⇒ 연간 201[TOE] 원유대체와 온실가스 배출량 404[CO2ton] 감소 ○ 세계 최고 수준의 유수율 95.1% 달성 - 노후관 정비 및 효과적인 탐지로 누수 안정망 확충 ?노후배급수관 정비(83km) 및 체계적인 누수탐지(1,753건) ?IT를 활용한 상시누수진단시스템 지속 운영 : 중부 등 6개수도사업소 - 유수율이 낮은 90%미만 중블록 집중 관리(20개소) - 중블록별 공급량 및 조정량 관리 책임담당제 시행 - 유량감시 시스템을 통한 실시간 유량 흐름 감시 : 460개소 ○ 정수장 유효율 향상 추진으로 생산비용 절감 - ’18년도 유효율 : 98.45% ※취수량(1,188,013천톤), 생산량(1,169,586천톤) ※ 유효율(%) : 정수센터의 총취수량 대비 총생산량(공급량)의 비율 (단위 : 천㎥/년) 구 분 합 계 광 암 구 의 뚝 도 영등포 암 사 강 북 취 수 량 1,188,013 74,757 141,428 163,230 163,559 402,072 242,967 생 산 량 1,169,586 73,347 138,017 160,563 161,590 394,700 241,369 유효율(%) 98.45 98.11 97.59 98.37 98.80 98.17 99.34 전년대비 -0.13% 0.35% -0.09% 0.21 0.42 -0.44 -0.14 - 유효율 증?감 분석 ? 2017년 7월 이후 방류수 수질기준 준수를 위한 정수처리 공정 처리수 증가 ? 고도정수처리시설 본격가동으로 인한 정수공정별 처리수 증가 - 추진내용 ?정수공정에서 발생된 무효량 발생 최소화(유효율 분석 시행) ?적정한 처리수(역세척수 등) 및 방류수 발생을 위한 정수장 운영 방안 도출 ?상시 순찰 및 탐지 강화로 누수등 사고 예방 - 기대효과 ?상수도 경영개선 및 경쟁력 향상 제고 ?생산원가 절감에 따른 수도요금 인상요인 감소로 시민부담 경감에 기여 2-2-1. 정수처리 및 수질관리 ① 정수장별 운영현황 ?? 정수장 총괄현황 정수장 준공연도 정수방식 시설용량 (㎥/일) 일평균생산량 (㎥/일) 시설 이용률 합 계 4,800,000 3,204,345 66.76% 광암아리수 정수센터 1979 급속여과 150,000 200,952 50.24% 고도정수 250,000 구의아리수 정수센터 1984 급속여과 50,000 378,128 75.63% 고도정수 450,000 뚝도아리수 정수센터 1992 급속여과 100,000 439,899 62.84% 고도정수 600,000 영등포아리수 정수센터 1992 급속여과 100,000 442,713 73.79% 막여과 50,000 고도정수 450,000 암사아리수 정수센터 1986 급속여과 500,000 1,081,369 67.59% 고도정수 1,100,000 강북아리수 정수센터 1998 급속여과 280,000 661,284 66.13% 고도정수 720,000 ?? 운영현황 ○ 광암아리수정수센터 시 설 설 계 기 준 운 영 현 황 시설용량 (㎥/일) 400,000 400,000 처리용량 (㎥/일) 400,000 214,820 착수정 규격(m) 47×10×5.2×2지 47×10×3.6×2지 체류시간(분) 17.6 22.7 혼화지 규격(m) 4.25×3×7.4×6지 4.25×3×7.4×6지 혼화시간(분) 2 3.8 침전지 (맥동식) 규격(m) 41.4×41×4.5×6지 41.4×41×4.5×6지 체류시간(시간) 2.7 5.1 표면부하율(㎥/㎡/일) 39.2 21.1 평균상승유속(m/sec) 0.00045 0.00024 경사판(매) - - 중간유출유무 - - 웨어월유률(㎥/m/일) 184.4 (weir 전장 361.5m/지) 99.0 청소방법 맥동 싸이폰 배출 맥동 싸이폰 배출 여과지 규격(m) 4×17.5×2BED×24지 4×17.5×2BED×24지 여과방법 정속여과(단층) 정속여과(단층) 여과속도(m/일) 119 63.9 역세척방법 공기 + 물 공기 + 물 역세척횟수(회/일) - 1회/3.5일(85시간) 염소소독 (후염소) 소독제종류 액체염소 액체염소 주입율(ppm) - 0.70 정수지 규격(m) 64.6×54.6×4.6×11지 64.6×54.6×3.0×11지 체류시간(hr) 10.7 13 배출수처리시설 탈수케이크량(kg/일) 8,844 탈수케이크 함수율(%) 62.7 ※ 고도처리시설 시설용량 25만㎥/일 ○ 구의아리수정수센터 시설 설계기준 운영현황(2018년) 제1정수장 제2정수장 제1정수장 제2정수장 일반정수처리시설용량(m3/일) 250,000 250,000 250,000 250,000 일반정수처리처리용량(m3/일) 250,000 262,500 189,488 173,256 착수정 규격(m3) 45x10x5x2지 7x8x4.9x2지 45x10x5x2지 7x8x4.9x2지 체류시간(분) 25.9 3.0 34.2 4.6 혼화지 규격(m3) 20.3x1.5x1.8x1지 2.5x3.8x5.3x2지 20.3x1.5x1.8x1지 2.5x3.8x5.3x2지 혼화시간(분) 0.32 0.31 0.42 0.47 응집지 규격(m3) 17x13x4x6지 14.4x14.4x4.5x6지 17x13x4x6지 14.4x14.4x4.5x6지 응집시간(분) 30.6 30.7 40.3 46.5 침전지 규격(m3) 18.5x71.7x5.0x6지 15x80x5.2x6지 18.5x71.7x5.0x6지 15x80x5.2x6지 체류시간(시간) 3.9 3.4 5.0 5.2 표면부하율 (m3/m2/일) 31.4 36.5 23.8 24.1 경사판(매) - - - - 평균수평유속 (m/sec) 0.0052 0.0065 0.0040 0.0043 중간유출유무 유 유 유 유 웨어월류율 (m3/m/일) 280.0 (웨어길이 893m) 220.5 (웨어길이 1,190.4m) 212.2 145.5 청소방법 슬러지콜렉터 (수중대차식) 슬러지콜렉터 (수중대차식) 슬러지콜렉터 (수중대차식) 슬러지콜렉터 (수중대차식) 여과지 여과면적(m2) 14.0x11.0x12지 7.55x16.5x10지 14.0x11.0x12지 7.55x16.5x10지 여과방식 정속여과(다층) 정속여과(다층) 정속여과(다층) 정속여과(다층) 여과속도(m/일) 158.3 210.7 120.0 139.0 역세척방법 물+표세 물+공기 물+표세 물+공기 역세척횟수(회/일) 1회/(2.3일~2.5일) (55~60시간) 1회/(4.2일~5일) (100~120시간) 1회/(2.0일~2.7일) (48~65시간) 1회/(2.4일~4.2일) (58~100시간) 오존 접촉지 규격(m3) 18x25x6x1계열 18x25x6x1계열 18x25x6x1계열 18x25x6x1계열 접촉시간(분) 16.5 16.5 20.5 22.4 주입량(ppm) 최대 1.5 최대 1.5 0.38 0.38 활성탄흡착지 규격(m3) 12x5.5x2.5x2x8지 12x5.5x2.5x2x8지 12x5.5x2.5x2x8지 12x5.5x2.5x2x8지 접촉시간(EBCT)(분) 16.1 16.1 20.1 21.9 염소 소독 소독제 종류 액체염소 액체염소 액체염소 액체염소 주입량(ppm) - - 1.1 0.8 정수지 규격(m3) 32x63x5.5x2지 32x63x5.5x2지 32x63x5.5x2지 32x63x5.5x2지 체류시간(시간) 2.1 2.0 2.8 3.1 배출수 처리시설 탈수케잌량(kg/일)   47,200 탈수케잌함수율(%) 72.5 ※ 고도처리시설 시설용량 45만㎥/일 ○ 뚝도아리수정수센터 시 설 설 계 지 침 운 영 현 황 1계열 2계열 1계열 2계열 시설용량(㎥/일) 350,000 350,000 350,000 350,000 처리용량(㎥/일) 350,000 350,000 228,750 211,150 착수정 규격(m) 6.45×17.1×5.0×4지 6.45×17.1×5.0×4지 체류시간(분) 4.5 7.2 혼화지 규격(m) 5.25×2.5×3.0×2지 5.25×2.5×3.0×2지 5.25×2.5×3.0×2지 5.25×2.5×3.0×2지 혼화시간(분) 0.32 0.32 0.50 0.54 응집지 규격(m) 15.3×14.5×3.85×6지 15.3×14.5×3.85×6지 15.3×14.5×3.85×6지 15.3×14.5×3.85×6지 응집시간(분) 21.1 21.1 32.3 35.0 침전지 규격(m) 18.1×58.1×4.85×6지 18.1×31.5×4.85×6지 18.1×58.1×4.85×6지 18.1×31.5×4.85×6지 체류시간(시간) 2.1 1.1 3.2 1.9 표면부하율(㎥/㎡/일) 14.1 15.8 9.2 9.5 평균상승유속(m/분) 0.073 0.082 0.048 0.049 경사판(매) 10,080매×6지 8,960매×6지 10,080매×6지 8,960매×6지 중간유출유무 무 무 무 무 웨어월유률(㎥/m/일) 94.1 104.9 61.5 63.3 청소방법 슬러지콜렉터 (수중대차식) 슬러지콜렉터 (수중대차식) 슬러지콜렉터 (수중대차식) 슬러지콜렉터 (수중대차식) 여과지 규 격(m) 10.0×14.1×12지 9.6×14.6×12지 10.0×14.1×12지 9.6×14.6×12지 여과방법 정속여과(단층) 정속여과(단층) 정속여과(단층) 정속여과(단층) 여과속도(m/일) 225.7(11지 기준) 227.0(11지 기준) 135.2 125.5 역세척방법 물+공기 물+공기 물+공기 물+공기 역세척횟수(회/일) - - 1회/3.5일(83시간) 1회/3.5일(85시간) 염소소독 소독제종류 액체염소 액체염소 주입량(ppm) - 0.64 정 수 지 규 격(m) 23×101×5.0×2지 40×70×5.0×2지 23×101×5.0×2지 40×70×5.0×1지 체류시간(hr) 1.8 2.8 배출수 처리시설 탈수케이크량(kg/일) 39,890 탈수케이크 함수율(%) 70.5 ※ 고도처리시설 시설용량 60만㎥/일 ○ 영등포아리수정수센터 시 설 설 계 지 침 운 영 현 황 1정수장 2정수장 막여과 1정수장 2정수장 막여과 시설용량(㎥/일) 300,000 250,000 50,000 300,000 250,000 50,000 처리용량(㎥/일) 300,000 250,000 50,000 226,300 218,251 통합 착수정 규격(m) 8×17.5×5×2지 8×17.5×5×2지 체류시간(분) 3.4 4.0 4.3 4.9 혼화지 규격(m) 5.6×5.6×3.9×3지 1.65D1,1m×2대 5.6×5.6×3.9×3지 1.65D1,1m×2대 혼화시간(분) 1.761 0.018 2.205 0.022 침전지 규격(m) 17.3×67.0×5.0×8지 12.6×24×4.4×10지 17.3×67.0×5.0×8지 12.6×24×4.4×10지 체류시간(시간) 3.7 1.3 4.6 1.6 표면부하율(㎥/㎡/일) 32.3 12.9 25.8 10.5 평균수평(상승)유속(m/sec) 0.00037 0.00015 0.00030 0.00012 경사판(매) - 27,600매 (2,760매/지) - 27,600매 (2,760매/지) 중간유출유무 무 무 무 무 웨어월유률(㎥/m/일) 236 201 189 163 슬러지제거방법 - 체인플라이트식 슬러지콜렉터 (수몰대차식) 체인플라이트식 여과지 규 격(m) 4×15.5×2cell×16지 5×12.3×2cell×10지 4×15.5×2cell×16지 5×12.3×2cell×10지 여과방법(여과방식) 정속여과 정속여과 정속여과 정속여과 여과속도(m/일) 151 203 121 165 역세척방법 공기+물 표면+공기+물 공기+물 표면+공기+물 역세척횟수(회/일) - - 1회/2.9일/(71시간) 1회/2.8일(68시간) 염소소독 소독제종류 액체염소 액체염소 액체염소 액체염소 주입량(ppm) - - 0.66 0.79 정수지 규 격(m) 49×51.6×5.0×2지 24×56×5.0×4지 49×51.6×5.0×2지 24×56×5.0×4지 체류시간(hr) 2.0 2.6 2.5 3.2 배출수 처리시설 탈수케이크량(kg/일) 35,173 탈수케이크 함수율(%) 70.9 ※ 2정수장 각공정별 설계지침은 표준처리시설용량 25만㎥/일에 대한 것임 ※ 막여과 5만㎥/일은 별도처리 후 2정수 여과지 후단에서 여과수와 혼합되어 고도처리시설로 유입 처리됨(고도처리시설 45만㎥/일) ○ 암사아리수정수센터 시 설 설 계 지 침 운 영 현 황 1공장 2공장 1공장 2공장 시설용량(㎥/일) 1,300,000 300,000 1,300,000 300,000 처리용량(㎥/일) 1,300,000 300,000 875,395 245,458 착수정 규격(m) 6.3×6.7×5.9×4지 3.7×3.7×4.9×4지 6.3×6.7×5.9×4지 3.7×3.7×4.9×4지 체류시간(분) 1.1 1.29 1.25 1.58 혼화지 규격(m) 4.7×4.7×4.9×16지 3.7×3.7×4.9×4지 4.7×4.7×4.9×16지 3.7×3.7×4.9×4지 혼화시간(분) 1.89 1.29 2.15 1.58 침전지 규격(m) 19.6×63.7×4.8×32지 19.5×66.7×4.6×8지 19.6×63.7×4.8×32지 19.5×66.7×4.6×8지 체류시간(시간) 3.3 3.5 3.8 4.3 표면부하율 (㎥/㎡/일) 35 31 23.6 25.4 평균수평유속 (m/s) 0.0051 0.0048 0.0034 0.0039 경사판(매) 무 무 무 무 중간유출유무 무 무 무 무 웨어월유률 (㎥/일/m) 231 212 155.6 173.6 청소방법 - - 슬러지수집기 (수몰대차식) 슬러지수집기 (수몰대차식) 여과지 규 격(m) 4.0×16.75×2BED× 64지 4.8×17.4×2BED× 16지 4.0×16.75×2BED× 64지 4.8×17.4×2BED× 16지 여과방법 정속여과(단층) 정속여과(단층) 정속여과(단층) 정속여과(단층) 여과속도(m/일) 154 112 102 110 역세척방법 물+공기 물+공기 물+공기 물+공기 역세척횟수 (회/일/지) - - 1회/3일 1회/3일 염소소독 소독제종류 액체염소 액체염소 액체염소 액체염소 주입량(ppm) - - 0.65 0.65 정수지 규 격(m) 64.6×53.8×5.9×2지 64.6×71.5×5.9×2지 49.1×34.5×5.3×2지 64.6×53.8×5.9×2지 64.6×71.5×5.9×2지 49.1×34.5×5.3×2지 체류시간(hr) 1.61 1.45 1.83 1.77 배출수 처리시설 탈수케이크량 (kg/일) 32,645 탈수케이크 함수율(%) 65.3 ※ 고도처리시설 시설용량 110만㎥/일 ○ 강북아리수정수센터 시 설 설계지침 운영현황 시설용량(㎥/일) 1,000,000 1,000,000 처리용량(㎥/일) 1,000,000 661,193 착수정 규격(m) 7×14×5×4지 7×14×5×4지 체류시간(분) 2.8 4.3 혼화지 규격(m) 4.8×4.8×4×8지 4.8×4.8×4×8지 혼화시간(분) 1.3 1.9 침전지 규격(m) 20×62.4×5×24지 20×62.4×5×24지 체류시간(시간) 215.4(3.59시간) 326.2(5.44시간) 표면부하율 (㎥/㎡/일) 33.4 22.1 평균수평유속(m/s) 0.0048 0.0032 경사판(매) 무 무 중간유출유무 무 무 웨어월유율 (㎥/일/m) 185.5 122.7 청소방법 - 슬러지콜렉터(수몰대차식) 여과지 규 격(m) 8×16.8×56지 8×16.8×56지 여과방법 정속여과(단층) 정속여과(단층) 여과속도(m/일) 132.8 87.8 역세척방법 물+공기 물+공기 역세척횟수(회/일/지) - 1회/(5~6일)/지 염소소독 소독제종류 액체염소 액체염소 주입량(ppm) 3.8 0.71 정수지 규 격(m) 54.5×79.5×5.2×4지 54.5×79.5×5.2×4지 체류시간(hr) 2.16 2.73 배출수 처리시설 탈수케이크량(kg/일) 558,000 45,238 탈수케이크 함수율(%) 75 72.7 ※ 고도처리시설 시설용량 72만㎥/일 ?? 정수시설 점검사항 ○ 광암아리수정수센터 구 분 점 검 사 항 대처방안 착 수 정 ? 조류의 생성여부 : 조류생성 없음 ? 차광시설 유무 : 무 ? 시네드라 등 여과 폐쇄성 조류 증가시 역세척 주기 강화 ? 아나베나 등 냄새물질 유발조류 증가시 전염소 주입중단 및 중염소 처리 혼 화 지 ? 응집기의 적정 운영 : 적정 ? 플럭생성 상태 : 양호 ? 적정 pH조절제(NaOH, CO2) 사용 침 전 지 (맥동식 침전지) ? 체류시간 : 5.1 시간 ? 청소주기 : 2회/년 ? 플럭생성 상태 : 양호 ? 표면스컴 생성여부 :스컴발생 없음 ? 말단에서의 침전슬러지 부상 여부 : 없음 ? 맥동주기 : 진공,파괴 각20초 ? 스컴 발생 원인 분석 ? 스컴 발생시 침전지 전단, 후단에 스컴제거기 설치 운영 여 과 지 ? 여과속도 : 63.9 m/일 ? 여과사 표면의 균일성 : 균일 ? 여과사 표면의 조류발생유무 : 조류발생 없음 ? 역세척 주기 : 85시간 ? 탁도 상승 등 비상상황 발생시 응집 보조제 여과지 전단 사용 케잌탈수 ? 탈수케잌 함수율(%) : 62.7% ? 탈수케잌 최종 처분방법 : 시멘트 부재료 활용(70%)+ 복토용 재활용(30%) 해당없음 ○ 구의아리수정수센터 구 분 점 검 사 항 대처방안 착 수 정 ? 조류의 생성여부 : 조류생성 없음 ? 차광시설 유무 : 무 ? 시네드라 등 여과 폐쇄성 조류 증가시 역세척 주기 강화 ? 아나베나 등 냄새물질 유발조류 증가시 전염소 주입중단 및 중염소 처리 혼 화 지 ? 응집기의 적정 운영 : 적정 ? 플럭생성상태 : 양호 ? 적정 pH조절제(NaOH, CO2) 사용 침 전 지 ? 체류시간 : 5.0~5.2시간 ? 청소주기 : 년 2회 ? 플럭생성상태 : 적정 ? 표면스컴 생성 : 스컴발생 없음 ? 말단에서의 침전슬러지 부상 : 없음 ? 스컴 발생 원인 분석 ? 스컴 발생시 침전지 전단, 후단에 스컴제거기 설치 운영 여 과 지 ? 여과속도 : 120~139m/s 이내 ? 여과사 표면 균일성 : 균일 ? 여과사 표면 조류발생 : 조류발생 없음 ? 역세척 주기 - 1여과지 역세척 주기 48~65시간 - 2여과지 역체석 주기 58~100시간 ? 탁도 상승 등 비상상황 발생시 응집 보조제 여과지 전단 사용 케잌탈수 ? 탈수케잌 함수율 : 72.5% ? 탈수케잌 최종 처분방법 : 시멘트 부재료 활용(70%)+ 복토용 재활용(30%) 해당없음 ○ 뚝도아리수정수센터 구 분 점 검 사 항 대처방안 착 수 정 ? 조류의 생성여부 : 조류생성 없음 ? 차광시설 유무 : 유(상부 약품투입시설) ? 시네드라 등 여과 폐쇄성 조류 증가시 역세척 주기 강화 ? 아나베나 등 냄새물질 유발조류 증가시 전염소 주입중단 및 중염소 처리 혼 화 지 ? 응집기의 적정 운영 : 적정 ? 플럭생성 상태 : 양호 ? 적정 pH조절제(NaOH, CO2) 사용 침 전 지 ? 체류시간 : 1.9~3.2시간 ? 청소주기 : 2회/년 ? 플럭생성 상태 : 양호 ? 표면스컴 생성여부 :스컴 발생 ? 말단에서의 침전슬러지 부상 여부 : 없음 ? 스컴 발생 원인 분석 ? 스컴 발생시 침전지 전단, 후단에 스컴제거기 설치 운영 여 과 지 ? 여과속도 : 140.5 m/일 ? 여과사 표면의 균일성 : 균일 ? 여과사 표면의 조류발생유무 : 조류발생 없음 ? 역세척 주기 : 83~85시간 ? 탁도 상승 등 비상상황 발생시 응집 보조제 여과지 전단 사용 케잌탈수 ? 탈수케잌 함수율(%) : 70.5% ? 탈수케잌 최종 처분방법 : 시멘트 부재료 활용(70%)+ 복토용 재활용(30%) 해당없음 ○ 영등포아리수정수센터 구 분 점 검 사 항 대처방안 착 수 정 ? 조류의 생성여부 : 조류생성 없음 ? 차광시설 유무 : 유 ? 시네드라 등 여과 폐쇄성 조류 증가시 역세척 주기 강화 ? 아나베나 등 냄새물질 유발조류 증가시 전염소 주입중단 및 중염소 처리 혼 화 지 ? 응집기의 적정 운영 : 적정 ? 플럭생성상태 : 양호 ? 적정 pH조절제(NaOH, CO2) 사용 침 전 지 ? 체류시간 : 1정수-4.6시간, 2정수-1.6시간 ? 청소주기 : 2회/년 ? 플럭생성상태 : 양호 ? 표면스컴 생성여부 : 스컴발생 없음 ? 말단에서의 침전슬러지 부상 여부 : 없음 ? 스컴 발생 원인 분석 ? 스컴 발생시 침전지 전단, 후단에 스컴제거기 설치 운영 여 과 지 ? 여과속도 : 1정수-121m/일, 2정수-165m/일 ? 여과사 표면의 균일성 : 균일 ? 여과사 표면의 조류발생유무 : 조류발생 없음 ? 역세척 주기 : 68~71시간 ? 탁도 상승 등 비상상황 발생시 응집 보조제 여과지 전단 사용 케잌탈수 ? 탈수케잌 함수율(%) : 70.9% ? 탈수케잌 최종 처분방법 : 시멘트 부재료 활용(70%)+ 복토용 재활용(30%) 해당없음 ○ 암사아리수정수센터 구 분 점 검 사 항 대처방안 착 수 정 ? 조류 생성여부 : 조류생성 없음 ? 차광시설 유무 : 유 ? 시네드라 등 여과 폐쇄성 조류 증가시 역세척 주기 강화 ? 아나베나 등 냄새물질 유발조류 증가시 전염소 주입중단 및 중염소 처리 혼 화 지 ? 응집기의 적정 운영→적정(수류낙차식) ? 플럭생성상태 : 양호 ? 적정 pH조절제(NaOH, CO2) 사용 침 전 지 ? 체류시간 : 3.8~4.3시간 ? 청소주기 : 년1~2회 ? 플럭생성상태 : 양호 ? 표면스컴 생성여부 : 없음 ? 말단에서의 침전슬러지 부상 여부 : 없음 ? 스컴 발생 원인 분석 ? 스컴 발생시 침전지 전단, 후단에 스컴제거기 설치 운영 여 과 지 ? 여과속도 : 102~110 m/일 ? 여과사 표면의 균일성 : 균일 ? 여과사 표면의 조류발생유무 : 없음 ? 역세척 주기 : 72시간 ? 탁도 상승 등 비상상황 발생시 응집 보조제 여과지 전단 사용 케잌탈수 ? 탈수케잌 함수율(%) : 65.3% ? 탈수케잌 최종 처분방법 : 시멘트 부재료 활용(70%)+ 복토용 재활용(30%) 해당없음 ○ 강북아리수정수센터 구 분 점 검 사 항 대처방안 착 수 정 ? 조류의 생성여부 : 조류생성 없음 ? 차광시설 유무 : 무 ? 시네드라 등 여과 폐쇄성 조류 증가시 역세척 주기 강화 ? 아나베나 등 냄새물질 유발조류 증가시 전염소 주입중단 및 중염소 처리 혼 화 지 ? 응집기의 적정 운영 : 적정 ? 플럭생성 상태 : 양호 ? 적정 pH조절제(NaOH, CO2) 사용 침 전 지 ? 체류시간 : 5.44시간 ? 청소주기 : 2회/년 ? 플럭생성 상태 : 양호 ? 표면스컴 생성여부 :스컴발생 없음 ? 말단에서의 침전슬러지 부상 여부 : 없음 ? 스컴 발생 원인 분석 ? 스컴 발생시 침전지 전단, 후단에 스컴제거기 설치 운영 여 과 지 ? 여과속도 : 87.8 m/일 ? 여과사 표면의 균일성 : 균일 ? 여과사 표면의 조류발생유무 : 조류발생 없음 ? 역세척 주기 : 5~6일 ? 탁도 상승 등 비상상황 발생시 응집 보조제 여과지 전단 사용 케잌탈수 ? 탈수케잌 함수율(%) : 72.7% ? 탈수케잌 최종 처분방법 : 시멘트 부재료 활용(70%)+ 복토용 재활용(30%) 해당없음 ② 정수시설 개·보수실적 (단위 : 천원) 연도 개?보수 금액 세부사업내역 2018 합계 32,408,465 광암정수장 4,823,548 - 침전지 조류발생 억제 시설확대설치 공사 외 17건 구의정수장 214,320 가성소다 저장탱크교체외 1개소 보수공사 외 11건 뚝도정수장 2,762,916 송수관로 수충격 완화장치 서지탱크 설치공사 외 19건 영등포정수장 3,722,581 풍납취수장 모터펌프교체 외 22건 암사정수장 13,407,100 - 1정수장 여과지 역세송풍기 및 배관정비 외 33건 강북정수장 7,478,000 여과지 유입 및 퇴수설비 개량공사 외 41건 2017 합계 31,254,797 광암정수장 3,023,000 - 오존설비 및 고도처리시서 전기설비 이중화 공사외 구의정수장 970,000 수질자동측정기 외 뚝도정수장 2,272,000 3계열 슬러리 콜렉더 조작반교체 외 영등포정수장 4,075,700 배출수처리장 회수펌프 교체 암사정수장 15,742,000 - 1정수장 여과지 하부집수장치개선 외 강북정수장 5,172,097 과수주입설비 교체에 따른 제조구매설치 ③ 약품처리현황 및 계획 : 수질변동에 따른 약품처리현황 및 개선방안 ?? 처리현황 ○ 광암아리수정수센터 공정 사용약품명 투입설비 투입농도(mg/ℓ) 투약량 결정방법 최소 최대 평균 전 처 리 액체염소 습식진공자립식 (염소투입기) 1.60 3.69 2.54 잔류염소 피드백 제어 파괴점 처리 이산화탄소 가압용해주입식(PSF) 0 1.13 0.39 원수 pH에 연동 응집처리 PAC,PAHCS 합계(PAC+PAHCS) 10.83 18.20 14.10 쟈시험, SCD, 조견표 CAST(입자전하 적정장비) 기 타 가성소다 정량펌프 0 1.57 0.30 쟈시험, 조견표 오존 사이드스트림 인젝터 (믹싱노즐분사) 0.4 0.9 0.55 조견표, 맛냄새물질 농도 ○ 구의아리수정수센터 공정 사용약품명 투입방법 투입농도(mg/ℓ) 투약량 결정방법 최소 최대 평균 전 처 리 액체염소 습식진공자립식 (염소투입기) 0.50 4.28 2.12 원수의 암모니아 측정값과 착수정 잔류염소 피드백 제어 이산화탄소 가압용해주입식(PSF) 0 8.0 2.3 원수 pH에 연동 응집처리 PAC,PAHCS 정량펌프(튜브펌프) 9.1 38.9 12.9 자시험, 연산식, 조견표 활용 CAST(입자전하 적정장비)모니터링 기 타 가성소다 정량튜브 펌프 자동주입 0 23.2 0.60 원수 알칼리도 및 pH에 따른 자테스트 및 조견표 활용 (목표 pH에 연동) 오존 사이드스트림 인젝터 (믹싱노즐분사) 0.07 1.18 0.38 오존주입농도 제어방식 잔류오존농도 제어방식 ○ 뚝도아리수정수센터 공정 사용약품명 투입방법 투입농도(mg/L) 투약량 결정방법 최소 최대 평균 전 처 리 액체염소 습식 진공자립식 자동주입 1.1 3.3 2.0 원수의 암모니아 측정값과 착수정 잔류염소 값에 대한 비례 제어 이산화탄소 관입형 급속분사 교반기 0 7.3 1.3 원수 pH에 연동 투입 응집처리 PAC,PAHCS 튜브펌프형 정량제어 9 35 12.5 CAST(입자전하 적정장비) 및 자테스트에 의한 자동 비례 제어 기 타 분말활성탄 디스크피더형 정량제어 0 0 0 냄새물질 측정값 등에 의한 비례 제어 가성소다 튜브펌프형 정량제어 0 20 0.7 착수정 알칼리도 및 자테스트에 의한 비례 제어 오존 사이드스트림 인젝터 (믹싱노즐분사) 0.2 1.0 0.4 오존주입농도 제어방식 잔류오존농도 제어방식 ○ 영등포아리수정수센터 공정 사용약품명 투입방법 투입농도(mg/ℓ) 투약량 결정방법 최소 최대 평균 전 처 리 액체염소 습식 진공자립식 자동주입 2.24 5.01 3.27 잔류염소 피드백 제어 이산화탄소 가압용해주입식 0.50 3.43 1.87 원수 pH에 연동 응집처리 PAC,PAHCS 정량 전동밸브 자동주입 9.19 20.92 14.00 Jar-test,연산식,조견표 기 타 가성소다 정량 전동밸브 자동주입 0 1.59 0.40 원수 pH에 연동 (Jar-test) 오존 사이드스트림 인젝터 (믹싱노즐분사) 3.09 4.71 3.98 오존주입농도 제어방식 잔류오존농도 제어방식 ○ 암사 아리수정수센터 공정 사용약품명 투입방법 투입농도(mg/ℓ) 투약량 결정방법 최소 최대 평균 전 처 리 액체염소 습식 진공자립식 자동주입 2.24 5.01 3.27 잔류염소 피드백 제어 이산화탄소 가압용해주입식 0.50 3.43 1.87 원수 pH에 연동 응집처리 PAC,PAHCS 정량 전동밸브 자동주입 9.19 20.92 14.00 Jar-test,연산식,조견표 기 타 가성소다 정량 전동밸브 자동주입 0 1.59 0.40 원수 pH에 연동 (Jar-test) 오존 사이드스트림 인젝터 (믹싱노즐분사) 3.09 4.71 3.98 오존주입농도 제어방식 잔류오존농도 제어방식 ○ 강북 아리수정수센터 공정 사용약품명 투입방법 투입농도(mg/ℓ) 투약량 결정방법 최소 최대 평균 전 처 리 염소 습식진공자립식 1.45 3.95 2.25 염소요구량시험 이산화탄소 가압용해주입식 0.15 4.32 1.81 원수 pH에 연동 응집처리 PAC,PAHCS 디퍼형 자동주입, 정량펌프 8.5 44.2 12.8 DAS연산식에 의한 투입 (jar-test 보정) 기 타 가성소다 디퍼형 자동주입 정량펌프 5 15 10 jar-test에 의한 투입 오존 사이드스트림 인젝터 (믹싱노즐분사) 0.2 2 0.3 오존주입농도 제어방식 잔류오존농도 제어방식 ?? 장래 개선방향 ○ 2019년 1정수장 노후 약품투입설비 교체하여 운영의 안전성 강화 ④ 수질검사 실시현황 구 분 내 용 원수 검사대상 5개 취수원(광암, 강북, 암사, 자양, 풍납) 검사항목 148개 항목 검사 (법정항목 31개 + 자체선정항목 117개) 검사주기 · 상수원관리규칙 31항목 : 주간(8항목), 분기(23항목) · 자체선정 117항목 : 월2회(13항목), 분기(48항목), 연간(56항목) 검사기관 서울물연구원, 정수센터 처리수 검사대상 6개 정수장(광암, 강북, 구의, 암사, 뚝도, 영등포) 검사항목 171항목 검사(법정항목 60개 + 감시항목 111개) 검사주기 ? 법정항목(60) : 매월 ? 감시항목(111) : 월(6항목), 분기(45항목), 연간(60항목) 검사기관 서울물연구원, 정수센터 잔류염소 (PPM) 최대 최소 평균 0.78 0.07 0.43 탁도(NTU) 0.06 0.04 0.05 검사결과 수질기준에 적합 수도 꼭지 검사대상 450개 지점(서울시 전역) 검사항목 6항목(탁도, pH, 잔류염소, 일반세균, 총대장균군, 대장균) 검사주기 매월(연12회) 검사기관 서울물연구원, 각 수도사업소 잔류염소 (PPM) 최대 최소 평균 0.38 0.10 0.21 탁도(NTU) 0.28 0.04 0.10 검사결과 수질기준에 적합 ?? 수질검사 전문인력(기술자격자 별도 표시) 성 명 직 급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지근무기간 정일용 공업연구사 화공기사 정수시설운영관리사1급 무기금속류 분석 및 정수수질 업무 총괄 2010.03.02.~ 현재 정종순 환경연구사 화공기사, 수질환경기사 상수원수계 하천수 수질조사에 관한 업무 총괄 1994.08.01.~ 현재 이경우 공업연구사 화공기사 슬러지 감량화 및 자원화 연구과제 업무 소화조 운영 효율 극대화 업무 2007.03.26.~ 현재 기효석 환경연구사 수질환경기사 폐기물처리, 토양환경기사 휘발성유기물류, 유기인계 농약류, 카바메이트류 등 분석 2009.02.16.~ 현재 이현주 환경연구사 수질환경기사 할로아세트산류, 알데히드류, 할로아세토니트릴류, 페녹시산계 농약류 등 분석 2011.11.07.~ 현재 이기선 시설관리7급 위험물관리기능사 상수원수계, 원정수 수질실험 2013.3.13.~ 현재 박영복 공업연구사 화공기사 배급수관 부식방지 업무 2001.01.16.~ 현재 박은희 공업연구사 화학분석기사 기후변화 대응전략 연구 2015.1.23. ~ 현재 김효일 공업연구사 기계기사 배급수분야 기계 및 전기분야 연구 2000.03.02.~ 현재 박 현 공업연구관 화공기사 수질연구과 업무총괄 1994.02.07.~ 현재 신장환 공업연구사 정수시설운영관리사1급,산업안전기사 수처리공정 및 운영기술 개발, 개선연구 총괄 2014.08.01. ~ 현재 최연규 보건연구사 수질환경기사, 대기환경기사 조류검사 및 연구 총괄 2002.01.20.~ 현재 이광제 환경연구사 (다급) - 막여과 공정개발 및 연구 총괄 2010.08.23.~ 현재 안재찬 공업연구관 전기기사 신물질분석과 업무 총괄 1994.02.04.~ 현재 정관조 공업연구사 화공기사 산업위생관리기사 미규제신종물질 및 방사성물질 분석 1995.08.10.~ 현재 문은주 화공7급 화공기사 연구과제 관리업무 총괄 2016.01.18.~현재 이호원 공업연구사 화공기사 상수도시설 자산관리연구 등 2015.07.01.~ 현재 김새봄 환경연구사 수질환경기사 원생동물 검사 2015.1.23. ~현재 조경방 환경6급 폐기물처리기사 수도시설 기자재 전문업체 육성 지원 등 2015.07.13.~ 현재 김준일 공업연구사 화학분석기사 맛냄새유발물질 분석 2011.03.08.~ 현재 윤우현 환경연구사 수질환경기사, 폐기물처리기사 의약물질 및 대사산물, 알킬페놀류 등 분석 2011.11.07.~ 현재 이인자 공업연구사 화학분석기사 나이트로사민류 등 질소계소독부산물 분석 2015.01.23.~ 현재 김현희 공업연구사 화공기사 먹는물수질기준항목 및 감시항목 수질검사 2015.2.17. ~ 현재 이상효 환경7급 수질환경기사 연구원 브로슈어.활동 보고서 등 제작 발간, 학술자료구매 2014.1.15. ~ 현재 박재중 공업7급 화공기사 정수시설운영관리사1급 상수도연구기관협의회 운영, 세미나 연구원 주관 등 2013.09.01.~ 현재 김상은 공업연구사 화공기사, 화학분석기사 중장기 로드맵 및 학술활동 2012.09.01.~ 현재 김세철 공업연구관 식품기사 전략연구과 업무 총괄 2014.11.03.~ 현재 장도일 공업연구사 화공기사 수도분야 위기관리 및 물 안전 계획(WSP)수립 및 운영 2015.1.23. ~ 현재 ○ 서울물연구원 성 명 직 급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지근무기간 김성택 보건연구사 식품기사 식품산업기사 바이러스 검사 및 연구총괄 2006.02.23.~ 현재 한지선 임기제환경연구사 토양환경기사 원생동물 검사 및 연구, 생물감시 2012.09.27.~ 현재 고상근 공업 6급 수질환경기사, 가스기사 연구과제 추진 총괄 2012.03.12.~ 현재 백영애 환경연구사 수질, 대기환경기사, 산업위생기사 고도정수처리 운영 기술 개발 2004.01.05. ~ 현재 장현정 보건연구사 수질환경기사 폐기물처리기사 세균 검사 및 연구 총괄 1995.08.10. ~ 현재 한금석 환경연구사 수질, 토양환경기사 수돗물 부식성 제어 관련 연구 2008.01.07.~ 현재 장신요 환경연구사 수질관리기술사, 상하수도기술사, 정수시설운영관리사1급 하수처리관련 연구과제 업무 2013.08.01.~ 현재 차영섭 환경연구사 수질환경기사1급 미생물검사과 업무 총괄 2016.01.11.~현재 이은숙 보건연구사 수질환경기사, 위생사 원생동물 검사 및 연구 총괄 2001.7.1.~ 현재 강문숙 공업연구사 화공기사 수처리공정 및 운영기술 개발, 개선연구 2018.04.23. ~ 현재 백경복 공업 6급 화공기사, 대기환경기사 수질시험 연구장비 구매 2018.8.2.~ 현재 김규하 환경연구사 수질,대기환경기사 물재생센터 하수 악취 연구 업무 물재생센터 무기금속류 분석 업무 2013.08.01.~ 현재 신풍식 보건연구사 수질,대기환경기사 악취, 빗물 및 하수 에너지 절감 관련 연구 악취측정기 정도관리 업무 지원 2002.03.01.~ 현재 박창민 환경연구사 수질환경기사 취수원 조류종별 발생현황 조사 분석 1997.01.01.~ 현재 임희아 공업연구사 화공기사 수처리제 및 수도기자재 시험 및 연구과제 수행 2014.08.01.~ 현재 나미정 환경연구사 수질환경기사 KOLAS관리 2015.1.23. ~현재 안 진 환경5급 수질,대기환경기사 물순환연구과 업무 총괄 2016.01.11.~현재 박석주 공업연구사 화공기사 군자 배수분구 물질수지 산정 연구 2017.10.24.~현재 김성재 공업연구사 정수시설운영관리사1급, 화공기사, 수질환경기사 수질분석 및 수질연구과제 수행 2017.1.16.~ 현재 장현성 공업연구사 상하수도기술사 화공기사, 산업안전기사 정수운영관리1급 슬러지 감량화 및 자원화 연구과제 업무 하수 인회수장치 실증 연구 업무 2017.1.16.~ 현재 홍원해 공업연구사 화공기사 정수시설운영관리사1급 서울워터 심포지엄, 서울-도쿄 2017.01.16.~ 현재 변승헌 공업연구사 화공기사 수처리제 및 수도기자재 시험 및 연구과제 수행 2016.8.1.~ 현재 문상하 보건연구사 식품기사 영양사 위생사 휘발성유기물류, 카바메이트류 등 분석 2016.6.1. ~ 현재 김태균 지방공업연구사 화공기술사 수처리공정 및 운영기술 개발 진단 프로그램을 활용한 공정개선 연구 2017.1.16.~ 현재 김남진 환경연구사 - 이동형 수질모니터링 시스템 운영관리 및 지류천 오염도 조사 총괄 2014.1.15. ~ 현재 성 명 직 급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지근무기간 송경인 공업연구사 화공기사, 화약류제조기사, 수질환경기사, 정보처리기사 국내외 공인기관 인증 유지관리 수질측정기기 및 수질시험 정도관리 2004.9.20.~ 현재 김은정 환경연구사 - 수질모델링 시스템 구축 및 운영, 연구과제 수행. 2016.6.~ 현재 김영돈 공업 6급 가스기사 수질시험재료 구매, 실험실정보관리시스템 운영 2019.01.18.~현재 조은주 환경주사 수질환경산업기사, 대기환경산업기사 조류경보제 및 냄새물질 경보제 관련 조류 검사 및 연구 총괄 2017.7.2.