다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정관리과-2424 결재일자 2019.3.7. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 행정관리과장 구의아리수정수센터소장 김미란 손수달 03/07 이달영 협 조 정수과장 강성욱 정수시설과장 조귀현 상수도사업본부 발족30년! 수돗물 통수 111년! 믿음직한 아리수 아리수 신뢰향상을 위한 2019년 홍보 및 견학 운영계획 2019. 3. 아리수 신뢰향상을 위한 홍보 및 견학 운영계획 시민들이 고도정수처리 생산과정과 친환경 녹색 정수장을 직접 체험하고아리수 음용을 경험할 수 있는 정수시설 현장견학의 확대？추진 및 내실있는 홍보를 실시하여 수돗물에 대한 신뢰도를 향상시키고자 함 Ⅰ. 추진방향 ？？ 친환경 녹색정수장 견학으로 아리수의 우수성 홍보 ？ 친환경 녹색정수장 생태연못에 사는 1급수 어종 및 수변공원 견학으로 자연스럽게 아리수의 깨끗함을 홍보함으로써 아리수에 대한 신뢰도 제고 및 음용률 향상 도모 ？ 시민이 참여하고 공감하는 체험형 견학 및 홍보 추진 ？？ ISO 22000 인증 획득한 아리수 가치 조명 ？ 안전식품 ISO 22000인증을 견학시 적극 홍보하여 아리수 인식 개선 도모 ？？ 시민들의 아리수 음용에 대한 인식을 개선시킬 수 있는 홍보 추진 ？획기적으로 개선된 공급환경 및 고도정수시설에서 생산된 세계 최고 품질의 아리수에 대한 집중홍보 ？？ 모바일견학 안내 시스템 적극 활용한 이벤트 실시 ？모바일아리수 스탬프 받기, 후기 남기기 등 이벤트 실시로 견학 후 자발적인 SNS홍보 유도 및 모바일아리수앱 활용 컨텐츠 홍보 ？？ 2019년 견학 목표 ？획기적으로 개선된 공급환경에서 생산된 세계 최고 품질의 아리수에 대하여 보다 많은 시민들이 공감하고 인정받을 수 있도록 견학 및 홍보활동을 적극적으로 추진하여 견학목표 인원을 달성코자 함 <2018년 견학추진실적> ？ 목표대비 실적 (단위 : 명) 목표(본부) 견학실적 비 고 (목표대비) 7,800 7,845 100.5% ？ 이용자별 실적 구 분 계 유치원, 초등학생 중, 고등학생 일반시민 공무원 외국인 기타 인원(명) 7,845 4,208 1,055 1,021 1,309 117 135 비율(%) 100 53.6 13.4 13.0 16.7 1.5 1.8 Ⅱ. 세부 추진계획 친환경 녹색정수장 견학 및 체험활동을 통한 홍보 1 ？？ 친환경 녹색 정수장 견학을 통한 아리수 신뢰 향상 ？정수센터에서 생산된 아리수에 1급수 어종이 살고 있는 생태연못 및 수변공원 현장견학으로 아리수의 우수성을 자연스럽게 인식할 수 있도록 함 ？방문객 동선 및 유휴공간에 조성된 다양한 녹색공간(암석원, 장미원, 주민친화시설 등)을 활용하여 방문객들에게 쾌적하고 특색있는 볼거리 제공 <친환경 녹색정수장 조성현황> ▣ 수변공원 조성 - 생태연못 2개소, 정화연못 2개소, 계류, 산책 및 관찰데크 - 생태연못 내에 1급수 어종 방류 - 꽃창포, 갯버들 등 16종 2,660본의 수생식물 식재 - 팥꽃나무, 백당나무 등 계절별 다채로운 꽃을 피우는 수목 7종 식재 ▣ 주민개방 및 견학공간 녹화조성 - 암석원 특수석에 모닝라이트억새 등 28종 1,290본을 식재, 포토존 조성 - 가우라, 꽃백합 등 10종 27,840본의 초화가 바람과 햇빛의 방형에 따라 아름다운 향기와 색으로 경관을 연출하는 레인보우가든 조성 - 정수시설 보호용 방호 휀스를 따라 장미 16종 8,400주 차폐식재로 장미원조성 ？？ 연령별·대상별 눈높이에 맞춘 견학 및 체험활동 ？ 체험프로그램 운영으로 재미있는 견학 -물환경전시관, 구의문화재, 생산시설 견학 후 체험학습 프로그램에 참여하여, 나만의 견학 기념품을 만들어 두 배 더 재미있는 견학운영으로 친근한 아리수 이미지 제고 ？ 체험학습 프로그램 종류 - 간이정수기 및 팝업북 만들기 체험 ？