~ 현재 최병도 시설관리주사보 - 이동형수질모니터링 시스템 운영관리 및 상수원 세균 검사 2006.4.1.~ 현재 부민준 운전서기보 - 수질검사차량 운전, 이동형수질모니터링 시스템 운영관리, 급수과정별 검사시료 세균 검사 2016.1.25.~ 현재 김민정 보건연구사 식품기사 취수원수 조류 검사 및 유전자 분석 연구 총괄 2017.4.3.~ 현재 고나윤 보건연구사 - 세균 검사 및 연구 2018.5.28.~ 현재 최재호 공업연구사 화공기사, 정수시설운영관리사1급 슬러지 감량화 및 자원화 관련 연구 2018.1.18.~ 현재 경규선 공업연구사 화공기사, 정수시설운영관리사1급 하수관리 및 물순환관리 업무 2019.1.21.~ 현재 이인화 공업7급 화공기사, 수질환경기사 하수처리장 악취 저감 연구 2019.1.21.~ 현재 이희진 보건연구사 식품기사 수처리제 및 수도기자재 시험 및 연구과제 수행 2018.01.18.~ 현재 김나은 환경연구사 수질환경기사 수처리제 및 수도기자재 시험 및 연구과제 수행 2017.12.21.~ 현재 양윤선 토목6급 건설안전기사 배출수처리공정 개선연구 2019.1.21.~ 현재 조우현 공업연구사 화공기사,수질환경기사,정수시설운영관리사, 산업안전기사 고도정수처리 운영기술 개발 총괄 2019.1.21. ~현재 진정선 환경연구사 수질환경기사 할로아세트산류, 페놀/시안/세제 등 분석 2017.4.3. ~ 현재 이민희 공업연구사 수질환경측정분석사, 화학분석기사 유기인계농약류, 할로아세토니트릴류 등 분석 2018.4.23.~ 현재 ○ 정수센터(6) <강북아리수정수센터> 성명 직급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지 근무기간 이종관 공업연구사 화공기사 원.정수 수질검사(맛냄새 물질, 암모니아성질소, 질산성질소 등) 2009.1.6~현재 조완선 공업연구사 화공기사 정수시설운영관리1급 수질자동측정기 관리 고도정수처리시설 공정관리 2017.1.16.~현재 김승태 시설관리7급 정수시설운영관리2급 원.정수 수질검사(주간 실험항목) 2017.1.16.~현재 박종성 기계7급 정수시설운영관리2급 수질자동측정기 관리 2017.1.16.~현재 이문석 시설관리7 정수시설운영관리2급 A조 생산관리 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2010.3.10.~현재 한장희 기계6 정수시설운영관리2급 B조 생산관리 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2018.1.16~현재 신왕성 기계운영7 - C조 생산관리 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2018.7.20~현재 김두병 시설관리6 정수시설운영관리2급 D조 생산관리 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2000.12.23~현재 <광암아리수정수센터> 성명 직급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지 근무기간 이준호 연구사 화공기사 정수처리 공정 수질관리 및 연구과제 수행 2010.3.1.~현재 정의선 연구사 화공기사 원?정수 수질검사 및 연구과제 수행 2016.1.18.~현재 김희선 시설관리7급 - 일반 이화학실험, 조류/미생물 측정 등 2014.1.15.~현재 임상철 기계운영7급 - 수질자동측정기 운영 및 유지관리 2017.1.16.~현재 박효배 전기7급 정수시설운영관리사3급 A조 생산관리 총괄 2009.3.20.~현재 강세원 기계7급 정수시설운영관리사2급 B조 생산관리 총괄 2013.3.15.~현재 정경원 시설관리6급 - C조 생산관리 총괄 2008.4.24.~현재 정효영 전기6급 정수시설운영관리사2급 D조 생산관리 총괄 2006.10.2.~현재 추국진 전산7급 - A조 생산관리 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2016.1.20.~현재 김진수 시설관리7급 정수시설운영관리사3급 B조 생산관리 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2016.1.18.~현재 윤병화 시설관리7급 정수시설운영관리사3급 C조 생산관리 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2005.10.11.~현재 박대희 기계운영7급 - D조 생산관리 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2008.4.24.~현재 정선교 기계5급 정수운영관리사1급 정수운영과 업무 총괄 2015.7.13 ~ 현재 김명수 화공6급 가스기사 표준처리관리 총괄 2018.8.18.~현재 강석규 화공6급 정수시설운영관리사1급 고도처리관리 총괄 2010.3.1.~현재 이승열 화공6급 산업기사 정수약품관리 총괄 2019.1.18.~현재 <구의아리수정수센터> 성명 직급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지 근무기간 박근희 공업6급 정수시설운영관리사2급, 가스기사 수질관련 기본계획 수립및 총괄 2015.1.23. ~ 현재 권학석 공업연구사 정수시설운영관리사1급, 화공기사, 수질환경기사 수질분석 및 수질연구과제 수행 2017.1.16. ~ 현재 나용운 공업연구사 화공기사, 정보처리기사 수질분석 및 수질연구과제 수행 2019.1.21. ~ 현재 홍병의 시설관리 (6급) - 수질자동측정기 운영 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2015.1.22.~ 현재 김동선 공업7급 정수시설운영관리사2급 소방설비(기계)산업기사 수질자동측정기 운영 및 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2014.1.15. ~ 현재 이수한 관리운영 (화공7급) 화학분석기능사 원.정수 수질시험 2014.8.1.~ 현재 송경호 공업7급 정수시설운영관리사3급 소방설비기사 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2017.1.16. ~ 현재 노홍수 관리운영 (전기7급) 전기기능사2급 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2019.1.21. ~ 현재 권관오 관리운영 (전기7급) 전기공사기능사2급 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2017.1.16.~ 현재 조재택 공업7급 가스기사 원.정수 수질검사(일일실험항목) 2016.7.18.~ 현재 <영등포아리수정수센터> 성명 직급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지 근무기간 조우현 공업연구사 화공기사 정수시설운영관리사1급 정수처리 공정 수질관리 및 연구과제 수행 2017.1.16. ~ 현재 안치화 공업연구사 화공기사 수질분석 및 공정관리 2017.1.16. ~ 현재 김홍주 전기운영6급 - 일일,주간 원정수 수질검사 2013.3.19. ~ 현재 성창규 사무운영7급 정수시설운영관리사3급 풍납취수장, 2정수장 수질자동측정기 운영 일일, 주간 원정수 수질검사 2011.9.7. ~ 현재 유민석 공업8급 화공기사 정수시설운영관리사3급 정수약품 수급관리 2018.1.18. ~ 현재 소민혁 공업9급 위험물산업기사 일일, 주간 원정수 수질검사 2017.11.16~ 현재 <암사아리수정수센터> 성명 직급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지 근무기간 안영환 환경6급 수질, 대기환경기사 폐기물처리산업기사 수질관련 기본계획 수립 및 총괄 2016.07.18. ~ 현재 이경우 공업연구사 화공기사 원,정수 수질시험, 수질관련 연구 업무 2018.01.16. ~ 현재 최재호 공업연구사 화공기사 원,정수 수질시험, 수질관련 연구 업무 2011.09.09. ~ 현재 송만식 공업연구사 화공기사, 정수시설운영관리사 1 정수시설 공정관리 및 수질시험 2017.01.16. ~ 현재 박상순 시설관리6급 - 암모니아성질소,알칼리도,pH,탁도 등 2017.01.16. ~ 현재 김중구 시설관리7급 정수시설운영관리사 1 암모니아성질소,알칼리도,pH,탁도 등 2008.04.24. ~ 현재 전영조 시설관리7급 정수시설운영관리사 3 암모니아성질소,알칼리도,pH,탁도 등 2013.03.15. ~ 현재 신은경 시설관리7급 원.정수 수질검사(주간 실험항목) 2016.01.18. ~ 현재 강구일 시설관리7급 암모니아성질소,알칼리도,pH,탁도 등 2017.01.16. ~ 현재 박상순 기계운영7급 정수시설운영관리사 3 암모니아성질소,알칼리도,pH,탁도 등 2005.10.11. ~ 현재 김한호 시설관리7급 정수시설운영관리사 3 암모니아성질소,알칼리도,pH,탁도 등 2018.01.18. ~ 현재 <뚝도아리수정수센터> 성명 직급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지 근무기간 김효상 공업5급 산업안전기사 정수과 업무 총괄 2015. 7. 6. ~ 현재 정갑평 공업6급 산안안전기사, 화화분석기능사 정수생산 총괄 2016. 1. 18. ~ 현재 김유선 공업6급 가스기능장, 열관리기능사2급 염소시설 관리 총괄 2012. 9. ~ 현재 김미란 환경6급 자연생태보전, 대기환경산업기사 ISO 14001 업무 총괄 2015. 1. 26. ~ 현재 이승제 공업연구사 정수운영관리사1급, 화공기사 수질연구 2010. 3. 1. ~ 현재 이준호 공업연구사 화공기사 수질연구 2014. 8. 1. ~ 현재 홍기웅 환경7급 대기환경기사 배출수 관리 2016. 7. 18 ~ 현재 박준호 기계운영7급 기계조립기능사2급 여과지 운영 관리 2013. 3. 15. ~ 현재 윤좌헌 전문경력관 다군 가스기사, 전기산업기사 CO2 가스관리 2017. 1. 16. ~ 현재 임진섭 전기운영7급 전기공사산업기사 A조 생산관리 2014. 4. 3. ~ 현재 정경섭 전기운영7급 전기기능사2급 B조 생산관리 2014. 1. 15. ~ 현재 김왕주 시설6급 건설안전기사 C조 생산책임자 2016. 1. 18 ~ 현재 조항철 기계운영7급 위험물취급기능사, 열관리기능사 C조 생산관리 2014. 1. 15. ~ 현재 장은생 전기운영7급 전기기기기능사2급 D조 생산관리 2015. 1. 26. ~ 현재 박종선 기계운영7급 기계가공기능사 D조 생산관리 2013. 3. 15. ~ 현재 최영석 시설관리7급 정수운영관리사1급 취수장 수질자동측정기 관리 2011. 9. 9. ~ 현재 이천호 공업7급 가스기능사, 소방설비산업기사 취수장 염소시설 관리 2014. 8. ~ 현재 서광호 공업6급 정수운영관리3급, 건설기계, 소방설비 기계설비 관리 2015. 1. 26. ~ 현재 정춘영 전기운영6급 정수운영관리사2급, 산업안전산업기사 시설 수리 2003. 9. 25. ~ 현재 ○ 수도사업소(8) 사업소 성명 직급 기술자격 담당분석 항목 및 업무내용 현지 근무기간 강남 이동조 공업6급 화공산업기사 수질팀 업무총괄 2015.7 ~ 현재 김태현 공업7급 가스기사, 가스산업기사, 위험물산업기사 일반항목 수질검사 2017.3 ~ 현재 최종남 사무운영7급 법정수도꼭지, 정체수 수질검사 2017.3 ~ 현재 이선영 계약라급 - 배?급수과정 수질검사 2018.9 ~ 현재 최국현 임기제마 - 일반항목 및 미생물 수질검사 2015.11 ~ 현재 강동 손용문 공업6급 가스기사 수질팀 업무총괄 2019.01.21~현재 이승술 공업6급 아리수품질확인제 추진 2019.01.21~현재 김명주 화공운영7급 고압가스기능사 일반항목 및 미생물 수질검사 2008.04.01~현재 임태섭 공업7급 화공기사 배?급수과정 수질검사 2017.01.16~현재 김선영 한시임기제8호 수질자동측정기 관리, 미생물검사 2018.01.02~현재 강서 김 철 공업6급 - 수질팀 업무총괄 2011.9 ~ 현재 정기선 공업6급 산업안전기사, 수질기사 품질확인제 2019.1 ~ 현재 차태훈 공업7급 정수운영관리1급 일반항목 및 미생물 수질검사 2015.1 ~ 현재 강태수 공업7급 화공기사 일반항목 및 미생물 수질검사 2016.7 ~ 현재 김영보 시설7급 - 일반항목 및 미생물 수질검사 2014.1 ~ 현재 정지형 계약라급 수질기사 기기분석 및 미생물 수도교실 2005.3 ~ 현재 윤홍하 임기제마 - 일반항목 및 미생물 수질검사 2015.11~ 현재 박현아 임기제마 - 일반항목 및 미생물 수질검사 2019.2 ~ 현재 남부 여종순 공업6급 품질관리기사 수질팀 업무 총괄 2014.8 ~ 현재 황현석 공업6급 폐기물산업기사, 고압가스기능사 염소분산투입시설 운영관리 2019.1 ~ 현재 김재돈 공업7급 수질환경기사 일반항목 수질검사, 품질확인제 2016.7 ~ 현재 백윤미 공업7급 - 일반항목 수질검사, 품질확인제 2014.5 ~ 현재 임영택 공업7급 일반기계기사 일반항목 수질검사, 품질확인제 2019.1 ~ 현재 이지혜 임기제 (환경8급) 수질환경기사 수도교실, 기기분석, 급수관 수질검사 2008.8 ~ 현재 2010.3 ~ 현재 수질자동측정기 관리, 배수지수질관리 수질환경기사 임기제 (환경8급) 김완기 동부 정번석 공업6급 수질환경기사 수질검사업무 종합계획 수립 및 추진 2018.1.18.~현재 이승구 환경6급 - 배?급수과정 수질검사 2019.1.21.~현재 백종준 공업6급 산업안전기사 배?급수과정 수질검사 2019.1.21.~현재 김은주 공업6급 산업안전기사 배?급수과정 수질검사 2019.1.21.~현재 김경희 환경6급 대기환경기사 배?급수과정 수질검사 2019.1.21.~현재 이범현 관리운영 (화공7급) 화학분석기능사 배?급수과정 수질검사 2011.3.7.~현재 성민재 계약라급 수질기사 배?급수과정 수질검사 2015.3.15.~현재 유석재 시간선택제 계약라급 에너지관리기능사 배?급수과정 수질검사 2015.11.1.~현재 북부 이인형 환경6급 수질환경산업기사 수질실험(탁도 등 12개항목) 2016년 1월 ~ 현재 박찬삼 환경6급 - 수질검사 2013년 3월 ~ 현재 김명기 공업6급 가스기사 수질검사 2019년 1월 ~ 현재 윤희권 환경7급 수질. 대기환경기사 수질검사 2015년 1월 ~ 현재 박순덕 계약라급 수질, 대기산업기사 수질자동측정기 관리 및 수질검사 2008년 8월 ~ 현재 정창영 계약마급 수질, 대기산업기사 수질검사 2015년11월 ~ 현재 윤동연 계약마급 수질환경관리기사 수질검사 2015년11월 ~ 현재 서부 우안제 공업6급 화학분석기능사,고압가스기능사 급수설비 및 수도꼭지 수질검사 2017년 1월 ~ 현재 송철호 공업6급 가스산업기사 염소분산 투입시설운영 관리 및 수질검사 2017년 7월 ~ 현재 이대영 공업7급 - 수질검사 및 아리수품질확인제 추진 2019년 1월 ~ 현재 김태호 계약라급 수질, 토목기사, 정수운영관리1급 일반항목 및 미생물, 수질검사 2005년 3월 ~ 현재 류현선 계약라급 수질환경기사 일반항목 및 미생물, 수질검사 2010년 6월 ~ 현재 중부 김병찬 공업6급 화공기사 수질검사 2016.7.18~현재 변학준 환경6급 수질환경기사,대기환경기사 수질검사 2014.1~현재 김형도 공업6급 수질환경산업기사, 화공산업기사 수질검사 2019.1.21~현재 강나리 공업8급 위험물산업기사, 화학분석기능사 수질검사 2019.1.21~현재 이태기 임기제 환경8급 소방안전관리사1급 일반항목 및 미생물 수질검사 2017.6.27~현재 고민지 임기제 환경8급 수질환경기사 일반항목 및 미생물 수질검사 2016.7.18~현재 2019.1.2~현재 수질검사 수질환경기사, 환경기능사 시간선택제 임기제 마급 노성호 ?? 설비의 장래보완계획 ○ 2018 장비 보유 현황 : 708대 구 분 장 비 명 수 량 계 현재보유 708대 구입예정 27대 수질 연구 분야 현재보유 잔류염소측정기, 냄새물질자동분석 전처리기, 인큐베이터, 분광광도계,탁도계 등 12대 구입예정 없음 - 이화학 무?유기물분야 현재보유 이온크로마토그래프, 원자흡광광도계 유도결합플라즈마 원자방출분광기,GC-ECD, GC-MS/MS, 고체상추출기 등 135대 구입예정 색도계, 입자계수기, 고압멸균기, 정밀저울, 전자저울, 냉난방기, 유도결합플라즈마원자발광분광기(ICP) 7대 신물질 분야 현재보유 LC/MS(액체 크로마토그래프/질량분석기) GC/MS(기체 크로마토그래프/질량분석기) 등 77대 구입예정 FT-IR 적외선분광기 1대 미생물 분야 현재보유 형광현미경, 고압증기멸균기, 무균대 등 142대 구입예정 현미경 실험대/실험복 살균기/건조기/원심분리기/실체현미경 5대 수처리 분야 현재보유 GC/MS, 입자계수기, 유속계 등 67대 구입예정 디지털 트윈 기반정수처리공정 해석시스템/대기오존측정기 2대 재료연구분야 현재보유 비표면적측정기, 밀도측정기 등 62대 구입예정 탈이온 또는 탈염장치, 실험실용 박스로, 실험용배기기 등 8대 배급수 분야 현재보유 부식속도측정기기, 수도계량기 시험설비 등 140대 구입예정 수도계량기 유량시험설비 1대 하수처리분야 현재보유 유도결합플라즈마 원자방출분광기, 기체크로마토그래프 등 73대 구입예정 ICP, 무기물 전처리기, 전자동 총인·총질소 분석기 3대 ※ 분야별 보유장비(총 708대) - 수질연구분야 12, 이화학·무?유기물분야: 135, 신물질분야: 77, 미생물분야: 142 - 수처리연구분야: 67, 재료연구분야: 62, 배급수분야: 140, 하수분야 73 【장래 구매보완 계획 장비 현황】 ? 서울물연구원 장 비 명 분 석 항 목 구 입 예정년도 가 격 (천원) 비 고 색도계 원수 및 정수 색도 분석 2019 14,000 먹는물 분석과 입자계수기 원수, 정수, 연구과제 입자수 분석 2019 38,500 고압멸균기 총질소, 총인 전처리시 사용 2019 5,000 정밀저울 증발잔류물, SS, KOLAS에 사용되는 정밀무게 2019 20,000 전자저울 KOLAS 시약제조 및 초자류 점검 등 2019 8,500 냉난방기 실험실 적정온도 유지 2019 4,000 유도결합플라즈마원자발광분광기 원수, 정수, 민원시료 무기물질 분석 2019 160,000 현미경실험대 조류 2019 2,500 미생물 검사과 실체현미경 조류 2019 3,520 건조기 원생동물 2019 2,200 원심분리기 원생동물 2019 18,000 실험복 살균기 바이러스 2019 6,000 디지털 트윈 기반 정수처리공정 해석시스템 정수처리 시설물 및 공정 개선 2019 260,000 수처리 연구과 대기오존측정기 대기 오존 농도 측정 및 개선 2020 5,000 ICP 하수무기금속류 2021 200,000 물순환 연구과 무기물 전처리기 시료 전처리 2021 50,000 전자동 총인·총질소 분석기 총인, 총질소 2022 70,000 수도계량기 유량시험설비 수도계량기 오차 2019 200,000 배급수연구과 탈이온 또는 탈염장치 초순수 제조 2019 29,700 재료연구과 실험용 박스로 회분(활성탄) 2019 8,000 오존열화시험 성능평가 시험장치 오존 용출항목 분석 2019 50,000 실험용 배기기 (4대) 흄가스 제거 2019 16,000 TOC 분석기 TOC 2020 50,000 2-2-2. 상수도관 관리 ① 노후수도관비율 ?? 수도관 총괄현황 구 분 수도관 총연장 (㎞) 신규연장 (㎞) 교체연장 (㎞) 철거연장 (㎞) 관로개량연장 갱생연장(㎞) 2018년 계 13,571.0 68.0 89.0 173.0 0.4 도수관 83.0 0.0 0.0 0.0   송수관 532.0 5.0 0.0 0.0 0.0 배수관 9,796.0 27.0 83.0 108.0 0.4 급수관 3,160.0 36.0 6.0 65.0   2017년 계 13,587.0 53.2 98.5 213.5 2.3 도수관 83.0 0.0 0.0 0.0 0.0 송수관 525.0 2.5 0.9 0.9 0.0 배수관 9,796.0 12.2 90.5 122.2 2.3 급수관 3,183.0 38.5 7.1 90.4 0.0 ?? 노후수도관 현황 구 분 수도관 총연장(㎞) 노후수도관 연장(㎞) 노후수도관 비율(%) 2018년 계 13,571.0 2,298.0 16.93% 도 수 관 83.0 14.0 16.87% 송 수 관 532.0 201.0 37.78% 배 수 관 9,796.0 1,811.0 18.49% 급 수 관 3,160.0 272.0 8.61% 2017년 계 13,587.0 1,831.0 13.48% 도 수 관 83.0 14.0 16.87% 송 수 관 525.0 183.0 34.86% 배 수 관 9,796.0 1,465.0 14.96% 급 수 관 3,183.0 169.0 5.31% ?? 노후수도관 비율 16.93% = 2.298㎞ × 100 13,571㎞ ?? 평점 및 득점 2018년 노후수도관 비율(A) 동일 그룹의 2017년 평균 노후수도관 비율(B) 목표 (C=B×90%) 평가결과 평점 [D={1÷(A÷C)}×100] 가중치(E) 득점 [F=(D÷100)×E] 16.93% 1점 ② 노후수도관 개량비율 ?? 수도관 개량현황 구 분 노후 수도관 연장(㎞)(A) 수도관 개량 연장(㎞) (B) 노후수도관 개량비율(%) [(B÷A)×100] 2018년 계 2,298.0 89.40 3.89% 도 수 관 14.0 0.00 0.00% 송 수 관 201.0 0.00 0.00% 배 수 관 1,811.0 83.40 4.61% 급 수 관 272.0 6.00 2.21% 2017년 계 1,831.0 100.80 5.51% 도 수 관 14.0 0.00 0.00% 송 수 관 183.0 0.90 0.49% 배 수 관 1,465.0 92.80 6.33% 급 수 관 169.0 7.10 4.20% ?? 수도관 개량(교체 및 갱생) 실적 구 분 합계(㎞) 교체(㎞) 갱생(㎞) 계 89.4 89 0.4 도 수 관 송 수 관 배 수 관 83.4 83 0.4 급 수 관 6 6 ?? 수도관 개량비율 4.88% = 89.4㎞ × 100 1,831㎞ ?? 평점 및 득점 2018년 수도관 개량비율 실적(A) 동일 그룹의 2017년 평균 수도관 개량비율(B) 목표(C) (B×110%) 평가결과 평점(D) [(A÷C)×100] 가중치(E) 득점(F) [(D÷100)×E] 4.88 1점 ③ 노후수도관 개량예산 확보율 ?? 노후수도관 개량예산 확보 구 분 2018년 노후 수도관 연장(㎞) (A) 2019년 수도관 개량예산 확보 연장(㎞) (B) 2019년 수도관 개량예산 확보율(%) [(B÷A)×100] 2017년 노후 수도관 연장(㎞) (A) 2018년 수도관 개량예산 확보 연장(㎞) (B) 2018년 수도관 개량예산 확보율(%) [(B÷A)×100] 계 2,298.0 76.0 3.31% 1,831.0 83.0 4.53% 도 수 관 14.0 0 0.00% 14.0 0 0.00% 송 수 관 201.0 17 8.46% 183.0 24 13.11% 배 수 관 1,811.0 59 3.26% 1,465.0 59 4.03% 급 수 관 272.0 0 0.00% 169.0 0 0.00% ※ 수도관 개량예산 확보 연장은 수도관 교체 및 갱생(세관 제외) 연장을 의미 ?? `19년 노후수도관 개량예산 확보 연장 구 분 합계(㎞) 교체(㎞) 갱생(㎞) 계 76 76 도 수 관 송 수 관 17 17 배 수 관 59 59 급 수 관 ?? 평점 및 득점 `19년 노후수도관 예산확보율(A) 목표(B) (전년도 동일그룹 평균 예산확보율×110%) 평가결과 평점(E) 가중치 (F) 득점 [(E÷100)×F] 3.31% 1점 ※ 평점(E) = {(A-D) ÷ (C-D)} × 100 ※ 평점은 0점 미만이 되거나 100점을 초과할 수 없음 ④ 관망 GIS 관리실태 ?? 관망도 작성 현황 작성년도 용역기관 축적 도면정리방법 2001년 자체구축 1/1,000 전산관리 ?? 관망 GIS 구축 수준 구 분 해당여부에 ○표시 G.I.S 2D이상+수정보완 ? G.I.S 평면+수정보완 기존 평면도 전산화 전산화되지 않은 청사진 도면 ⑤ 배수구역별 배수관망 및 수압분포도 파란색 표시 : 신규 추가 순번  사업소 정수장별 구역별 면적 (㎢) 인구 (천명) 시 설 명 축정 위치 수압 측정 개소  구역/중블록 가압/증압 감압변 설치 최소 최대 평균 인입 토출 말단 계       605.5 10,237     359             1 강동 광암 광암 28.2 600 KDM-1 송파구 위례성대로 136 9 3.27 3.50 3.41   2 강동         KDM-2 송파구 동남로 358   3.24 3.40 3.36   3 강동 KDM-3 송파구 송파동 188-5 3.67 3.82 3.78 4 강동 KDM-4 송파구 가락동 480 3.68 3.86 3.80 5 강동 KDM-5 강동구 둔촌동 564 2.49 2.60 2.57 신규 6 강동 KDM-6 강동구 길동 12-5 2.17 2.27 2.24 신규 7 강동         방이증압 송파구 위례성대로 10길 4   3.3 3.7 1.75   8 강동         거마가압 송파구 거마로 67   2.4 5.2 1.80   9 강동         오금가압 송파구 오금로 363   1.5 2.4 2.10   10 강동   오금 3.6 112 가락1증압 송파구 동남로11길 14 3 2.2 3.0 2.10   11 강동         가락2증압 송파구 동남로 178   2.0 2.8 1.80   12 강동         장지증압 송파구 양산로 13(거여동 산7)   2.00 3.20 1.90 13 동부 구의 용마 29.6 295 DBM-9 동대문구 답십리로 309 16 5.29 5.88 5.43         14 동부         휘경A증압 동대문구 전능로 222 2.91 3.52 1.90   15 동부 휘경B증압 동대문구 전능로 222 4.24 5.55 1.80 16 동부         휘경C증압 동대문구 휘경동 286-71         3.47 4.57 2.10   17 동부 DBM-10 동대문구 천호대로447 5.48 5.82 5.51 18 동부 DBM-1 동대문구 장한로6길 95앞   5.85 5.94 5.88 19 동부         DBM-7 성동구 용답중앙3나길 24앞   4.06 4.43 4.14         20 동부         DBM-3 동대문구 천호대로177   3.31 3.57 3.34         21 동부         경희증압 동대문구 회기로23가길 28   3.37 3.74 2.10   22 동부 청량리증압 동대문구 홍릉로 86 4.22 5.80 2.00 23 동부         DBM-4 동대문구 천계천로549   4.70 5.09 4.77         24 동부         DBM-5 동대문구 청릉천동로120   4.86 5.21 4.92         25 동부         신내증압 중랑구 신내동 243-1         2.23 2.91 1.80   26 동부         신내(배)가압 중랑구 신내동 신내역로 1길         0.36 1.52 1.70   27 동부         용마(배) 가압 중랑구 면목동 산1-4         0.47 3.30 0.70   28 동부 망우증압 중랑구 망우로87길 38 4.25 7.96 1.80 29 동부 구의 아차산 25.1 426 DBM-12 광진구 광나루로 354 10 4.31 6.30 4.79         30 동부         DBM-13 성동구 동일로 297   4.14 4.25 4.21         31 동부         DBM-14 광진구 천호대로 691   3.99 4.02 4.01         32 동부         DBM-15 광진구 천호대로 800   5.08 5.13 5.00         33 동부         DBM-16 광진구 아차산로 583   6.39 6.47 6.42         34 동부         아차산(배)가압 광진구 구의동 산38-4         0.43 4.25 1.50   35 동부         DBM-17 광진구 아차산로187   5.28 5.71 5.44         36 동부         DBM-18 성동구 뚝섬로 452   5.37 5.50 5.33         37 동부         DBM-19 광진구 아차산로 70길35   4.19 4.30 4.25         38 동부         DBM-20 광진구 동일로 4길 1   4.34 4.50 4.42         39 북부   월계 22.5 500 BBM-3 강북구 덕릉로 199 (번동) 앞 19 3.50 3.70 3.60         40 북부         BBM-4 강북구 노해로 123   2.66 3.29 2.94         41 북부         BBM-5 강북구한천로105길23   3.22 3.39 3.34         42 북부         우이가압 강북구삼양로145길22-11         1.40 6.60 2.50   43 북부         수유가압 강북구 삼각산로 93 (수유동)         2.20 5.95 2.20   44 북부         4.19증압 강북구 4.19로 97 건너         2.40 5.00 1.89   45 북부         수유증압 강북구인수봉로127(수유동)         3.30 6.50 2.20   46 북부         쌍문1증압 도봉구삼양로610(쌍문동)         1.70 6.00 1.80   47 북부         쌍문증압 도봉구노해로41나길11-12         2.10 4.90 1.90   48 북부         쌍문4증압 도봉구도봉로117길20         2.70 5.00 2.10   49 북부 쌍문2가압 도봉구 노해로 223-4 2.00 2.80 1.80 50 북부         우이2증압 도봉구 노해로 7길 15         3.40 7.10 2.20   51 북부         쌍문1가압 도봉구 우이천로38길 67         1.70 6.80 2.40   52 북부 창동증압 도봉구 도봉로110다길 5 2.10 3.80 1.80 53 북부 번동가압 강북구 오현로 179 2.10 8.10 2.10 54 북부 번동증압 강북구 오현로25다길 96 2.30 4.60 1.90 55 북부 우이1증압 강북구 삼양로181길 110 2.50 6.50 2.00 56 북부 월계1증압 노원구 월계로44가길 20 3.00 6.90 2.10 57 북부 월계2증압 노원구 광운로7길 18-15 3.60 6.00 1.90 58 동부 뚝도 대현산 45.4 691 DB-1 성동구왕십리로396-1 39 4.98 5.26 5.00         59 동부         DB-5 성동구 마장로 33길 73   5.62 5.96 5.64         60 동부         마장증압 성동구 마장동 382-36         2.49 3.56 2.10   61 동부 DBM-21 성동구 용답동 178 4.78 5.74 5.47 신규 62 동부         응봉 가압 성동구 행당동 346-1         1.52 3.44 2.30   63 동부         대현산(배) 가압 성동구 금호동1가 1-72         0.50 6.48 2.10   64 동부 응봉2증압 성동구 마조로9길 12-3 0.52 3.47 1.90 65 동부 옥수증압 성동구 독서당로39길 48 2.34 5.66 2.10 66 서부         금화증압 서대문구 냉천동 74-103         2.12 3.30 1.90   67 서부         봉원증압 서대문구 봉원사길 92-11         1.43 3.45 1.80   68 중부         낙산가압 종로구 숭인1동58번지         3.4 10.2 2.50   69 중부         낙산증압 종로구 창신3동 9번지         0.7 3.2 2.30   70 중부         삼청가압 종로구삼청28-42번지         2.0 6.6 2.10   71 중부         혜명가압 종로구 성균관로 91         3.0 7.7 2.20   72 중부         동숭증압 종로구 동숭동 1-36         4.4 7.5 2.60   73 중부         명륜증압 종로구 성균관로5길 29         3.4 4.5 2.10   74 중부         신당증압 중구 신당3동 366-453         2.7 5.1 1.80   75 중부         효자가압 종로구 지하문로 19길 38-10         2.8 7.1 2.40   76 중부         신교증압 종로구 청운동 청풍2길 15         3.9 5.5 2.60   77 중부         경내가압 종로구 삼청로 37         3.4 10.7 2.80   78 중부         만리증압 중구 만리동2가 218         3.1 5.2 2.25   79 중부         연화봉증압 용산구 효창원로 228         1.5 3.1 1.95   80 중부         CB-1 마포구 환일7안길 9(만리배수지)   0.62 0.76 0.73         81 중부         CB-17 중구 동호로10길 30   1.89 2.20 2.01         82 중부         CB-18 중구동호로8나길50-1   1.72 2.02 1.88         83 중부         CB-19 중구 다산로 32 굴다리입구   4.12 4.71 4.15         84 중부         CB-21 용산구 임정로 91 효창운동장   3.01 3.21 3.18         85 중부         CB-22 용산구만리재로142   3.21 3.53 3.25         86 중부         CB-24 서대문구 충정로8(종근당앞)   1.58 2.85 2.21         87 중부         CB-25 중구 서소문로 10 충정로 6번 출구   1.45 2.45 1.95         88 중부       CB-04 중구손기정로1길34아현고가   3.61 3.98 3.62         89 중부         CB-16 중구만리재로139만리재재건축   3.41 3.54 3.45         90 중부         CBM-2 중구 동호로 387-1   5.10 5.21 5.15         91 중부         CBM-4 중구 을지로 82   4.59 5.12 4.68         92 중부         CBM-5 중구 을지로 299   4.80 5.26 4.85         93 중부         CBM-6 종로구 수표로 105   4.80 4.87 4.85         94 중부         CBM-7 중구 명동길 74-2   3.54 3.60 3.55         95 중부 CBM-33 중구 소월로 50 3.7 3.97 3.8 신규 96 중부 CBM-34 중구 소월로 16-1 4.0 4.3 4.2 신규 97 서부   와우산 13.7 342 SP-11 마포구 토정로 58(서강대교옆) 10 5.33 5.58 5.50         98 서부         SPM-12 마포구 독막로 164   5.09 5.42 5.30         99 서부         SPM-13 마포구 백범로 10   4.0 4.2 4.1         100 서부         SPM-14 마포구 토정로 2   4.72 4.92 4.85         101 서부         SPM-24 마포구 와우산로30길 31 5.01 5.40 5.20   102 서부         와우산가압 마포구 와우산 공원길 15         0.30 2.80 1.80   103 서부         노고산가압 마포구 노고산7길 27-1         0.30 2.60 1.70   104 서부         현행가압 서대문구 영천사길 40         3.83 8.22 2.20   105 서부 성산1증 마포구 성산로 128         3.87 5.10 2.10 106 서부         청암증 마포구 마포대로4길 90앞         2.96 3.59 2.20   107 중부   보광 16.3 135 CB-2 용산구 이태원로 285 19 2.27 3.11 2.64         108 중부         CB-3 중구 통일로 78   7.82 8.27 8.08         109 중부 CB-15 종로구사직로5 독립문맞은편 4.50 4.9 4.80         110 중부 CBM-22 중구 소월로 50   4.50 4.55 4.52         111 중부         CBM-23 용산구 이태원로 285   4.3 4.35 4.30         112 중부         CBM-30 용산구 소월로 109   3.60 4.10 3.62         113 중부         CBM-11 중구 소월로2길 30   2.85 4.39 2.98         114 중부 CBM-12 중구 세종대로2가길 28-1 3.38 4.46 3.82 115 중부 CBM-17 중구 서빙고로59길 8 2.60 3.02 2.81 116 중부         무악증압 종로구 통일로12길 92-1         4.1 7.2 2.60   117 중부         무악2증압 종로구 무악동 선바위길 51-4         0.7 3.50 1.90   118 중부         약수가압 용산구 이태원로 196 4.2 6.8 2.10   119 중부     보광증압 용산구 이태원로 196 4.5 8.5 2.10 120 중부         장충증압 중구 장춘단로 72         2.3 3.5 1.80   121 중부         필동증압 중구 필동로5길 2         5.0 7.7 2.30   122 중부         보광(배)가압 용산구 이태원로 285         0.4 4.5 2.10   123 중부         남산증압 용산구 소월길 113         0.3 2.9 1.95   124 중부         남산1증압 용산구 후암동 산1-1         2.2 12.9 2.0   125 중부         남산2증압 용산구 후암동 산1-2         2.0 10.1 2.50   126 남부 영등포 금천 10.6 195 NB-14 금천구 범안로 1138 5 4.75 5.00 4.93       127 남부 NBM-25 금천구 독산로54길 102 3.59 3.77 3.73 128 남부         금천(배)가압 금천구 독산로54길 102         0.60 3.90 1.96   129 남부         동일증압 금천구 금하로 733         3.30 5.40 2.15   130 남부 법원가압 금천구독산로50가길6         4.39 5.47 2.12   131 강서   목동 11.1 483 KS-11 양천구 용왕정길 목동(배) 9 3.51 3.71 3.69 132 강서 KSM-9 양천구 용왕정길(목동배수지)   2.50 2.85 2.55 133 강서 KSM-1 양천구 중앙북로 24길(소공원)   4.17 4.67 4.4         134 강서 KSM-2 강서구 양천로 331 4.21 5.01 4.6 135 강서         KSM-3 강서구 공항대로 516 4.07 4.27 4.22 136 강서         목동증압 양천구 용왕정길(목동배수지)       0.4 2 2.06   137 강서         법무증압 양천구 중앙본로 2길         2.4 4.4 2.30   138 강서 해운증압 양천구 목동중앙본로 63 3.5 5.6 2.10 139 강서 등촌증압 강서구 등촌로51길 96 2.3 5.1 1.85 140 강서   신월 8.6 405 KS-10 양천구목동남로72(신정차량) 4 2.67 2.75 2.7         141 강서 KSM-10 양천구 남부순환로 64길 3.34 3.70 3.50 142 강서         KSM-4 양천구 화곡로 21   3.09 3.83 3.5         143 강서         신월증 양천구 지양로 128         2.7 6 2.85   144 강서   신정 17.7 162 KSM-5 양천구중앙로17길 12 4 4.05 4.03         145 강서         KSM-7 구로구 고척로 18길 59-20   3.5 4.1 3.8         146 강서         KSM-12 구로구 경인로 248-13 4.79 5 4.5 147 강서 KSM-13 구로구 경인로 240 3.25 3.79 3.70 148 강서   육본증압 구로구 고척로27라길 19         4 6 2.53   149 강서 성아증압 구로구 경인로35길 40-28         4.70 4.90 2.24   150 강서         신정가압 양천구 신월로22길 17         3.1 5 2.24   151 강서         온수가압 구로구 부일로 901         3.1 3.7 1.98   152 강서         오류1증압 구로구 고척로12길 45 3.4 5.5 2.10 153 강서         궁동증압 구로구 부일로 19길         3.3 5.6 2.20 154 강서         개봉가압 구로구 개봉로17길 18 4.4 7 2.10 155 강서 오류2증압 구로구 오류로8바길 27 2.9 3.7 3.10 156 강서   우장산 20.9 252 KSM-11 강서구 우장산로 10길 112 3 3.52 4.6 3.9         157 강서         우장산가압 강서구 우장산로10길 112   0.85 4.6 1.80   158 강서 화곡가압 강서구 초록마을로 15길         1.54 3 1.95   159 남부 암사 낙성대 20.9 602 NBM-22 동작구 솔밭로 45-5 17 3.75 5.14 4.41         160 남부         NBM-7 관악구 봉천로49길 36   6.54 6.79 6.72         161 남부         NBM-14 관악구봉천로300   6.15 6.39 6.31         162 남부         NBM-19 동작구 솔밭로 45-5 사당동   0.55 0.61 0.59       163 남부         NBM-20 관악구 인헌길 161-23(봉천동)   0.28 0.45 0.40       164 남부         NBM-21 관악구 인헌길 161-23(봉천동)   2.39 3.61 3.48       165 남부         봉천11(배) 가압 관악구 인헌길 161-23(봉천동)         0.41 3.21 2.24   166 남부         서울대증압 관악구낙성대로101         4.45 5.61 1.98   167 남부         신림2증압 관악구 신림동 복은길 128         1.85 3.78 2.10   168 남부         신림10증압 관악구 호암로 453         2.40 5.50 2.20   169 남부         신림6(배) 가압 관악구 광신길 177         1.50 4.00 2.30   170 남부         신림7증압 관악구 난향길 14         4.16 6.86 2.10   171 남부         신림3증압 관악구난곡로34나길47         4.80 6.40 1.85   172 남부         낙성대(배) 가압 관악구 낙성대로 40         6.10 4.40 1.95   173 남부         NBM-9 관악구남부순환로1601   5.53 6.01 5.86       174 남부 NBM-23 관안구 광신길 177 4.54 4.87 4.74 175 남부 NBM-8 관악구신림동신림로56길 0.73 0.78 0.76 176 남부   독산 4.9 56 NBM-12 관악구남부순환로1432금천 5 4.09 4.44 4.31 177 남부         NBM-3 금천구남부순환로1304-11   3.77 4.01 3.89 178 남부         NBM-5 금천구 시흥대로489 시흥IC   1.88 2.04 1.99 179 남부         NB-7 금천구가산디지털1로233남부   5.54 6.00 5.84 180 남부         KS-8 구로구 시흥대로 529 시흥 IC   2.17 6.44 4.05 181 남부   방배 9.2 204 NB-4 동작구동작대로1길21 8 6.83 7.22 7.10 182 남부         NB-15 관안구 남현동 657 4.26 5.99 5.01 183 강남         KN-2 서초구사당역14출구]   4.33 4.77 4.61 184 강남         KN-3 서초구 과천대로 946 6.66 7.36 6.80 185 강남 KN-6 서초구남부순환로변전소   5.74 6.18 5.95 186 강남 KNM-4 서초구방배동산95   2.80 3.30 2.30 187 강남         KNM-5 서초구 방배동 산 95   2.58 2.60 2.59         188 남부         사당3증압 동작구 사당로23바길 18         3.92 6.51 2.35   189 남부   대방 27.5 665 NBM-26 동작구 노량진로 247 14 0.12 0.80 0.48       190 남부 NBM-15 영등포구 여의도성모병원앞 4.49 4.68 4.62 191 남부 NBM-2 영등포구 버드나루로14가길 24 4.0 4.2 4.1 192 남부         NBM-4 영등포구영의도동KBS옆 2.18 2.27 2.25       193 남부         NBM-18 영등포구 여의대방로62길4   3.89 4.04 4.00       194 남부 NBM-13 동작구 상도로3 부광약품앞   3.11 3.53 3.15 195 남부 NBM-17 동작구 여의대방로 112(농심) 3.34 3.64 3.54 196 남부 NB-9 영등포구 시흥대로 611 3.53 3.86 3.69 197 남부 KS-9 구로구 가마산로 293(신구로주요소) 3.18 3.52 3.42 198 남부 NBM-28 동작구 여의대방로36길 71 1.98 2.19 2.10 199 남부 NBM-11 영등포구 가마산로90길 1   5.11 6.49 5.86 200 남부 NBM-30 동작구 대방동 466-31 2.50 2.62 2.55 신규 201 남부         대방(배) 가압 동작구 여의 대방로 36길 71         0.70 2.10 1.85   202 남부 신대방증압 동작구 여의대방로10길 24 3.41 5.54 2.10 203 남부   상도 8.6 238 NBM-27 동작구 매봉로6길 16 15 5.76 6.09 5.93         204 남부         NBM-10 동작구 흑석로 47   2.78 2.99 2.92         205 남부         NBM-16 동작구 장승배기로 78 4.04 6.48 5.46 206 남부 NBM-24 관악구 성현로 53 2.04 2.19 2.13 207 남부         NB-8 용산구이촌동한강대교   5.60 5.93 5.70         208 남부         NB-10 동작구 노량진로 247   1.14 1.44 1.31         209 남부         NB-11 동작구 노량진로 247   1.22 1.57 1.40         210 중부         도원가압 용산구 새창고개길 68         1.9 3.9 2.45   211 남부         상도(배) 가압 동작구 매봉로6길 16         0.50 5.50 2.30   212 남부         사당5증압 동작구 사당로 65         1.80 4.00 2.10   213 남부         봉현증압 관악구 은천동 1718         1.70 5.30 1.95   214 남부         상도5증압 동작구 상도로 60가길 11         4.90 6.10 2.50   215 남부         달마사증압 흑석동 산60-29(달마사)외2가구         2.10 5.30 2.35   216 남부         상도3가압 동작구 성대로 10길         5.00 7.10 2.51   217 남부 봉천9증압 관악구 봉천동 국회단지길         2.60 3.90 2.32 218 강남   서초 18.9 327 KNM-2 강남구 대치동 27-15 19 3.74 3.94 3.81         219 강남   양재     KNM-7 서초구 남부순환로 334길 10   2.18 2.84 2.41         220 강남   수서     KNM-8 서초구 남부순환로 296길 4-9   0.50 2.21 0.93         221 강남         구룡증압 강남구 개포동 589-22         3.10 4.80 2.15   222 강남         일원본동 가압 강남구 수서동 749         3.20 6.50 2.42   223 강남         형촌증압 서초구 우면동 294-9         1.20 5.00 1.98   224 강남         우면산 가압 서초구 서초동 278-6         2.30 7.80 2.24   225 강남         수서증압 강남구 수서동 950         3.20 3.70 2.24   226 강남         신자곡증압 강남구 자곡동507-2         2.80 6.50 1.98   227 강남         방죽1증압 강남구 율현동 308-29         3.70 4.00 2.10   228 강남         세곡증압 강남구 세곡동 99-5         3.60 4.30 2.20   229 강남         궁마을증압 강남구 수서동 450         3.90 4.50 2.12   230 강남         쟁골증압 강남구 자곡동 209-2         4.00 4.50 2.31   231 강남         자곡증압 강남구 자곡동 369-1         3.10 4.00 1.95   232 강남         국민단지증압 서초구 방배3동 539         2.10 5.20 2.05   233 강남         방배(배) 가압 서초구 방배동 산95         0.20 3.40 2.14   234 강남         내곡가압 서초구 내곡동 산12-570         2.20 8.50 1.7   235 강남 내곡증압 서초구 신원동 288 6.20 9.50 2.13 신규 236 강남         송동증압 서초구 우면동 산73-1         1.40 3.90 2.10   237 강남   삼성 91.8 225 KN-1 송파구 청담교하부 9 6.15 6.49 6.27         238 강남         논현1증압 강남구 논현동 238         3.50 5.70 1.98   239 강남         삼성(배) 가압 강남구 삼성동 37-415         1.70 5.30 2.10   240 강남         대치증압 강남구 대치동 959-4         2.50 4.10 2.20   241 강남         역삼3증압 강남구 역삼동 680-1         2.00 5.00 2.12 242 강남         논현2증압 강남구 언주로 603         1.40 4.60 2.30   243 강남         논현3증압 강남구 언주로 667         3.30 5.20 2.20 244 강남         역삼1증압 강남구 언주로 93         1.90 4.50 1.95   245 강남 역삼2증압 강남구 봉은사로 158         3.50 4.50 2.10   246 강남   반포 9.8 368 KN-4 서초구신반포로3길 7 4.53 4.91 4.66         247 강남 KNM-3 서초구 반포대로 157 2.40 2.90 2.65 248 강남         방일초등증압 강남구 방배로 20길         4.10 5.90 2.20   249 강남         반포가압 서초구 반포대로 157         0.70 3.10 2.12   250 강남         서초증압 서초구 효령로 321         2.80 4.30 2.10   251 강남         도곡2증압 강남구 도곡동 541         2.30 4.00 1.97   252 강남 도곡증압 강남구 도곡동 541         2.70 3.50 2.10   253 강동   길동 24.6 397 명일증압 강동구 구천면로 395 4 2.1 3.4 2.12 254 강동         천호증압 강동구 진황도로 27길 39   2.7 3.2 1.85 255 강동         KD-06 송파구 송파대로 345(가락동 479)   4.37 4.61 4.52 256 강동 KD-11 강동구 아리수로131 (암사아리수정수센터) 3.50 5.20 4.29 신규 257 북부 강북 공릉 37.6 1060 BBM-1 노원구동일로243길33 24 3.78 3.97 3.90         258 북부       BBM-2 도봉구 방학로 31 (방학동) 앞 3.99 4.20 4.11         259 북부         BB-01 마들로31월릉교상부중랑천   5.0 5.39 5.2         260 북부         도봉증압 도봉구 도봉산길 10-16         2.70 4.50 2.15   261 북부 BBM-6 노원구 월계동 산 4-17 2.2 2.4 2.3 신규 262 북부 BBM-7 노원구 덕릉로 443 4.5 4.9 4.6 신규 263 북부 BBM-8 노원구 동일로 216 4.4 4.6 4.5 신규 264 북부 BBM-9 노원구 하계동 252-3 4.2 4.2 4.4 신규 265 북부         무수골증압 도봉구 도봉로180나길 33         2.40 7.10 2.74   266 북부         무수골1증압 도봉구 도봉1동 89-1         3.60 6.90 2.06   267 북부         방학증압 도봉구 시루봉로 273앞 도로         3.70 5.00 2.10   268 북부         도봉1증압 도봉구 도봉동 408-1         2.30 8.67 2.20   269 북부         상계가압 노원구 수락산로2길 63         2.90 9.80 2.30   270 북부         상계4증압 노원구 상계로 33길 60         6.50 7.00 2.10   271 북부         상계5증압 노원구 한글비석로24라길 81         2.90 4.00 1.85   272 북부         상계군증압 노원구 예비군 훈련장         4.10 8.13 2.45   273 북부         수락산증압 노원구 덕릉로134길         3.10 7.40 2.34   274 북부         동막골1증압 노원구 상계동 산 155-1         3.10 10.0 2.30   275 북부         동막골2증압 노원구 상계동 산 155-1         2.04 7.86 2.10   276 북부         중계 가압 노원구 중계로6길 1-4         2.80 7.20 1.85   277 북부         중계1증압 노원구 중계동 604번지         2.10 11.0 3.05   278 북부         중계증압 노원구 중계본동 81-6         3.60 4.00 2.21   279 동부         DB-11 중랑구신내로23길9화랑대 4.48 4.57 4.51         280 동부         DB-12 중랑구공릉로13길30묵동   5.07 5.16 5.09         281 서부 백련 6.8 177 SPM-4 서대문구 홍제천로 6앞 13 4.08 4.29 4.20         282 서부         SPM-5 서대문구 모래내로 301   3.88 4.7 4.01         283 서부         SPM-6 서대문구 모래내로 333앞   6.07 6.31 6.27         284 서부         SPM-23 서대문구 백련사길 39앞   1.66 1.93 1.73       285 서부         홍은3 가압 서대문구 논골길 20         4.55 9.80 2.31   286 서부         송죽원증압 서대문구 송죽원길 10         5.47 9.08 1.95   287 서부         정원1증압 서대문구 홍은2동 277-156         4.94 8.01 2.05   288 서부         정원2증압 서대문구 홍은2동 202-3         5.64 11.56 2.14   289 서부         백련(배)가압 서대문구 모래내길 168-2         0.80 4.00 1.98   290 서부         연희증압 서대문구 연희로 28길         3.60 6.91 2.40   291 서부         백련증압 서대문구 가좌로2길 50         2.67 7.50 2.70   292 서부         응압2증압 은평구 백련산로4길 13         4.34 5.94 2.10   293 서부 북가좌2증압 서대문구 수색로8가길 22-7 4.1 5.50 2.00 294 서부   북악터널 32.2 499 BB-3 성북구도봉로1장안웨딩홀미아 34 4.01 4.37 4.21         295 북부         미아1증 강북구 인수봉로12길56         3.80 7.20 2.20   296 북부         미아2증 강북구 솔매로12         2.50 6.50 2.10   297 북부         미아 가압 강북구 솔샘로 250         2.00 6.40 2.10   298 북부         마아3증압 강북구 인수봉로 17길 21         2.70 6.90 2.20   299 북부         삼각산증압 강북구 삼양로 19길 154         1.70 3.00 2.12   300 북부         벽산증압 강북구 솔샘길 180         2.20 4.60 2.30   301 중부         정릉4가압 성북구 보국문로 28         1.6 7.2 2.20   302 중부         구기증압 종로구 평창20길 48         5.5 8.0 2.15   303 중부         청운증압 종로구 창의문로 119         5.7 9.4 2.06   304 중부         북악가압 성북구 성북1동, 삼선1,2동         0.3 6.6 2.10   305 중부         성북1증압 성북구 동소문동1가 140-3앞 도로         7.0 8.9 2.20   306 중부         성북2가압 성북구 성북로 90         7.7 8.9 2.30   307 중부         성북2-2가압 성북구 성북2동(군부대)         3.2 5.9 2.46   308 중부         평창1가압 종로구 평창20길 33         1.7 8.4 2.30   309 중부         평창2가압 종로구 평창6길 19-1         0.5 7.0 2.40   310 중부         인수가압 성북구 길음로 3길-8         7.2 12.0 2.20   311 중부         서경증압 성북구 정릉2동   0.3 5.5 2.38   312 중부         정릉배밭 A증압 성북구 정릉로6가길 3         3.9 5.5 2.34   313 중부         정릉배밭 B증압 성북구 정릉로8가길 38         2.8 4.7 2.30   314 중부         정릉배밭 C증압 성북구 정릉로10가길 74         4.9 6.7 2.10   315 중부         정릉배밭 D증압 성북구 정릉로10가길 35-7         4.0 5.6 2.17   316 중부         CBM-16 성북구 동소문로 32   2.68 2.76 2.70         317 서부         SP-21 서대문구 홍지문2길 14 앞   3.56 11.06 7.31         318 서부         SP-28 서대문구 홍지문2길 43   3.45 11.12 7.29         319 서부         북악(배) 가압 서대문구 세검정길 172         2.50 11.70 1.98   320 서부         녹신 가압 은평구 통일로 100-2         4.08 6.20 2.43   321 서부         자하문증압 서대문구 홍은중앙길 315         4.41 4.80 2.10   322 서부         홍제2증압 서대문구 세무서6길 18         5.10 6.90 1.97   323 서부         홍제4증압 서대문구 의주로 330         1.21 7.03 2.10   324 서부         창천 가압 서대문구 창천동 신촌역길 38         3.36 5.37 2.12   325 서부         창천1증압 서대문구 연희로 389         3.41 5.61 2.35   326 서부         홍제증 서대문구 세검정로 4길         3.75 7.03 2.30 327 서부         홍은1증 서대문구 통일로48가         2.76 5.68 2.10   328 서부   불광터널 24.6 313 독박골1증 은평구 진흥로19길 15       1.40 5.00 2.50   329 서부         불광1증 은평구 불광로22길       1.83 3.33 2.10   330 서부         불광(배)가압 은평구 진흥로 187         0.40 4.34 1.98   331 서부         불광증압 은평구 우물길 27         2.15 4.30 2.30   332 서부         진관(배) 가압 은평구 진관외동 은성5길 13         0.30 3.0 2.20   333 서부         진관사증압 은평구 진관동 잿말길 97-4         2.3 5.0 2.15   334 서부         약수사증압 은평구 진관동 산100-7번지         2.86 6.70 2.45   335 서부         기자촌증압 은평구 진관동 149-16         3.30 9.21 2.15   336 서부         SPM-15 은평구 진관1로 21-9 4.62 4.71 4.66         337 서부         SPM-16 은평구 진관1로 21-9 4.97 5.34 5.21         338 서부         SPM-17 은평구진관2로123 3.24 3.43 3.36         339 서부         SPM-18 은평구 진관1로 22 4.51 4.72 4.65         340 서부         SPM-19 은평구 갈현로 333 5.43 5.69 5.60         341 서부         SPM-21 은평구 통일로 722 4.06 4.26 4.19         342 서부         SPM-22 은평구 연서로 377앞 4.23 4.41 4.33         343 동부   월곡 12.2 319 DB-2 동대문구회기로16-1 10 5.22 5.39 5.19         344 동부         DB-3 동대문구 이문로 16가길 9-5 4.83 4.98 4.91         345 동부         이문 증압 동대문구 이문동 264-108         2.79 5.23 2.05   346 중부         CB-6 성북구장위로16길30-10 4.21 4.72 4.25         347 중부         CB-14 성북구화랑로311석계역 4.42 6.56 4.51         348 중부         월곡(배)가압 성북구 장월로3길 93-51         - 5.6 2.05   349 중부         월곡증압 성북구 장월로24길 46         4.1 4.7 2.14   350 중부         종암가압 성북구 종암로 19길 93-7         2.5 9.2 1.98   351 중부         종암증압 성북구 종암로3길 53         4.0 5.08 2.40   352 중부         석관증 성북구 화랑로18길 62       3.1 4.3 2.15   353 서부   증산 22.6 189 SPM-2 은평구 불광천길 526 7 3.49 4.61 4.16         354 서부         SPM-8 마포구 성암로 148 4.98 5.33 5.19       355 서부         SPM-9 마포구 성암로 148 4.81 4.98 4.95         356 서부         상암증 마포구 월드컵북로 45길       3.68 4.93 2.30   357 서부         성산2증 마포구 세터산11길       4.32 5.69 2.40   358 서부         증산(배)가압 은평구 체육공원길 47         1.90 7.60 1.97   359 서부         SP-02 마포구성암로11길56 5.16 5.30 5.28         ⑥ 배수 블록화 구축현황(수도정비기본계획상의 계획대비 진행사항) 구 분 계획 운영(실적) 대블록 중블록 소블록 대블록 중블록 소블록 합계 32 142 2,087 32 104 2,037 블록수 32 142 2,087 32 104 2,037 다. 경영성과 3-1-1. 상수도 보급률 ?? 상수도 보급률 총괄 현황 세부항목 2014 2015 2016 2017 2018 급수인구(명)(A) 10,369,593 10,297,138 10,204,057 10,124,579 10,049,607 총인구(명)(B) 10,369,593 10,297,138 10,204,057 10,124,579 10,049,607 상수도보급률 [(A÷B) × 100] 100% 100% 100% 100% 100% ?? 평점 및 득점 당년도 상수도 보급률 실적(A) 동일 그룹의 전년도 평균 상수도 보급률(B) 목표 (C=B) 평가결과 평점 [(D=A÷C)×100] 가중치(E) 득점 [F=(D÷100)×E]] 100 3점 ?? 행정구역별 상수도 보급률 현황 면적 : 2017.12월 말 기준 행정구역 면적 (㎢) 2018년(인구단위 : 명) 2017년(인구단위 : 명) 급수인구(A) 총인구(B) 보급률(A÷B) 급수인구(A) 총인구(B) 보급률(A÷B) 계 605.24 10,049,607 10,049,607 100% 10,124,579 10,124,579 100% 종로구 23.91 163,026 163,026 100% 164,257 164,257 100% 중구 9.96 135,633 135,633 100% 134,593 134,593 100% 용산구 21.87 245,090 245,090 100% 244,444 244,444 100% 성동구 16.86 316,463 316,463 100% 312,711 312,711 100% 광진구 17.06 371,063 371,063 100% 372,298 372,298 100% 동대문구 14.22 364,338 364,338 100% 366,011 366,011 100% 중랑구 18.5 408,147 408,147 100% 412,780 412,780 100% 성북구 24.57 447,687 447,687 100% 455,407 455,407 100% 강북구 23.6 322,915 322,915 100% 328,002 328,002 100% 도봉구 20.67 341,649 341,649 100% 346,234 346,234 100% 노원구 35.44 548,160 548,160 100% 558,075 558,075 100% 은평구 29.71 487,666 487,666 100% 491,202 491,202 100% 서대문구 17.63 323,080 323,080 100% 325,028 325,028 100% 마포구 23.85 386,359 386,359 100% 385,783 385,783 100% 양천구 17.41 468,145 468,145 100% 475,018 475,018 100% 강서구 41.44 603,611 603,611 100% 608,255 608,255 100% 구로구 20.12 438,486 438,486 100% 441,559 441,559 100% 금천구 13.02 254,021 254,021 100% 253,491 253,491 100% 영등포구 24.55 403,600 403,600 100% 402,024 402,024 100% 동작구 16.35 409,385 409,385 100% 408,493 408,493 100% 관악구 29.57 520,040 520,040 100% 520,929 520,929 100% 서초구 46.99 438,163 438,163 100% 445,401 445,401 100% 강남구 39.5 547,453 547,453 100% 561,052 561,052 100% 송파구 33.87 673,507 673,507 100% 671,173 671,173 100% 강동구 24.59 431,920 431,920 100% 440,359 440,359 100% 3-1-2. 시설이용률 ?? 시설이용률 현황 총괄 세부항목 2014 2015 2016 2017 2018 소계 3,159,341 3,169,337 3,175,595 3,150,360 3,204,345 1일 평균 자체 정수시설 3,159,341 3,169,337 3,175,595 3,150,360 3,204,345 생산량(A) 광역상수도 - - - - - 타지자체 수입 - - - - - 소계 4,350,000 4,450,000 4,450,000 4,800,000 4,800,000 시설용량(B) 자체 정수시설 4,350,000 4,450,000 4,450,000 4,800,000 4,800,000 광역상수도 - - - - - 타지자체 수입 - - - - - 소계 72.6% 71.2% 71.4% 65.6% 66.8% 시설이용률 자체 정수시설 72.6% 71.2% 71.4% 65.6% 66.8% (A÷B) 광역상수도 - - - - - 타지자체 수입 - - - - - 시설 이용률 실적(A) 목표 평가결과 구분 자체 정수시설 광역 상수도 타 지자체 수입 합계 평점(C) 가중치 (D) 득점(E) [(C÷100)×D] 66.8% 시설용량 (㎥/일) 4,800,000 - - 4,800,000 91.25 3점 2.74 시설용량 비율 100% - - 100% 목표 75% - - 가중평균 목표(B) 75% - - 75% ?? 평점 및 득점 ?? 세부 시설용량 및 생산량 현황 구분 2018 2017 평균생산량 (㎥/일) 시설용량 (㎥/일) 시설이용률 평균생산량 (㎥/일) 시설용량 (㎥/일) 시설이용률 자체시설 광암정수장 200,952 400,000 50.24% 200,941 400,000 50.24% 구의정수장 378,128 500,000 75.63% 309,682 500,000 61.94% 뚝도정수장 439,899 700,000 62.84% 367,348 700,000 52.48% 영등포정수장 442,713 600,000 73.79% 445,451 600,000 74.24% 암사정수장 1,081,369 1,600,000 67.59% 1,082,532 1,600,000 67.66% 강북정수장 661,284 1,000,000 66.13% 744,405 1,000,000 74.44% 계 3,204,345 4,800,000 66.76% 3,150,360 4,800,000 65.63% 3-1-3 요금부과율 ① 요금부과율 ?? 요금부과율 현황 구분 2014 2015 2016 2017 2018 연간 조정량(㎥) (A) 1,099,384,142 1,107,746,586 1,112,813,557 1,104,269,132 1,116,894,928 연간 생산량(㎥) (B) 1,159,040,407 1,162,667,601 1,168,131,463 1,155,553,879 1,174,857,901 요금부과율(A÷B) 0.95 0.95 0.95 0.95 0.95 ※ 연간 생산량 및 연간 조정량은 결산서 총괄원가계산서의 연간 생산량 및 연간 조정량을 의미 ② 노후계량기 교체율 ?? 노후 계량기 등 교체 현황 (단위 : 전수) 구분 계량기 교체 현황 전기말 노후계량기 (E) 노후계량기 교체율 (B÷E)×100 합계 (A=B+C+D) 내용연수 경과(B) 파손(C) 기타(D) 2018 260,798 203,143 23,651 34,004 241,038 84.28% 2017 247,972 224,531 3,857 19,584 240,124 93.51% ?? 