정수처리과정에 대한 이해를 높이고 견학 후 배운 내용을 활용할 수 있어 교육효과 극대화 - 아름다운 소리 물피리 만들기 체험 ？아름다운 새소리가 나는 물피리를 만들고 연주해 봄으로써 놀이로써의 아리수를 체험 - 환경을 생각하는 아리수 에코백 만들기 ？일회용품 사용을 줄이기 위해 제작된 친환경에코백의 아리와 수리 캐릭터를 직접 채색하면서 아이들이 아리수와 더욱 친근하게 다가갈 수 있도록 하고, 견학 기념품으로 활용 아리수 홍보 - 아리수로 무순 키우기 ？무순을 직접 키워보는 경험을 통해 생명의 신비함과 아리수 소중함 체험 - 아리 수리 우산 만들기 ？물 순환 과정의 하나인 비와 우리생활과의 관계를 생각해보는 아리 수리 우산 만들기 체험 - 아리수 퍼즐 맞추기(35피스, 65피스) ？집중력을 발휘하여 퍼즐을 맞추면서 아리수 ISO 22000인증 내용을 읽어보고 아리수가 안전한 식품임을 인지함 ？ 백일장 및 사생대회 개최를 통하여 정수센터에 대한 심리적 접근성 향상 -구의야구공원을 체험 기반 시설로 활용하여 음용률 제고 주목표 대상인 어린이들의 정수센터에 대한 친근한 이미지 형성 -미래의 음용주체인 학생들에게 다양한 체험기회 제공으로 장기적 수돗물 인식개선 추진 ？ 아리수의 과학적인 생산과정, 안정성 및 우수성 홍보 -아리수 및 정수시설과 관련된 정확한 정보를 대상별 눈높이에 맞는 재미있는 스토리텔링으로 안내 및 해설 ？ 견학거리 조정 및 견학 적정인원 운영 - 어린 학생들의 견학거리 최소화 및 안전한 견학 동선으로 진행 ISO22000인증과 고도정수처리시설 안내 2 ？？체험학습물품에 아리수 슬로건 및 포스터 공모전 수상작을 적극 활용 ？팝업북에 ISO22000인증이 소개된 아리수 슬로건 및 포스터 공모전 내용 추가 제작하여 아리수 인식 개선 도모 ？ 고도정수처리로 더욱 깨끗해진 아리수에 대한 정확한 정보 제공 - 동영상 시청 및 견학안내 시 “안전식품 아리수”설명 세계 최고 품질의 아리수 집중 홍보 3 ？？ 고도정수처리된 수돗물 생산·공급과정에 대한 집중 홍보 ？고도정수처리로 맛·냄새 개선효과 등 더욱 깨끗해진 아리수에 대한 정확한 정보 제공으로 아리수 신뢰회복 및 음용률 향상 도모 ？？‘건강하고 맛있는 아리수’이미지 및 메시지를 담고 있는 영상물 상영 ？견학자 내방 시 아리수송 및 아리수 영상물 반복 노출을 통하여 지속적으로 친근한 아리수 이미지 노출 모바일아리수 앱 활용 홍보 4 ？？ 모바일아리수 SNS후기 이벤트 ？문화재견학 및 센터방문 후기 이벤트를 실시하여 견학자의 자발적인 아리수 SNS홍보 유도 ？？ 스탬프받기 기능으로 모바일아리수 앱 적극 이용 홍보 ？모바일 아리수앱의 스탬프받기 기능을 활용한 이벤트 진행으로 견학 후에도 모바일 아리수앱을 이용하여 수질정보와 기타 아리수 관련 정보를 얻을 수 있도록 안내 다양한 채널을 활용한 홍보 강화 5 ？？ 견학안내문 발송 및 체험프로그램 등록 ？ 견학안내 공문 발송 : 연 2회(2월, 8월) ？ 인터넷에 정수센터 프로그램 안내 및 등록(수시) - 서울시공공서비스예약시스템, 유스내비, 크레존 활용 ？？ 서울시 및 교육청 등 공공기관 홈페이지 활용하여 홍보(월1회) ？？ 지역언론 기사 및 안내문 게재 홍보 ？？ 견학만족도 설문조사 실시 ？아리수 인식개선도 측정지표 활용 ？설문응답자의 견학과 관련 불만사항 및 개선의견이 있을시 내부 논의 후 견학 프로그램에 적극 반영 Ⅲ. 행정사항 ？？ 깨끗한 견학환경 조성 및 안전관리 철저 ？ 견학 전 안전교육 철저(침전지 등 소지품관리 철저 당부) ？ 견학 동선 녹지환경 및 시설물 정비, 청결유지 ？？ 부서 협조사항 ？ 센터 주관 각종 홍보 행사시 지원 철저 ？ 주요사업에 대한 보도(홍보)자료를 적극 발굴·제출하고 관련 홍보물 제작시 행정관리과와 사전 협의. 끝.

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본청

행정관리과-2424

D0000035728534