계량기 전수 변동현황 (단위 : 전수) 구 경 전년말 증가(B) 감소(C) 당년말 (A) 소계 신설 교체 소계 폐기 교체 (A+B-C) 2018 합계 2,135,621 308,145 47,347 260,798 286,878 26,080 260,798 2,156,888 15mm 1,774,655 257,474 41,440 216,034 239,155 23,121 216,034 1,792,974 20mm 136,764 20,369 3,860 16,509 18,010 1,501 16,509 139,123 25mm 96,315 14,195 2,210 11,985 12,868 883 11,985 97,642 32mm 66,583 7,269 -663 7,932 8,166 234 7,932 65,686 40mm 39,093 5,573 189 5,384 5,580 196 5,384 39,086 50mm 12,361 1,276 122 1,154 1,239 85 1,154 12,398 80mm 5,082 912 67 845 873 28 845 5,121 100mm 2,460 624 85 539 561 22 539 2,523 150mm 1,473 276 11 265 272 7 265 1,477 200mm 576 131 18 113 115 2 113 592 250mm 207 39 5 34 34 0 34 212 300mm 52 7 3 4 5 1 4 54 2017 합계 2,096,671 317,555 69,583 247,972 278,605 30,633 247,972 2,135,621 15mm 1,739,531 271,882 62,808 209,074 236,758 27,684 209,074 1,774,655 20mm 140,948 13,460 -2,602 16,062 17,644 1,582 16,062 136,764 25mm 96,604 11,221 521 10,700 11,510 810 10,700 96,315 32mm 60,767 12,118 6,050 6,068 6,302 234 6,068 66,583 40mm 37,522 5,372 1,757 3,615 3,801 186 3,615 39,093 50mm 11,763 1,502 682 820 904 84 820 12,361 80mm 4,912 1,059 198 861 889 28 861 5,082 100mm 2,392 475 75 400 407 7 400 2,460 150mm 1,420 343 62 281 290 9 281 1,473 200mm 561 89 21 68 74 6 68 576 250mm 203 27 7 20 23 3 20 207 300mm 48 7 4 3 3 - 3 52 ?? 평점 및 득점 노후계량기 교체율 실적(A) 목표(B) 평가결과 평점 [C=(A÷B)×100] 가중치(D) 득점(E) [(C÷100)×D] 84.28% 100% 84.28 2점 1.69 3-1-4 전력 사용 효율성 ① 전력사용량 ?? 연간 전기 사용 실적(2018) 사용장소 고객번호 계약종별 청구 연월 사용량(kwh) 요금(원) 광암정수장 0227439402 산업용을고압A 매월 6,277,941 734,381,160 구의정수장 0135374388 산업용을고압A 매월 30,121,143 3,497,040,100 자양취수장 0135373557 산업용을고압A 매월 24,794,826 2,821,823,120 뚝도정수장 0135373566 산업용을고압A 매월 50,852,029 5,878,790,530 풍납취수장 0135379329 산업용을고압A 매월 19,467,888 2,228,053,760 영등포정수장 0135396872 산업용을고압A 매월 44,715,346 5,086,002,307 암사정수장 0135378909 산업용을고압B 매월 130,836,537 14,687,472,280 강북취수장 (강북계) 1016220660 산업용을고압A 매월 21,462,315 2,437,345,110 강북취수장 (구의,뚝도계) 1027722645 산업용을고압A 매월 12,541,728 1,514,645,140 강북정수장 1016220651 산업용을고압B 매월 59,437,945 6,371,525,820 중부수도 1208200052 등 산업용(을)고압A 등 매월 14,311,723 1,631,345,060 서부수도 0102366280 등 산업용(을)고압A 등 매월 11,414,678 1,367,870,070 동부수도 0135375323 등 산업용(을)고압A 등 매월 1,991,549 243,891,330 북부수도 0135381129 등 산업용(을)고압A 등 매월 5,212,440 595,196,910 강서수도 0101189768 등 산업용갑저압 등 매월 1,625,160 180,963,210 남부수도 0135411766 등 산업용(을)고압A 등 매월 29,970,918 3,632,329,840 강남수도 0148931154 등 산업용(을)고압A 등 매월 25,572,016 2,965,991,958 강동수도 0135376028 등 산업용(갑)저압 등 매월 894,502 106,624,190 합계 491,500,684 55,981,291,895 ※ 수도사업소 : 배수지(100개소), 아리수올림터(64개소), 증압장(148개소) 합계임 ?? 수돗물 생산 및 전기 사용 실적 2018 2017 연간 정수생산량 (A) 연간 전력사용량 (B) 생산량1㎥당 전력사용량 (B÷A) 연간 정수생산량 (A) 연간 전력사용량 (B) 생산량1㎥당 전력사용량 (B÷A) 1,169,585천톤 491,500,684kwh 0.42kwh 1,149,881천톤 478,418,057kwh 0.42kwh ?? 평점 및 득점 수돗물 생산량 1㎥당 전력사용량 실적 목표설정 평가결과 평점(E) 가중치 (F) 득점 [(E÷100)×F] 당년도(2018)(A) 0.42kwh 최고목표(C=B×95%) 0.4 91.30 1.5점 1.37점 전년도(2017)(B) 0.42kwh 최저목표(D=B×150%) 0.63 ② 전력요금 ?? 수돗물 생산 및 전력 요금 실적 2018 2017 연간 정수생산량 (A) 연간 전력사용요금 (B) 생산량1㎥당 전력사용요금 (B÷A) 연간 정수생산량 (A) 연간 전력사용요금 (B) 생산량1㎥당 전력사용요금 (B÷A) 1,169,585천톤 55,981,291,895원 47.86원 1,149,881천톤 55,461,690,628원 48.23원 ?? 평점 및 득점 수돗물 생산량 1㎥당 전력사용요금 실적 목표설정 평가결과 평점(E) 가중치 (F) 득점 [(E÷100)×F] 당년도(2018)(A) 47.86원 최고목표(C=B×95%) 45.82 92.31 0.5점 0.46점 전년도(2017)(B) 48.23원 최저목표(D=B×150%) 72.35 3-2-1 영업수지비율 ?? 영업수지비율 실적 현황 구 분 2014 2015 2016 2017 2018 영업수익 (천원) 손익계산서상 영업수익(A) 647,675,007 652,834,562 661,283,508 656,668,330 663,700,390 손익계산서상 급수공사수익(B) 21,403,847 22,574,038 27,312,918 27,528,621 27,307,293 급수공사수익 차감후 영업수익 (C = A?B) 626,271,160 630,260,524 633,970,590 629,139,709 636,393,097 영업비용 (천원) 손익계산서상 영업비용(D) 639,227,828 680,791,879 721,748,363 718,067,222 733,303,931 손익계산서상 급수공사비(E) 22,416,846 19,844,091 20,788,592 24,903,560 24,304,586 급수공사비 차감후 영업비용 (F = D-E) 616,810,982 660,947,788 700,959,771 693,163,662 708,999,345 영업수지비율 [(C ÷ F) × 100] 101.53 95.36 90.44 90.76 89.76 ?? 계획영업수지비율 계산 구 분 2014 2015 2016 2017 2018 총괄원가(A) 796,588,187 계획요금현실화율(B) 100 계획요금현실화율 달성을 위한 급수수익 (C=A×B) 796,588,187 급수공사비 차감후 영업비용(D) 708,999,345 계획영업수지비율(C ÷ D × 100] 112.35 ?? 평점 및 득점 영업수지비율 실적 목표 평가결과 구분 평점(F) 가중치 (G) 득점(H) (F÷100)×G 당년도 (2018)(A) 89.76 계획영업 수지비율(C) 112.35 당년도 실적평가 79.89 전년도 (2017)(B) 90.76 최고목표 (D=B×110%) 99.84 전년 대비 개선도평가 81.49 최저목표 (E=B×50%) 45.38 종합 50.53 3점 2.42 3-2-2 1인당 일반관리비 ?? 1인당 일반관리비 현황 구 분 2014 2015 2016 2017 2018 손익계산서상 일반관리비(A) (천원) 94,927,492 102,609,009 101,132,012 101,976,723 112,169,538 총직원수 (명) 소계 2,054 1,977 2,077 2,100 2,072 연초 현원(B) 공무원 1,949 1,843 1,877 1,886 1,845 상용정규직 105 134 200 214 227 소계 1,948 2,076 2,128 2,085 2,053 연말 현원(C) 공무원 1,845 1,912 1,914 1,865 1,826 상용정규직 103 164 214 220 227 평균[D = (B+C)÷2] 2,001 2,026 2,102 2,093 2,063 1인당 일반관리비 [E = (A÷D)×1,000] 47,440,026 50,646,105 48,112,280 48,734,396 54,385,231 총직원수 조정사항 (명) 소계 연초(F) 비정규직 전환 수탁기관 소계 연말(G) 비정규직 전환 수탁기관 평균[H = (F+G)÷2] 조정후 총직원수 (I = E+H) 2,093 2,063 조정후 1인당 일반관리비 [J = (A÷I)×1,000] 48,734,396 54,385,231 ?? 평점 및 득점 조정후 1인당 일반관리비 실적(원) 목 표 평가결과 당년도 (2018년)(A) 전년도 (2017년)(B) 평점(E) 가중치 (F) 득점 [(E÷100)×F] 54,385,231 48,734,396 최고목표(C=B×90%) 43,860,956 64.01 2점 1.28 최저목표(D=B×150%) 73,101,594 3-2-3 ㎥당 총괄원가 ?? ㎥당 총괄원가 현황 구분 2014 2015 2016 2017 2018 총괄원가(천원)(A) 702,871,011 745,545,715 775,901,477 775,796,681 796,588,187 영업비용 616,810,982 660,947,788 700,959,771 693,163,663 708,999,345 인력운영비 127,910,558 132,449,803 141,312,445 136,445,808 137,706,182 일반운영비 26,233,287 29,302,712 30,536,434 31,355,950 29,420,349 동력비 47,021,611 53,260,870 54,817,029 55,859,810 56,248,790 원정수구입비 58,071,005 61,093,731 62,084,560 56,980,493 55,410,930 수선교체비 84,303,106 91,729,550 122,145,590 107,935,659 104,737,147 민간위탁비 및 경상이전 49,890,722 49,877,680 43,363,849 54,851,683 65,064,602 감가상각비 204,817,625 229,263,538 229,721,030 235,831,393 241,870,788 기타비용 18,563,068 13,969,904 16,978,834 13,902,867 18,540,557 자본비용 109,578,774 112,374,994 109,719,799 109,548,055 110,358,524 타인자본비용 4,422,183 3,655,944 3,094,470 2,562,437 1,846,554 자기자본보수 105,156,591 108,719,050 106,625,329 106,985,618 108,511,970 영업외비용 7,577,646 8,891,173 7,691,547 13,610,883 13,702,182 기타영업수익 118,630 119,115 94,919 3,088,656 3,240,470 영업외수익 30,977,761 36,549,125 42,374,721 37,437,264 33,231,394 타회계전입금수익 21,077,539 21,673,319 21,556,559 19,699,315 21,452,719 기타 9,900,222 14,875,806 20,818,162 17,737,949 11,778,675 연간조정량(㎥)(B) 1,099,384,142 1,107,746,603 1,112,813,556 1,104,269,132 1,116,894,928 ㎥당 총괄원가(원)[(A÷B)×1,000] 639.33 673.03 697.24 702.54 713.22 ?? 평점 및 득점 ㎥당 총괄원가 실적 목표 평가결과 평점(E) 가중치 (F) 득점 [(E÷100)×F] 당년도(2018)(A) 713.22 최고목표(C=B×95%) 667.41 88.14 4점 3.53 전년도(2017)(B) 702.54 최저목표(D=B×150%) 1,053.81 3-2-4 부채비율 ?? 부채비율 현황 구분(금액:천원) 2014 2015 2016 2017 2018 재무상태표(대차대조표)상 부채총계(A) 381,577,243 310,900,348 284,727,095 218,877,921 157,513,795 재무상태표(대차대조표)상 자본총계(B) 5,062,918,260 5,116,590,375 5,075,957,805 5,078,430,344 5,091,607,601 부채비율 [(A÷B)×100] 7.54 6.08 5.61 4.31 3.09 ?? 평점 및 득점 당년도 부채비율 실적(A) 목표 평가결과 평점(D) 가중치(E) 득점 [(D÷100)×E] 3.09% 최고목표(B) 0% 96.91 1점 0.97 최저목표(C) 100% 3-2-5. 요금현실화율 ?? 요금현실화율 현황 구분 2014 2015 2016 2017 2018 급수수익(천원) (A) 626,152,530 630,141,410 633,875,671 626,051,053 633,152,627 총괄원가(천원) (B) 702,871,011 745,545,715 775.901.477 775,796,681 796,588,187 결함액(천원) (C=A-B) -76,718,481 -115,404,305 -142.025.806 149,745,628 163,435,560 연간조정량(㎥) (D) 1,099,384,142 1,107,746,603 1,112,813,556 1,104,269,132 1,116,894,928 ㎥당 요금(원) [E=(A÷D)×1,000] 569.55 568.85 569.62 566.94 566.89 ㎥당 총괄원가(원) [F=(B÷D)×1,000] 639.33 673.03 697.24 702.54 713.22 요금현실화율 [G=(E÷F)×100] 89.08 84.52 81.70 80.70 79.48 인상요인 [H=(C÷E)×100] 12.25 18.31 22.41 23.92 25.81 계획요금현실화율 ?? 평점 및 득점 요금현실화율 실적 목표 평가결과 구분 평점(F) 가중치 (G) 득점(H) (F÷100)×G 당년도 (2018년)(A) 79.48 계획요금현실화율(C) 100.00 당년도 실적평가 79.48 전년도 (2017년)(B) 80.70 최고목표 (D=B×110%) 88.77 전년 대비 개선도평가 80.81 최저목표 (E=B×50%) 40.35 종합 80.01 7점 5.60 3-2-6. 요금징수율 ?? 급수수익 징수 및 이월 현황 구분 징수결정액 (A) 수납액 (B) 불납 결손액(C) 익년도 이월액 (A-B-C) 요금 징수율 [(B÷A)×100] 합계 677,175,159,991 659,817,286,250 438,933,4501 17,357,873,741 97.4 2018 사업예산 633,152,627,340 618,016,807,900 15,135,819,440 97.6 이월예산 44,022,532,651 41,800,478,350 438,933,450 2,222,054,301 95.0 합계 642,430,677,131 597,689,999,440 451,358,440 44,289,319,251 93.0 2017 사업예산 626,051,053,170 583,504,488,920 42,546,564,250 93.2 이월예산 16,379,623,961 14,185,510,520 451,358,440 1,742,755,001 86.6 ?? 평점 및 득점 당년도 요금징수율 실적(A) 목표(B) 평가결과 평점 [C=(A÷B)×100] 가중치(D) 득점 [(C÷100)×D] 97.44% 100% 97.44 1점 0.97 3-3-1. 고객만족도 ?? 고객만족도 설문조사 : 행정자치부에서 일괄 실시예정 라. 사회적 가치 4-1-1 고객 및 주민참여 ① 고객만족 경영체계의 구축 및 개선노력 ?? 고객만족도 조사결과의 분석 및 개선방안 수립 실적 ○ 2018 지방공기업평가원 고객만족도 조사(’18년 4~6월) - 대 상 : 서울시 상수도 이용고객 - 표본수 : 600표본 - 방 법 : 해당 지역의 이용고객 대상으로 무작위 추출 전화조사 - 결 과 : 75.7점(특·광역시 평균 : 75.7) - 분 석 · 서울시 상수도의 개선사항으로는 수질 개선 관리에 대한 의견이 가장 많았으며, 그 외 노후된 배관교체, 수도요금 인하 등도 개선되어야 할 점으로 지적 · 서울시 상수도의 절대적 만족(상수도 관련부서가 제공하는 서비스에 대해 전반적으로 만족한다)점수는 73.5점으로 특·광역 평균인 73.2점을 상회 · 다만, 수도관 관리 73.5점(특·광역 75.3점), 직원 친절도 78.5점(특·광역 79.3) 등은 개선 필요 구분 개 선 방 안 수질 개선 - 상수원 및 원수 수질관리 강화 : 37지점(상수원 32, 취수원 5) - 세계보건기구 수준 이상 수질검사(’18년 170 → ’19년 171) - 수질검사결과 대시민 공개(Seoul-Water Now) - 조류경보제 운영 및 맛?냄새물질 관리기준 운영 - 서울시 전지역 균등한 잔류염소 농도(0.1~0.3mg/L) 유지 - 찾아 가는 수질검사, 아리수 품질확인제(22만개소) - ISO22000 국제인증 지속 유지관리 수도관 관리 - ’19년도 사업비 1,062억원을 투입, 송배수관 (400mm이상) 17km, 배급수관(350mm 이하) 59km 정비 - 상수도관에 대한 사용연수 검증 및 관 진단 평가를 통해 정비기준, 우선순위 등 상수도관의 합리적 관리방안 마련 - 주택 내 녹에 취약한 수도관 교체 지원(공용배관 위주 교체에서 세대별 배관 위주로 교체) - 소블록 내 배수관 세척 추진 직원 친절도 - 자체 경영실적평가 지표 개선 추진 <전화친절도 지표> ? 전화친절도 지표의 경우, 현재 자체 실시 전화친절도 평가만 점수반영하고 있으나, 본청 전화친절도 평가(연 2회)도 평가에 반영(정확도 개선) ?친절도 향상을 위해, 기관별 평점 점수 차이 확대 <고충민원 유발건수 지표> ? 현재 고충민원 중 ‘잘못이 확인된 민원’만 감점하고 있으나, 고충민원 자체를 줄이기 위해 고충민원 유발시 감점 - 직원서비스 향상을 위한 CS교육 강화 실시 ?전문강사를 초빙하여 사업소별 직접 순회하여 친절교육 실시 - 개선방안 수립 실적 : 2019년도 주요업무 계획, 자체경영실적평가 지표개선 검토회의 실시에 따른 결과 보고 ○ 아리수토탈서비스 시민평가단 만족도 평가(’18년 6,9월 2회 실시) - 대 상 : 4대 불편민원 - 평가자 : 서울시 수돗물 시민평가단 160명 - 방 법 : 시민평가단이 직접 민원을 신청후(미스터리쇼퍼 방식) 처리 종결시까지 과정의 만족도 평가 - 평가항목(6개항) 및 만족도 유형(5개 유형) - 결 과 : 만족이상 96.6%(매우만족 63.5% + 만족 33.1%) 평 가 항 목 단위 만족도 척도(5단계)별 평가 결과 매우만족 만족 보통 불만 매우불만 계(96.6%[매우만족+만족]) ※ 160인 × 6개문항 = 960문항 건 609 318 31 2 0 % 63.5 33.1 3.2 0.2 0.0 ① 민원접수시 직원응대 방법(96.2%) 건 105 49 6 0 0 % 65.6 30.6 3.8 0.0 0.0 ② 방문 약속시간 준수 여부(97.5%) 건 117 39 4 0 0 % 73.1 24.4 2.5 0.0 0.0 ③ 민원해결 만족 정도(96.9%) 건 107 48 5 0 0 % 66.9 30.0 3.1 0.0 0.0 ④ 이해하기 쉽게설명 여부(96.3%) 건 102 52 5 1 0 % 63.8 32.5 3.1 0.6 0.0 ⑤ 질문에 대한 대응적절 여부(98.1%) 건 97 60 3 0 0 % 60.6 37.5 1.9 0.0 0.0 ⑥ 기타 불편사항 확인 여부(94.4%) 건 81 70 8 1 0 % 50.6 43.8 5.0 0.6 0.0 - 개선방안 수립 실적 ? 민원신청 관련 시민과의 첫 소통인 전화 통화의 친절?신속 응대 ? 전화 연결의 지연으로 대기 및 통화포기 등 불편 해소(응대율 향상) ? 전화 응대 품질서비스 평가(연 3회)로 문제점 개선 ? 민원접수 단계부터 불편사항을 파악하여 신속한 민원처리 체계 확립 ? 민원접수 즉시 현장에서 이동하는 민원처리 직원에게 연결 (민원인 주소, 성명, 연락처, 민원내용을 전화 또는 문자 연락) <민원접수> ? <현장민원 처리부서> 행정지원과 민원실 (전화, 우편, 인터넷 등) 현장민원과 업무별 담당 (옥내누수진단, 옥내급수관상담, 급수불편 해소) ※ 수질검사 - 행정지원과 ? 방문시간 사전조율 및 민원처리 실명제 강화 ? 민원처리를 위한 방문시간 사전 약속 및방문자 이름 등 정보 안내 ? 방문시 명함제공 및 방문목적 설명 ? 민원처리 결과의 문자서비스 ? 현장 사정에 의해 방문 약속시간 지연시 양해 문자 안내 ?? 고객만족도 제고를 위한 장·단기 전략계획 수립의 적정성 누구나 믿고 마시는 서울의 수돗물 아리수 깨끗하고 미네랄이 풍부한 아리수 생산 365일 단수 없는 공급체계 구축 먹는 물로서의 아리수 위상 강화 최고의 성과와 관리능력을 보유한 물 전문기업 지향 ● 상수원에서 수도꼭지까지 선제적 수질관리 ● 녹에 취약한 상수도관 잔여분 정비 ● 주택 내 녹에 취약한 수도관 교체 지원 ● 서울 수도정비 기본계획 수립 ● 조류?냄새물질 발생시 철저한 수질관리 ● 상수도관 합리적 관리방안 마련 ● 배수지 등 구조물 관리방안 마련 ● 아리수 음수대 설치 및 이용 활성화 ● 수도꼭지 수돗물 소독상태 최적 관리 ● 안정적 급수를 위한 배수지 확충 ● 상수도 시설물 자산관리체계 구축 ● 아리수 수질검사 결과 대시민 공개 ● 찾아가는 수질검사 아리수 품질확인제 ● 누수대응 강화 및 무단수 상수도관망 구축 ● 세계 최고 수준의 유수율 관리 ● 아리수 우수성 체감에 기반한 공감홍보 추진 ● 상수도 ISO 국제인증 지속 유지관리 ● 상수도 GIS DB 정확도 개선 ● 수도사업 선진 도시로서의 국제적 위상 제고 ?? 고객만족(CS) 교육 실적 ○ 민원서비스 향상을 위한 CS교육 실시(민원접점 부서) - 시민 고객만족도 향상을 위한 고객서비스 강화 CS교육 교육명 주관 시기 교육시간 장소 참석 사업소 순회 직원 친절교육 중부수도사업소 18.3.12 2 강당 119 사업소 순회 직원 친절교육 서부수도사업소 18.3.15 2 강당 111 사업소 순회 직원 친절교육 동부수도사업소 18.3.16 2 강당 84 사업소 순회 직원 친절교육 북부수도사업소 18.3.15 2 강당 116 사업소 순회 직원 친절교육 강서수도사업소 18.3.13 2 강당 116 사업소 순회 직원 친절교육 남부수도사업소 18.3.13 2 강당 119 사업소 순회 직원 친절교육 강남수도사업소 18.3.14 2 강당 81 사업소 순회 직원 친절교육 강동수도사업소 18.3.14 2 강당 95 ? 전화친절교육, 방문민원 응대서비스 품질향상 등 ② 고객 및 주민 의견의 적극적 수렴 및 반영 노력 ?? 다양한 통로를 통한 고객·주민의견 수렴 노력과 성과 ○ SNS 활성화를 위한 ‘소셜허브 아리수’ 사이트 구축 - 기 간 : ‘18. 6 ~ 11월 (6개월) - 개별적으로 운영 중인 다양한 SNS 채널(페이스북, 블로그, 트위터, 유투브 등)을 포털 사이트로 통합 구축 - SNS를 활용한 스토리텔링 기법의 홍보 콘텐츠 구성 및 SNS 통합 운영을 통한 아리수 홍보효과 강화 ○ 소셜네트워크서비스(SNS)를 활용한 아리수 홍보 - 서울시 상수도사업본부 SNS 홍보채널 현황 매 체 명칭 및 주소 개설일 운영실적 페이스북 ·페이스북명 : 아리수-Seoul’s Tap Water Arisu (http://www.facebook.com/seoularisu) ’11.02월 좋아요 25,197명 네이버 블로그 ·블로그명 : 서울시 상수도사업본부 (https://blog.naver.com/i-arisu-u) ’18.07월 누적방문자수 68,365명 카카오 스토리 ·카카오스토리명 : 아리수 (https://ch.kakao.com/channels/@arisu) ’13.10월 구독자수 33,788명 트위터 ·트위터명 : 아리수사랑 (http://twtkr.com/arisusalang) ’10.06월 팔로워 24,403명 유튜브 ·유튜브명 : 아리수 (http://www.youtube.com/lovelyarisu1) ’10.06월 누적조회수 122,831회 네이버 카 페 ·카페명 : 서울의 수돗물 아리수 (http://cafe.naver.com/arisusarang) ’08.07월 회원수 17,896명 ○ 시민중심의 다양한 홍보 콘텐츠 구성의 상수도홈페이지 개선 및 운영 - 기 간 : 2018. 10월 ~ 12월 - 최신 트렌드를 반영한 대표 홈페이지 메인화면 디자인 개편 ? 디자인 개편을 통한 깨끗한 아리수 이미지 강조 및 홍보 강화 - 연계 홈페이지 통·폐합 추진에 따른 체계적 운영·관리 강화 ? 수돗물평가위원회 홈페이지 ⇒ 대표 홈페이지로 통폐합 ? 아리수나라 홈페이지 ⇒ 수도박물관 홈페이지로 통폐합 ○ 시민들의 궁금증 해소를 위한 “척척 물 박사” 운영 - 기 간 : 2015.12월~ 2019.1월 현재 - 추진배경 : 아리수를 포함한 물 관련 시민 궁금 사항에 대한 응답 - 척척 물박사 구성(10과 14명) ? 구성 : 14명(팀장1, 간사1, 팀원12(10년 이상 연구원)) ? 분야 : 무기물, 유기물, 미생물, 수처리, 고도처리 등 - Naver와 협약서(안) 협의 ? 협약서 법률검토(市 법률지원담당관, ’15.12.21) · ‘컨텐츠’ 변경 시 사전협의 의무화 및 연구원 면책조항 명시 - 서울물연구원 Naver 단체회원 등록(ID:seoul-water, ’16.1.) - 서울물연구원 네임카드(명칭 및 이미지) 등록 및 협약서 확정 - 지식파트너 업무협약 및 활동(’16.3.~’19.1. 현재) - 서울물연구원 학습동아리(척척 물 박사) 운영(‘18.3.~’19.1. 현재) ○ 수돗물 시민평가단 운영 - 시민평가단을 구성 시민들의 의견을 상수도 정책에 반영하고, 시민이 현장에 직접 참여 평가하여 아리수에 대한 인식개선과 신뢰회복으로 음용률을 향상 - 시민평가단 265명, 대학생 서포터즈 30명 운영 - 추진실적 : SNS 홍보활동, 지역소모임 활동, 음수대·토탈서비스 평가, 음용캠페인 전개 등 ○ 대학생 아이디어 공모전 - 활동기간 : 2018.10.1.~11.30. - 대 상 : 서울소재 대학교 재학생·휴학생 - 활동내용 ? 캠페인 기획안 서류심사 및 PT 발표 진행(8팀선정) ? 멘토,멘티 결연을 통한 캠페인 활동 진행 - 추진실적 ? 캠페인 제작,결과물 12개 본부 SNS 및 팀 개별 채널에 업로드 ? 아리수 SNS 채널에 매주 현황 콘텐츠 업로드(총7회) ? 1,2차 및 최종심사를 통한 아리수 우수 홍보물 4건 선정 ○ 아리수 청소년 홍보단 운영 - 아리수의 미래음용 주체인 청소년을 대상으로 홍보단을 운영하여 아리수의 우수성을 체험함으로써 장기적으로 수돗물 인식 개선 추진 - 활동기간 : 1년(’18.4월~’19.2월) - 활동내용 ? 학교 음수대 관리 및 개선 건의 ? SNS를 통한 아리수 바로 알기 활동, 월별 지정과제 수행, 온라인 백일장 참여 ? 학생, 교사, 학부모들에게 아리수 우수성 전파 - 인센티브 ? 아리수 청소년 홍보단 위촉장 및 뺏지 수여 ? 음수대 관리에 따른 상품 지급, SNS 참여 등 활동 우수자 시상품 지급 - 추진실적 ? 홍보단 152개교 / 907명 모집운영 ? 학교 음수대 관리 152개교 3,000여개, 아리수 체험과제 802건 ?? 고객·주민의견의 경영계획 반영 여부 ○ 맞벌이 가정 등 주간 수질검사 실시가 어려운 가정을 위해, 찾아가는 수질무료검사 ?아리수 품질확인제? 야간 연장 실시 - 아리수 품질확인제 : 수질검사 신청 후 직원이 가정에 직접방문하여 주요검사항목(탁도, 잔류염소, PH 등)을 현장에서 검사 - 제도개선 : 맞벌이 등 주간 수질검사 어려운 가정 위해 전국 최초 야간 실시 - ’18년 아리수 품질확인제 추진실적 : 33만가구(목표대비 110.6%) ※ 아리수품질확인제 ○ 이사 등 거주지 변경 시 ‘주요민원 4종’ 통합신청 가능토록 개선 - 기 존 : 이사로 거주지가 변경됐을 때 수돗물 관련 주요 민원을 제각각 신청함에 따른 시민 불편 (① 사용자 명의 변경, ② 자동납부 신청, ③ 전자고지 신청, ④ 요금 바로알림 서비스) - 개 선 : ’18.12.14.부터 통합신청 가능하도록 개선 (아리수 사이버고객센터 또는 120다산콜센터) ○ 상수도 홈페이지(사이버 고객센터) 감면세대 조회 기능 시행 - 추진기간 : 2018.4 ~2018.6 - 추진배경 : 수도계량기 하나로 다수의 세대가 사용하고 있는 공동주택에 대하여 감면세대 정보가 고지서에서 확인이 불가하니 감면세대를 표출해 달라는 민원 다수 - 개선내용 : Arisu인포시스템과 사이버 고객센터 홈페이지에서 납기 별 수급자(복지)감면세대와 다자녀 감면 세대 정보를 한번에 확인할수 있도록 조회 기능 신설 - 시행시기 : 2018년 7월 납기부터 ○ 인터넷은행 자동납부 및 입금전용계좌 서비스 시행(’18.1월) - 카카오뱅크, K뱅크 등 인터넷은행 이용자 증가로 수도요금 자동납부 서비스 시행 및 납부자별 입금전용계좌 개설 - 납부자의 편의성 향상 및 송금수수료 부담 해소 ○ ‘즉시처리’ 민원 8종으로 확대 - 기 존 : 전자고지 신청 민원 1종만 즉시처리 가능하고, 사용자 명의 변경, 자동납부 신청 등은 신청~처리까지 최대 8시간 소요 - 개 선 : ’18.12.14.부터 총 8종의 즉시처리 민원 개발로 신청즉시 민원처리 및 결과 확인 가능 (① 사용자 명의 변경 ② 자동납부 신청 ③ 검침일 안내서비스 신청 ④ 청구지 주소변경 신청 ⑤ 시각장애인 수도요금 안내서비스 신청 ⑥ 수도요금 바로알림 신청 ⑦ 상수도 공공정보 안내 신청 ⑧ 전자고지(이메일) 신청) ○ ?수도요금 문자 알림 서비스? 개선(카카오 알림톡 도입) - 기 존 : 요금내역, 검침정보 및 사용량, 납부방법 등 요금 청구내용을 휴대전화로 문자 전송(수도요금 문자 알림 서비스) - 개 선 : 카카오톡을 이용하는 시민들이 많음에 따라 카카오 알림톡 서비스 도입 현재 문자메시지 카카오 알림톡 구현 ○ 시민불편 해소를 위한 수도계량기 원격검침시스템 설치 - 원격검침 설치 대상 ? 만기계량기 중 산소 부족, 유해가스 발생 등 검침 위험 및 불편수전 ? 대상구경 : (15~150mm) ? 설치수량 : 1,900개 - 사업소별 설치대상 구 분 합 계 중 부 서 부 동 부 북 부 강 서 남 부 강 남 강 동 수량(개소) 1,900 149 165 155 164 344 356 354 213 - 구경별 현황 합 계 15㎜ 20㎜ 25㎜ 32㎜ 40㎜ 50㎜ 80㎜ 100㎜ 150㎜ 1,900 287 105 99 44 139 226 555 358 87 ○ 수돗물 시민네트워크와 함께 ‘2018 수돗물 축제’ 개최 - 일 시 : 2018. 8.25.(토), 11:00~17:00 - 장 소 : 광화문 광장 - 참여인원 : 1,000여명(일반시민, 시민단체) - 내 용 : 아리수 홍보 및 “우리는 모두 수돗물을 먹습니다!” 공동 캠페인 전개 - 추진실적 · 보도자료 배포 및 행사 당일 언론 취재 등으로 총 70여건의 언론 보도가 게재됨에 따라 수돗물에 대한 호의적인 여론 형성 · 텀블러 증정에 대한 시민들의 호응이 좋았으며, 이러한 반응이 키오스크 체험 참여로 이어져 많은 시민들이 수돗물 음용의 가치를 직접 느낄 수 있는 기회를 제공 · 텀블러 증정 이후 만족도테스트 보드를 통해 수돗물을 직접 마셔보고 그 맛에 대해 평가할 수 있도록 했으며, 향후 지속적으로 수돗물을 음용할 수 있도록 하는 계기 제공 ?? 고객·주민에 대한 정보제공 및 홍보노력 ○ 총 괄 제 목 시 기 대 상 홍보방법 홍보효과 언론보도(460건) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 보도자료 배포 - 다양한 방법으로 홍보활동을 전개하여 시민에게 유익한 정보를 전달함으로써 아리수 이미지 개선 및 신뢰성 확보 - 아리수 음용률 및 인지도 제고를 위해 지속적 홍보 추진 영상물-아리수홍보 ’18.1.1~12.31 서울시민 등 영상물상영 리플릿-아리수 홍보 (한/영/중/일) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 리플릿배부 브로슈어(소책자) (한/영/중/일) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 브로슈어 배부 지하철 홍보(1,909면) ’18.10.8~12.31 서울시민 등 홍보물부착 주요행사 참여 현장 캠페인(11회) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 현장캠페인 지역신문 아리수광고(77회) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 지역 신문 및 방송 등 TV방송 (4편 방영) ’18.11월~’19.1월 서울시민 등 TV방송 세종문화회관 ‘아리수 전광판’ 홍보 ’18.1.1~12.31 서울시민 등 영상물 상영 ‘찾아가는 수도교실’ (232회 7,949명) ’18.1.1~12.31 서울시민 초?중?고등학생 강의 및 수질실험 정수센터, 수도박물관 등 견학프로그램 운영(344,756명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 정수센터 견학 아리수 스토리텔러 운영 (549회 18,713명) ’18.1.1~12.31 서울시민 유치원?초?중?고등학생 영상물상영 및 강의 상수도홈페이지 운영 http://arisu.seoul.go.kr/ (일일평균 방문자 : 약 1,960명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 상수도 모바일홈페이지 운영 http://m.arisu.seoul.go.kr ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 페이스북 운영 http://www.facebook.com/seoularisu (좋아요 응답자 : 25,197명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 네이버 블로그 https://blog.naver.com/i-arisu-u (누적 방문자수 : 68,365명) ’18.7.9~12.31 서울시민 등 SNS활용 카카오스토리 https://ch.kakao.com/channels/@arisu (구독자수 : 33,788명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 트위터 운영 http://twtkr.com/arisusalang (팔로워 : 24,403명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 유투브 http://www.youtube.com/lovelyarisu1 (누적 방문자수 : 86,793명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 네이버 카페 운영 http://cafe.naver.com/arisusarang (회원수 : 17,896명) ’18.1.1~12.31 서울시민 등 SNS활용 ○ 홍보영상물 제작 : 8편(바이럴 2, 홍보영상 2, 모션그래픽 4) 바이럴 (1편)서울의 수돗물, 한잔하실래요? (2편)서바이벌 블라인트 테스트 with 시민평가단 홍보영상 (1편)아리수의 탄생과정 (2편) 품질확인제 수질검사요원 모션그래픽 세계가 인정한 아리수 아리수 한 잔의 가치 착한 염소 이야기 아리수의 7가지 매력 ○ 홍보포스터 제작 : 수돗물을 만드는 사람들 시리즈 포스터(5개) ○ 보도자료 배포(2018.1.1.~12.31) : 37건(총 460회 보도) 연번 유형 일시 제 목 분야 담당 부서 보도건수 1 보도 1.22 시, 23일(화) 수도계량기 동파경계 발령 예정…외출 시 동파 주의 당부 인프라 요금 39 2 보도 1.24 서울시, 겨울가뭄을 겪고 있는 삼척시에 아리수 지원 인식 생산 17 3 보도 1.25 시, 26일(금) 수도계량기 ‘동파 심각’ 발령 예정…각별한 주의 당부 인프라 요금 70 4 보도 1.26 상수도 긴급 누수로 마포구 1개동 단수 인프라 급수 0 5 보도 2.26 서울시, 수질무료검사인 아리수품질확인제 전국 최초 야간 확대 수질 생산 3 6 보도 2.27 서울물연구원, 국립환경과학원과 한강 상수원 수질 개선 연구협력 학술연구 물연구원 0 7 보도 3.09 우리가 먼저 마신다’ 건강한 수돗물 널리 알리는 아리수 청소년 홍보단 모집 인식 경영 10 8 보도 3.15 아리수 생산현장 체험.. 서울시 상수도시설별 체험프로그램 참여자 모집 인식 경영 8 9 보도 3.21 '세계 물의 날' 맞아 전국 상수도 연구기관, 현장기반 연구 및 경험 공유 학술연구 물연구원 1 10 보도 4.09 서울시, 자치구·투자출연기관 '아리수 음수대' 설치 확대 인식 경영 19 11 보도 4.17 서울의 수돗물 아리수, 시민이 직접 평가하고 홍보한다! 인식 경영 14 12 보도 4.25 서울시, 내부 회의·행사에 일회용품 일체 사용 안한다 인식 경영 28 13 설명 5.04 일부 주민 수도세 안냈다고 아파트 전체 단수해버린 서울시(헤럴드경제) - 요금 - 14 설명 5.07 아리수 강권 서울시 정작 수돗물관리 부실(180507 매일경제) - 경영 - 15 보도 5.16 서울시 상수도 ‘17년 누수율 전국 최저 1.9% 달성...16억 절감 인프라 시설 6 16 보도 5.21 서울시, 페루 찬차마요시 상수도 개선사업 마지막 단계 착수 인프라 경영 18 17 보도 5.28 서울시, ‘아리수’의 모든 것 찾아가서 알려주는 교육체험 프로그램 인식 경영 3 18 보도 6.21 깐깐하게 관리되는 서울 수돗물, 아리수품질보고서로 확인하세요 수질 생산 9 19 보도 6.25 세계 상수도 관계자 13명 서울시 배우러 정책연수 온다 인식 경영 12 20 보도 7.17 충무로역 누수발생에 따른 조치 인프라 급수 25 21 보도 8.01 서울시, 폭염으로 고생하는 쪽방촌에 시원한 병물아리수 전달 인식 생산 10 22 보도 8.02 서울시 동주민센터 아리수음수대 170개 항목 정밀검사 결과 ‘수질 이상무’ 수질 물연구원 11 23 보도 8.10 서울시, 한강 조류 측정결과 발표 “수돗물은 안전” 수질 생산 3 24 보도 8.14 서울시, ‘아리수 음용캠페인’ 대학생이 직접 기획실행 공모전 인식 경영 5 25 보도 8.22 서울시, 수돗물시민네트워크와 ‘2018 수돗물 축제’ 개최 인식 경영 65 26 보도 8.28 상수도 긴급 누수로 마포구 5개동 일부 단수 인프라 급수 12 27 해명 10.11 “전국 버스·택시·상수도料 줄줄이 인상” 등 인프라 요금 1 28 보도 10.11 서울시, ‘아리수 물맛 블라인드 테스트’ 행사 연다 인식 경영 4 29 보도 10.13 서울시 수돗물평가위원회, 시민과 수돗물 소통의 장 개최 수질 생산 6 30 보도 10.15 서울시, 우수 상수도기술 세계와 공유 “상수도 정책연수” 인프라 경영 7 31 보도 10.29 서울시, 페루 찬차마요시 상수도 개선사업 마지막 단계 준공 인프라 경영 10 32 보도 11.7 서울시, k-WATER, 대한상하수도학회 함께 미래 상수도 과제 탐색 학술연구 물연구원 4 33 보도 11.27 서울시 수돗물 “아리수” 안심하고 드세요! 수질 생산 0 34 보도 12.5 수돗물, 다시 생각해봐요. 대학생 시선으로 기획·실행까지 인식 경영 6 35 보도 12.6 시, 7(금) 영하 11도까지 떨어져, 물을 조금 틀어 계량기 동파예방 당부 인프라 요금 3 36 보도 12.11 서울시, “하수는 에너지다” 하수에너지 신기술 새 장을 펼친다 학술연구 물연구원 12 37 보도 12.12 서울시, 이사 후 수돗물 민원신청 한 번에..14일부터 통합 인프라 요금 19 ○ 광고/기획기사(총26건) 연번 언론매체 매체유형 홍보방법 추진일 홍보횟수 비고 1 아시아투데이 일간신문 광고 ‘18.4월 1회 2 현대시학 월간잡지 광고 ‘18.5월 1회 3 헤럴드경제 일간신문 광고 기획기사 ‘18.6월 2회 4 시정신문 주간신문 광고 ‘18.6월 1회 5 한겨레신문 일간신문 광고 기획기사 ‘18.9월 4회 6 기자협회보 주간신문 광고 ‘18.9~10월 4회 7 뉴스월드 월간잡지 광고 기획기사 ‘18.9월 1회 8 서울의회신문 인터넷신문 배너광고 ‘18.9~10월 1회 9 시사매거진2580 주간잡지 광고 ‘18.10월 1회 10 KNS뉴스통신 월간잡지 광고 ‘18.9월호 광고4편 11 환경경영신문 주간신문 광고 ‘18.10.15 광고1회 12 시정신문 주간신문 광고 ‘18.10.18 광고1회 13 뉴시스 인터넷신문 주간잡지 광고 ‘18.10.10~11.30 ‘18.10.15 ‘18.10.22 인터넷광고 잡지광고 14 조선일보 일간신문 광고 기획기사 ‘18.10.23 ‘18.10.26 ‘18.11.13 광고2편 기획기사1편 15 에코비젼21 월간잡지 광고 ‘18.11월호 광고4편 16 오마이뉴스 인터넷신문 광고 기획기사 ‘18.11.19~12.31 광고1개월 기획기사1회 18 아시아경제 일간신문 광고 기획기사 ‘18.10.16 ‘18.10.18 ‘18.10.23 ‘18.10.25 ‘18.11.19 ‘18.12.03 ‘18.12.03 광고6회 기획기사1회 19 뉴스프리존 인터넷신문 광고 ‘18.12.1~12.31 광고1개월 20 한강타임즈 인터넷신문 광고 ‘18.12.1~12.31 광고1개월 21 시정신문 주간신문 광고 ‘18.12.6 광고1회 22 전국매일신문 일간신문 광고 ‘18.12.6 광고1회 23 국민일보 일간신문 광고 기획기사 ‘18.11.26 ‘18.11.28 ‘18.11.30 ‘18.12.11 광고3회 기획기사1회 24 코리아타임스 영자신문 광고 기획기사 ‘18.11.28 ‘18.12.8 광고1회 기획기사1회 25 한국경제신문 일간신문 광고 기획기사 ‘18.11.27 ‘18.12.13 광고1회 기획기사1회 26 마포타임즈 아리수잡지 일간신문 계간지 광고 ‘18.12.15 ‘18년 겨울호 광고1회 광고1회 ○ 아리수 인식개선을 위한 지하철 매체 인쇄 광고 - 대중교통 등 다중이용시설 등을 활용하여 홍보효과 극대화 추진 - 신뢰성 있는 정보전달로 아리수에 대한 일반시민의 긍정적 공감대 형성 ? 메시지 - 현장직원의 노고를 통해 대시민 신뢰성 회복 - 세계 최고수준의 수돗물 생산을 위해 노력하는 현장 직원의 모습을 표출 ○ WATER KOREA 행사 참여 아리수 홍보 - 참여기간 : ’18.3.20.~3.23(4일간), 일산 KINTEX 제2전시장 10홀 - 참여내용 : 아리수 홍보관 운영, 각종 세미나 및 정례회의 참여, 직원참관 등 - 기자재 전시회 직원참관 : 155명(행사기간 동안 분산 참관) - 홍보내용 ? 전시패널, 홍보인쇄물(리플릿, 브로셔) 및 병물아리수 등을 활용한 홍보 ? 아리수 CF광고(1편), 아리수 홍보동영상(3편) 상영 ? 행사장 부스 및 세미나 등에 병물 아리수(350㎖, 100박스) 공급 전시패널 리플릿 브로셔 ? 이벤트 행사 및 체험프로그램 운영(매일 상시운영) 이 벤 트 이벤트 개요 수돗물 시음 맛평가 이벤트 ○운영시간 -행사기간 중 상시 운영 ○이벤트 내용 -7개 특·광역시 물을 한 공간에서 마셔볼 수 있는 음용기회 제공 -시음한 후 수돗물에 대한 전반적인 맛 평가 스티커 부착(매우만족, 만족등) ○기념품 : 매직행주 이름을 맞춰라! 돌림판 이벤트 ○운영시간 -행사기간 중 매 2회, 11시/15시 ○이벤트 내용 -특·광역시의 물 이름이 쓰여있는 돌림판 돌리는 이벤트 -해당 물 브랜드의 지역을 맞춘 관람객에게 기념품 증정 ○기념품 : 항아리 잡곡, 매직행주 수돗물 바로알기! OX Quiz Time ○운영시간 -행사기간 중 상시 운영 ○이벤트 내용 -터치스크린을 이용한 수돗물에 관련된 O/X 퀴즈 진행 -모든 문제를 맞춘 관람객에게 기념품 증정 ?기념품 : usb 가습기 ○ 아리수 물맛 블라인드 테스트 실시 - 추진기간 : 2018.10.11.~10.24(2주간) - 참여인원 : 3,293명 - 추진실적 · 아리수의 우수성 인식으로 수돗물 음용기회 제공 · 수돗물에 대한 불신 해소 ○ 수돗물 텀블러·물컵 이용 캠페인 전개 - 추진기간 : 2018.4~12월 - 추진실적 · 일회용품 줄이기와 건강한 식수 음용문화 정착을 위해 주요 인사 및 일반시민 등을 대상으로 수돗물 텀블러·물컵 제작·보급 · 수돗물 텀블러 사용 슬로건·디자인 심볼 2종 제작 · 유관 기관 협약 체결 및 간담회·토론회 진행 · 온라인, SNS 홍보 진행 등 ○ ‘수돗물, -1℃, 나누는 오늘 함께하는 내일’ 캠페인 - 추진기간 : 2018.9.3.~12.12. - 추진내용 : 수돗물과 함께하는 100일 10만 참여 캠페인 진행 - 홍보방법 : 마이크로 페이지(http://waterevent.kr) 신규 제작·운영 - 홍보컨셉 : 탄소 배출 저감을 위해 친황경 식수 음용문화 정착 공익 가치 실현에 앞장서는 수돗물의 이미지 제고 - 기대효과 : 생활 속 수돗물 음용으로 지속 가능한 사회 실현 기여 수돗물의 소중함 인식확산 및 함께 나누는 사회실현 기여 ○ 환수위 시의원과 함께하는 아리수 홍보 - 1일 현장수도사업소 운영 : 총16회(환수위 의원 6명 참여) - 기고문 28회(환수위 의원 11명 참여), 아리수 광고 198회 ○ 아리수 스토리텔러 운영 - ‘아리수’에 대한 이야기를 일방적 정보전달이 아닌 친근하고 재미있게 전달하고자 환경강사가 흥미로운 체험위주로 강의 운영 - 강사 10명 운영 - 추진실적 : 강의횟수 549회, 강의수강 18,713명 ○ 연구원, 시민과의 소통 강화 - 대 상 : 물 관련 직업체험 등 관심 있는 중·고등학생, 물 관련 전문가 - 기 간 : 2018.1.1. ~ 12.31 - 내 용 · 직업체험 및 재능기부 프로그램 : 3회 8명 · 물관련 전문가 교육 지원 : 3회 277명 ○ 요금고지서를 활용한 정보제공 - 시민에게 유용한 제도와 서비스 홍보 · 홍보방법 : 수도요금고지서 후면의 지면 활용해 홍보 · 홍보내용 ? 자동납부 신청/해지 안내, 세대분할 신청 (’18년 3월분부터) <요금 고지서 홍보 이미지> 4-1-2 윤리경영 ① 윤리경영시스템 구축 및 개선노력 ?? 청렴도 향상을 위한 계획수립 및 실천 노력 ○ ’18년 상수도 청렴도 향상 계획수립(’18.4.10) - 중점방향 및 추진실적 ? 공무원 청렴강화로 윤리의식 제고 및 청렴문화 확산 ⇒ 2018년 서울시 공직기강 확립 우수기관 선정 ☞ 우수기관 : 구의아리수정수센터 ?「청렴10계명」생활화 ① 부패발생 유형 및 대응체계 구성 ② 부패행위 신고 및 하도급 부조리 신고 ? 현장의 목소리 청취 등 조직문화 개선 ① 정신적·신체적인 스트레스 해소 및 소통문화 활성화(년중) ② 동호회 및 사회공헌 활동을 통한 공직문화 선도 (’18년 12월 현재 40개 동호회 1,000여명 활동) ? 현장과의 소통강화를 통한 부조리 근절 ? 업무추진비 공개 및 청백e-시스템 경보발생 모니터링 ○ 정례사업소장 회의시 간부 대상으로 청렴 지속적 강조 - 부정청탁 금지법 시행령 개정사항 안내 : 2018.1월 정례회의 -「제7회 전국동시지방선거」대비 공직기강 확립 철저 : 2018.4월 정례회의 -「제7회 전국동시지방선거」대비 공직기강 확립(재강조) : 2018.5월 정례회의 - ’18년 하절기 공직기강 확립 요청 : 2018.6월 정례회의 - 하계 휴가철 대비 공직기강 확립 철저 : 2018.7월 정례회의 - 2018년 추석명절 대비 공직기강 확립 철저 : 2018.8월 정례회의 ?? 클린센터, 옴브즈만, 내부고발제도 등 내부관리시스템 운영 및 성과 ○ 상수도사업본부「행동강령책임관」지정 및 업무지정 ? 행동강령책임관 : 경영관리부장 ? 임 무 : 소속직원 청렴 및 공직기강 확립 교육 및 지도, 부정청탁 등 신고 처리(음주운전, 성범죄 등 포함) ? 담당부서 및 담당자 지정 : 상수도사업본부 경영관리부 행정운영과 업 무 별 담당자(내선번호) · 부정청탁 금지 및 금품등의 수수 금지에 관한 내용의 교육·상담 구경모(1131) · 청탁금지법에 따른 신고·접수, 감사위원회 또는 수사기관에 조사의뢰 · 기타 청탁금지법에서 정한 신고사무 처리 최기남(1132) ○ 상수도사업본부 홈페이지 클린센터 운영 ? 청렴신고센터 ? 신고대상 ① 민원처리 및 공사, 용역 등 업무와 관련된 금품, 향응요구 ② 불친절 공무행위 및 기타 공직자 비위행위 등 ※ 전화신고: 02-3146-1131 ○ 본부장 핫라인 운용(이메일로 비위사실 바로 신고 가능, ’18.11.6 전직원 안내) ○ 공정한 하도급 문화조성을 통한 부조리 근절 - 하도급 개선대책으로 실행력을 제고하여 투명성과 공정성 확보 - 공정한 거래질서 확립을 통하여 건전한 하도급 문화 조성 - 공사 하도급 시 발주기관이 하도급 계약내용 의무 공개(상수도홈페이지) -『하도급 부조리 신고센터』운영 : 17개소 구 분 계 본 부 수도 사업소 정수센터 물연구원 수도 자재센터 개 소 17 1 8 5 1 1 ?? 성범죄 방지 노력 및 사후조치 적절성 ○ 성희롱 등 4대 폭력 예방 교육 - 직장 내 건전한 성평등 의식 함양을 통한 사무환경 조성 ?전문강사를 초빙하여 사업소별 직접 찾아가는 성희롱예방교육 실시 - 성희롱등 4대폭력 예방교육 실적 ? 교육기간 (2018. 6. 4. ~ 11. 6.) 교육명 일 시 주관 참석인원 기 관 비 고 순회교육 6.4 ~ 11.6 본부 1,880 본부,사업소 17회, 전 직원(비정규직포함) 특별교육 6.8 본부 87 본부,사업소 5급이상 간부직 자체 교육 ○ 성희롱 신고 및 상담 채널 운용 - 상수도사업본부 성희롱 신고 및 상담 채널 운용 · 본부장 핫라인:ch8282@seoul.go.kr · 본부 내 성희롱상담원(인재육성과) (남)☎2133-1173,(여)☎2133-1174 - 서울시청 성희롱 신고 및 상담 채널 운용 · 전화신고:성희롱·성폭력 고충상담원 (남)☎2133-5019,(여)☎2133-5030 · 시민인권보호관 ☎ 2133-7979 · 서면신고 : 인사마당 신고게시판 여성정책담당관(withU@seoul.go.kr) 인권담당관(7979@seoul.go.kr) ○ 정례사업소장 회의 시 간부 대상 성희롱 예방 강조(양성 평등한 조직을 위한 성희롱 없는 조직문화 조성 협조) : 2018.2.28.(수) - 사업소 자체 간부 회의시 성희롱 관련 안내 및 경각시 고취 - 관리자가 먼저 성희롱의 심각성을 인식, 예방교육에 적극적으로 참여하고 관리자로서 성희롱 사건에 대처하는 방법, 책임과 역할 범위 등 파악 - 성희롱 예방 교육 적극 참여, 주요 내용이나 사례에 대한 부서 공유?전파 ○ 성희롱 예방을 위한 상수도사업본부 자체 계획 수립 : 2018.5.17.(목) - 부서장 책임제 운영(관리자에 대한 연대책임 확대) · 책임대상 확대 (부서장 ? 과장, 본부장) · 인사상 불이익 : 성과연봉 등급 1단계 하향, 인권교육 의무이수 · 내실있는 예방교육 실시 : 연1회 이상 1시간이상, 100% 전원교육 · 신규 전입자, 특수직렬 임용자 기관장이 6개월 이상 직접 특별관리 · 고충사건 발생시 초기대응 철저 및 피해자 보호, 비밀유지 등 (가해자와 피해자간 2차 피해파악 후 업무 및 사무공간 분리 등) · 고충사건 발생시 언론동향 보고 철저 : 초기대응 인재육성과 협의 (여성정책담당관, 인사과, 조사담당관, 인권담당관, 언론담당관) · 사건 피해자 대상 2차 가해 등 사후점검 : 최소 2년, 필요시 연장 - 성희롱 고충사건 시와 연계한 사후처리 강화 · 가해자 직무배제 및 즉시전보(필요시 先 직위해제) · 성과상여금(성과연봉) 지급제외 및 주요 보직 미부여 · 비위행위자, 비위내용에 대해 인사전산관리시스템을 통해 인사관리 · 인사위원회 심의강화(조사부서 참석, 성평등 전문가 위원위촉 등) · 성평등 실천 우수부서 포상, 다면평가에 반영 확대 등 · 피해자 심리치료 및 상담 진행(상담기관 나무여성인권상담소) · 사건 처리후 2차 가해발생 및 불공정 처리 호소시 변호사 연계 무료 지원(인사과, 여성정책담당관 통한 법률구조서비스 지원) · 사후관리 시스템 강화 (여성정책담당관, 한국성폭력위기센터) ○ 5급이상 간부직 성희롱 예방 특별교육 별도 실시 : 2018.6.8.(금) - 교육대상 : 5급이상 간부직 전 공무원 - 장 소 : 본부5층 대강당 - 내 용 : 성희롱예방 동영상 시청, 전문가 강의, 사건처리 메뉴얼 안내 - 강 사 : 한국양성평등교육원 유정흔 강사 ② 부패방지와 청렴유지를 위한 노력과 성과 ?? 부패근절 교육(세미나 포함) 등 비리?부패행위 예방노력 및 성과 ○ 청렴 및 공직기강 확립 집합 교육 실시 교육명 주관 일시 장소 참석(명) 사 진 청렴도 향상 집합교육 행정운영과 ’18.1.10(화) 15:00~17:00 본부강당 220 청렴도 향상 특별 집합교육 행정운영과 ’18.7.25(수) 09:30~10:40 본부강당 90 청렴 및 공직기강확립 집합교육 행정운영과 ’18.7.25(수) 15:00~17:00 본부강당 155 ○ 청렴한 공직자세 교육 시행 - 2018년 상수도 전직원 청렴교육 이수실적 5시간 이상 : 97.1% (현원 1,891명 이수인원 1,837명) ○ 부패취약업무 대상 부서장 청렴 모니터링 실시 ○ 청렴10계명 베너 및 리플릿 제작 배부 - 일 시 : 2018.4.11.~ 4.23. - 배부현황 · 청렴10계명 베너 : 18부(본부 2, 사업소 16) · 청렴10계명 리플릿 : 1,962부(직원 1,708, 공사 및 용역 사무실 등254) ?? 도덕적 해이나 관리소홀 등으로 언론 및 지역사회 여론 등에 물의를 야기한 바는 없는지 여부 : 여론 등 물의를 야기한 사항 없었음 ③ 공정사회 구현을 위한 노력과 성과 ?? 불공정 거래 개선 등 공정거래 환경 조성 노력과 성과 ○ 하도급대금?근로자 임금의 체불방지로 관급공사현장의 공정성 제고 - 관급공사 현장 지도?점검 ?점검기간 : 연2회(근로자 생계안정을 위해 설?추석명절 전 1주간) ?점검대상 : 관급공사현장 ?점 검 자 : 관급공사별 공사감독 ?점검내용 : 근로자(하도급 포함) 체불임금, 하도급대금 지급 확인 ※ 체불임금 : 기계?장비?자재업자 대금 및 근로자 임금의 체불 - 하도급 대금지급 독려 ?기성금 지급 시 전회 기성에 대한 하도급 대금 입증서류 확인 ?계약체결 시 발주자?원도급자?하도급자간 직불합의 독려 ?? 고객 피해구제 방법 강화 등 고객 권익증진 노력과 성과 ○ 시민에게 약속한 서비스 이행표준을 충실히 수행 【상수도사업본부 아리수행정서비스 헌장】 ☞ 1999.12.31. 제정(6회 개정 ’01.10.22, 일부 변경) ☞ 개정현황 6회 개정(’01.10.22,’04.11.10,’08.12.26,’13.08.29,’15.9.3,’17.5.2) ☞ 이행표준 - 깨끗하고 안전한 수돗물 생산 및 안정적인 수돗물 공급 - 상수도 경영합리화 추진 및 공정한 수도요금의 부과 - 최상의 민원행정 서비스 제공 및 시민과 함께하는 생활시정 구현 - 서비스가 잘못되었을 때 시정 보상 및 의견제출 - 수돗물 불편신고 연락하실 곳 상수도사업본부 아리수 행정서비스 헌장 천만 시민에게 깨끗하고 안전한 서울의 수돗물 “아리수”를 생산?공급하는 것은 우리의 사명입니다. 이 헌장은 모든 상수도 행정이 시민서비스를 최상위의 목표로 두고 추진되어야 하며 시민이 만족하는 방향으로 수행될 수 있도록 열성을 다해 나가겠다는 우리의 다짐입니다. □ 시민이 깨끗하고 안전한 수돗물을 마실 수 있도록 최대한 노력하겠습니다. □ 시민이 단수 없이 수돗물을 쓸 수 있도록 노력하겠습니다. □ 시민에게 이익이 돌아갈 수 있도록 시민중심의 열린 상수도행정을 구현하겠습니다. □ 시민에게 약속한 서비스의 이행표준을 성실히 실천해 나가면서 시민의 의견을 겸허하게 수렴하고 잘못된 민원에 대하여는 응분의 보상을 하겠습니다. 이 헌장의 실천을 위하여 우리는 시민에게 상수도 서비스의 이행표준을 구체적으로 마련하여 상수도본부 전 직원이 성실히 수행해 나갈 것을 약속드립니다. ○ 시민과의 서비스에 대한 약속을 이행하지 못한 경우에는 즉시 시정하고 정중한 사과와 함께 문화상품권 등(10,000원 상당)으로 보상 ① 민원담당 직원의 착오, 과실로 인하여 시민이 동일건에 대하여 동일한 기관을 2회 이상 방문한 경우 ② 즉시 처리가 가능한 민원이 정당한 이유 없이 1시간 이상 지체되어 시민에게 불편을 끼친 경우 ③ 민원요구서류가 신청내용과 다르게 발급되어 재발급이 필요한 경우 ④ 상수도사업본부 홈페이지 및 담당 직원의 안내 잘못으로 민원접수를 하지 못한 경우 - 상수도 행정 및 시설물, 공사로 인한 피해보상 예산 확보 (단위 : 천원) 예산명 예산액 민원처리 착오안내 보상 2,000 아리수 건강책임 보험료 20,000 정수센터 견학시민 책임보험 25,500 관사어린이놀이시설 배상책임보험료 200 고압가스 사고배상 책임보험료 2,300 누수피해 등 영조물 손해배상 공제비 1,172,000 동발(누수)사고 피해배상금 200,000 계량기 교체사고 피해배상금 400 계량기 교체사고 손해배상 공제비 1,200 재해복구 및 손해배상 공제비 405,774 ?? 공정한 제도 도입 등 균등한 기회와 공정한 경쟁 조성 노력과 성과 ○ 수도계량기 제조업체와의 상생을 위한 구매업무 개선 - 추진배경 ?수도계량기는 다수의 업체가 조달청과 계약을 체결하고 발주부서에서는 해당 업체들로부터 제안을 받아 평가하고 그 결과 발주부서에 가장 유리한 업체에 납품의뢰를 하고 있음(다수공급자 2단계경쟁) ?업체들은 가장 좋은 평가를 받고자 가격을 낮추어 제안하고 있으며, 장기적으로 업체의 도산 및 제품의 품질저하 예상 ※ ’18년 구매한 15mm 계량기의 경우 3월?21천원, 6월-17천원, 7월-13천원, 12월-12천원에 납품 - 개선내용 ?제안가격 평가방식에서 가격제안(할인)율 평가방식으로 개선하여 과열된 가격경쟁을 방지하고, 제품성능 제고, 업체의 다양한 품질향상 동기 부여 ?평가결과 동점자에 대하여 고용우수기업을 우선순위로 선정하도록 하여 일자리 창출 및 고용안정 도모 4-1-3 재난·안전관리 ① 재난?안전관리 역량의 충실성 ?? 총괄책임관 지정 및 운영의 적정성 ○ 조직구성 연혁 - 2015.1.1.일 상수도분야 총괄책임관 지정통보 → 본청 안전총괄과 ○ 배치인력 및 업무분장 (2018.12.31.기준) 부서 성명 직위 담당업무 자격보유 비고 시설안전부 이규상 부장 안전총괄 토목시공기술사 시설안전부 (시설과) 송병욱 시설과장 공사장 안전 토목기사 〃 최이영 주무관 안전총괄 토목기사 〃 김민식 주무관 상수도공사장 붕괴 건축기사 사무자동화산업기사 〃 이병진 주무관 〃 사무자동화산업기사 시설안전부 (누수방지과) 유승효 누수방지과장 상수도 누수 토목기사 건설안전기사 〃 노경철 주무관 〃 토목기사 생산부 (생산관리과) 한희선 생산관리과장 식용수 공급사고 토목기사 〃 신왕근 주문관 〃 상하수도기술사 ○ 조직도 본 부 장 부본부장 상황실장 상황 총괄반 상황 처리반 현장 복구반 상황조정 및 통제 재난.안전사고 관련사항 재난.안전사고 업무 총괄 상황 접수처리 재난.안전사고 현장 급수지원 정수장 수질관리 피해사항 현지조사 피해지역 복구 관리 자재?장비 운용 ○ 재난?안전관리 계획 수립 - 상수도 안전대진단 추진계획 - 해빙기대비 종합대책 - 여름철 풍수해 종합대책 - 겨울철 대비 종합대책 - 특별점검(설날대비, 추석대비 등) ?? 총괄책임관 외의 전담인력 또는 조직의 확보 수준 ○ 서울시 상수도사업본부의 안전관리 중심역할을 담당할 안전관리 총괄 전담부서(과) 신설 추진 ⇒ 안전총괄과 신설(2019.1.1.자) - 추진배경 ? 재난안전 등 사회적 여건변화에 따른 상수도 조직의 특수성에 맞는 재난 및 안전관리 기능을 강화하고 사전 예방적 점검 기능을 수행할 수 있는 전담부서 필요 - 추진경위 ? 2018. 5월 : 상수도 안전총괄과 신설 계획 수립 ? 2018. 9월 : 시청 조직담당관에 조직개편 요청 ? 2019. 1.1 : 안전총괄과 신설 - 직제개편 ?부본부장 직속으로 “안전총괄과” 신설 <현 행> 본 부 장 부본부장 경 영 관 리 부 (6과) 요 금 관 리 부 (4과) 생 산 부 (4과) 급 수 부 (4과) 시 설 안 전 부 (4과) ▶ <변 경 안> 본 부 장 부본부장 안전총괄과 경 영 관 리 부 (6과) 요 금 관 리 부 (4과) 생 산 부 (4과) 급 수 부 (4과) 시 설 안 전 부 (4과) - 인력구성 : 총 10명 ? 과장 : 시설 5급 ? 과원 : 토목6급 3, 기계6급 1, 전기6급 1, 행정6급 1, 토목7급 1, 방재안전 7급 1, 운전 7급 1 ?? 총괄책임관 및 전담인력의 전문성 제고 노력 ○ 재난대응 역량강화를 위한 교육 및 훈련 - 2018년도 재난 및 안전관리 과정 교육 2회 실시(상수도사업본부) - 수도법 36조(교육), 수도법 시행령 제52조(수도시설의 관리에 관한 교육 등) - 재난 및 안전관리기본법 제29조의2 재난안전분야 종사자 교육 - 시설물 안전관리에 관한 특별법 및 시설물의 안전점검 및 정밀안전진단 실시 등에 관한 지침의거 위탁교육 등 ○ 상수도공사장 및 시설물 안전관리 교육 시행(총 252명) - 시행일자 : 2018. 4. 6.(금) - 교육대상 : 재난안전 담당 공무원, 용역감리, 공사 현장대리인 등 - 주요 교육내용 · 건설공사 시공분야 안전관리 및 안전의식 고취 · 화학사고 특성 및 사례와 대응절차, 화학물질 관리법 주요내용 ○ 2018년 안전관리 인력전문성 제고를 위한 교육 실시 연번 과정명 교육기관 참석인원 비고 1 정밀안전진단과정(수리시설반) 힌국시설안전공단 19 2 공공기관 소방안전관리자 한국소방안전원 4 3 공공기관 소방안전관리자 강습교육 한국소방안전협회 1 4 공사관리실무 특별과정 기술심사담당관 49 5 상수도 시설 서울물연구원 27 6 상수도 재난·안전 관리역량 강화 서울물연구원 26 7 연구실 안전관리_기본 서울물연구원 80 8 연구실 안전관리_심화 서울물연구원 71 9 전기사고 대응 실무 서울물연구원 21 10 공사관리실무 인재개발원 43 11 공사관리실무(사전학습) 인재개발원 39 12 e-건설안전관리 인재개발원 5 13 e-연구실 안전 인재개발원 30 14 e-재난관리일반 인재개발원 3 15 e-재난관리총론 인재개발원 5 16 e-재난안전법령 인재개발원 9 17 재난안전실무(사전학습) 인재개발원 6 18 재난안전실무 인재개발원 6 19 전기안전관리기술교육 1과정(집합 8시간) 한국전기기술인협회 전기술교육원 2 20 전기안전관리기술교육 1과정 (온라인 13시간) 한국전기기술인협회 전기술교육원 2 21 연구실안전-보건·환경 국가과학기술인력개발원 1 22 연구실안전-실험전후 안전 국가과학기술인력개발원 1 23 연구실안전-안구실사고 1 국가과학기술인력개발원 1 24 연구실안전-화학 국가과학기술인력개발원 1 계 452 ○ 안전관리관련 외부 전문기관 교육훈련비 편성 : ’18년 31백만원 ② 시설물 방호관리 시스템의 적정성 ?? 주야간 순찰 또는 CCTV에 등에 의한 감시체계의 적정성 ○ 취?정수장 - 서울시 취·정수장은 국가중요보안시설로서 방호계획은 대외비로 공개할 수 없으며, 점검 방문시 열람토록 조치 ※ 관련근거 : 통합방위 지원 계획(대통령 훈령 제28조), 국가중요시설 지정 및 관리지침(국방부), 서울시 보안 업무처리규칙(개정2003.4.19.) ○ 배수지, 가압장 - CCTV 등에 의한 감시체계 ?배수지, 아리수올림터 시설에 설치된 CCTV를 통해 8개 수도사업소 제어센터에서 시설물 감시 사업소 배 수 지 아리수올림터 배수지 (개소) CCTV 설치 CCTV 미설치(개소) 아리수 올림터 (개소) CCTV 설치 CCTV 미설치 (배수지와 통합된 곳) 배수지 대 아리수 올림터 대 계 99 99 269 64 64 126 24 중 부 22 22 32 18 18 48 2 서 부 21 21 65 12 12 13 7 동 부 8 8 24 4 4 11 4 북 부 8 8 18 8 8 19 강 서 8 8 20 5 5 7 1 남 부 20 20 70 9 9 5 7 강 남 9 9 31 6 6 16 3 강 동 3 3 9 2 2 7 - 시설물 순찰 : 수도사업소 자체 인력으로 일 1회 이상 순찰 ※ 무인경비 전문업체에서도 일 1회 이상 순찰 수행 ?? 각종 시설물의 외부인 무단침입 방지를 위한 시설 설치 여부 및 적정성 ○ 외부인 무단침입 방지 시설 - 시설별로 CCTV, 적외선 감지기, 자석감지기, 동체(열)감지기 등을 설치 운영 출입문 및 휀스 CCTV 적외선감지기 자석감지기 동체(열)감지기 방송용 스피커 용역사 경비원 출동 통합감시?제어센터 <시설 현황사진> - 유인시설을 제외한 배수지·가압장 130개소 무인시설에 대해 무인경비 전문업체와 용역계약을 체결하여 무인경비시스템 구축 - 경보 발령시 무인경비 용역사의 경비원이 출동(25분 이내)하고 필요시 사업소의 통합감시?제어센터와 인근 파출소(지구대)에 통보 ?? 방호관리시스템의 질적 개선을 위한 노력(고화질 영상감시 CCTV, 적외선 감지기 설치, CCTV간 연동시스템 설비 구축 등) ○ 정수센터별 CCTV 보유현황 정수센터별 계 광암 구의 뚝도 영등포 암사 강북 총 계 646 73 92 93 150 140 98 정수장 577 73 92 78 140 127 67 취수장 69 - - 15 10 13 31 ○ 고화질 CCTV 도입 현황(총 416대의 고화질 200만 화소 CCTV를 도입) 정수센터별 계 광암 구의 뚝도 영등포 암사 강북 총CCTV 대수 646 73 92 93 150 140 98 고화질 대수 417 38 67 93 20 123 76 교체비율 65% 52% 73% 100% 13% 88% 78% ‘18 고화질(도입) 35 5 0 0 7 10 13 ○ 적외선 감지시 설치 현황 등 ’18년 국가보안시설 개선실적은 현장평가 시 제출 ③ 정수장 배수지 등 가동·정비 관련 안정대책 적정성 ?? 화학약품 및 염소가스 관리상태 및 누출방지에 대비한 시설의 수준 ○ 화학약품 및 염소가스 관리상태 및 누출방지시설 - 염소가스 시설 및 인력 현황 (단위 : 톤, 명) 구 분 합 계 광 암 구 의 뚝 도 영등포 암 사 강 북 합 계 시설 현황 374 18 18 83 38 110 107 안전관리책임자 16 1 2 4 3 4 3 안전관리원 14 1 4 3 - 4 1 취수장 시설 현황 162 - - 55 19 - 88 안전관리책임자 4 - - 1 1 - 1 안전관리원 3 - - 1 - - 1 정수장 시설 현황 202 18 18 18 19 110 19 안전관리책임자 12 1 2 1 2 4 2 안전관리원 11 1 4 - - 4 - - 점검장비 현황 ?정수장 구 분 합 계 뚝 도 강 북 암 사 구 의 영등포 광 암 가스검지기(휴대용) 17대 4대 1대 2대 5대 4대 1대 공기호흡기 43대 6대 8대 10대 6대 8대 4대 방독면 190개 16개 10개 20개 24개 13개 25개 암모니아수 (300ml) 수 량 7통 1통 1통 1통 1통 2통 1통 분무기 14개 2개 3개 4개 1개 2개 2개 개인 보호 장비 고무보호의 72벌 6벌 5벌 10벌 25벌 11벌 5벌 고무 장갑 100컬레 6컬레 10컬레 10컬레 5컬레 10켤레 60컬레 고무 장화 49컬레 6컬레 10컬레 10컬레 8컬레 10켤레 5컬레 ?취수장 구 분 합 계 뚝 도 강 북 암 사 구 의 영등포 광 암 가스검지기(휴대용) 7개 4개 1개 - - 1개 - 공기호흡기 14대 4대 6대 - - 4대 - 방독면 24개 10개 9개 - - 5개 - 암모니아수 (300ml) 수 량 4통 1통 1통 - - 2통 - 분무기 6개 2개 3개 - - 1개 - 개인 보호 장비 고무보호의 9벌 5벌 5벌 - - 4벌 - 고무 장갑 14컬레 5컬레 5컬레 - - 4켤레 - 고무 장화 14컬레 5컬레 5컬레 - - 4켤레 - ※ 암사취수는 암사정수장에서 구의취수는 뚝도 및 강북정수장에서 통합 관리 ?? 중화시설 및 방호장비 등의 적절한 응급안전장비 구비 여부 ○ 중화시설 및 방호장비 등의 응급안전장비 - 시설 및 방제장비 현황 ?정수장 구 분 합 계 뚝 도 강 북 암 사 구 의 영등포 광 암 시설 염소가스 감지기 116개 16개 14개 34대 16개 16개 18개 염소가스 차단밸브 26개 2대 2개 6개 22개 22개 18개 누출시 경고등 11개 2개 2개 2개 1개 2개 3개 방제 설비 및 장비 중화설비 (가성소다) 농 도 - 20% 20% 19% 약22% 1염소실17% 2염소실20% 15% 수 량 84.9㎥ 11㎥ 10㎥ 20㎥ 8㎥ 24.9㎥ 11㎥ 소석회 (20㎏) 살포기 14대 2대 2대 2대 2대 5대 1대 수 량 145포 20포 34포 40포 15포 16포 20포 ?취수장 구 분 합 계 뚝 도 강 북 암 사 구 의 영등포 광 암 시설 염소가스 감지기 64개 16개 38개 - - 10개 - 염소가스 차단밸브 10개 2개 30개 - - 10개 - 누출시 경고등 5개 2개 3개 - - - - 방제 설비 및 장비 중화설비 (가성소다) 농 도 - 20% 20% - - 22% - 수 량 52.9㎥ 10㎥ 30㎥ - - 12.9㎥ - 소석회 (20㎏) 살포기 5대 1대 3대 - - 1대 - 수 량 106포 20포 68포 - - 14포 - ?? 시설의 가동, 정비 시 안전관리 기준 및 준수 여부 ○ 시설의 가동, 정비 시 안전관리 기준 및 준수 -『고압가스 안전관리규정』제정 및 준수 ?고압가스 저장 및 사용시설과 관련된 사업장의 안전관리에 필요한 기준을 정하여, 가스안전을 최우선적으로 확보하는데 그 목적이 있음 -『식·용수분야 위기관리』취·정수장 현장조치 행동매뉴얼 작성 ?가스 및 정수약품 누설 시 조치사항을 매뉴얼화 하여 재난상황에 대비 ④ 시설물의 외부고객 이용에 따른 안전대책의 적정성 ?? 외부인의 견학시 사고예방을 위한 시설물의 적정성 ○ 취?정수장 - 상부에 설치되어 있는 항 출입구 등 주요 시설물에 외부인의 출입을 제한하기 위한 휀스 및 시건장치 등 설치 - 침전지, 여과지 등 안전난간 수시 점검 - 공사장 주변 안전휀스 및 안전난간 설치 - 공사장 주변 견학시 안전모 등 착용 및 위험지역은 견학로 동선에서 배제 ○ 배수지 - 배수지 개방현황 : 46개 배수지 ?주민 편의 및 생활의 질 향상을 위해 배수지 기능 및 보안에 지장이 없는 범위내에서 상부에 한해 공원 및 체육시설을 설치하여 개방(관할 구청에서 공원 및 체육시설 관리) ※ 체육공원이 미설치된 54개소는 공간이 협소하고 상부에 환기구 등 배수지 운영에 필요한 시설이 있거나 접근이 불량하여 개방 곤란 - 배수지 개방 시 상부에 설치되어 있는 항 출입구 등 주요 시설물에 외부인의 출입을 제한하기 위해 휀스 및 시건장치 등 설치 - 수도사업소 직원이 일 1회 시설물 순찰 시행 ? 상부 공원 및 체육시설 이용 또는 보수시 과도한 하중을 적재하여 구조물 안전에 지장을 초래하는 일이 발생하지 않도록 안전관리 추진 ?? 외부인의 견학시 안전 전담요원 배치 및 사전예방교육 실시 여부 ○ 정수센터 견학 - 견학 전 유의사항 사전안내 및 안내요원 인솔 - 공사장 주변 견학시 안전모 등 착용 및 위험지역은 견학로 동선에서 배제 - 통제구역 등 출입제한 ?? 시설물 개방에 따른 효과적 안전대책 수립 여부 <외부 견학 시 안전관리 매뉴얼> ○ 취?정수장 일반사항 - 안전관리 철저 ? 상부에 설치되어 있는 항 출입구 등 주요 시설물에 외부인의 출입을 제한 하기 위한 휀스 및 시건장치 등 설치 ? 침전지, 여과지 등 안전난간 수시 점검 ? 공사장 주변 안전휀스 및 안전난간 설치 ? 견학 전 안전관련 주의사항 사전 교육 ? 공사장 주변 견학시 안전모 등 착용 및 위험지역은 견학로 동선에서 배제 - 정수센터 방호 및 보안관리 철저 ? 통제구역 등 출입제한 ? 유의사항 사전안내 및 안내요원 인솔 ○ 배수지 - 배수지 개방현황 : 46개 배수지 ?주민 편의 및 생활의 질 향상을 위해 배수지 기능 및 보안에 지장이 없는 범위내에서 상부에 한해 공원 및 체육시설을 설치하여 개방(관할 구청에서 공원 및 체육시설 관리) ※ 체육공원이 미설치된 54개소는 공간이 협소하고 상부에 환기구 등 배수지 운영에 필요한 시설이 있거나 접근이 불량하여 개방 곤란 - 안전관리 ?배수지 개방 시 상부에 설치되어 있는 항 출입구 등 주요 시설물에 외부인의 출입을 제한하기 위해 휀스 및 시건장치 등 설치 ?CCTV, 적외선 감지기 등 보안시설과 무인경비 전문업체와 용역계약을 체결하여 외부 출입자 통제 ?수도사업소 직원이 일 1회 시설물 순찰 시행 ? 상부 공원 및 체육시설 이용 또는 보수시 과도한 하중을 적재하여 구조물 안전에 지장을 초래하는 일이 발생하지 않도록 안전관리 추진 ⑤ 재난?위기 대응 체계의 적정성 ?? 테러 등 재난?위기에 대비한 대응 매뉴얼 작성 및 정비 여부 <재해?재난 대비 주요시설별 안전관리 매뉴얼> ○ 취·정수장 - 매뉴얼명 : 「식·용수분야」현장조치 행동매뉴얼 - 작성 목적 가. 이 매뉴얼은 식용수분야 위기 발생시 급수중단 등의 피해를 최소화하기 위한 서울시의 세부 대응절차 및 행동조치사항 등을 규정 - 구성 내용 1장. 일반사항 ▶ 제1절 목적 ▶ 제2절 적용범위 ▶ 제3절 위기형태 ▶ 제4절 위기경보 2장. 재난관리체계 ▶ 제1절 국가재난관리체계 ▶ 제2절 중앙부처 및 관계기관 주요임무 ▶ 제3절 서울시 재난관리체계 ▶ 제4절 서울시 재난안전대책본부 ▶ 제5절 상수도사업본부 재난안전대책본부 ▶ 제6절 비상연락망 3장. 재난대응 절차 및 프로세스 ▶ 제1절 재난대응 절차도 ▶ 제2절 재난대응 단계 ▶ 제3절 재난댕응 프로세스(징후감지⇒초기대응⇒비상대응⇒수습복구) 4장. 재난대응 단계별 행동요령 ▶ 제1절 징후감지 ▶ 제2절 초기대응 ▶ 제3절 비상대응 ▶ 제4절 수습?복구 5장. 서울시 협업체계 ▶ 제1절 부서별 협업기능 ▶ 제2절 재난대응 단계별 협업활동 기타. 부록 ▶ 제1절 서식 ▶ 제2절 서울시 재난사고 초기대응 프로세스 ▶ 제3절 식?용수 분야별 초기지휘 매뉴얼 ▶ 제4절 위기상황별 실무요령 및 절차 ▶ 제5절 수질오염 사고 시 현장 매뉴얼 ▶ 제6절 한전 단수 시 정수장 비상대책 ○ 가압장 및 배수지 : 312개소〔아리수올림터(증압장포함) 212, 배수지 100〕 - 사업소 별 현황 구 분 계 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 광암 총 계 312 64 59 24 50 23 42 39 10 가압장 212 42 38 16 42 15 22 30 7 배수지 100 22 21 8 8 8 20 9 3 1 - 매뉴얼 구성 내용 가. 표제부 : 표지, 개정현황, 목차 나. 현황 : 시설물 위치 및 급수현황, 시설물 기전설비 및 급수운영 현황 다. 위기관리 수행체계 : 비상연락 체계도, 상황전파, 상황처리 흐름도, 위기관리 조치 담당자, 현장출동, 긴급복구업체, 단수작업, 복구작업, 비상급수 운영, 통수작업사항, 급수구역도, 수계조절도 라. 위험요인별 대응조치 ?유형1) 가압장 화재 및 지진발생으로 급수 중단 ?유형2) 시설물 침수로 공급중단 ?유형3) 감전으로 인한 인사사고 대응 마. 사고분석 및 평가 ?사고 원인 분석, 대응에 대한 평가 ○ 각종 사고유형별 안전관리매뉴얼 - 상수도 공사장 붕괴사고 시 대응방안 및 골드타임 정립 - 상수도 누수 사고 시 대응방안 및 골드타임 정립 - 식용수 공급사고시 대응방안 및 골드타임 정립 ※ 주요 내용(매뉴얼)은 현장평가 시 제출 ?? 상황실 운영, 유관기관 비상연락 체계, 긴급복구 등 비상대응체계 운용 수준 <서울시 재난안전대책본부(상수도사업본부 포함)> 대책본부 실무반 반장 대책본부(회의) 참석자 본부장 (시장) 현장지휘소 (대규모 피해시) 차 장 (행정2부시장) 지원협력관 (기획조정실장) 행정지원 통제관 (상수도사업본부장) 재난수습 총괄지원관 (안전총괄본부장) 총괄지원 대외협력 소관국장 (상수도사업본부 부본부장 및 각 부서장) 행정지원 자원봉사 질서 협력 재난 홍보 상황 총괄 시설 복구 자원 지원 생활 지원 교 통 대 책 통신 지원 재난현장 환경정비 에너지 복 구 의료 방역 구조 구급 행정지원 총괄 실본부국 대책회의 區복구 지원 자원봉사 지원 군·경찰 복구협력 및 타 지자체 복구협력 언론대응 보도지원 재난방송 시민소통 상황관리 상황전파 정보분석 피해조사 복구총괄 피해시설 등 조사 및 응급복구 재난현장 복구자원 지원 재난피해자 주거구호 등 생활안정 민간단체 구호지원 도로피해 조사복구 교통상황 파악전파 교통대책 통신시설 복구 피해조사 및 조치 재난쓰레기수거·처리 환경오염 조치 가스,전기, 유류 등 피해시설 복구 재난지역 의료지원 방역대책 구조구급 재난경보 발령 복구지원 자치행정과장 안전감사담당관 언론담당관 상황대응 과 장 건설총괄부장 (도기본) 상황대응 과 장 복지정책 과 장 교통정책 과 장 정보통신 보안담당관 생활환경 과 장 녹색에너지 과 장 보건의료 정책과장 재난대응 과 장 인사과 시민봉사 담당관 상수도 사업본부 서울시자원 봉사센터 대한적십자사 재난관련 민간단체 민방위담당관 민원해소담당관 교육정책담당관 대외협력담당관 법률지원담당관 수도방위사령부 서울경찰청 서울교육청 시민소통 담당관 뉴미디어 담당관 교통방송 한국방송 공사 ?상황대응과 ?안전총괄과 ?시설안전과 ?현장대응단 상수도사업본부 시설안전부 방재시설부 (도기본) 건축기획과 소상공인 지원과 공원녹지 정책과 산지방재과 안전총괄과 안전관리과 (도기본) 예산담당관 재무과 총무과 하천관리과 어르신복지과 희망복지지원과 건강증진과 외국인다문화 담당관 가족담당관 버스정책과 택시물류과 주차계획과 교통운영과 교통정보과 도로관리과 도로시설과 교통정보센터 도로관리 사업소 서울시설 공단 정보기획 담당관 데이터센터 총무과 KT 자원순환과 환경정책과 수도방위사령부 예방과 한국전력 공사 한국가스 안전공사 생활보건과 식품안전과 동물보호과 건강증진과 보건환경 연구원 시립병원 소방행정과 현장대응단 종합방재 센 터 행정국장 감사위원회 대변인 시설안전부장 도시기반 시설본부장 안전총괄관 복지본부장 도시교통 본 부 장 정 보 기획관 기후환경 본 부 장 기후환경 본 부 장 시민건강 국 장 소방재난 본 부 장 재난[심각단계] 발생시 (상수도사업본부 재난안전대책본부 서울시 재난안전대책본부) 상수도사업본부 재난안전대책본부 실무반 총괄지원반 현장조치반 급수대책반 생산관리반 총무과 기획예산과 행정운영과 인재육성과 홍보과 대외협력과 시설과 시설관리과 누수방지과 재무회계과 공간정보과 배수과 급수운영과 급수설비과 계획설계과 전산정보과 계측관리과 생산관리과 요금제도과 기전설비과 수질과 기술진단과 수도사업소(8개소), 정수센터(6개소), 연구원, 자재관리센터 재난안전대책상황실 실무반 구성 수도사업소 : 행정지원과 시설관리과(총괄) 급수운영과 현장민원과 요금과 정 수 센 터 : 행정지원과 정수시설과(총괄) 정수과 서울물연구원 : 미래전략연구센터 총무과(총괄) 수도연구부 수질분석부 수도자재관리센터 : 행정관리팀(총괄) 공사자재팀 계량기관리팀 ※ 총괄 및 계획부서 : 본부 4개 반으로 구성 13개 유형 실무 운영(반별 주무과 : 총무과, 시설과, 배수과, 생산관리과) 수도사업소 ⇒ 시설관리과, 정수센터 ⇒ 정수시설과, 서울물연구원 ⇒ 총무과, 수도자재관리센터 ⇒ 행정관리팀 ※ 수도사업소, 정수센터, 서울물연구원, 수도자재관리센터에서는 위 13개 유형별에 대하여 해당과에서 상황대처 ?? 상수도사업본부 재난안전대책본부 비상근무체계 통제관(3146-1010) 상수도사업본부장 담당관(3146-1020) 상수도사업부본부장 수도사업소 8개소 상황총괄(3146-1501) 시설안전부장 정수센터 6개소 서울물연구원, 자재관리센터 구분 총괄지원반 경영관리부장(요금관리부장) 현장조치반 시설안전부장 급수대책반 급수부장 생산관리반 생산부장 임무 행정지원? 자원봉사 질서? 협력 재난 홍보 상황 총괄 시설 복구 자원 지원 생활 지원 교 통 대 책 통신 지원 재난현장 환경정비 에너지 복 구 의료? 방역 구조? 구급 총무과 기획예산과 행정운영과 인재육성과 홍보과 대외협력과 시설과 시설관리과 누수방지과 재무회계과 공간정보과 배수과 급수운영과 급수설비과 계획설계과 전산정보과 계측관리과 생산관리과 요금제도과 기전설비과 수질과 기술진단과 1조 총무과장(총괄) 시설과장(총괄) 배수과장(총괄) 생산관리과장(총괄) 총무과 조두업(행1110) 행정운영과 직원1명 홍보과 직원1명 시설과 송병욱(행1490) 누수방지과 직원1명 공간정보과 직원1명 배수과 이용구(행1430) 급수설비과 직원1명 전산정보과 직원1명 생산관리과 한희선(1310) 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 2조 행정운영과장 누수방지과장 급수설비과장 기전설비과장 총무과 직원1명 행정운영과 직원1명 홍보과 직원1명 시설과 직원1명 누수방지과 직원1명 공간정보과 직원1명 배수과 직원1명 급수설비과 직원1명 전산정보과 직원1명 생산관리과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 3조 홍보과장 공간정보과장 전산정보과장 수질과장 기획예산과 직원1명 인재육성과 직원1명 대외협력과 직원1명 시설관리과 직원1명 재무회계과 직원1명 시설과 직원1명 급수운영과 직원1명 계획설계과 직원1명 계측관리과 직원1명 요금제도과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 4조 기획예산과장 시설관리과장 급수운영과장 기술진단과장 기획예산과 직원1명 인재육성과 직원1명 대외협력과 직원1명 시설관리과 직원1명 재무회계과 직원1명 시설과 직원1명 급수운영과 직원1명 계획설계과 직원1명 계측관리과 직원1명 요금제도과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 5조 인재육성과장 재무회계과장 계측관리과장 요금제도과장 총무과 직원1명 행정운영과 직원1명 홍보과 직원1명 시설과 직원1명 누수방지과 직원1명 공간정보과 직원1명 배수과 직원1명 급수설비과 직원1명 전산정보과 직원1명 생산관리과 직원1명 기전설비과 직원1명 수질과 직원1명 기술진단과 직원1명 ※ 주무부서인 총무과, 시설과, 배수과, 생산관리과의 주무 주임들은 해당반 비상근무자를 편성하여 재난 주무부서(시설안전부)에 전달 - 재난 주무부서장은 산하사업소 재난 총괄부서에 연락 비상근무자 명단 확보 ※ 대체인력 : 대외협력과장, 계획설계과장 수도사업소 행정지원과 시설관리과 급수운영과 현장민원과 요금과 정수센터 정수센터 : 행정관리과 정수시설과 정수과 연구원 서울물연구원 : 총무과 수질분석부 수도연구부 미래전략연구센터 자재센터 수도자재관리센터 : 행정관리팀 공사자재관리팀 계량기관리팀 ※ 서울특별시 재난안전대책본부 구성 및 운영지침(시장방침 제295호, 2015.10.21.)의거 본부 및 산하사업소 13개 유형별 실무 상황대응 ?? 서울시 재난안전대책본부 임무 (재난 및 안전관리기본법) 구 분 내 용 본부장 (서울특별시장) ○ 서울시 재난대책의 총괄 조정 및 집행 ○ 재난을 신속히 대응?복구하기 위한 계획수립 시행 ○ 관할지역 재난관리 책임기관에 지원협조 및 파견요청 ○ 재난에 대비하기 위한 조직 구성 지시 차장 (행정2부시장) ○ 본부장(시장)의 업무보좌 및 부재 시 역할 대행 총괄조정관 (안전총괄본부장) ○ 재난대책 총괄조정, 본부장(시장) 및 차장(부시장)을 보좌 통제관 (상수도사업본부장) ○ 실무반 업무 총괄, 비상단계에서 총괄조정관을 보좌 - 상수도분야 재난사전대비 추진지침 시달 및 점검 - 상황에 따른 대책 수립?집행 담당관 (부본부장) ○ 통제관 보좌 및 각 실무반별 실무 총괄, 대책 추진 점검 실무반 주요역할 총괄지원반 행정지원 자원봉사 행정지원, 자원봉사(민간단체) 지원 등 (자원봉사 및 민·관·군 등 인력 지원 총괄관리) 질서ㆍ협력 재난지역 사회질서 유지 및 대외협력 등 (범죄, 현장통제, 대외협력, 시민보호 등 총괄관리) 재난홍보 재난대처·수습 등의 각종 정보 안내·홍보 등 (재난에 대한 사회적 이슈, 언론보도사항 등 총괄관리 및 지원) 현장조치반 상황총괄 대책본부 구성 및 운영, 재난수습 총괄 등 (실무반별 이행사항 확인 및 상호협력을 통한 신속한 재난수습) 시설복구 시설의 손괴, 붕괴 등에 대한 응급복구 지원 (공공·사유시설 피해현황 및 응급복구 상황 총괄) 자원지원 응급조치 및 복구에 필요한 인적 · 물적자원 동원, 관리 및적정상태 유지 및 지원 등 급수대책반 생활지원 재난피해자 생활안정에 필요한 단기 및 중장기 대책 및 불편사항 해소 교통대책 긴급수송차량 및 시민의 교통소통 지원 (교통분야 공공·사유시설 피해상황 관리 총괄 및 긴급 수송 지원) 통신지원 통신 두절지역 통신시설 인프라 복구 등 (통신분야 공공·사유시설 상황관리 총괄 및 긴급 통신 지원) 생산관리반 재난현장 환경정비 재해로 발생한 각종 오염원 수거·처리 지원 등 (재난폐기물 수거·운반 처리, 환경오염 제거, 긴급 환경정비 지원) 에너지복구 가스·전기·유류 등 시민생활 밀착형 피해시설의 회복 지원 등 (에너지분야 공공·사유시설 피해상황 관리 총괄 및 긴급 에너지 지원) 의료ㆍ방역 응급의료, 방역지원 등 시민건강과 보건 지원 (의료·방역분야 공공·사유시설 피해 상황관리 총괄 및 긴급 의료 지원) 구조ㆍ구급 신속한 수색 및 구조, 구급 지원 등 (인명구조, 응급처치, 응급운송, 사망·실종자 수색 등 소방 총괄관리) ?? 대책본부 실무반 편성 및 임무(식용수) 실무반 역할구분 상황 상황 기준 예방단계 1단계(주의단계) 2단계(경계단계) 3단계(심각단계) 생산관리과장 생산부장 상수도사업본부장 (상수도사업부본부장) 시장(행정2부시장) ?급수중단 없는 상태로서 위기 징후 감지 ?일부지역에서 일시적인 급수 중단 발생((1천~5천세대) ?급수중단 지속 예상 (5천~10만세대) ?급수중단 지속 예상 (10만세대 이상) 총괄 지원반 행정지원 자원봉사 ① 총무과 ② 기획예산과 대응 ? 실?국?본부 대책회의 ? 공무원 인력동원?배치 상황 파악?조정 ? 복무점검 복구 ? 공무원 인력동원?배치 상황 파악 ? 집계 ? 자원봉사자 및 민간단체 참여상황 파악?조정 질서ㆍ협력 ① 행정운영과 ② 인재육성과 대응 ? 유관기관 피해 복구지원 상황파악 ? 군?경찰 장비 및 인력 동원 지원 상황파악 ? 유관기관 피해 복구지원 상황파악 ? 군?경찰 장비 및 인력 동원 지원 상황파악 복구 ? 유관기관 피해 복구지원 상황파악, 통계관리 ? 군?경찰 장비 및 인력 동원 지원 상황파악, 통계관리 ? 유관기관 피해 복구지원 상황파악, 통계관리 ? 군?경찰 장비 및 인력 동원 지원 상황파악, 통계관리 재난홍보 ① 홍보과 ② 대외협력과 대응 ? 상황 및 정보 전파?전달(홍보) 계획 ? 상황전파 및 시민 행동요령 등 홍보 - 시민소통(홍보물, 트위터, SNS 등 이용) ? 보도자료(해명?설명자료) 작성 ? 보도자료 배포, 언론 지원 등 ? 상황전파 및 시민 행동요령 등 홍보 - 시민소통(홍보물, 트위터, SNS 등 이용) ? 각종 여론, 정보, 수집 및 보도자료 배포 ? 상황전파 및 시민 행동요령 등 홍보 - 시민소통(홍보물, 트위터, SNS 등 이용)? 각종 여론, 정보, 수집 및 보도자료 배포 복구 ? 보도자료(해명?설명자료) 작성 ? 민심동향, 미담사례 확인 ? 보도자료(해명?설명자료) 작성 ? 민심동향, 미담사례 확인 현장 조치반 상황총괄 ① 누수방지과 ② 시설관리과 대응 ? 대책본부의 초등대응 규정 ? 안전관리종합계획수립 ? 대형상수도관 누수다발관 사전점검 ? 재난안전대책본부 상황판단회의 (사고현장 수집?분석 종합보고) ? 사고현장 사전대비태세 및 상황파악 ? 위기경보 전파 및 비상근무 발령 ? 재난상황 종합보고 ? 피해?복구 수합총괄 ? 상황일지 작성?보고 및 기록관리 ? 대외기관 협의 및 회의 ? 재난안전대책본부 상황판단회의 (사고현장 수집?분석 종합보고) ? 사고현장 사전대비태세 및 상황파악 ? 유관기관 협조체제 상황파악 ? 재난사태 및 특별재난지역 선포 건의 ? 재난안전대책본부 상황판단회의 (사고현장 수집?분석 종합보고) ? 사고현장 사전대비태세 및 상황파악 ? 유관기관 협조체제 상황파악 ? 재난사태 및 특별재난지역 선포 건의 복구 ? 재난상황 종합보고 ? 사고상황(피해?복구) 수합 총괄 ? 상황일지 작성?보고 및 기록관리 ? 피해현황 및 인원/장비 현황집계 ? 대외기관 협의 및 회의 ? 재난상황 종합보고 ? 사고상황(피해?복구) 수합 총괄 ? 상황일지 작성?보고 및 기록관리 ? 피해현황 및 인원/장비 현황집계 ? 대외기관 협의 및 회의 시설복구 ① 시설과 ② 재무회계과 대응 ? 복구 작업 인원/장비현황 집계 ? 피해상황 원인분석 및 복구대책 수립 ? 항구 복구대책 수립 ? 유관기관 협조체계 점검 ? 복구 작업 인원/장비 현황 파악 ? 피해 확인 및 복구 상황 파악?조정 ? 복구 작업 인원/장비 현황 보고 ? 피해 확인 및 복구 준비 복구 ? 피해상황 원인분석 및 복구대책 수립 ? 피해조사 및 복구 상황 파악?조정 ? 유관기관 비상대기 및 협조요청 ? 피해상황 원인분석 및 복구대책 수립 ? 피해조사 및 복구 상황 파악?조정 자원지원 ① 공간정보과 대응 ? 자원(인적? 물적)동원 계획 수립 ? 사고현장 투입할 인원/장비 현황파악 ? 물자?자원(장비,자재,시설) 지원 준비 상태 파악 ? 물자?자원(장비,자재,시설) 지원 준비 복구 ? 물자?자원(장비,자재,시설) 지원 지원 상황 파악?조정 ? 물자?자원(장비,자재,시설) 지원 지원 상황 파악?조정 급수 대책반 생활지원 ① 배수과 ② 급수운영과 대응 ? 공사장 사고대비 수계전환 검토 ? 통합원스톱서비스 추진계획 수립 ? 공사장 사고대비 수계전환 점검 ? 통합원스톱서비스 운영 점검 ? 급수 지원 및 대책 강구 ? 사고자 임시거처 및 현장지휘소 준비 ? 급수 지원 및 대책 강구 ? 사고자 임시거처 및 현장지휘소 준비 복구 ? 구호물품 지급 및 현황집계 ? 심리안정지원, 재해구호기금 지원 상황 파악 ? 구호물품 지급 및 현황집계 ? 심리안정지원, 재해구호기금 지원 상황 파악 교통대책 ① 급수설비과 ② 계획설계과 대응 ? 교통관련 유관기관 비상연락망 구축 ? 교통관련 유관기관 협조요청 ? 대중교통대책 상황 파악 등 ? 교통상황 관리 및 교통정보 제공 ? 교통관련 유관기관 협조요청 ? 대중교통대책 상황 파악 등 ? 교통관련 유관기관 협조요청 ? 대중교통대책 상황 파악 등 복구 ? 교통상황 관리 및 교통정보 제공 ? 비상수송대책본부 가동 ? 교통상황 관리 및 교통정보 제공 ? 비상수송대책본부 가동 통신지원 ① 전산정보과 ② 계측관리과 대응 ? 재난지역 통신점검 및 복구 상황파악 ? 재난지역 통신점검 및 복구 상황파악 복구 ? 통신시설 인프라 복구 및 상황 파악?조정 ? 통신시설 인프라 복구 및 상황 파악?조정 생산 관리반 재난현장 환경정비 ① 생산관리과 ② 요금제도과 대응 ? 임시적치장, 폐기물 처리시설 사전점검 ? 임시적치장, 폐기물 처리시설 사전점검 ? 사고현장 청소 및 주변정리 ? 사고현장 청소 및 주변정리 복구 ? 재난쓰레기 수거 및 임시적치장 운영 상황파악 ? 재난쓰레기 수거 및 임시적치장 운영 상황파악 에너지복구 ① 기전설비과 대응 ? 기관별 비상연락체계 점검 ? 사고 위험지역 에너지 시설 점검 및 지하매설물 현황파악 ? 사고 위험지역 에너지 시설 점검 및 지하매설물 현황파악 복구 ? 상,하수도, 전기, 가스 등 복구사항 파악 ? 상,하수도, 전기, 가스 등 복구사항 파악 의료ㆍ방역 ① 수질과 대응 ? 생활필수품 및 의료, 방역 지원준비 상황 파악 ? 의료기관 비상진료체계 가동 상황 파악 및 조정 ? 생활필수품 및 의료, 방역 지원준비 ? 의료기관 비상진료체계 가동 복구 ? 재난지역 위생관리, 오염물질 파악 ? 비상급수시설 위생상태 점검 ? 재난지역 위생관리, 오염물질 파악 ? 비상급수시설 위생상태 점검 구조ㆍ구급 ① 기술진단과 대응 ? 긴급 구호계획 구축 ? 긴급 구호계획 점검 ? 인명피해 현황파악 ? 구조 작업 인원/장비 현황 집계 ? 인명사고 신고사항 접수 및 상황관리 ? 구조?구급 현장출동상황파악 ? 사고지역 경보 및 방송 상황파악 ? 인명사고 신고사항 접수 및 상황관리 ? 구조?구급 현장출동상황파악 ? 사고지역 경보 및 방송 상황파악 복구 ? 인명사고 신고사항 접수 및 상황파악 및 조정 ? 인명피해현황 파악 ? 구조 작업 인원/장비 현황 집계 ? 인명사고 신고사항 접수 및 상황파악 및 조정 ? 인명피해현황 파악 ? 구조 작업 인원/장비 현황 집계 13개 유형별 실무 비상연락망 1. 상황총괄 ? 기관별 담당자 및 연락처 기관명 관련부서 연 락 처 서울시 서울안전통합상황실 2133-0090~2 시청 당직실 2133-0001~6 종합방재센터 726-2071~4 상수도사업본부당직실 3146-1590~3 한강사업본부 상황실 3780-0777~8 도시기반시설본부당직실 3708-2300 상황대응과 재난상황팀 2133-8535 서울교통정보센터 2133-0080 수도방위 사령부 군수처 524-4400 상황실 524-0301~5 서울지방 경찰청 경비1과 700-2056 상황실 720-2935 서울교통공사 상황실 6311-9995~8 제1종합관제센터 6110-5990~1 제2종합관제센터 6311-2714~5 지하철9호선 종합관제센터 2656-0500~5 우이신설경전철 종합관제실 3499-5560 시설관리공단 당직실 2290-6280~2 교통방송 재난방송 지원 311-5551, 한국방송공사 보도국 과학재난부 781-4280 한국철도공사 서울본부 안전처 2027-7111 철도교통관제센터 2027-7171 한국전력공사 서울본부(강북) 758-3450 서울본부(강남) 2105-8271 한국가스 안전공사 안전환경팀 2657-1040 당직실(야간) 2657-1019 KT 강북네트워크 운영본부 3147-2600 대한적십자사 구호팀 2181-3102 서울지사 상황실 2290-6600 SH공사 상황실 3410-7117~9 자원봉사센터 지원부 070-8797-1843 <시장단 및 주요간부> <관련부서 및 유관기관 등> 구 분 휴 대 폰 시 장 박 원 순 비서실장 오성규 수행비서관 김홍진 일정비서관 김현정 일정비서 한삼희 부 시 장 행1 윤 준 병 비서관 이창훈 수행비서 구인모 행2 진 희 선 비서관 이광구 수행비서 민향식 정무 진 성 준 비서관 박계홍 수행비서 유효준 도시안전 관련 주요간부 정무수석 박양숙 대변인 김의승 기획조정실장 강태웅 행정국장 황인식 안전총괄실장 김학진 도시기반시설본부장 한재현 소방재난본부장 이재연 복지정책실장 황치영 안전총괄관 하종현 물순환안전국장 이정화 <중앙부처 등 비상연락망> 기관명 관련부서 연 락 처 청와대 경호처상황실 02-770-0169 국무조정실 안전환경정책관 044-200-2433 국방부 재난관리지원과 02-748-5774 보건복지부 응급의료과 044-202-2551 해양수산부 해사안전관리과 044-200-5856,8 국토교통부 서울지방항공청 항공운항과 032-740-2152 경찰청 위기관리센터 02-3150-2856 한국수자원공사 재난안전실 재난정책 042-629-3862 한강수력발전본부 총무팀 033-245-2240 구 분 관련부서 전화번호 비 고(FAX) 행정안전부 중앙재난안전상황실 044-205-1500 044-205-1540 044-205-8794 044-205-8790 안전기획과 044-205-4110 재난대응정책과 044-205-5210 복구지원과 044-205-5310 중앙119구조단 031-570-2000~4 031-528-1119 인접 시·도 소방본부 경기소방본부 031-230-6623 031-230-2969 인천소방본부 032-870-3124 032-463-6310 2. 생활지원 ? 기관별 담당자 및 연락처 <부서별> 부서명 임 무 전화번호 복지정책과 · 이재민을 위한 긴급구호비 지원 · 사망자, 부상자 파악, 재난지원금. 의연금 등 지원 · 이재민 임시주거시설 지원, 급식 및 세탁 지원 요청 (적십자사, 전국재해구호협회) · 재해구호물자 지원 부족시 타지자체 물품 지원 요청 2133-7343 · 기타 복지건강실 다른 부서 지원업무 총괄 희망복지지원과 · 복지대상자 생활안정지원 총괄 및 상황 보고 · 임시 희망복지콜센터운영을 통한 관내 희생자 생계지원 · 긴급복지지원사업, 사회복지공동모금회, 희망마차 등 연계 2133-7388 어르신복지과 · 사망자 처리를 위한 장사시설과 협조를 통한 신속한 유가족 지원 · 사고 피해 가족 중 지원이 필요한 독거노인, 장애인 세대 등 파악 2133-7429 외국인 다문화담당관 · 다문화가족 부상자 발생 시 다문화가족 지원센터 협조 요청 2133-5063 가족담당관 · 실종자 가족 중 영유아 보호 및 지원 · 피해자 중 요보호아동 지원 2133-5186 < 관련기관(단체, 업체 등)> 단체(업체 등)명 전화번호 비고 기관(업체 등)명 전화번호 비고 전국재해구호협회 02-3272-0123 하나로마트사직점 02-725-4021 대한적십자사 서울지회 02-2290-6600 02-2290-6673 이마트청계천점 02-2290-1051 서울사회복지공동모금회 02-3144-7700 이마트용산점 02-2012-1051 서울시사회복지협의회 02-771-3640 홈플러스면목점 02-439-2045 서울추모공원 1577-2082 롯데마트수유점 02-981-5601 서울시립승화원 031-960-0236 이마트가양점 02-2101-1234 이마트가든파이브점 02-411-1201 3. 재난현장 환경정비 ? 청소관련기관, 단체 비상연락망 부서·기관(업체 등)명 부서 전화번호 서울시 생활환경과 2133-3733(도시청결팀) 서울시 환경정책과 2133-3516(환경정책팀) 서울시 자원순환과 2133-3672(폐기물정책팀) 수도권매립지관리공사 반입관리팀(김현주) 032)560-9811 032-560-9821(반입팀) 032)560-9395 양천자원회수시설 한국시거스(김병흔) 02)2655-2311 02)2652-6225 노원자원회수시설 한불에너지관리(강용선) 02)930-8999 02)930-0660 강남자원회수시설 한국시거스(이관수) 02)3411-2941 02)3411-2333 마포자원회수시설 한라산업개발(김동식) 02)374-8181 02)374-2035 광명자원회수시설 (경기도 광명시 소재) 동부건설(이후만) 02)2612-8670 02)2612-8674 한국생활폐기물협회 02)734-2766~7 02)734-2768 서울시청노동조합(환경미화원) 02)2299-0071 02)2299-0072 한국환경자원공사 032)560-1588 집게차량 한국환경자원공사서울지사 02)3153-0572 운반차량 한국건설폐기물수집운반협회 02)3661-3181~3 수집?운반 차량 한국자원재활용협회 031)221-5611 집게차, 운반차량 4. 통신기능 복구 ? 부서 및 기관별 연락처 기관명 부서명 연락처 FAX 비고 서울시 당 직 실 02-2133-0001~7 02- 733-9535 정보통신보안담당관 (통신담당) 02-2133-2863 02-2133-1074 총무과 (통신담당) 02-2133-5658 02-2133-0772 민방위담당관 02-2133-4515 02-2133-4901~2 언론담당관 02-2133-6238 02-2133-0782 서울지방 경찰청 정보과(정보통신운영1계) 02- 700-2674 02- 700-4606 정보과(정보통신운영2계) 02- 700-2731 02- 700-4621 정보화장비과 02- 700-2531 02- 700-4604 노동부 서울 지방노동사무소 (운영지원팀) 02-2250-5842 02-2254-0556 KT 수도권강북본부 (업무지원팀) 02-3409-7144 02-3409-7145 LGU+ 강북지사 (중부네트웍팀) 02-2086-5742 02-2086-5789 SK 브로드밴드 강북지사 (서대문운영팀) 02-6266-6074 02-6266-2659 5. 시설복구 ? 부서 및 기관별 연락처 <관련부서(기관) 비상연락망> 기 관 명 담 당 부 서 전화번호 사 무 실 FAX 도시기반시설본부 건설총괄부 방재시설부 3708-2310 3708-2449 3708-8756 주택정책실 건축기획과 2133-7088 2133-0750 푸른도시국 산지방재과 공원녹지정책과 2133-2177 2133-2012 2133-1084 서울시 (서울지하철총괄) 교통정책담당관 도시철도팀 3707-9728(담당자)/6321-4222 3707-9729 한국전력거래소 중앙급전소 3456-6870~5 3456-6879 한강 홍수통제소 야) 당직실 02)590-9920 590-6101 한국가스공사 중앙지령실 / 당직실 031)710-0501 / 031)710-0500 031)710-0599 / 031)710-0329 한국가스안전공사 사고조사부 / 상황실 031)310-1361~8 / 031)310-1300~4 031)314-8186 / 031)312-0019 한국전기안전공사 안전관리팀, 상황실 440-2111, 2118 / 440-2115, 2119 440-2109 / 440-2117 한국산업안전보건 공단 산업안전실, 당직실 032)510-0601~6 / 032)511-3600 032)515-5897 한국시설안전공단 재난예방팀 / 당직실 031)910-4153/ 031)910-4114 031)910-4175 한국철도공사 종합관제실(운영상황실) / 야간 042)615-4800 / 042)615-4798~9 042)472-3079 / 02)361-8306 철도시설공단 상황실(우기, 동절기) /야간 042)607-4001~2 / 042)607-3000 042)607-4009 / 042)607-4000 서울메트로 (1~4호선) 종합관제소(상황/시설) 6110-5990~1 / 6110-5978~9 6110-5911 / 6110-5954 서울도시철도공사 (5~8호선) 종합관제센터 6311-2711~3 6311-5008 서울9호선운영(주) 안전품질실 2656-0553 2656-0567 대한송유관공사 안전환경팀 / 중앙통제실 031)779-9540 / 031)779-9333 031)779-9987 / 031)779-9986 6. 에너지 복구 ? 부서 및 기관별 연락처 <관련부서(기관) 비상연락망> 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 녹색에너지과(전력) 전력 2133-3711,3710 한국전력 (강북지역) 복구지원 758-3265 녹색에너지과(가스) 가스 2133-3562,3559 한국전력 (강남지역) 복구지원 787-8371 예방과 가스안전 3706-1531~5 한국가스안전공사 한국가스공사 원인조사 초등조치 3411-0019 2657-1501 한국전기안전공사 전기안전 700-5056 710-8532 <에너지관련 유관단체 비상연락망> 단체명 관련부서 연 락 처 팩스 한국전기공사협회 서울중부회 02-925-4832 02-924-3174 한국전기기술인협회 중앙회 민원업무팀 02-2182-0750 581-4259 한국도시가스협회 기술안전실 554-7721 554-1433 한국LP가스공업협회 사업팀 3411-5111 3411-5116 <에너지관련 업체 비상연락망> 업체명 관련부서 연 락 처 팩스 ㈜광명전기 수배전반 제조 02-2240-8152 02-2240-8189 ㈜삼일전기 변압기 제조 031-319-2888 031-432-2163 대성기계 발전기 임대 02-420-6933 02-261-9389 중구전력공사 전기공사 02-2268-0944 02-2277-0110 ㈜신일이엘티 전기공사 02-2252-5425 02-2252-5427 서울도시가스 강서권역 3660-8282 3660-8449 코원에너지서비스 강남권역 3410-8119 3410-8488 예스코 동부권역 2210-7510 3390-3110 대륜이앤에스 북부권역 950-5050 950-5051 강남도시가스 구로권역 2680-4800 2680-4888 <비상발전기 업체 비상연락망> 업체명 위 치 연락처/팩스 사업소 상신전기 사무실 : 중구 신당동 217번지 공 장 : 신당동, 신내동 02)2252-5551 031)528-0308 직할, 동부, 성동 삼성발전기 사무실 : 성북구 석관동247-2번지 공 장 : 석관동, 하남시 초이동 02)959-0681 02)442-4964 강북, 북부 대성기계 사무실 : 경기 시흥시 과림동178-19 공 장 : 경기도 시흥시, 마포구 02)420-6933 02)2619-9389 서부, 성서 7. 자원지원반 ? 부서 및 기관별 연락처 기관, 단체, 업체명 지원사항 전화번호 서울시 상황대응과 · NDMS 등을 활용한 자원 지원 등 총괄 02-2133-8030 서울시 도시기반시설본부 안전관리과 · 재난복구장비 등 지원 02-3008-8743 서울시 도시기반시설본부 방재시설부 · 재난복구장비 등 지원 02-3708-8772 서울시 예산담당관 · 예비비 지출 등 지원 02-2133-6807 서울시 하천관리과 · 재난관리기금 지출 등 지원 02-2133-3862 서울시 재무과 · 재난 필요물품 구매 등 지원 02-2133-3212 서울시 총무과 · 기존 물품 및 인력 지원 02-2133-5607 수도방위사령부 · 재난지역 인력 및 장비지원 등 02-524-4411 서울지방경찰청 · 재난지역 치안 및 교통지원 등 02-700-5516 한전서울지역본부 · 전기시설 복구 등 02-758-3450 한국가스안전공사 서울지역본부 · 가스시설 복구 등 02-2038-3800 KT강북유선네트워크운용단 · 통신시설 복구 등 02-318-1757 한국방송공사 · 언론홍보 지원 등 02-781-4417 서울시자원봉사센터 · 복구인력 등 지원 070-8797-1843 대한전문건설협회 · 재난복구 장비 및 인력 등 02-3284-0622 (사)한국건축구조기술사회 · 추가피해?사고원인 분석, 복구방안 등 기술 자문 02-566-4711 대한건설기계협회 · 붕괴현장 구조진단, 영구 복구계획 대응 기술자문 02-561-5701 국가도시방재연구센터 · 재난지역 방재지원 등 031-380-0376 서울과학기술대학교 · 효율적인 재난관리 자문 및 민관협력체계 강화 02-970-6114 한국방재협회 · 재난현장 복구 등 기술자문 및 지원 02-3472-8062 서울시지역자율방재단연합회 · 재난복구 인력지원 등 02-3288-9090 대한적십자사 서울지사 · 재난지역 각종 구호지원 02-2181-3102 서울시 의용소방대 연합회 · 화재진압, 인명구조, 응급복구 등 수습?지원 02-3706-1416 한국시설안전공단 · 붕괴원인조사 및 대책 수립 등을 위한 기술 지원 031-910-4097 (사)한국구조연합회 · 인명구조?수색 및 구급활동, 환경정리 등 02-365-1112 (사)해병대전우회안전봉사문화단체 · 인명구조?응급복구 활동, 사회질서 유지 등 02-417-0928 (사)대한민국재난구조협회 · 인명구조?수색활동 및 재난지역 복구활동 02-448-9716 대한산악연맹 · 각종 산악사고시 수색, 조난자 구조 활동 02-414-2750 삼성 3119구조단 · 인명구조(수색?구조?구급) 및 복구활동 02-2250-4100 KB 50인 봉사단 · 재난현장 상황 전파, 질서 유지, 구호활동 02-2073-8194 LG전자 CSR팀 · 수해 지역 전자제품 수리 서비스, 복구활동 02-3277-3397 대한의사협회 · 의료분야 구호?봉사지원 및 방역 대책 등 02-794-2474 대한간호협회 · 의료분야 구호?지원 및 심리지원?방재대책 등 02-2260-2511 대한변호사협회 · 피해보상 등 이재민 법률서비스 지원 02-3476-4000 손해보험협회 · 침수피해 재난 대책반 및 보상캠프 운영 등 02-3702-8500 수중환경정화연합회 · 수상해상 인명구조 실종자수색 및 사후복구 등 02-365-1112 한국환경공단 · 수질오염 방재 등 032-590-3901 8. 교통대책 ? 부서 및 기관별 연락처 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 교통정책과 교통대책 총괄 2133-2212 성동도로사업소 도로순찰, 복구 등 2210-1531 버스정책과 버스 우회, 증회 시행, 안전사고 예방 2133-2281 강서도로사업소 도로순찰, 복구 등 2657-7941 택시물류과 택시 운행기피 예방, 택시 부제 해제 등 2133-2321 남부도로사업소 도로순찰, 복구 등 3284-5450 주차계획과 주차장 유지관리 및 안전대책 주차장 할인 검토 등 2133-2366 교통지도과 불법 주·정차 단속 2133-4552 교통정보과 주요 도로 소통상황 및 재난 상황 실시간 안내 2133-4952 교통운영과 교통시설 안전 점검, 취약지역 순찰 2133-2493 교통방송 교통상황 전파, 교통안전 계도 방송 311-5112 도로관리과 도로 복구 2133-8153 도로시설과 도로시설 복구 2133-1654 서울교통공사(1~4) 전동차 선로 등 안전관리 6110-5990 서울시설공단 도로순찰, 복구 등 2290-6017 서울교통공사(5~8) 단계별 수송능력증대 및 비상 6311-2714 동부도로사업소 도로순찰, 복구 등 2040-0340 서부도로사업소 도로순찰, 복구 등 300-8359 9호선 대기차량 운행 2656-0500 북부도로사업소 도로순찰, 복구 등 944-5433 단체명 관련부서 연 락 처 팩스 택시운송사업조합 택시물류과 2033-9210 2033-9205 개인택시운송사업조합 택시물류과 2084-6281 413-9741 버스운송사업조합 버스정책과 02-415-4101~8 02-416-3893 한국통합물류협회 택시물류과 786-6112 712-0611 전국화물자동차 운송사업연합회 택시물류과 3477-3131 3477-3161 전국개별화물자동차운송사업연합회 택시물류과 587-0214 594-0995 전국용달화물자동차운송사업연합회 택시물류과 572-0808 575-1908 전국화물자동차 운송주선사업연합회 택시물류과 2082-8484 2082-8489 한국국제물류주선업협회 택시물류과 733-8000 733-0700 서울화물자동차운송협회 택시물류과 415-3011~5 421-3562 서울용달화물자동차운송사업협회 택시물류과 415-3611~5 417-2324 서울개별화물자동차운송협회 택시물류과 2025-8441 2025-8449 한국무역협회 한국화주협의회 택시물류과 6000-5386 6000-5200 화물연대(전국운수산업노동조합) 택시물류과 2635-0786~7 2634-3716 9. 의료 ? 방역 ? 부서 및 기관별 연락처 <관련부서(기관) 비상연락망> 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 보건의료정책과 의료 총괄 2133-3711,3710 건강지원과 지원 2133-7562 보건환경연구원 감염 등 570-3312 생활보건과 감염 총괄 2133-7662 보건복지부 보건의료 044-202-2410 보건복지부 보건방역 044-202-2500 식품안전과 지원 2133-4702 질병관리본부 감영병 센터 043-719-8100 동물보호과 지원 2133-7647 <응급의료 및 방역> 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 종 로 구 현장응급의료소 설치 02-2148-3682 종 로 구 현장방역 및 예찰 02-2148-3554 중 구 현장응급의료소 설치 02-3396-6401 중 구 현장방역 및 예찰 02-3396-6363 용 산 구 현장응급의료소 설치 02-2199-8112 용 산 구 현장방역 및 예찰 02-2199-8103 성 동 구 현장응급의료소 설치 02-2286-7050 성 동 구 현장방역 및 예찰 02-2286-7034 광 진 구 현장응급의료소 설치 02-450-1941 광 진 구 현장방역 및 예찰 02-450-1936 동대문구 현장응급의료소 설치 02-2127-5411 동대문구 현장방역 및 예찰 02-2127-5409 중 랑 구 현장응급의료소 설치 02-2094-0901 중 랑 구 현장방역 및 예찰 02-2094-0743 성 북 구 현장응급의료소 설치 02-920-1941 성 북 구 현장방역 및 예찰 02-2241-6022 강 북 구 현장응급의료소 설치 02-901-7711 강 북 구 현장방역 및 예찰 02-901-7704 도 봉 구 현장응급의료소 설치 02-2091-4501 도 봉 구 현장방역 및 예찰 02-2091-4482 노 원 구 현장응급의료소 설치 02-2116-4375 노 원 구 현장방역 및 예찰 02-2116-4344 은 평 구 현장응급의료소 설치 02-351-8261 은 평 구 현장방역 및 예찰 02-351-8277 서대문구 현장응급의료소 설치 02-330-8958 서대문구 현장방역 및 예찰 02-330-1886 마 포 구 현장응급의료소 설치 02-3153-9121 마 포 구 현장방역 및 예찰 02-3153-9033 양 천 구 현장응급의료소 설치 02-2620-3917 양 천 구 현장방역 및 예찰 02-2620-3855 강 서 구 현장응급의료소 설치 02-2600-5941 강 서 구 현장방역 및 예찰 02-2600-5955 구 로 구 현장응급의료소 설치 02-860-3252 구 로 구 현장방역 및 예찰 02-860-2419 금 천 구 현장응급의료소 설치 02-2627-2651 금 천 구 현장방역 및 예찰 02-2627-2718 영등포구 현장응급의료소 설치 02-2670-4801 영등포구 현장방역 및 예찰 02-2670-4907 동 작 구 현장응급의료소 설치 02-820-9456 동 작 구 현장방역 및 예찰 02-820-9465 관 악 구 현장응급의료소 설치 02-879-7201 관 악 구 현장방역 및 예찰 02-879-7132 서 초 구 현장응급의료소 설치 02-2155-8100 서 초 구 현장방역 및 예찰 02-2155-8093 강 남 구 현장응급의료소 설치 02-3423-7143 강 남 구 현장방역 및 예찰 02-3423-7134 송 파 구 현장응급의료소 설치 02-2147-3525 송 파 구 현장방역 및 예찰 02-2147-3481 강 동 구 현장응급의료소 설치 02-3425-6791 강 동 구 현장방역 및 예찰 02-3425-6712 9. 의료?방역 <응급의료기관 53개소> 응급의료기관명 응급실 전화 도로명 주소 응급실 팩스 구 분 서울특별시서울의료원 02-2226-7401 중랑구 신내로 156 02-2276-7418 지역응급의료센터 서울특별시보라매병원 02-870-1119 동작구 보라매로5길 20 02-831-0207 지역응급의료센터 서울대학교병원 02-2072-2472 종로구 대학로 101 02-741-7855 권역응급의료센터 한림대학교한강성심병원 02-2639-5555 영등포구 버드나루로 55 02-2670-0980 전문응급의료센터 삼성서울병원 02-3410-2060 강남구 일원로 81 02-3410-0017 지역응급의료센터 연세대학교의과대학강남세브란스병원 02-2019-3333 강남구 언주로 211 02-2019-4820 지역응급의료센터 한국보훈복지의료공단중앙보훈병원 02-2225-1100 강동구 진황도로 61길 53 02-2225-1480 지역응급의료센터 강동성심병원 02-2224-2358 강동구 성안로 150 02-488-0114 지역응급의료센터 강동경희대학교의대병원 02-440-8282 강동구 동남로 892 02-440-7799 지역응급의료센터 건국대학교병원 02-2030-5555 광진구 아차산로 255 02-2030-5789 지역응급의료센터 고려대학교구로병원 02-2626-1550 구로구 구로동로 148 02-2626-3129 지역응급의료센터 의료법인을지병원 02-970-8282 노원구 한글비석로 68 02-970-8429 지역응급의료센터 인제대학교상계백병원 02-950-1119 노원구 동일로 1342 02-935-3076 지역응급의료센터 의료법인한전의료재단한전병원 02-901-3000 도봉구 우이천로 308 02-901-3004 지역응급의료센터 가톨릭대학교성바오로병원 02-958-2340 동대문구 왕산로 180 02-961-4554 지역응급의료센터 경희대학교병원 02-958-8282 동대문구 경희대로 23 02-958-9689 지역응급의료센터 삼육서울병원 02-2210-3566 동대문구 망우로 82 02-2210-3365 지역응급의료센터 중앙대학교병원 02-6299-1339 동작구 흑석로 102 02-6299-2558 지역응급의료센터 연세대학교의과대학세브란스병원 02-2227-7777 서대문구 연세로 50 02-312-9995 지역응급의료센터 가톨릭대학교 서울성모병원 02-2258-2370 서초구 반포대로 222 02-2258-2373 지역응급의료센터 한양대학교병원 02-2290-8999 성동구 왕십리로 222-1 02-2290-9280 지역응급의료센터 고려대의과대학부속병원 02-920-5374 성북구 인촌로 73 02-920-5269 지역응급의료센터 서울아산병원 02-3010-3333 송파구 올림픽로 43길 88 02-3010-3113 지역응급의료센터 이화여대부속목동병원 02-2650-5119 양천구 안양천로 1071 02-2655-0984 지역응급의료센터 가톨릭대학교여의도성모병원 02-3779-1188 영등포구 63로 10 02-3779-1523 지역응급의료센터 한림대학교 강남성심병원 02-829-5119 영등포구 신길로 1 02-842-4217 지역응급의료센터 의료법인성애병원 02-840-7115 영등포구 여의대방로 53길 22 02-840-7755 지역응급의료센터 순천향대학교서울병원 02-709-9117-9 용산구 대사관로 59 02-709-9015 지역응급의료센터 삼성의료재단강북삼성병원 02-2001-1000 종로구 새문안길 78 02-2001-1008 지역응급의료센터 서울백병원 02-2270-0119 중구 마른내로 9 02-2270-0294 지역응급의료센터 베스티안병원 070-7609-9900~1 강남구 도곡로 429 070-7005-4230 지역응급의료기관 서울현대병원 02-902-9119 강북구 도봉로 374 02-994-1452 지역응급의료기관 부민병원 02-2620-0119 강서구 공항대로 389 02-2620-0130 지역응급의료기관 강남고려병원 02-874-8001 관악구 관악로 242 02-874-8300 지역응급의료기관 에이치플러스양지병원 070-4665-9119 관악구 남부순환로 1636 02-879-1610 지역응급의료기관 혜민병원 02-2049-9119 광진구 자양로 85 02-453-0747 지역응급의료기관 구로성심병원 02-2067-1515 구로구 경인로 427 02-2067-1717 지역응급의료기관 의료법인희명병원 02-804-0122 금천구 시흥대로 244 02-895-3070 지역응급의료기관 한국원자력의학원원자력병원 02-970-2620 노원구 노원로 75 02-970-2422 지역응급의료기관 서울성심병원 02-957-0119 동대문구 왕산로 259 02-968-2394 지역응급의료기관 서울특별시동부병원 02-920-9119 동대문구 무학로 124 02-920-9217 지역응급의료기관 의료법인동신의료재단동신병원 396-9161(1110) 서대문구 연희동 86-7 02-394-2033 지역응급의료기관 국립경찰병원 02-3400-1300 송파구 송이로 123 02-3400-1193 지역응급의료기관 홍익병원 02-2600-0618 양천구 목동로 225 02-2697-4605 지역응급의료기관 메디힐병원 02-2602-2468 양천구 남부순환로 331 02-2690-7575 지역응급의료기관 대림성모병원 02-829-9129 영등포구 시흥대로 657 02-829-9299 지역응급의료기관 명지성모병원 02-829-7800 영등포구 도림로 156 02-829-7888 지역응급의료기관 의료법인청구성심병원 02-383-0129 은평구 통일로 873 02-389-3129 지역응급의료기관 서울적십자병원 02-2002-8888 종로구 새문안로 9 02-2002-8751 지역응급의료기관 세란병원 737-0181(200) 종로구 통일로 256 02-733-5892 지역응급의료기관 의료법인풍산의료재단동부제일병원 02-490-8880 중랑구 망우로 511 02-493-3862 지역응급의료기관 원진재단부설녹색병원 02-490-2112 중랑구 면목로53길 32 02-490-2111 지역응급의료기관 올림픽병원 02-6925-2219 송파구 백제고분로 283 070-4601-8600 지역응급의료기관 10. 구조?구급 마. 부서 및 기관별 연락처 기관명 연 락 처 일반 상황실 FAX 강서소방서 3661-4119 3663-0119 3662-0590 강동소방서 476-1190 470-0119 489-2119 마포소방서 718-2119 716-0604 716-1192 도봉소방서 3492-4842 3492-3437 3493-1119 구로소방서 2681-8119 2618-0119 2619-0121 노원소방서 976-8119 977-0119 979-6119 관악소방서 886-1192 874-8119 877-4119 송파소방서 431-4102 403-2119 431-6119 양천소방서 2654-0763 2655-1119 2651-6119 중랑소방서 3423-1383 3423-0119 3421-3911 동작소방서 842-1195 847-1190 848-2111 서대문소방서 3141-5819 3144-1190 3144-9119 <응급구조 수습 비상연락망> 기관명 연 락 처 일반 상황실 FAX 소방재난본부 3706-1431 3706-1360~2 3706-1368~9 종로소방서 732-3119 735-6119 739-0119 중부소방서 2254-1192 2234-0119 2252-1516 광진소방서 458-0118 457-0119 454-0338 용산소방서 793-2273 794-0119 792-5117 동대문소방서 2246-2119 2249-0119 2242-0119 영등포소방서 2679-9838 2675-0119 2672-0107 성북소방서 921-6119 921-0119 925-0119 은평소방서 382-0119 355-0119 382-1149 강남소방서 553-0109 553-3315 556-2119 서초소방서 532-4215 537-0119 599-0119 <중앙부처 등 비상연락망> 기관명 관련부서 연 락 처 B H 위기관리상황실 02-770-2894~5 국무조정실 안전환경정책관실 044-200-2348 국 방 부 재난관리지원과 02-748-5774 보건복지부 응 급 의 료 과 044-202-2551 해양수산부 해사안전관리과 044-200-5856,8 국토교통부 서울지방항공청 항공운항과 032-740-2152 경 찰 청 위기관리센터 02-3150-2856 한국수자원공사 재난안전실 042-629-3862 한강수력본부 총 무 팀 033-245-2240 구 분 관련부서 전화번호 비 고(FAX) 행정안전부 중앙재난안전상황실 2100-0001~5 2100-3220,5503 2100-5590 예방총괄과 2100-0623 2100-5450 소방상황센터 2100-5552 2100-5560 해경안전상황센터 032-835-2142 032-835-2842 중앙119구조본부 031-570-2000~4 031-528-1119 인접 시·도 소방본부 경기소방본부 031-230-6621~ 031-230-2969 경기소방북부본부 031-849-2929 031-849-2999 인천소방본부 032-870-3124 032-463-6310 <응급수습 관련 단체(업체등) 비상연락망> 단체명 연 락 처 비고 한국원자력안전기술원 042-868-0157 시설물안전진단협회 567-1307 한국기술사회 538-3159 서울간호사협회 853-5497 119재난통신봉사단 955-6119 한국아마추어무선연맹 574-7388 시민119산악구조대 382-0119 라이프세이빙 소사이어티코리아 720-7145 <헬기지원 관련기관 비상연락망> 기 관 명 주 소(평시 대기장소) 기 종 비상연락망 경기도 소방재난본부 수원시 권선구 동수원로 286 AW139 031-230-6623 인천소방재난본부 인천광역시 남구 인하로 190 BELL230 032-870-3010 중앙119구조본부 경기도 남양주시 덕송3로 45 DAUPHIN AS365-NS 031-570-2000 11. 재난홍보 ? 부서 및 기관별 연락처 <관련부서(기관) 비상연락망> 기관명 관련부서 연 락 처 팩스 언론담당관 언론행정팀 2133-6230 2133-0782 뉴미디어 담당관 미디어 기획팀 2133-6482 2133-0790 시민소통담당관 시민소통기획팀 2133-6411 2133-0787 교통방송 경영지원부 311-5242 311-5229 <언론기관 비상연락망> 언론기관명 전 화 번 호 비고 일반 FAX KBS-TV 781-1000 781-1001 한국방송공사 MBC-TV 789-0011 784-0880 문화방송 SBS-TV 2061-0006 2640-3002 서울방송 Y T N 398-8000 398-8349 K-TV 3450-2200 3450-2129 T B S 311-5114 311-5366 교통방송 불 교 방 송 705-5114 705-5229 연 합 뉴 스 398-3114 738-0821 경 향 신 문 3701-1114 723-1513 조 선 일 보 724-5114 724-6299 한 국 일 보 724-2114 724-2244 한겨레신문 7100-114 7100-360 동 아 일 보 2020-0114 2020-1249 중 앙 일 보 751-5114 751-5457 국 민 일 보 781-9114 781-9340 문 화 일 보 3701-5114 722-8328 세 계 일 보 2000-1234 2000-1347 서 울 신 문 2000-9000 2000-9179 매일경제신문 2000-2114 2000-2319 한국경제신문 360-4114 360-4352 서울경제신문 724-2678 722-7949 헤럴드경제 727-0114 727-0661 코리아타임즈 724-2359 723-1623 코리아헤럴드 727-0114 727-0260 12. 질서?협력 ? 부서 및 기관별 연락처 <관련부서 비상연락망> 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 감사담당관 총괄 2133-3052 법률지원담당관 각종 법률지원 2133-6704 민방위담당관 수도방위사령부 협력 및 지원 2133-4507 민원해소담당관 민원불편해소 2133-3122 대외협력담당관 소관사항 협력 2133-6654 교육정책담당관 교육청 지원 등 2133-3912 <관련기관 비상연락망> 부서(기관)명 부서명 전화번호 자치구 상황실 전화번호 국방부 재난상황실 748-3181~3 종 로 구 상황접수 및 전파 2148-1111~3 재난관리지원과 748-5773 중 구 상황접수 및 전파 3396-4000 수도방위사령부 수방사 지휘통제실 524 ? 0301, 0304 용 산 구 상황접수 및 전파 2199-6300 35 특공대대 지휘통제실 524 - 3521 성 동 구 상황접수 및 전파 2286-5300,5200 광 진 구 상황접수 및 전파 453-0001 헌병단 특수임무대 지휘통제실 524 - 1837 동대문구 상황접수 및 전파 2127-4000,5038 21화생방대대 지휘통제실 955 - 1988 중 랑 구 상황접수 및 전파 2094-2094 22화생방대대 지휘통제실 524 - 3402 성 북 구 상황접수 및 전파 2241-3300 52사 지휘통제실 801 - 0303~4 강 북 구 상황접수 및 전파 901-6112,6300 56사 지휘통제실 380 ? 0300~31 도 봉 구 상황접수 및 전파 2091-2091 60사 지휘통제실 3399 - 6114 노 원 구 상황접수 및 전파 2116-3300 71사 지휘통제실 02-901-7711 은 평 구 상황접수 및 전파 351-6041~5 국가정보원 안전상황실 111 서대문구 상황접수 및 전파 330-1300,1599 안전상황실 3414-9437 마 포 구 상황접수 및 전파 3153-8100~3 행정안전부 콜센터 2100-3399 양 천 구 상황접수 및 전파 2620-3000~2 중앙재난안전상황실 2100-0001~5 강 서 구 상황접수 및 전파 2600-6330 서울지방경찰청 상황실 6150-1155 6150-1221 구 로 구 상황접수 및 전파 860-2330 경비1과 700-5514 금 천 구 상황접수 및 전파 2627-2300,2330 경비2과 700-5612 영등포구 상황접수 및 전파 2670-3000 기동본부상황실 2237-8105 동 작 구 상황접수 및 전파 820-1114 경찰특공대 583-0634 관 악 구 상황접수 및 전파 879-6000 서 초 구 상황접수 및 전파 2155-6100 강 남 구 상황접수 및 전파 3423-6000~3 송 파 구 상황접수 및 전파 2147-2205 강 동 구 상황접수 및 전파 3425-5000~4 13. 행정지원?자원봉사 ? 부서 및 기관별 연락처 부서(기관)명 지원사항 전화번호 부서(기관)명 지원사항 전화번호 자치행정과 인사과 시민봉사담당관 서울시자원봉사센터 행정지원 및 자원봉사 2133-5802 2133-5702 2133-7930 1670-1365 구로구자원봉사센터 금천구자원봉사센터 강서구자원봉사센터 양천구자원봉사센터 영등포구자원봉사센터 동작구자원봉사센터 자원봉사자 추가 모집 및 배치 02-860-2909 02-2627-1062 02-2600-5335 02-2620-4656 02-2670-3942 02-820-9639 단체명 기능(분야) 대표자 연 락 처 비 고 금우회(에어컨 전문수리봉사단) 기능(가전) 김용철 한국전력기술인협회 기능(전기) 노선환 02-2182-0772  신정1동 새마을 지도자 협의회 기능(집수리) 박장순 금천구 SWEET HOME 기능(집수리) 조필란 한국에너지 기술인협회 산악회 기능(보일러) 한명우 전국보일러설비협회 기능(보일러) 권휘오 02-3401-1497  열린사회 강서 양천 시민회 기능(도배) 유별희 사랑바라기봉사대 기능(도배) 김인수 깔끄미 봉사대 노력봉사 이철희 강서구 자율방재단 노력봉사 강범석 역마을봉사대 노력봉사 박재영 동작구 재난재해봉사단 노력봉사 이금영 폭설피해복구 봉사단 노력봉사 박종숙 02-824-6861 만남인터내셔널(주한외국인봉사단) 노력봉사 엄승희 영등포구 자원봉사연합회 노력봉사 신영애 특수임무수행자회 노력봉사 전승진 02-2633-0850 ?? 식·용수 분야 비상연락체계 # 1 서울시 정수센터 및 수도사업소 비상연락망 정수센터 시설용량 (만㎥) 해당 사업소 급 수 구 역 정수센터 전화번호 수도사업소 전화번호 계 480 8개 사업소 25개구 423개동 광암 40 【1개 사업소】 강동 【2개구 30개동】 - 송파(26), 강동(4) 3146-5356 강동수도사업소 3146-5141 구의 50 【1개 사업소】 동부 【4개구 29개동】 - 광진(6), 성동(1), 중랑(10) 동대문(12) 3146-5443 동부수도사업소 3146-2741 뚝도 70 【3개 사업소】 중부, 서부, 동부 【7개구 70개동】 - 종로(15), 중구(15), 용산(8), 성북(2), 서대문(5), 마포(14), 성동(11) 3146-5541 중부수도사업소 3146-2141 서부수도사업소 3146-3641 영등포 60 【3개 사업소】 서부, 강서, 남부 【7개구 70개동】 - 은평(10), 서대문(3), 마포(2), 양천(18), 구로(9), 강서(20), 금천(8) 3146-5641 강서수도사업소3146-3941 남부수도사업소3146-4541 암사 160 【6개 사업소】 중부, 동부, 강서, 남부, 강남, 강동 【12개구 140개동】 - 용산(8), 광진(9), 성동(5), 구로(6), 동작(15), 영등포(18), 관악(21), 금천(3), 서초(18), 강남(22), 송파(1), 강동(14) 3146-5752 강남수도사업소 3146-4841 강북 100 【4개 사업소】 중부, 서부, 동부, 북부 【9개구 110개동】 - 종로(3), 성북(20), 은평(13), 서대문(10), 중랑(7),동대문(11), 강북(13), 도봉(14), 노원(19) 3146-5841 북부수도사업소 3146-3341 # 2 수질오염 사고시 비상연락체계 환 경 부 한강사업본부 - 물환경정책과 044-201-7002 fax 044-201-7000 - 수도정책과 044-201-7126, 7115 fax 044-201-7130 - 수생태보전과 044-201-7041, fax 044-201-7054 - 당직실 044-201-7040~1 fax 044-201-7054 - 환경과 02-3780-0783 fax 3780-0791 서 울 특 별 시 - 물순환안전국 물순환정책과 02-2133-3766 fax 02-2133-1041 국립환경과학원 서울시보건환경연구원 - 물환경연구부 032-560-7403 fax 032-568-2041 - 음용수팀 02-570-3292 fax 02-570-3475 한강유역환경청 - 상수원관리과 031-790-2576 fax 031-790-2479 서울시 아리수정수센터 - 광암아리수정수센터 3146-5341~46 - 암사아리수정수센터 3146-5741~46 - 구의아리수정수센터 3146-5441~55 - 뚝도아리수정수센터 3146-5541~54 - 영등포아리수정수센터 3146-5641~55 - 강북아리수정수센터 3146-5841~48 상수도사업본부 한국환경공단 - 상하수도지원처 032-590-3713 fax 032-590-5072 - 생산부 수질과 02-3146-1321 fax 02-3146-1319 - 상수도연구원 02-3146-1740 fax 02-3146-1894 한강물환경연구소 - 유역환경연구실 031-770-7220 fax 031-773-2268 경 기 도 청 한국수자원공사 - 환경정책과 031-8008-4221 - 팔당수질개선본부 상하수과 031-8008-6988 - 댐?유역관리처 042-629-2781 fax 629-2799 - 팔당권관리단 031-790-3325 fax 790-3318 - 소양강댐관리단 033-259-7216 fax 259-7231 - 충주권관리단 043-840-1260 fax 840-1235 자 치 구 인천광역시 - 수질보전하천과 032-440-3631 fax 032-440-3619 - 상수도사업본부 032-720-2141 25개 관할구청장 기 타 관내유관기관 - 남양주시 녹색성장과 031-590-2240 - 구리시 환경과 031-550-2240 - 포천시 환경관리과 031-538-2240 - 경찰서 112 - 소방서 119 ?? 재난?위기 대응 매뉴얼에 따른 교육 및 훈련 실시여부 ○ 교육실적 일시 교육명 교육내용 교육방법 참석인원 비고 ‘18.1.2 합동현장 토의 가스누출 대처능력 향상 토의형 40 뚝도 ‘18.2.26 통합Roc-Drill훈련 위기대응능력 향상 토의형 37 “ ‘18.5.26 통합훈련 현장토의 위기대응능력 향상 토의형 40 “ ‘18.7.19 유관기관 전술토의 위기대응 향상 토의 토의형 35 “ ‘18.10.2 유관기관 합동토의 비상시 대처능력 향상 토의형 30 “ ‘18.매월1회 고압가스안전훈련토의 비상시 대처능력 향상 토의형 120 “ ‘18.11.22 사이버테러 대비 모의 훈련 비상시 대처능력 향상 토의형 27 영등포 ‘18.매월1회 직무향상 능력 비상시 대처능력 향상 토의형 500 암사 ‘18.1.15 방호계획 군부대 합동 방호능력 향상 토의형 5 강북 ‘18.3.14 방호계획 경찰청 대테러 합동 방호능력 향상 토의형 5 “ ‘18.3.29 방호계획 국가정보원 주관 방호능력 향상 토의형 10 “ ‘18.4.10 국가중요시설 방호계획 군부대 합동 방호능력 향상 토의형 5 “ ‘18.4.19 국가중요시설 방호계획 경찰서 합동 방호능력 향상 토의형 4 “ ‘18.6.5 방호계획 검토 경찰청 합동 방호능력 향상 토의형 7 “ ‘18.7.25 방호계획 검토 군부대 합동 방호능력 향상 토의형 6 “ ‘18.7.25 국가정보원 주재 방호계획 국가정보원 주관 방호능력 향상 토의형 5 “ ‘18.8.23 국가중요시설 방호계획 경찰청 합동 방호능력 향상 토의형 6 “ ‘18.12.24 방호계획 군부대 합동 방호능력 향상 토의형 7 “ ○ 훈련실시(정수센터) 연번 기 관 매뉴얼명 훈련방법 및 장소 훈련일시 참가인원 (참여기관) 1 광암 ’18년 혹한기 중요시설 방호훈련 정수센터 내 ’18.2.6 24명/2기관 (170연대 1대대,광암) 2 ’18년 제어시스템 사이버 공격 대응 훈련 정수센터 내 ’18.3.26~3.29 20명 3 ’18년 자체소방 및 고압가스 방재 훈련 정수센터 내 ’18.5.24 20명 4 ’18년 화랑훈련 정수센터 내 ’18.6.20 24명/2기관 (170연대 1대대,광암) 5 ’18년 정전대비 위기대응훈련 정수센터 내 ’18.7.13 30명 6 ’18년 염소가스 누출에 따른 민관합동 방재훈련 정수센터 내 ’18.11.15 35명/4기관 (하남소방서,하남시청,가스업체,광암) 7 구의 염소가스 누출대비 방재훈련 정수센터 내 ’18.1.8. 118명/4개기관 (군,경,소방,구의) 8 민관군 합동훈련(중요시설) 정수센터 내 ’18.1.11. 60명/4기관 (군,경,소방,구의) 9 자체훈련(민방공 화재) 정수센터 내 ’18.3.21. 45명 10 정전대비 전기안전관리 훈련 정수센터 내 ’18.4.26. 36명 11 민관군 합동훈련(폭발물) 정수센터 내 ’18.4.30. 116명/4개기관 (군,경,소방,구의) 12 자체훈련(민방공, 지진) 정수센터 내 ’18.5.11. 46명 13 뚝도 재난대비 통합훈련 정수센터 내 ’18.1.8 100명/4개기관 (군,경,소방서,뚝도) 14 통합 방호훈련 정수센터 내 ’18.4.3 70명/4개기관 (군,경,소방서,뚝도) 15 재난 대비 현지적응훈련 정수센터 내 ’18.4.19 90명/2개기관 (소방서,뚝도) 16 염소가스 누출대비 합동방재훈련 정수센터 내 ’18.5.29 159명/5개기관 (군,경,소방서,보건소,뚝도) 17 유관기관 합동훈련 정수센터 내 ’18.5.31 70명/4개기관 (군,경,소방서,뚝도) 18 폭발물 대응 훈련 정수센터 내 ’18.8.21 47명/3개기관 (군,경,뚝도) 19 2018년 충무훈련(합동방재훈련) 정수센터 내 ’18.11.1 170명/7개기관 (군,경,소방서,보건소,뚝도,동부,긴급복구업체) 20 영등포 소방합동훈련 정수센터 내 ’18.6.21 36명/2개기관 (영등포소방서,영등포) 21 염소가스 누출대비 방재훈련 정수센터 내 ’18.6.21 52명/5개기관 (군,경,가스공사,뚝도,긴급복구업체) 22 지진대피훈련 정수센터 내 ’18.9.12 92명 23 염소가스 방재훈련 정수센터 내 ’18.10.3 25명/3개기관 (보건소,뚝도,복구업체) 24 고압가스 누출대비 방재훈련(풍남취수장) 정수센터 내 ’18.11.6 6명 25 암사 혹한기 훈련(화학탄 낙하) 정수센터 내 ’18.1.16 90명/6개기관 (군,경,보건소,소방서,구청,암사) 26 KR/FE 훈련간 합동전술훈련 정수센터 내 ’18.5.24 85명/5개기관 (군,경,소방서,암사,보건소) 27 대대전술훈련(테러대비작전 및 염소가스 훈련) 정수센터 내 ’18.5.29 141명/6개기관 (군,경,보건소,소방서,구청,암사) 28 대대전술훈련간 통합전투훈련 정수센터 내 ’18.7.3 94명/5개기관 (군,경,소방서,암사,보건소) 29 연대전술훈련 평가간 훈련 및 염소가스 누출대비훈련 정수센터 내 ’18.11.19 153명/6개기관 (군,경,보건소,소방서,구청,암사) 30 강북 군경합동훈련(FTX) 정수센터 내 ’18.1.15 35명/3개기관 (군,경,강북) 31 민관군경 합동훈련(FTX) 정수센터 내 ’18.4.27 65명/5개기관 (군,경,소방서,보건소,강북) 32 민관군경 합동훈련(FTX) 정수센터 내 ’18.5.15 85명/5개기관 (군,경,소방서,보건소,강북) 33 경찰특공대합동훈련(FTX) 정수센터 내 ’18.9.13 12명/2개기관 (경찰서,강북) ○ 훈련실시(배수지 및 가압장) - 위기대응 훈련개요 ?위기상황 : 정전 및 해킹으로 인한 수돗물 공급중단 등 가정 ※ 위기관리 매뉴얼에 의거하여 해당 사업소에서 훈련 시나리오 및 대본 작성 ?훈련대상 : 가압장?배수지 운영관리 관계자(해당사업소 소장, 시설관리과장 참관) ?훈련장소 : 각 사업소 통합중앙제어센터 및 대표 가압장 - 훈련방법 ?사업소별 년 1회 실시, 강남북으로 나눠 분기별 2개 사업소 실시 ? 한강이북 : 중부, 서부, 동부, 북부수도사업소 ? 한강이남 : 강서, 남부, 강남, 강동수도사업소 ?미실시 사업소 관계자는 강남북 관할 훈련실시 사업소에 참관 - 훈련평가 ?훈련 참관 사업소, 본부 참관자 훈련시행 결과 평가서 제출 및 강평 - 2018년 훈련 실적 반기별 일 정 훈련 장소 훈 련 내 용 한강이남 한강이북 상반기 ’18. 3.22 강서 중부 - 해킹발생에 따른 제어실내 조치, 현장 출동 조치 - 한전선로 파손에 따른 전원 복구 및 비상급수 등 조치 ’18. 6.21 남부 서부 하반기 ’18. 9.13 강남 동부 ’18.11.22 강동 북부 ?? 응급복구인력 및 장비확보 수준(외부 대행업체 포함) ○ 송?배수관 구 분 공 사 명 회 사 명 (대표자) 사무실위치 (전화번호) 현장소장 (H.P) 중 부 중부관내 긴급누수복구공사 제니스건설산업 주식회사 (차영남) 한남동정수장내 (798-6767) 정용기 () 서 부 2018년 서부수도관내 긴급누수복구공사 산희건설 (이종석) 백련배수지(3216-6761) 최종남 () 동 부 동부 관내 긴급누수복구공사 고광건영 (채학영) 아차산배수지 (457-3529) 나회웅 () 북 부 2018년 북부수도사업소 관내 긴급누수복구공사 ㈜용호건설 (박평신) 월계배수지 (900-4336) 김영문 () 강 서 2018년 강서,양천,구로구 일대 긴급누수복구공사 (합)우림산업개발 (김효용) 신정동 319-21 (2696-2190) 진명호 () 남 부 2018년 남부 관내 긴급 누수복구공사 성원건설 (박용규) 노량진취수장(구) (822-3022) 이정길 () 강 남 2017년 강남,서초구 관내 긴급누수복구공사 송도건설(주) (김종춘) 우면산배수지 (577-9284) 임종식 () 강 동 강동수도사업소 관내 긴급누수복구공사 ㈜새빛씨앤알 박성연 오금가압장 (458-9861) 이재호 () ○ 기전분야 정수 센터 계 약 자 분야 업체명 소재지 대표자 전화번호 계 12개 업체 광 암 기계 디케이엠엔이 서울시 성동구 성수동 2가 314-1 두00 02-462-0000 전기 제룡전기(주) 서울시 광진구 아차산로 628 박00 02-2204-0000 구 의 기계 ㈜서울포장 서울 마포구 양화로6길 10 이00 02-324-0000 전기 ㈜유성전기 서울 영등포구 가마산로51길 1 유00 02-842-0000 뚝 도 기계 효성 굿스프링스 서울 마포구 마포대로 130 임00 02-3272-0000 전기 누리제어 시스템 서울 금천구 가산디지털1로 대륭테크노타운 17차 1506호 박00 02-2201-0000 영등포 기계 상원기공 인천시 중구 도원로8번길 52 (신흥공구상가 A207) 김00 032-881-0000 전기 신한중전기 경기 양주시 백석읍 양주산성로843-34 라00 02-464-0000 암 사 기계 상원기공 인천시 중구 도원로 8번길 52, 신흥공구상가 A 207 김00 02-2679-0000 전기 대신파워텍 경기도 포천시 신북면 청신로 2097길 85-28 김00 031-532-0000 강 북 기계 디케이엠엔이 서울시 성동구 성수동 2가 314-1 두00 02-462-0000 전기 일산전기 경기도 용인시 곡현로823번길 2-4 이00 031-339-0000 ○ 긴급복구반 인력 및 복구장비 현황 사업소별 인 력 차량 보유장비 차종 톤수 수량 양수기 관 절단기 발전기 착암기 계 112 화물차 1톤 ~ 2.5톤 43 65 31 16 20 중부 20 화물차 1톤 2.5톤 6 3 1501 5012 1002 5 40k 1 10k 2 4 서부 11 화물차 1톤 2.5톤이상 3 2 506 1501 4 40k 1 5k 1 2 동부 14 화물차 2.5톤이하 5톤 2 1 1501 1001 508 4 2 2 북부 17 화물차 덤프 1톤 5 2.5톤 1 6 8 5 2 3 강서 17 화물차 덤프 1톤 3 2.5톤3 6 7 3 1 2 남부 17 화물차 1.0 2.5 3 3 5 3 1 2 강남 8 화물차 2.5톤 이상 3 5 4 2 1 강동 8 화물차 2.5t 1t 2 3 8 3 3 4 ⑥ 안전 관련 법적 기준 준수 및 지적사항 개선 이행의 적정성 ?? 상수도분야 재난 및 안전관리 전담 부서 신설 추진 ○ 관련법규 : 재난 및 안전관리기본법 제25조의2(재난에 대응할 조직 구성) ○ 추진배경 - 재난안전 등 사회적 여건변화에 따른 상수도 조직의 특수성에 맞는 재난 및 안전관리 기능을 강화하고 사전 예방적 점검 기능을 수행할 수 있는 전담부서 필요 ○ 직제개편 - 부본부장 직속으로 “안전총괄과” 신설 <현 행> 본 부 장 부본부장 경 영 관 리 부 (6과) 요 금 관 리 부 (4과) 생 산 부 (4과) 급 수 부 (4과) 시 설 안 전 부 (4과) ▶ <변 경 안> 본 부 장 부본부장 안전총괄과 경 영 관 리 부 (6과) 요 금 관 리 부 (4과) 생 산 부 (4과) 급 수 부 (4과) 시 설 안 전 부 (4과) ○ 인력구성 : 총 10명 - 과장 : 시설 5급 - 과원 : 토목6급 3, 기계6급 1, 전기6급 1, 행정6급 1, 토목7급 1, 방재안전 7급 1, 운전 7급 1 ○ 추진현황 - 2018. 5월 : 상수도 안전총괄과 신설 계획 수립 - 2018. 9월 : 시청 조직담당관에 조직개편 요청 - 2019. 1.1 : 안전총괄과 신설 ?? 상수도시설물 종합점검 추진 ○ 관련법규 : 시설물의 안전 및 유지관리에 관한 특별법 제11조 제1항 - 관리주체는 소관 시설물의 안전과 기능을 유지하기 위하여 정기적으로 안전점검을 실시하여야 한다. ○ 시설물의 범위 : 시설물안전 및 유지관리법 시행령 제4조 구 분 1종 시 설 물 1종 외 시 설 물 대 상 ? 도?송수관로, 취수시설, 정수장 ? 배수지, 가압장, 수원지시설 ? 배수관로 ? 급수시설 점 검 ? 정밀안전진단, 안전점검 ? 기타점검 ○ 점검방향 - 「시설물의 안전 및 유지관리에 관한 특별법」에 규정된 정기점검, 정밀점검 및 정밀안전진단 추진 - 가장 안전하고 효율적으로 운용하기 위한 시설물 유지관리 시행 - 사전 순찰 점검을 실시하여 선제적인 장애요인 제거로 안전사고 예방 ○ 2018년도 점검 실적 - 점검기간 : 2018. 1월 ~ 12월 - 정기 점검 구 분 상수도관 지하철 공사장 현수관로 공동구 배수지 가압시설 제어센터 대 상 13,587㎞ 6개 공구 58개소 6개소 99개소 212개소 8개소 주 기 정기, 긴급 긴급 연 2회 연 5회 연 5회 연 2회 연 2회 결 과 225건 정비 6건 정비 9건 정비 10건 정비 118건 정비 91건 정비 - - 정밀점검 및 정밀안전진단(용역 실시) 구 분 정밀안전진단 정밀점검 대형 제수밸브 점검정비 대 상 배수지 등 36 개소 도?송수관로 143.6㎞ 배수지 등 44개소 400㎜ 이상 768개소(강남지역) 결 과 B등급 이상 768개소 점검정비 시행 ※ B등급 : 양호(경미한 결함이 발생하였으나 기능 발휘에 지장이 없음.) ?? 상수도시설물 지하안전관리 규정 수립 ○ 관련법규 : 지하안전관리에 관한 특별법 제10조 제2항 - 지하시설물관리자는 소관 지하시설물의 관리부실로 인한 지반침하를 예방하기 위하여 지하시설물 및 주변 지반에 대한 안전점검 및 유지관리 규정을 정하여 관할 시장?군수?구청장에게 제출하여야 한다. ○ 상수도 지하시설물 현황 - 수도사업소 대상 시설물 구분 상수도관(km) 가압장(개소) 배수지(개소) 소계 500㎜이하 500㎜이상 소계 유인 무인 증압장 지역 및 1,2,3차 배수지 수량 13,587 12,134 1,453 211 6 58 147 101 - 아리수정수센터 : 관리 대상 시설물 시설물 명칭 시설내용 비 고 대분류 중분류 취수장 (4개소) 토목시설물 취수구, 흡수정 등 건축시설물 취수펌프동 및 취수장 기계설비시설물 취소 펌프실 및 기전설비 관로시설물 - 도수관로(취수장 ~ 정수장) - 시계내 : 관할 수도사업소관리 - 시계외 : 관할 정수센터관리 정수장 (6개소) 토목시설물 - 착수정, 혼화지, 응집지, 침전지, 여과지, 정수지, 건축시설물 - 약품투입동, 염소실, 약품탱크 등 기계설비시설물 송수펌프실 및 기전설비 관로시설물 - 송수관로(정수장 ~배수지) - 정수장내 : 관할 정수센터관리 - 시계내 : 관할 수도사업소관리 ○ 지하안전관리 규정 주요 내용 - 상수도시설물 종합 안전점검계획과 연계하여 추진 - 특별한 주의가 요구되는 시설물 및 일상 점검대상을 구분 시행 - 주요 부위 파손 등에 의한 안전점검 필요시 외부전문가 적극 활용 - 24시간 비상복구체계 상시 유지 및 사고 발생시 신속한 상황전파 ○ 지하안전관리 규정 수립 : 2018. 3월 4-1-4 지역사회 공헌활동 ① 사회적 약자 및 친서민 정책 추진노력 ?? 사회적 약자를 위한 프로그램 진행 실적 및 사후평가 ○ 폭염기간 사회 취약계층에게 얼린 아리수 공급 - 대 상 : 쪽방촌, 노숙인 등 사회취약계층 - 기 간 : 2018. 8. - 내 용 : 아리수를 얼려 쪽방촌,노숙인 등 취약계층에게 공급(350ml 54천병) - 사후평가 : 연합뉴스(’18.8.1) 등 언론보도 10건 ?[최악폭염] 서울시, 쪽방촌 주민에 얼린 병물 아리수 긴급지원(연합뉴스) ?서울시, 쪽방촌 주민에 얼린 아리수 6,400병 긴급지원(MBC) 등 ?냉동 병물아리수 공급? ?냉동 병물아리수 공급? ○ 가뭄(단수)지역 아리수 무상지원 - 대 상 : 강원도 (속초시 등 2개), 전라북도 (무주군), 인천광역시 - 기 간 : 2018. 1 ~ 2018. 8 - 내 용 : 52천병(350ml 44천병, 2L 8천병) 공급 - 사후평가 : 연합뉴스(’18.1.24) 등 언론보도 17건 ?서울시, 겨울가뭄 겪는 강원 삼척에 아리수 지원(연합뉴스) 등 ?? 국민기초생활수급자, 장애인, 국가유공자 등에 대한 조례·규칙상 감면실적 조례?규칙명 감면내용 감면건수(연)A 감면단가 (C/A) 감면량(연)B 감면액(연)C (단위:천원) 서울특별시 수도조례 국민기초생활수급자 (사용량의 10㎥/월 감면) 753,267 7,723 15,922,417 5,817,883 장애인 이용 및 수용시설(수돗물 사용량의 20% 감면) 1,830 95,100 240,098 174,033 자가검침 62,938 589 - 37,083 전자고지 770,520 274 - 211,338 누수감면 69,542 57,237 4,649,914 3,980,392 청계천 개방화장실 감면 179 14,603 2,360 2,614 계 1,658,276 10,223,343 ?? 주민불편해소를 위한 조례, 규칙개정 실적 규 정 명 재개정일시 주요내용 제개정 사유 서울특별시 수도조례 2018. 1. 4. 행정안전부 발굴 순화 대상 용어의 정비를 위한 조문 개정 적치하다(→쌓아두다) 등 ○법령 표현의 정비를 통해 자치법규 시민 접근성을 개선하고, 이를 통해 시민의 법령 이해 증진 및 예측가능성 도모를 통해 시민권익증진에 기여하고자 함 노후옥내급수관교체공사비 지원 업무처리지침 2018. 3. 29. ○기초생활수급자 등 소유주택에 대한 지원금액 확대(표준지원액의 1.6배까지 지원가능하도록) ○다가구주택 중 일부가구만 시공시, 지원금 산정방식을 개선하여 표준지원공사비 산정방식이 적용되도록 하여, 표준지원공사비에 비해 적은 금액이 지원되는 경우를 방지 기초생활수급자 및 차상위계층에 대하여서는 노후급수관 교체 비용 지원액을 확대할 수 있도록 하여 고객 편의 및 사회적 가치 실현에 기여하며, 다가구주택 중 일부가구만 시공하는 경우 기존 지원금 산정식에 따르면 지원액이 부족할 우려가 많아 적절한 지원이 이루어질 수 있도록 하여 역시 고객 편의 증진에 기여하고자 함. 노후옥내급수관교체공사비 지원 업무처리지침 2018. 11.6. ○입찰공고문, 지원조건 준수 서약서 제출 등 확인 강화 ○준공서류 검토시 주요사항 체크리스트 점검 추가 ○노후 옥내급수관 교체공사비 지원 시 입찰과정 및 준공과정에 있어서의 확인을 강화하여, 적절하고 기준에 맞는 교체공사가 이루어질 수 있도록 하여 고객의 건강권 보장에 기여하고 편의 증진에 기여하고자 함. ?? 기존 제도개선 및 친서민 정책 사항 발굴 노력 ○ 찾아가는 수질무료검사 ?아리수 품질확인제? 야간 연장 실시 - 아리수 품질확인제 : 수질검사 신청 후 직원이 가정에 직접방문하여 주요검사항목(탁도, 잔류염소, PH 등)을 현장에서 검사 - 제도개선 : 맞벌이 등 주간 수질검사 어려운 가정 위해 전국 최초 야간 실시 - ’18년 아리수 품질확인제 추진실적 : 33만가구(목표대비 110.6%) ○ 수도요금 부과내역 문자 알림 서비스 알림톡 전환 시행(’18.12월) - 스마트폰 보급 및 카카오톡 이용자 증가 추세에 따라 새로운 기술을 활용하여 수도요금 문자 알림 서비스를 알림톡으로 전환 시행 - 알림톡 전환 사유 ?정보성 메시지에만 적용되는 카카오인증 마크로 메시지 신뢰도 향상 ?과거 메시지의 손쉬운 확인이 가능하며, 발송비용 절감 ○ 이사 등 거주지 변경 시 ‘주요 민원 4종’ 통합신청 가능 - 기 존 : 이사로 거주지가 변경됐을 때 수돗물 관련 주요 민원 제각각 신청(① 사용자 명의 변경, ② 자동납부 신청, ③ 전자고지 신청, ④요금 바로알림 서비스) - 개 선 : ’18.12.14.부터 한번에 통합신청 가능(아리수 사이버고객센터 또는 120다산콜센터) ○ ‘즉시처리’ 민원 8종으로 확대 - 기 존 : 전자고지 신청 민원 1종만 즉시처리 가능하고, 사용자 명의 변경, 자동납부 신청 등은 신청~처리까지 최대 8시간 소요 - 개 선 : ’18.12.14.부터 총 8종의 즉시처리 민원 개발로 신청즉시 민원처리 및 결과 확인 가능(① 사용자 명의 변경 ② 자동납부 신청 ③ 검침일 안내서비스 신청 ④ 청구지 주소변경 신청 ⑤ 시각장애인 수도요금 안내서비스 신청 ⑥ 수도요금 바로알림 신청 ⑦ 상수도 공공정보 안내 신청 ⑧ 전자고지(이메일) 신청) ○ ?노후 옥내급수관 개량공사비? 지원 - 내 용 : ’94.1월 건축한 아연도강관 사용 단독주택, 다가구주택, 공동주택 - 범 위 : 최대 공사비의 80% 이내 ?단독주택 최대 150만원, 다가구주택 최대 250만원, 공동주택 최대 120만원 - 시 기 : 2018년 연중 - ’18년 추진실적 : 40,027가구 교체 ○ 상수도 종합서비스 제공 ?아리수토탈서비스 실시? - 추진내용 ?예상 민원의 선제적?종합적 처리로 시민불편 최소화 ? 민원 신청전 사용량 격증 수용가의 옥내누수진단 및 누수요금감면 ? 급수불편, 옥내급수관개량지원 등 다른 불편 사항도 종합 처리 ?발생 민원의 친절?신속한 처리 및 실명제 강화 ? 민원접수 즉시 최우선 처리 가능한 현장직원에게 연결 처리 ? 방문정보(방문자,시간,목적등)의 사전 안내로 시민안심 서비스 제공 - 추진실적 ?고객지원시스템 신청민원(39종) 접수 처리 : 536,420건 ?요금 분야(25종) : 411,855건 / 공사 분야(14종) : 124,565건 ?토탈서비스 4대 불편민원 처리 : 100,150건 처리 ?시민신청 처리 51,113건(51.0%) / 선제적 처리 49,037건(49.0%) ※ 4대 불편민원 선제적 처리 내역 ?옥내누수진단(11,170건),옥내누수요금감면(32,990건),급수불편해소(3,520건),수질검사(1,357건) ○ 상수도 홈페이지(사이버 고객센터) 감면세대 조회 기능 시행 - 추진기간 : 2018.4 ~2018.6 - 추진배경 : 수도계량기 하나로 다수의 세대가 사용하고 있는 공동주택에 대하여 감면세대 정보가 고지서에서 확인이 불가하니 감면세대를 표출해 달라는 민원 해소 - 개선내용 : Arisu인포시스템과 사이버 고객센터 홈페이지에서 납기별 수급자(복지)감면세대와 다자녀 감면 세대 정보를 한번에 확인할수 있도록 조회 기능 신설 - 시행시기 : 2018년 7월 납기부터 ○ 인터넷은행 자동납부 및 입금전용계좌 서비스 시행(’18.1월) - 카카오뱅크, K뱅크 등 인터넷은행 이용자 증가로 수도요금 자동납부 서비스 시행 및 납부자별 입금전용계좌 개설 - 납부자의 편의성 향상 및 송금수수료 부담 해소 ○ 겨울철 시민생활안전 급수대책실 운영 - 기간 : 2018.11.15.~2017.3.15.(4개월간) - 겨울철 시민안전 급수대책 상황체계 구축 운영 ? 한파 대비 동파 및 동결 사전 예방조치 ? 상수도 주요 시설물?공사장 안전 점검 및 관리 ? 시민과 소통하는 4단계 동파 예보제 실시 ? 가상복구 훈련을 통한 상황 대응 능력 제고 ? 동파계량기 및 동결 수도관 신속 복구 ? 겨울철 상황별 비상 급수 지원 ○ 동파발생 최소화 - 맞춤형 예방대책 선제적 추진으로 동파?동결 발생 최소화 - 사전예방 조치기간 : 2018. 3. ~ 12. - 조치내용 ?아파트, 단독주택, 상가, 공사장 등 유형별 맞춤형 예방대책 실시 ?벽체형 보온재 성능개선(이중보온) 및 설치대상 확대 : 16천 세대 ?노후, 파손, 망실된 맨홀형 보온재 및 계량기함 뚜껑 정비 : 12천 세대 ?벽체형 계량기함 보온덮개 디자인 개선 및 배부 · 설치 : 34만 7천 세대 ?동파안전 수도계량기 사전설치 및 동파발생시 교체 : 2천 세대 ?응답소, 공중파 및 케이블 TV, SNS, 웹툰 등을 활용한 사전 홍보 추진 등 ○ 우리 동네 수질현황 실시간 공개 (실시간 수질자동감시시스템) - 실시간 수질자동감시시스템 : 24시간 실시간으로 수질자동측정기를 이용하여 수질을 측정하고 원격 감시하며, 수질이 적정기준을 초과하면 경보를 발령하도록 하여 수질사고를 예방하는 조기경보시스템 - 홈페이지를 통해 우리 동네 수질현황 실시간 공개 ※ 홈페이지 주소 : http://arisu.seoul.go.kr/c2/sub5_3.jsp,? http://arisu.seoul.go.kr/arisumap/ ○ 수도요금 종이 청구서 안내내용 등 개선 - 내용 개선 : OCR, 자동납부 수도요금 청구서 (’18. 3월분부터) ? 누수감액 신청 기간, 세대분할 제도, 수급권자 및 다자녀 요금 감면 ? 자동납부 수용가 확대로 징수율 제고를 위핸 신청 안내 ? 신규 서비스 추가 안내 및 외국어 안내 일부 수정 필요 - 개인정보보호 강화 : 체납 및 독촉 청구서(’18. 7월분부터) ? 우편물 외부에 기재하는 “체납 및 독촉청구서”라는 명칭(기존) ⇒ “수도요금 청구서”(변경) ○ 이메일 청구서 디자인 등 개선 - 디자인(오버레이) 개선: 18. 6월분부터 ? 일반납부자와 자동납부자 구분 ⇒ 필요한 정보를 선별적 안내 ? 가독성을 위해 메일본문 단순화, 상세정보는 메일 첨부파일에 기재 - 사용자 편의성 확대: 18. 1월분부터 ? 기존에는 이메일 청구서의 첨부파일이 아이폰 등의 스마트폰에서 확인 불가했던 점을 열람가능하도록 개선 마. 정책준수 5-1-101 상하수도 사업기구의 통합운영 : 미통합 5-1-102 경영개선명령 이행실적 가. 경영개선명령 이행실적 : 개선명령 사항 없음 나. 전기평가 지적사항 이행실적 ○ 전기평가 지적사항 이행 총괄현황 지적사항 건수(A) 이행완료 건수(B) 이행률[C=(B÷A)×100) 4 4 100 ○ 전기평가 지적사항 이행 세부내역 연번 지적사항 조치결과 1 조직 관리에 있어 직급별 인원 불균형 해결(인원 조정), 전문성 확보 그리고 향후 사업 활성화 등을 위해 구성원 역량 개발 대책의 활성화가 필요함 ○ 직급별?연령별 인력 불균형 해소대책 수립 【총무과-14204호, 2017.11.2.】 <주요내용> ① 직급별?연령별 균형있는 인력 배치 ? 전보 제도 개선 추진 - 전입내신 가능인원 직급별 세분화 - 의무전보 기준 개선 - 관리운영직 과부족 해소를 위한 기획인사 확대 ② 현장 전담인력 확보 ? 관리운영직군 정원 조정 추진 - 관리운영직군이 현재 담당하고 있는 직무와 조직의 인력수요를 반영하여 행정직?기술직 유사직렬로 정원 조정 ③ 상수도 전문성 안정적 유지 ? 상수도 전문직류 운영 추진 - 일반행정직류, 일반토목직류 중 조직 및 업무 특성상 전문성, 실무경험, 전보제한 등이 필요한 직위는 기업행정직류, 수도토목직류로 운영정원을 변경 ○ 상수도 직원들의 역량개발 및 전문성 확보를 위하여 2018년도에 S-OJT(현장직무중심교육)종합계획을 수립하여 현장 직무중심의 업무능력 향상을 추진하고 있음 - 본부장 방침 : 인재육성과 - 3204(2018.4.5.)호 - 3년간 준비기간을 통한 30개 분야 교육교재 및 시청각 자료 등 언제 어디서든 볼 수 있는 모바일 서비스 운영으로 사업소별 자체교육을 진행할 수 있는 교육 토대 마련 2 성과 측정의 기반 개념을 BSC로 설정하면 이 기반 개념을 적극적으로 활용하여 지표를 설정하되 본부, 각 부서, 각 개인 간의 상호 연계성을 높일 수 있는 보완 필요 ○ BSC 기반 성과관리는 계획 수립 단계부터 개인과의 연계성 고려 - 목표, 계획은 서울시→본부→부서→개인의 순서로 상호연계성을 바탕으로 작성됨. - 특히, 2018년부터는 직원 개인의 초과 근무 감축, 연차, 유연근무제 활용 정도가 평가항목으로 기관 평가, 4급 이상 부서장 평가 모두에 반영됨으로써 이러한 연계성이 더욱 높아짐. ○ BSC 기반 성과관리 결과를 통해 개인 및 부서에 인센티브 제공 - 4급 이상 부서장에 대한 연봉 결정에 반영 - 시에서 기관별로 순위 결정하여 포상금 차등 지급 ※성과포상금은 최상위가 최하위의 3배 - 이 포상금은 특히 성과가 우수한 직원, 부서에 대한 포상, 워크숍, 소통활동에 활용되고 있음. 3 업무 추진 시 직원의견 반영을 위한 설문조사도 적극적으로 실시하는 등 원활한 업무추진을 위해 피드백을 적극 추진하고 있으나, 직원들의 조직에 대한 만족도 조사가 없어 직장만족과 직원의견 반영에 한계가 있을 수 있으므로 다양하고 솔직한 직원만족도 조사가 필요 ○ 사무환경, 인사정책 등 근무여건 전반에 대한 직원만족도는「지방공무원 균형인사 운영지침」에 근거하여 시(인사과)에서 주관하여 실시하고 있음 <’17,’18년도 서울시 직원만족도 조사개요> - 조사대상 : 서울시 본청 및 사업소 재직 중인 직원 - 조사기간 : ’17.12.1.~11, ’18.12.5.~14. - 조사내용 : 총 8개 차원(분야) 만족도 조사 ① 후생복지, ② 사무환경, ③ 행정지원, ④ 직무만족, ⑤ 조직 내 의사소통, ⑥ 교육훈련제도, ⑦ 공직생활과 인사정책 ⑧ 조직문화(’18년도 신설) - 조사방법 : 외부 전문기관에 위탁 4 전기에도 지적되었던 요금현실화율이 오히려 감소되었고, 총괄원가도 증가하였기에, 이를 위한 실질적인 대책이 필요함 ○ 요금현실화의 기준이 되는 총괄원가의 비용 과대 산정, 수입 미반영 등 현행 회계상 문제점을 우선적으로 개선한 후 이를 기반으로 수도요금 인상(안) 검토하여 수도요금 현실화율 제고 - 수도관 사용연수 재검토 : 서울물연구원 - 투자보수율 조정(4.76%→3.6%) : 행정안전부 건의 - 시설분담금 수입의 당기손익 및 총괄원가 반영 건의 : 행정안전부 서울특별시상수도사업본부 서울특별시상수도사업본부 5-1-103 감사원감사 지적사항 이행실적 ○ 감사원감사 지적사항 이행 총괄현황 지적사항 건수(A) 이행완료 건수(B) 이행률[C=(B÷A)×100) 23 23 100 ○ 감사원감사 지적사항 이행 세부내역 감사명 (처분일) 감사원감사 지적사항 사항 추진실적 완료 여부 연번 내용 2005 지방자치 단체 예산운용 실태 (2006.2.13.) 1 ?수도급수공사비 단가 미조정 - 서울특별시장 방침 제28호(’06. 7. 21., 급수공사 정액 공사비 조정 고시) 완료 2007 서울시감사 (2008.6.23.) 2 ?건설근로자 퇴직공제부금 정산 부적정 - 과다지급분 정산 및 회수금 완료 완료 2010 서울특별시 기관운영감사 (2011.6.8.) 3 ?급수설비관리 업무지침 불합리 - 급수설비관리업무처리지침일부개정(‘11.8.12) 완료 4 ?주택노후 옥내급수관 개량 사업 추진 부적정 - 옥내급수관 개량비 지원대상에서 제외된 44만 8천가구(멸실예상 23만 4천가구) 전수조사를 실시하여 노후 옥내급수관에 대하여 건물소유자에게 세척, 갱생, 교체 등을 홍보하여 교체하고 있음 완료 5 ?수질검사결과 부적합한 학교 옥내 급수관 교체갱생 등 미조치 - 배관교체(3개교) 및 배관세척(12개교) 실시 후 수질검사 결과 적합 완료 6 ?학교식당 수돗물 직결 급수로 미전환 - 교육청에 감사결과 처분요구사항 통보 및 직결급수 전환 완료 7 ?소형 저수조 관리운영 업무 부적정 - 전수조사 완료하여 소형저수조 직결급수 전환 및 정기적으로 청소(수질검사) 추진 완료 8 ?옥내급수관 등 급수시설 관리 및 고도정수처리사업 추진 부적정 - 회주철관 등 노후관 교체대상 13,668km를 ’15년까지 교체완료 추진 - 교체대상 79,017개소 중 ’11년 27,333개소 교체 완료 나머지 51,684개소 ’19년까지 연차사업으로 교체완료 계획 완료 9 ?공사 선급금 채권미확보에 따른 변상판정 - 2012.10.31 변상금 납부 완료함 완료 2012 국가핵심기반시설 위기관리실태감사 (2012.12.11.) 10 ?상수도 시설 중앙감시 제어시스템 보안관리 부적정 - 정수센터별 SCADA시스템과 워터나우시스템 간 방화벽 설치여부 및 보안정책에 대하여 서울시 합동점검(정보통신담당관, 상수도사업본부)을 실시하고 방화벽 취약점 조치 완료(2012.4.30~5.2) 완료 2013 지역토착비리 기동점검 (2013.4.17.) 11 ?직무관련 금품수수 해임 - 서울시 경제정책과 재직 시 금품수수 완료 12 ?횡령한 관급자재 미회수 및 부정당업자제재 입찰 참가자격 제한 등 행정 제재 미조치 2014.8.01. : 민사소송 패소 2014.11.21. : 행정소송(2심) 패소 2014.12.04.: 상고포기 완료 감사명 (처분일) 감사원감사 지적사항 사항 추진실적 완료 여부 연번 내용 2014 지방상수도 건설사업 추진실태 (2014.10.27) 13 ○광암취수장 신설계획 부적정 ○별도의 광암취수장 신설대신 자양취수장 재사용에 따른 강북취수장 여유물량을 활용하는 방안으로 장기계획을 변경 완료 14 ○암사-강북정수장 간 비상관로 신설계획 부적정 ○강북정수장 확장(25만㎡/일)이후에 비상관로 추진이 효율적이므로, 차기 수도정비기본 계획 수립시 비상관로 신설 여부를 재검토 - “2030 수도정비기본 계획(변경)”의 해당 투자사업비 제외 완료 15 ○광암취수장 확장공사 부적정 ○차기 수도정비기본계획 수립시 물 사용량 변동추이 정수장 가동률 등을 면밀히 분석하여 강북정수장 확장 대한 필요성 여부 재검토 - “2030 수도정비기본 계획(변경)”의 해당 투자사업비 제외 완료 16 ○수도관 정비사업 갱생공법 선정 등 부적정 -갱생공법 선정방법 주적정 -KC 인증받지 않은 자재를 사용하는 갱생공법 선정 부적정 ○신기술(갱생공법) 업체를 대상으로 일반경쟁입찰 등 검토 -‘14.12.11 위 일반경쟁입찰 검토사안을 포함, 관계전문가, 업체참여 “노후 상수도관 정비(굴찻/비굴착)발전방안 토론회” 를 개최하였고, 토론회 결과와 검토를 거쳐 합리적인 입찰 방안을 마련할 계획임 ○비굴착갱생공사 사용자재 시편채취 및 시험실시 계획(배수과-3854호(’14.6.13)에 따라 위생안전 기준 초과 및 KC인증을 받지 않은 공사구간에 비 해서 도로굴착 및 수계전환 시 시민불편을 감안하 여 3개의 공법(CSU, SHL, ISL)별 1개 현장에 대해 시편 채취하여 공인기관에 시험의뢰 결과 적합한 것으로 확인됨 <공법별 시료채취 및 검사 결과> 사업소 공 사 명 공법 검사 기관 시료 채취일 시험 결과일 검사 결과 중부 종로5가398-3~삼선동13-1간 송배수관정비공사 CSU 000000 시험연구원 ’14.10.6 ’14.11.6 적합 동부 광나룻길 배수관정비공사 SHL 000000 시험 연구원 ’14.7.2 ’14.8.6 적합 동부 이문동 225~휘경동 1192간 송배수관정비공사 ISL 000000 시험연구원 ’14.7.3 ’14.8.19 완료 17 ○갱생공법 시공 및 준공처리 부적정 ○해당 혐의 업체에 대해 사법기관에 고발 조치함 -라이닝시티(대표이사○○○) 평택경찰서에 고발 (강남수도사업소) ?시험성적서를 위조하여 제출한 ㈜라이닝시티 (대표이사 윤기영:변경)에 대하여 관할경찰서인 평택경찰서에 형법 제231조 및 234조 혐의로 고발장제출(’14.11.19. 등기발송) ·진술서 제출(’14.12.9. 등기발송) ·평택경찰서 수사과(경제3팀) : ○○○ 수사관 ?호용종합건설주식회사(대표이사 김익관) 양천경찰서에 고발(동부수도사업소) -시험성적서를 위조하여 제출한 ○○○○건설주식회 사(대표이사○○○)에 대하여 관할경찰서인 서울 시 양천경찰서에 형법 제231조 및 234조 혐의로 고발장제출(동부급수운영과-29895호<’14.12.2>) ? 양천경찰서 수사과 : ○○○ 수사관 완료 감사명 (처분일) 감사원감사 지적사항 사항 추진실적 완료 여부 연번 내용 2014 지방상수도 건설사업 추진실태 (2014.10.27) 18 ○갱생공법 부실공사 및 준공처리 부적정 -“진흥로 외 1개소 송배수관 정비공사”에 대하여 「지방자치 단체 공사계건」의 약정 등에 따라 재시공 -수도관 정비공사를 부실 시공한 호용건설(주)에 대하여 「건설기술진흥법제53조의 규정 등에 따라 부실벌점을 주는 등 적정한 조치 ?진흥로 외1개소 송배수관 정비공사 재시공 완료 -재시공 조치현황 ?구경 및 연장 : D=700mm, L=218m (은평구 대조동 18-100) ?공사기간 : ’14.9.29 ~ 11.28 ?시료채취 및 공인기관 품질검사의뢰 : ’14.10.13 ?시험성적서 결과(’14.12.9) : 적합(이상없음) ?부실벌점 부과 - 대상 : 호용건설주식회사(대표이사 김익관) - 부실벌점 부과 통지(’14.11.19) : 5점 - 조치계획 ?부과대상자 이의제기시 부실벌점 심의위원회 개최 : ’14.12. ?벌점부과 대상자, 벌점 위탁관리기관(건설산업정보 센터) 및 기술 심사담당관에 벌점 통보 : ’14.12. 완료 19 ○노후관 교체사업 추진 부적정 ○노후관 정비 심사시 우선순위에 따라 대상 선정 -1순위:누수발생 빈도가 높은 노후관 및 녹물 출수 (민원발생) 배수관 우선 정비 -2순위:노후관 중 부설년도가 가장 오래된 배수관 순으로 정비 ○동관 조치계획 -1단계:누수 발생시 즉시 정비 및 배수관 정비시 인입급수관 개량 -2단계:노후관 정비사업 완료 후 별도예산 편성하여 정비 완료 20 ○정수장 친환경 오존접촉조 도입 등 부적정 -친환경오존접촉조 일괄도입 부적절 -오존공정 운영 등 부적정 ○정수장 여건에 따라, 친환경오존접촉조, 환기시설,과산화 수소 약품방식 등 다양한 방법으로 타 지자체 보다 강화 된 안전대책을 강구하도록 조치 ○친환경오존접촉조를 운영중인 영등포정수센터는 유지관리 시설 보완을 통해 보다 안정적인 처리효율 확보 ○암사?구의정수센터는 AOP+Quenching방식으로 변경 (‘14.1월)하여 ’15.1월부터는 운영될 예정으로 현장에서 의 충분한 운영결과 분석 후 암사?구의정수센터에 추가 도입 검토 ○고도정수처리 운영방안으로 맛.남새물질 발생시기 외에는 오존주입률 최소화 및 잔류오존제거시설 최적운영을 통해 입상활성탄지내 대기환경 기준농도 이내로 운전 조치 ○현재 한국상하수도협회 용역과제『고도정수처리시 잔류오 존제거 연구,‘14.5~’15.2』를 서울시상수도연구원과 연 세대가 공동수행 중이며, 현장여건에 맞는 잔류오존제거 해결방안을 마련하고 있음 완료 21 ○뚝도정수장 고도정수 처리시설 발주 및 사업관리 부적정 -뚝도정수장 고도정수 처리시설 발주 부적정 -뚝도정수장 사업관리 부적정 ○‘11.7월부터 2계열 침전지를 운영하면서 3차에 걸쳐 시설개선 및 시험운영 실시 -1차, 2차 : ’11.7 ~ ’14.4 -3차 : ’14.4 ~ 현재 ※ 3차 시설개선 사항(수질개선) -혼화지 가동위어 설치 -침전지 하부 정류판 설치 운영 -침전지 후단 스컴제거기 설치 운영 ○향후 시행예정인 3계열 시설에 대하여 시설 배치계획 변경(침 전지 등 시설규모 변경)하여 처리수질 안정성 및 완충용량 확보를 위해 현재 설계 변경 진행중으로 ‘15~16년 시예정임 완료 22 ○유수율 제고방법 부적정 ○2015년부터 노후 상수도관 정비예산 편성시 노후관이 가장 많은 중부수도사업소는 노후관 비율에 따라 타사업소보다 많이 배정 ○상시 누수진단시스템 장비를 2015년부터 중부수도사업소에 도입하여 저조한 중블록을 대상으로 시범 설치 완료 23 ○암사정수장 여과지 하부집수장치 교체 부적정 ○여과지 상태 검토를 위한 기술진단 용역 시행 -용역범위 : 여과지 기능저하요인 분석 등 전반적인 사항 -용역기간 : 2014.7.24 ~ 9.18-용역업체 : 뉴앤텍(주) 류성호 -용역결과 : 여과지 하부집수장치 노후 및 저하된 세척 효율 개선을 위해서 부분 보수보다전면교체로 여과 수질 담보를 위한 개선안 제시 ○ 하부집수장치 교체를 위한 공사 시행 및 관급자재 구매 - 공사시행 : 2014.10.8(여과지 11지, 도급비:1,324백만원) - 관급자재구매 : 2014.10.17(스트레이너블록외 2종 : 662백만원) 완료 감사명 (처분일) 감사원감사 지적사항 사항 추진실적 완료 여부 연번 내용 2016 주요정보통신 기반시설 대응역량 점겁 (2016.7.15) 24 ○주요정보통신기반시설 세부시설 범위 지정 및 보안관리 부적정 ○정수제어시스템 등 정보시스템 보안관리 부적정 ? 감사결과 처분요구에 대한 조치결과 제출 (전산정보과-392, 2017. 1.11) - 2017년도 보호대책서에 세부시설 지정 - 보안위규 용역업체 부정당업체 제재 - 정수제어시스템 내 불필요한 서비스포트 제거, USB 메체제어시스템 설치 등 보안취약점 개선 - 본부와 정수센터간 일방향 전송장비 도입 추진 완료 5-1-104 통합경영공시 운영의 적정성 가. 정기공시자료 입력완료일 : 2019. 4. 30 5-1-105 재정균형집행 현황 ?? 재정신속집행 현황 (단위 : 억원) 전체예산액 (이월예산포함) 집행대상 예산액 신속집행대상 예산 비율(%) 신속집행 예산목표액 신속집행대상 예산집행실적 (’18.6.30기준) 신속집행대상 예산집행률(%) 8,282 2,453 29.8 1,361 1,449 106.4 ?? 재정균형집행 현황 (단위 : 억원) 전체예산액 (이월예산포함) 집행대상 예산액 균형집행대상 예산 비율(%) 균형집행 예산목표액 균형집행대상 예산집행실적 (’18.12.31기준) 균형집행대상 예산집행률(%) 8,282 8,032 96.9 7,390 7,365 99.7 ?? 신속집행대상 예산액 규모비중에 따른 가산점 : 0.3점 Ⅲ 우수사례 및 특수시책 ■「환경부 일반수도사업 평가」최우수기관 선정 ■ 연구실 사전유해인자위험분석 경진대회 우수상 수상 ■ 폭염대비 쪽방촌 냉동 아리수 공급 ■ 겨울철 안정적 급수를 위한 동파예방 추진 ■ 신재생에너지를 통한 정수생산 전력 자체 생산 1. 「환경부 일반수도사업 평가」 최우수기관 선정 ?? 평가 개요 ○ 평가근거 : 수도법 제23조2(수도시설 운영?관리 실태점검) 및 제62조(지휘?감독) ○ 평가주체 - 1차 평가 : 한강유역환경청 → 전문가 평가단 구성 및 평가(6월 ~ 9월 중) - 최종평가 : 환경부(수도정책과)→ 정부정책에 대한 이행노력 등 종합평가 ○ 평가대상 - 대상년도 : 본부 각 부, 정수센터 등 ’18년도 추진실적 - 평가그룹 : Ι그룹(특광역시 7개), 전국166개(6개 그룹) - 평가내용(3개 분야 ⇒ 14개 항목 ⇒ 28개 세부항목) ?? 우리본부 중점추진 사항 ○ 전년도 평가결과 미흡지표 중점 개선(광암수계확장, 진단결과 조치 등) ○ 증빙자료는 평가지표를 참조하여 평가자의 시각으로 정확하게 작성 ○ 사전평가 실시 및 자료보완을 위한 검토회의 개최 등 ?? 2018년 평가결과 ○ 환경부 평가결과(Ⅰ그룹, 7개 특?광역시) : 2년연속 최우수기관 선정 구 분 평균 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 평가순위 - 1 2 4 6 7 3 5 점수 87.55 96.25 92.18 87.51 82.22 82.18 90.23 82.28 - 서울시는 3개 분야 28개 세부항목 중 23개 항목에서는 최고점인 A평가를 받음 - 정수장 가동율(광암 C등급), 정수장시설개선실적(B등급, 개선중1건) - 정부정책 순응도 평가에서 지자체 최고점수인 8점중 6점을 받음 ?? 최우수기관 선정의 의의 ○ 수도시설의 체계적?효율적 운영관리를 중앙정부를 통해 객관적으로 입증 2. 연구실 사전유해인자위험분석 경진대회 우수상 수상 ?? 추진배경 및 목적 ○ 연구개발활동에 대한 안전의식 고취 및 연구실 안전문화 확산 ○ 연구개발활동 내 위험성을 사전에 발견하고 개선대책을 마련함으로써 연구실 안전환경 구축 ?? 경진대회 개요 ○ 주 관: 과학기술정보통신부 수도권안전센터 ○ 분 야: 화학/화공, 기계/물리, 전기/전자, 생명/미생물, 건축/토목/자원 등 ○ 시 상: 대상 1팀, 우수상 3팀 ?? 추진 실적 ○ 연구실 안전교육 실시 - 연구활동종사자 안전교육: 상하반기 집합교육 및 사이버교육 - 외부교육: LMO교육, 사전유해인자교육. 안전관리우수연구실 인증제 교육 등 ○ 연구실별 사전유해인자위험분석 보고서 작성 - 실험과정별 화학적, 물리적, 생물학적 위험요인 분석 - 각 위험요인에 대한 안전계획 및 비상조치계획 수립 ?저장 및 폐기방법, 안전보호구 활용방안, 응급조치방법 등 ○ 제2회 사전유해인자위험분석 보고서 작성 경진대회 참가 - 심의과정: 1차 서류심사 및 2차 발표심사 - 바이러스 실험실 우수상(수도권연구안전센터장상) 수상 ※ 과학기술정보통신부의 연구실 사전유해인자위험분석 예시집에 수록예정 ?? 기대 효과 ○ 연구실 안전의식 고취 및 안전한 연구실 환경조성 ○ 우수보고서 공유를 통한 국내 생물분야 연구실 안전환경 조성에 기여 3. 폭염대비 쪽방촌 냉동 아리수 공급 ?? 추진 개요 ○ 사 업 명 : 쪽방촌 냉동 병물아리수 공급 ○ 공급기간 : ’18. 8. 1 ~ 8. 31 ○ 공급대상 : 쪽방촌, 노숙인 등 사회취약계층 ○ 공급체계 총 무 과 쪽방촌 지원 기획 쪽방상담소 전달인력 ? 쪽방촌 지원인력에게 냉동 병물아리수 배부 ? 쪽방촌 주민에게 직접 방문 전달 냉동 병물아리수 생산·공급 생산관리과 ○ 공급방법 - 냉장차량 3대를 활용하여 냉동생태를 유지, 쪽방상담소를 통하여 취약계층에게 공급 - 서울역, 영등포역 노숙인 희망지원센터를 이용하는 노숙인에게 직접 공급 ?? 추진 실적 ○ 병물아리수 공급 : 54,860병(쪽방촌 34,860병, 노숙인 20,000병) ※ 냉동아리수 16,540병 공급 포함 ○ 각종 언론보도(11건) - [최악폭염] 서울시, 쪽방촌 주민에 얼린 병물 아리수 긴급지원(8.1. 연합뉴스) - [전국N 네트워크] 서울시, 쪽방촌 주민에 아리수 지원(8.1. 한국경제TV) 등 ○ 활동사진 냉동 병물아리수 운반 (상수도본부→쪽방상담소) 냉동 병물아리수 전달 (쪽방상담소→전달인력) 냉동 병물아리수 전달 (전달인력→쪽방촌) 4. 겨울철 안정적 급수를 위한 동파예방 추진 ?? 추진 개요 ○ 급수대책 추진기간 : ’17.11.15. ~ ’18.3.15 ○ 수도계량기 동파예방 사업 취약지역 집중 관리 + 계량기 보온 강화 + 동파 예방 홍보 ? 상습 동파 지역 선정 ? 반복동파 책임담당제 운영 ? 보온상태 상시 점검 ? 보온재, 보온덮개 설치 ? 동파안전계량기 설치 ? 보온재 성능개선 ? 긴급 재난문자(CBS) 송출 ? TV?SNS 활용 홍보 ? 동파예방 봉사활동 실시 ○ 동파예보 단계별 근무체계 운영 예보단계 관 심 주 의 경 계 심 각 판단기준 ?5℃ 이상 -5미만∼ -10℃이상 -10미만 ∼ -15℃이상 -15℃ 미만 근무체계 부서별 자체 상황 유지 (야간은 당직근무로 대체 상황실장 주간(부장)/야간(총괄반장) 24시간 2교대 근무 ?? 추진 실적 ○ 벽체형 수도계량기 보온덮개 성능개선 시행(2겹→3겹) ○ 맨홀형 계량기함 PE보온재 추가 설치(15,940개소) ○ 동파안전계량기 사전교체 및 동파발생시 사후교체를 위한 구매(15,000개소) ○「따뜻한 겨울♥아리수와 함께」봉사활동 실시로 취약계층 불편해소 - ‘17.11.28일 참여인원 280명(공무원 106명, 자원봉사자 174명) - 취약계측 급수불편 해소를 위한 세대별 계량기함 보온조치 - 총 3,941세대 보온조치(뽁뽁이) 보강 및 보온덮개 부착 5. 신재생에너지를 통한 정수생산 전력 자체 생산 ?? 추진 배경 ○ 고도정수처리 도입에 따른 정수생산에 필요한 전력소요량 증가 ○ 산업용전력 개편(‘12년)에 전력요금 대폭 인상 ○ 배출권거래제 시행에 따른 온실가스 감축을 위한 에너지 사용 절감 필요 ?? 추진 개요 ○ 정수생산 전력절감을 위한 신재생에너지 설비 설치 및 운영 - 태양광 발전설비(‘09~’18), 소수력 발전설비(‘13). 지열 냉난방시스템(’10~‘17) ?? 추진 실적 ○ 신재생에너지 설치 현황 에너지원 태양광 지 열 소수력 설치위치 광암 정수장 등 17 개소 광암 정수장 등 6 개소 노량진 배수지 1 개소 시설용량 (kW) 12,348 3,246 300 사진현황 ○ 신재생에너지 생산현황 - 상수도 ‘18년 전력사용량(491GWh)의 3.6% 자체 생산 에너지원 합 계 태양광 지 열 소수력 ‘18년 연간생산량 (수익) 18,448MWh 15,424MWh 2,143MWh 881MWh (640백만원) (267백만원) (248백만원) (125백만원) ‘10~’18년 누적생산량 (수익) 93,659MWh 77,784MWh 10,659MWh 5,216MWh (3,798백만원) (1,955백만원) (1,170백만원) (677백만원) ?? 향후 발전계획 ○ 정수장 유휴부지 활용 자체전원 태양광 확대 설치를 통한 에너지 절감 및 아리수 생산원가 절감

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2019년(18년 실적) 경영실적 보고 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 상수도사업본부 본부 경영관리부 총무과
문서번호 총무과-3607 생산일자 2019-03-15
공개구분 공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 이효원 (02-3146-1115) 관리번호 D0000035787943
분류정보 환경 > 상수도 > 상수도관련관리일반 > 상수도사업경영평가 > 지방공기업경영평가같은 분류 문서보기
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